Hospital Center, Semejnyj doktor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1413 reviews
April 25
Начну с того что Администратор как то не доброжелательно относилась ко мне.
Я понимаю что мы приезжие но нельзя же относиться клиентам так!
А вот врачи были на высшем уровне! Большое спасибо вам❤️
3
3
November 2
Абсолютно неадекватный коллцентр и все руководители, с которыми имел место разговор о данной проблеме. Кроме того, что в приложении и коллцентре для контрактника недоступна запись к специалистам (у которых наблюдаешься), к которым не являясь их клиентом без проблем и каких-либо вопросов запишешься. Так ещё и не записывают в дневной стационар, якобы нет мест и предлагают ехать в другой филиал в полутора часах езды, но на деле из 4 коек не было занято ни одной на протяжении 30 минут(!!!)... то же самое и с исследованиями, для меня недоступна запись в ближайшем филиале и мне нужно ехать полтора часа, чтобы сделать 10 минутное исследование, но неконтрактник может записаться в мой филиал в тот же день. Крайне некомпетентное, неклиентоориентированное руководство и менеджеры, жуткая, не имеющая никакого смысла для контрактника, система, ни слова об этом не было сказано или написано в их предложении. Кроме этого конечно же есть неплохая вероятность нарваться на бесполезные анализы и тд, потому что в клинике царит правило без лоха и жизнь плоха. В особенности вы это ощутите во время диалога о любых возникших проблемах с колцентром или руководством, когда вам нагло врут, выставляют вас дурачком, выдумывают несуществующие правила и отговорки. Семейный доктор - когда хочешь газлайтинга.
October 26, 2022
Наблюдаюсь по ДМС. Нравится шаговая доступность от метро, вежливые администраторы. Большой выбор специалистов, к которым очень просто записаться самостоятельно через личный кабинет. Цены средние, но всегда есть выгодные предложения по обслуживанию. Планирую прикрепить маму по контракту. К слову, ранее обслуживалось в другой крупной поликлинической сети, где врачи всегда назначали ненужные и лишние обследования и анализы.
2
February 23, 2023
Спасибо персоналу госпитального центра за профессиональную слаженность в работе, за чуткое человеческое отношение и заботу о нас- Ваших пациентах…Особая благодарность за виртуозную операцию на сердце моему истинно волшебному хирургу с золотыми руками Фетцеру Денису Витальевичу! Спасибо за жизнь, дорогой доктор! Поздравляю Дениса Витальевича и весь персонал мед.клиники Семейный доктор с праздником! Желаю только мирного неба , благополучия и здоровья! С ув. О. Попова
3
October 24, 2023
Муж подарил чекап “Женское здоровье максимум». Я не успела в течение месяца пройти всех врачей и сделать все обследования, тк запись к специалистам индивидуальная, а не по принципу диспансеризации. На мою просьбу продлить срок действия чекапа менеджер предложил купить годовую программу и проходить врачей медленно 😣 сказал это моя вина, что я не успела. В итоге часть оплаченных обследований я не прошла, врачей не посетила, по имеющимся анализам диагноза и назначений не получила. 40 тр. на ветер.
2
1
March 20
Хожу , когда не смогу записаться к врачам и на обследование в районной поликлинике., и могу сказать что всегда ухожу с настроением, вежливо обслужат и запишут на прием, а специалисты все высокого уровня. Спасибо.
December 17, 2023
Меня возмутил случай,который произошел со мной 23.11.23. Наблюдаюсь по контракту 2 й год, после необходимых анализов и обследований, мне были назначены кардиологом Кузнецовой А.В. капельницы, 6 процедур.Независимо от времени введения лекарств,50 или 25 мин, у меня поднималось давление.После 3й процедуры доктор предложила заменить какой то препарат, но не отменять.После 6 й капельн. мне стало совсем плохо, медсестра пригласила деж.врача, которая отвела меня к каб.301-302. Из 302 каб доктор вынесла Капотен и обещала контролировать мое состояние, оставив меня лежащей под дверью 301 каб. (было головокружение и тошнота) свернув пальто под голову (гардероб не работал). Доктор из 301 каб, (Тян М.П.)под чьей дверью я лежала ,1й раз прошла мимо меня с пациенткой не обратив на меня внимания, возвращаясь в кабинет, она спросила почему собственно я здесь лежу, после моего ответа, она спокойно прошла к себе в кабинет, даже не предложив помощь. Безразличие врача в платной клинике просто возмутительно.Еще через мин 30, я сама обратилась в 302 каб померить давление, и уехала домой. Думаю продлевать Контракт на 3й год уже не буду,за хамство и безразличие не стоит платить, его и так везле хватает.
3
1
February 12, 2023
Выражаю огромную благодарность руководителям Госпитального центра и всему медицинскому персоналу "Семейного доктора"за спасение жизни моего папы. Оперативное обследование и проведение хирургического лечения в кратчайшие сроки с последующим быстрым восстановлением - настоящий профессионализм! Желаю всех благ и процветания "Семейному доктору".
2
1
September 19, 2022
Второй раз пришлось обратиться в эту прекрасную клинику. Всё на высшем уравне! Персонал внимательный, обходительный, палаты чистые, еда вкусная.
Особые слова благодарности и восхищения хочу сказать доктору Долговой Ирине Степановне. Уже второй раз меня спасает. Добрая, внимательная, высокопрофессионалная!!!
Спасибо всем! Процветания вашей клинике и благодарных пациентов!
4
1
October 24, 2022
Все хорошо, отличные врачи, удобное здание, хороший персонал. Очень комфортные палаты в хирургии (однако очень шумит вентиляция, благо на полной мощности она редко работает). Но отсутствие парковки или хотя бы временного кармана просто угнетает: и на своей не приехать, и когда забирают друзья или родственники после операции тоже им некуда встать. Очень неудобно, и даже близость к метро не очень помогает по описанным выше причинам.
1
December 26, 2023
Очень современный и хорошо оснащенный госпитальный центр. Здесь работают толковые врачи. Только очень неприятно удивили высокие цены на операции и госпитализацию.
1
August 21
Все круто, очень профессиональные врачи, рядом с метро
February 4
Плюсы - есть всё и быстро, удобно расположено.
Минусы - все остальное
Чисто выкачивание денег из людей, все врачи поголовно выписывают анализы нужные + парочку платных. И да, платные нужны. Ну как бы не обязательны, но нужны.
Увы, столкнулся с этим и с детьми и на себе. Приходится фильтровать жёстко и читать кому и зачем этот анализ нужен, иначе денег отдашь просто так.
Причем такое отношение и по ДМС и даже если платно обращаешься.
Ну и вишенка на торте - на анализы регулярная очередь, но второй кабинет открывать не будем, сидите по часу в очереди, хотя даже в государственной клинике уже таких очередей нет давно
6
2
October 10, 2023
Супер поликлиника. Отзывчивый персонал , заботливое отношение, палаты максимально комфортные. Если бы это не была поликлиника, то сказал бы что " с удовольствием вернулся бы сюда ещё" 😁
Не болейте дамы и господа!
1
March 28
Отличные специалисты, есть все профили. Наблюдаемся и обслуживаемся всей семьей - что очень удобно. Современный центр и самое лучше оборудование. Так держать!
5
March 5, 2023
Была плановая госпитализация, здесь же пройдена подготовка всех нужных специалистов. Всё оперативно! Медперсонал и обслуживающий персонал очень вежливы и доброжелательны. Особая благодарность врачу-акушеру-гинекологу Долговой Ирине Степановне 🌸
2
July 25
Опрятное и аккуратное место. Сотрудники прекрасные. Я довольна.
3
September 15, 2023
Очень крутое оборудование и явно дорогое и качественное. Можно много исследований делать.
Пришёл с гастроэнтерологией, оказался аппедицит - быстро все обследовали и сами скорую вызвали.
Понравилось забота и что все четко.
4
November 3, 2023
Был на приемах много раз, даже 10 дней отлежал экстренно. В палатах чисто, постоянно убирают. Санузлы чистые, персонал смена на смену не приходится. Есть приветливые, а есть - на укол и лежи смирно. Отдельно питание - очень вкусно и, главное, персонально согласно диете. Оснащение - выше всяких похвал.
3
October 14, 2023
Очень нравится клиника. Оснащенность. Чистота. Быстрые анализы. А приложение 😍 я с 2009 года здесь и все анализы и исследования в приложение видно. Можно посмотреть ранее сданные. Хвалю!
February 26, 2023
Замечательная клиника. Все делают быстро, понятно; сама клиника оборудована очень современно) врачи вежливые, внимательные. Я приходила на пункцию щитовидной железы - все сделали быстро, качественно, безболезненно. Джигкаев Т. Д. - замечательный спевиалист.
1
December 18, 2023
Я лежала в этой больнице с травмой колена. Вежливый, профессиональный персонал. Уютные палаты, хорошее питание. Провели все обследование, поставили диагноз и начали лечение. Выписали с улучшением. Благодарна всем сотрудникам больницы!
1
September 29, 2023
После этого кейса не готова рекомендовать клинику. После моей просьбы записать на процедуру А, записали на процедуру Б. О чем я узнала только в процедурном кабинете. Врач сказала, что нужную мне процудуру А в их к сети клиник вообще не проводят и она не знает зачем меня записали на другую. Потрачено время, нервы, оставила жалобу, со мной никто не связался. По хорошему после такой подставы и попытки обмана, клиника должна оплатить мне процндуру в другом месте, где эту процедуру проводят. Но что вы думаете, вместо этого мне просто заблокировали возможность в их приложении оставить жалобу (хотела апнуть свою жалобу из книги жалоб, оставшуюся без внимания). Это -- позор. До этого клинику уважала и считала одной из лучших в Москве.
1
2
July 24, 2023
Добрый день! Лежала в стационаре данного лечебного центра. Очень квалифицированные специалисты, отзывчивый персонал, отличные палаты, питание. Слышат все просьбы. Спасибо
4
2
December 20, 2023
Хотел бы выразить признательность врачам и всему персоналу ГФ-15 за отзывчивость и профессионализм при моей двойной госпитализации. Все на высшем уровне, а пребывать в палате было одно удовольствие (как будто и не в больнице находился). Спасибо!!!
3
December 12, 2023
Крайне не рекомендую и эту конкретную клинику и в целом всю эту сеть. Постоянно пытаются развести на лишние анализы, обрабатывают методом агрессивных продаж и назначают ненужные анализы. При этом, постоянно отменяют записи по своей вине. Даже когда у меня вопрос был важный и срочный - предложили перенести запись на 20 дней. При том, что оператор колл-центра сама записала меня, а потом позвонили и отменили. Оказывается, можно делать пункцию только в одном отделении клиники, и никто об этом не знал из сотрудников.
5
2
September 5, 2023
Отличный врач, цены на многие услуги ниже рынка, хотя качество явно выше.
Персонал вежливый, в здании современный ремонт и очень чисто! Обязательно буду ходить сюда
3
March 19, 2023
Центр сильно испортился! Тут лечить больше не хотят! Наблюдаюсь в этом центре уже больше 5 лет и была довольна. НО за последние 2 года все сильно изменилось! Обратилась к неврологу с сильными головокружениями. Быстро и дорого сделали обследование. Далее назначил по 7 уколов в день пожизненно! Имплантация в стоматологии это вообще отдельная история. Конечного договора вы не сможете добиться. Пол года назад обратилась для постановки импланта. Расчитали предваритель прайс, но ни какой гарантии в итоге нет. А осложнения для них вообще золотая жила! В итоге заплатила на много больше первоначального прайса, а осложнения долечивала в другой стоматологии. Сейчас обратилась к ортопеду с болью в руке, начали лечение, но начались осложнения по невролгии. Обратилась к неврологу (но уже к другому): назначила сильнодействующие таблетки на 4 дня, но без больничного (во время приема этих таблеток нельзя без сопровождения по улице передвигаться). Назначила обследования по результатам которого нужно корректировать лечение. Отпрашиваюсь с работы, чтобы сделать обследования, теряю сознание на совещании от таблеток, прошу родственников сопровождать при выходе из дома по работе и на сдачу анализов и МРТ. В общем пережила эты 4 дня с большим трудом. И ... Внимание!!! Следующий прием возможен только через 3 недели! НАПОМИНАЮ это в острый периуд, который потребовал прием сильнодействующих лекарств! И срок годности анализов 10 дней! В общем если нужно дорогое обследование, то вам сюда! А если реальное лечение, то ищите другое место! Тут еще остались некоторые хорошие врачи, но их за 2 года осталось мало.
3
2
May 17, 2022
Все хорошо, но нет парковки для пациентов! Сама сеть клиник очень нравится. Очень крутое и удобное приложение, в котором можно записываться на приём, смотреть анализы, получать электронный пропуск и проходить через турникет прикладывая телефон, что освобождает от стоянии в очереди на ресепшен за получением обычного пропуска. Также телефон прикладываешь у нужного кабинета и встаёшь в электронную очередь. Когда врач вызовет - приходит на телефон пуш уведомление👍👍👍 этот прогресс очень подкупает!!!
6
July 13, 2023
Очень грубый персонал на ресепшене
Профильные врачи вполне компетентны
Особенно хочется отметить врача пульмонолога Виталий Валерьевич
Чисто
Современное оборудование
Есть годовые контракты
October 9
Очень приятные врачи и удобная клиника. Хожу сюда с 2017го года.
2
November 29, 2023
Удобно расположена, профессиональные специалисты, делаю узи у Тарасовой, наблюдаюсь у кардиолога Егорова, довольна обслуживанием и вниманием
1
January 30, 2023
В больнице самое главное врачи и я пришла в клинику потому что мне порекомендовали доктора, и я очень рада, что попала именно сюда! Но отдельного внимания заслуживает сервис. Начинается все с первой минуты, когда вас встречают, провожают, помогают во всем. Очень чистые палаты, вкусная еда, очень качественное белье, полотенца, удобная кровать. Лежать здесь одно удовольствие. Спасибо большое!
1
January 19
В целом не рекомендую. Всё красиво, модно, технологично. Но большинство врачей пытаются снять максимум денег без причин. На авось. Вероятно есть и хорошие доктора, но мой опыт (страховка ДМС) отвадил от посещения данного заведения напрочь. Даже по страховке
3
1
February 28, 2022
От посещения Госпитального центра остались самые приятные впечатления. Очень удобное расположение, чисто, уютно.
Я удаляла родинку. Врач дерматолог Шаталова Юлия Фёдоровна максимально подробно рассказала всё о процедуре, о последствиях. На протяжении всей процедуры интересовалась моим самочувствием. Процедура прошла абсолютно безболезненно. Огромное спасибо врачу.
4
April 3
Сеть клиник мне нравится, очень удобное приложение. но есть дефицит некоторых врачей. Например ревматолог один на всю сеть и работает 4 дня в неделю - записаться оооочень сложно
3
March 4, 2023
Я попала в госпитальный центр при экстренной госпитализации. Приятно удивила просторная палата, внимательный мед. персонал, прекрасный хирург, который прекрасно сделал операцию, несмотря на осложнения. Даже девушки на рецепшн на 6ом этаже были улыбчивы и ответили на все волнующие меня вопросы. В целом осталась очень довольна, спасибо врачам и работникам клиники Семейный Доктор!
4
July 26, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность клинике. Замечательные администраторы. Приветливые сотрудники охраны. Жанна Авгатовна профессиональна подошла как нефролог. Болела почка с правой стороны. Назначила необходимые анализы. Дала рекомендации. Благодарю за такое бережное отношение к пациенту. Была 13 июля на приёме. Очереди не было. Чистая и уютная клиника.
2
1
February 16, 2023
Госпиталь с современной системой. Клиентоориентирован полностью. Большое спасибо специалистам в организации госпитализации. Огромное спасибо доктору флебологу Волкову Павлу Сергеевичу. Все было слелано профессионально. Рекомендую доктора.
3
1
February 21, 2023
Супер- клиника, тут и специалисты прекрасные, и медицинская техника, и вообще все очень доброжелательные и внимательные! Спасибо им большое, приходилось обращаться с разными проблемами неоднократно, очень помогли!
2
March 28, 2023
Отличный сервис! Хорошие скидки на индивидуальные и семейные программы. Всегда чисто. Очень нравится электронная очередь. Большой выбор адресов и врачей. Рекомендую!
3
May 20
Попался надменный врач, раскрутка на все анализы, бумаги и заключение врача на руки не выдали, пришлось запрашивать отдельно. После отзыва о докторе, позвонили, извинились, но никакой компенсации не предложили. Не рекомендую
5
3
September 24, 2023
Находилась в госпитале 10 дней, заболевание диабет . Очень благодарна доктору эндокринологу Ершовой Владе Сергеевне! Всем медсестрам отделения на 7-м этаже ! И благодарность за вкусное питание поварам!
3
September 11, 2023
Пришел в клинику ожидая бесконечных очередей, напряга и общего ощущения «поликлиники», но был приятно удивлен качеством обслуживания, автоматизацией процесса, личным кабинетом с отражением всех анализов, приемов и записей, а также приемлемой ценой (ожидал что за оказанные мне услуги возьмут больше)
3
March 15
Здравствуйте мы уже три раза ходили на мрт врачи очень хорошие вежливые отношение клиента очень-очень хорошие спасибо огромное
1
1
August 17, 2023
Выражаю благодарность клинике семейный доктор. Поступила к ним экстренно привезли на скорой. Быстро поселили в палату, взяли анализы, покормили. Встретил дежурный врач, рассказала о дальнейших шагах. Не думала, что со мной может произойти, что-то подобное… Но если и «болеть», то лучше в хорошем месте. Заботу ощущала на каждом этапе. Все ли нравится, предпочтения в еде…
Но это все на втором месте. Главное это - мой лечащий врач - Долгова Ирина Степановна, гинеколог. Столько заботы в ее глазах. Спасибо, что позаботились обо мне в такой тяжелый момент.
3
November 10
Всем врачам данного центр огромное спасибо и низкий поклон!
January 24
Хорошая сеть клиник, были на приёме у ортопеда с ребёнком. Хороший доктор, дал дельные рекомендации. Будем исполнять и надеюсь всё поправимо.
1
February 18, 2023
Госпитальный центр на Бакунинской один из лучших центров Семейного Доктора. Компетентный, вежливвй персонал от менеджеров до мед сестер. Большое спасибо за оперативность, заботу и внимание. Особая благодарность доктору Ковпий Ю. В.за доброе отношение и легкую руку!
2
1
May 26, 2022
Поликлинику Семейный доктор неоднократно посещала, все устраивало. Обширная сеть, приветливый персонал. Обычно посещаю другой филиал, но в этот раз обратилась сюда, и, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Врач дерматолог после приема дала направление на консультацию к онкологу в поликлинику на Бауманской. По моему вопросу записаться надо было к определенному врачу, что я и сделала. Выбрала день, записалась на определенное время. Пришло подтверждающее смс сообщение о записи. Через пару часов, прислали сообщение, что запись перенесена на другое время, чуть раньше, ну хорошо, не очень критично для меня. В назначенный день я приехала в поликлинику на м. Бауманская и на ресепшене мне сообщили, что мою запись отменили и что у врача нет приема в этот день. Просто взяли и отменили запись, без предупреждения, не было ни смс сообщения, ни звонка из коллцентра. Потратить 1.5 часа на дорогу, что бы милая девушка сообщила об отмене записи... Вот как так? Что это за сервис такой....
2
2