Milky Club
October 2023
3
Бардак в процессах. Попросила записать на бауманскую, записали в другой филиал, без предупреждения. Мастера не знают что такое форма скво и не умеют её делать даже по фотографии. Когда попросила мастера сделать цвет именнно лаком, а не гелем, без предупреждения сделала гелем. Мне прдадобилост разнести с перерывом записи, и мне их разнесли так, чтобы у меня сгорела скидка на бесплатное снятие, а от мастера по бровям я узнала, что её заставили прийти в неудобное ей время, хотя бы тоже было удобно, чтобы брови были не первыми, а я бы пошла на маникюр. В итоге за всю эту головную боль мне предложили скидку в смешные 10% и улпьаясь в 32 зуба сказали, что якобы им грустно, что так вышло. Не пойду больше и не рекомендую никому.
Hospital Center, Semejnyj doktor
September 2023
3
После этого кейса не готова рекомендовать клинику. После моей просьбы записать на процедуру А, записали на процедуру Б. О чем я узнала только в процедурном кабинете. Врач сказала, что нужную мне процудуру А в их к сети клиник вообще не проводят и она не знает зачем меня записали на другую. Потрачено время, нервы, оставила жалобу, со мной никто не связался. По хорошему после такой подставы и попытки обмана, клиника должна оплатить мне процндуру в другом месте, где эту процедуру проводят. Но что вы думаете, вместо этого мне просто заблокировали возможность в их приложении оставить жалобу (хотела апнуть свою жалобу из книги жалоб, оставшуюся без внимания). Это -- позор. До этого клинику уважала и считала одной из лучших в Москве.
Medsi
September 2023
2
Странное отношение к клиентам. Сотрудник физиотерапии требует, чтобы пациент самостоятельно проводил процедуры. В ответ на жалобы звонит глав врач и хамит.
Publique
September 2023
5
Уютно, проходят ламповые мероприятия. С радостью хожу, пока живу рядом
GES-2
September 2023
4
Красиво, стильно. Но очень холодно.
Askent
September 2023
3
Красива продукция. Но ноль заботы о клиентах. Ни указателей, ни вывесок -- ищи как хочешь, трубки не берут. Также сотрудник соврала про гарантийный срок, сказав, что он равен 2 года. По факту уже после покупки выяснилось, что всего 50 дней. За осознанный обман клиентов снимаю ещё звезду.
Orteka
September 2023
5
Вежливый персонал. Качественно проконсультировали
Azbuka Daily
September 2023
3
В кафе ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ обслуживание. Сотрудники вместо ответа на вопрос "сколько времени ожидать", раздражённо отвечают "в порядке очереди".
Virronen
August 2023
2
Продали рюкзак с разной длиной лямок, и рюкзак сильно красит одежду, мою рубашку не спасла даже химчистка. Сотрудники на связь не выходят. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
Chi-Chi
November 2022
1
Когда записывалась на маникюр, мне сказали, что мастер болеет и выздоровеет только ко вторнику. Записалась на вторник на утро. Накануне позвонили подтвердили запись. Во вторник утром звонят и спрашивают, могу ли я прийти попозже, потому что у них "записи сдвинулись". Я говорю, что не могу и приду вовремя, говорят, Окей. Прихожу, в салоне нет мастера, предлагают подождать, пока она (внимание) вернётся из аптеки, в которую она пошла, потому что только сегодня утром заболела и планирует работать с температурой, тест на ковид НЕ сдавала. Вопрос: что за сотрудник такой, который болеет, а когда выздоравливает, то обнаруживает, что снова болеет ещё и с температурой, но не домой идёт, а в аптеку с целью сбить температуру и заражать весь день клиентов? Вопрос к владельцу салона: почему вы допускает к работе сотрудников с температурой, которые заразят клиента? В результате на маникюр я не попала, просьба компенсировать мне моральный ущерб в размере стоимости услуги.