Из всей сети Семейный Доктор мне нравится только Госпитальный центр и отделение на Баррикадной. В остальных не везло ни со специалистами, ни с персоналом. Езжу через пол Москвы сюда.
Вообще о сети клиник «Семейный доктор» написано много. Но, как известно, лучше один раз увидеть. Профессионалы врачи, вежливый персонал, цены не выше, чем в платных услугах в государственных медучреждениях. Что касается госпитального центра на Бауманской - всё замечательно, жалко только, что нет парковки. Иногда нужно забрать пациента, например, после операции, а машину поставить негде .
Ходила по кругу с проблемой колена, думала, что в 65 сяду в инвалидное кресло. Но кто-то там на верху дал мне шанс. Я попала в волшебные руки доктора Хасаншина М. М. За 3 недели поставили диагнос, прооперировали, не успела даже поволноваться. Всё сделано на высоком проффесиональном уровне и в кратчайшие сроки.
Мансур Минасхатович, благодарю вас за внимательное отношение к моей проблеме, успехов вам и удачи на жизненном пути.
Находилась на госпитализации несколько дней. Осталась довольна сервисом, условиями прибывания, эффективностью лечения и диагностики. Быстрое оформление документов. Сразу же взяли необходимые анализы, провели осмотр, диагностику, начали лечение, подробно проинструктировали по пребыванию в палате. Палаты современные, технологичные, со всем необходимым (умной кроватью, мобильной тумбочкой, шкафами, полочками, ТВ, холодильник, сейф, качественное постельное белье, белоснежные полотенца, халат, тапочки, фен, предметы первой необходимости, фен и термопот, умные часы с кнопкой вызова персонала. Каждый день выдавалась бутылочка воды, кулер на этаже с кофе машиной, питание полноценное, разнообразное, недосоленное, вообщем, постройнеть не получится. Отдельное спасибо за свежий хлеб с хрустящей корочкой! Уже на следующий день почувствовала облегчение и увидела результат. Приветливый , дружелюбный и предусмотрительный персонал, абсолютно весь, от санитарок до врачей. Пребывание в данной клинике оставила наилучшее впечатление. Полечили, отдохнула, как на курорте побывала, не хватило моря за окном))) Побольше бы таких лечебных учреждений ! Благодарю коллектив и руководство за такое место! Однозначно, рекомендую!!
Очень довольна медицинским обслуживанием, хотя проживаю в Подмосковье, но медицинскую помощь приезжаю получать только сюда. Специалисты, отношение к клиентам на высоком уровне
Современнный медицинский центр, квалифицированные врачи и медсестры, прекрасные условия в стационаре. Проходила лечение у лор-врача Чуракова П.Н., доктор с огромным опытом и золотыми руками, на первый взгляд может показаться невежливым в общении, но это такая фишка. На деле внимательно вникнет в ваш случай и приложит все усилия, чтобы вылечить, ответит на все практические и теоретические вопросы.
Само по себе место очень клиентоориентированное. Всё для людей. Удобная пропускная система, отзывчивый персонал, понятная навигация, светлые и просторные помещения.
Но есть одно но- врачи этого центра, как и всей сети, любят вытягивать лишние деньги из клиентов, что очень портит впечатление. Но сам центр, если рассматривать отдельно как постройку с сотрудниками, очень крутой
Обслуживаюсь по контракту больше 5 лет. За последний год качество сильно упало: гигантские очереди, невозможность записаться к специалистам (расписано на месяц вперед). Примеры: 5 сентября - очередь на сдачу анализов больше 20 человек; 6 сентября - внезапная отмена предварительной записи на ЭКГ («в связи с изменением расписания»).
Стало хуже, чем в муниципальной поликлинике.
Не первый год всей семьей наблюдаемся в этой сети. Выгодно покупать контракты на всех членов семьи. Рассказать хочу о замечательном докторе Берникове Евгении Валериевиче, который в декабре 2022 года оперировал моего мужа. Доктор смог опеределить проблему, которую не смогли выявить другие врачи, рекомендовал операцию и отлично ее провел. Восстановительный период оказался очень коротким, и муж был здоров к Новому году. Желаем Берникову Е. В. здоровья и благодарных пациентов!
Отличный госпитальный центр. Новое здание, понятная логистика, приветливые сотрудники, профессиональные врачи. По ценовой политике - вполне доступные цены за качественные, профессиональные услуги
Обращаемся всей семьёй в клинику"Семейный доктор", в Госпитальном центре прекрасные специалисты! Вежливый и грамотный подход к пациентам при обращении. Хочется отметить врачей: хирурга Баларева А. С, Оперирующего-хирурга Зацаринный В. В. Рекомендую!👍👍
Давно являюсь клиентом данной сети. В Госпитальном центре давно не была. И вот сегодня приехала, с ребенком. Спешим. Прошу пропуск, проговариваю данные на себя и ребенка - просят воспользоваться пропуском в приложении. Говорю, что не хочу и прошу дать пропуск. Продолжают настаивать. Начинаю уже закипать. В итоге выдали обычный пропуск. Зачем навязывать так агрессивно? Я не хочу пропуск в телефоне. Я не хочу ни в чем разбираться, обновлять приложение, искать. Просто дайте пропуск и все. У меня лапки, куча направляющий, жесткий тайминг на день, выходной, когда мне не надо въезжать ни во что новое. Какая-то кривая клиентоорикнтированность, очень разочарована таким отношением. Оставила сегодня 15 тысяч. За свои деньги я не могу просто с первого раза получить просто пропуск?
Если бы не ДМС, то после первого посещения этого центра, я бы больше не приехала сюда. Приехала в Госпитальный центр, т.к. был самый близкий от дома. Приехала с подозрением на беременность. Узи нет, отправили записываться самой в другое место (потом, я узнала, что оказывается, это флагманский центр.. без узи? Прикольно. Либо все в отпуске или запись полная? В общем, непонятная ситуация.) Осмотрели, пообщались с врачом. Взяли все анализы, в т.ч. на хгч сразу же - это спасибо, результат на следующий день был готов. Врач мне предлагала сдать анализы на впч, что не входит в мою страховку. Сказала, что я в группе риска и мне стоит привить от впч. Вот только почему-то никто не сказал, что если я беременная, то мне нельзя её делать.
Ну ок. На следующий день поехала на УЗИ. На УЗИ обнаружили беременность, но даже фотку не распечатали (что делают даже в обычном жк). Далее опять поехала к гинекологу, к которой был вопрос : беременность наступила на фоне орви, это опасно?
Что принимать? Мне выписали... пинАсол, парацИтомол...
Я была немного в шоке от орфографии банальных препаратов...
При этом в этот же день мне звонили и предлагали купить годовой контракт ребёнку... Ребёнку которому 5 недель в животе!!!!
А потом, когда поняли, что ребёнка ещё нет предложили контракт на ведение беременности.
Но последний врач с её назначениями меня так поразил, что я вряд ли туда ещё приеду.
Я посмотрела во сколько обошлось все это по страховому полису и вот своих денег бы. им вообще не заплатила за такое обслуживание.
Быстрые анализы - да, это плюс.
Но вот профессионализм гинекологов я бы поставила под вопрос.
Госпиталь премиум-сегмента.
Доктора замечательные.
Персонал вежливый и внимательный.
Палаты просторные.
Есть даже своя библиотека, с хорошим набором книг, чтобы не скучно было лечиться.
Сервис на высоте.
И конечно удачное место расположения. Рядом метро Бауманская.
Жаль только совсем рядом нет парковки, надо поискать.
В целом всё на 5+.
Давно планировала посоветоваться с опытным офтальмохирургом насчет лазерной коррекции зрения. Узнала, что открылся новый центр офтальмологии при ГЦ Семейный Доктор, записалась на визит к заведующему Хаценко Е.И. Более подробной проверки состояния глаз не проходила никогда в жизни! Центр новый, аппаратура вся современная, в результате получила подробные рекомендации. Очень довольна, теперь рекомендую всем знакомым
Обратился в первый в клинику семейный доктор с болезней перхоть врач Гайдукова Наталия Владимировна проконсультировала и назначила на анализы и потом лечение предстоит!
Как и во всех клиниках сети СД есть "доктора, которые не любят людей", в остальном же все очень профессиональные, квалифицированные. Клиника прекрасно оборудована.
Отличный медицинский центр!
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники, врачи профессионалы своего дела, современное оборудование, все чисто, здесь сделано все чтобы вам помочь и облегчить время пребывания здесь.
Мне есть с чем сравнить, по сравнению с некоторыми клиниками это небо и земля.
Большое спасибо что вы есть.
1 мин пешком от метро 👌, очень удобное расположение . Запись заранее у врачам . Врачи проффи, конечно. 👍. Обращалась по ДМС, но платные услуги тоже есть. Персонал вежливый, отношение к клиентам 👌👌👌
Лучшее место куда только можно было бы попасть со своей проблемой. Как на курорте, только еще лечат, заботятся, интересуются состоянием, кормят от души. Чисто, красиво, удобно, всë продумано. Палаты как номер в отеле, есть туалет, душ. Хочу выразить благодарность хирургу который меня оперировал, лечащему врачу, анастезиологу, всем медсестрам. Было очень приятно здесь провести время с доброжелательными людьми в очень приятной обстановке.
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Алексееву Михаилу Сергеевичу за проведённую мне операцию 27.09.2023 г.
Большое спасибо за Ваш профессиональный труд, за Ваши золотые руки, за внимание и отзывчивость. Быть врачом- хирургом- это Ваше призвание.
Большое спасибо анестезиологам и всему персоналу отделения гнойной хирургии за внимательное отношение, за ваш профессионализм и труд.
И от души хочу пожелать всем вам крепкого здоровья, терпения, уверенности и удачи всегда и во всём!!!
8.10.2023г Н.Ф.М
Рекомендую эту сеть, работает много отличных специалистов, нравится клиентоориентированность. Единственный минус этого филиала, отсутсвие парковки.
Отмечу плюсом приложение, где видны все посещенные специалисты, всегда доступны анализы, заключения врачей, это очень удобно, всё доступно и понятно, аплолирую разработчикам!
Хочу отметить терапевта-нефролога Маликову Жанну Авгатовну, чудесный и ориентированный на пациента врач! Чубченко Людмилу Юрьевну, врач акушер гинеколог, Ершова Влада Сергеевна, Баларёва Дарья Алексеевна узд, ну а золотые ручки Яковлевой Екатерины Николаевны из процедурной, это просто отдельная ода! Большое спасибо Вам за заботу о здоровье!
Прекрасная клиника! Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Врачи настоящие профессионалы своего дела. Все манипуляции проводят быстро и безболезненно. Хочу поблагодарить Алёну Александровну за проведенную операцию.
Мне не совсем понятно обслуживание в госпитальном центре. Огромное здание, но специалистов нет. Пришла на прием к флебологу. Он направил на УЗИ. Попыталась записаться на этот же день, а свободных мест нет. Неужели нельзя оснастить кабинет врача аппаратом УЗИ? Видимо, клинике это невыгодно. Сделано вме, чтобы слупить денег со страховой. Еще бы! Так бы пациент пришел и сделал все за один визит. А так какая красота: сначала топаешь к терапевту, он выдает направление к флебологу. Далее едешь на другой конец Москвы к флебологу с надеждой получить какую -то полезную информацию. Но не тут-то было. Флеболог отправляет на УЗИ. А на него еще нужно суметь записаться. Фишка жтоц клиники в том, что все твои записи постоянно отменяют. И вот я уже две недели не могу попасть на элементарное узи. Далее мне нужно снова идти к терапевту, он выпишет направление опять к флебологу, и вот только потом можно попасть опять к флебологу. Ну красота же! Исколесишь всю Москву, потратишь уйму времени и через пару месяцев придешь-таки в госпитальный центр. А со страховой -то можно слупить аж за 5 визитов! Ранее обсживалась в другой клинике. Так вот там у флеболога в кабинете сразу же был аппарат узи, и прям за один прием вы получали полеоценное обследование. Лично я не рискну обслуживаться далее в данном госпитальном центре. Если там нет элементарного оборудования у врача, то как же можно соглашаться на какие -либо более серьезные вмешательства?
3
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 9 Local Expert
July 6
Здравствуйте!
Хотим выразить благодарность нашему врачу, ЛОР-хирургу, Алексею Анатольевичу Сединкину.
Моей маме, Лидии, 70 лет, 20 сентября 2022 были проведены хирургическое лечение носовых раковин (вазотомия) и подслизистая резекция носовой перегородки при искривлении носовой перегородки 5 степени сложности (по методике FESS).
Мне, 46 лет, 27 июня 2024 были проведены вазотомия нижних носовых раковин и функциональная септопластика при смещении перегородки носа влево в хрящевом отделе, подвывихе четырехугольного хряща в каудальном отделе перегородки носа влево, блоке носового клапана слева, определялся костный гребень перегородки носа слева в костном отделе.
Стойкое затруднение носового дыхания, периодическая заложенность носа и ушей, затекание слизи по задней стенке глотки беспокоили больше года.
Мама и я прекрасно себя чувствуем, дышим носиками полностью.
Спасибо Вам за Ваш профессионализм и терпение.
Больше о направлениях работы врача, методиках проведения и выполненных операциях узнайте на сайте sedinkin.ru
У меня здесь ДМС от компании с 2021 года наблюдаюсь и лечусь только здесь. И всю семью сюда же оформил, и не жалею. Денег, конечно, стоит не мало, но здоровье того стоит :)
Ошибкой, большой ошибкой было купить годовое обслуживание для ребенка.
Во-первых, как оказалось, в огромном на вид госпитальном центре нет детских специалистов кроме педиатров. Чтобы пройти диспансеризацию, нужно ехать в клинику на Октябрьском поле и не факт, что удастся попасть ко всем специалистам в один день🤷🏼♀️
Во-вторых, пройти курс массажа из 10 приемов подряд просто невозможно. В госпитальном центре в открытую говорят, что слишком много желающих. Пришлось записываться на Щелковскую. И платить за такси туда-обратно. Дважды массажи отменялись и необходимо было перезаписываться, естественно с неудобными промежутками между сеансами. График у массажиста супер плотный.
В-третьих, постоянно возникают проблемы с прививками. Ребёнку 4,5 месяца и вот уже 4 раз нам выставляют счёт за прививки, включенные в календарь. Напомню, у нас годовой контракт за 96 тысяч рублей. Каждый раз приходится решать этот вопрос в ручном режиме, что уже надоело!
В-четвертых, вакцины «Превенал» не оказалось в день вакцинации, хотя я записывалась заранее. Пришлось с грудным ребенком ехать в филиал на Таганке, где она (вакцина) была. В итоге, после осмотра педиатром и ожидания в очереди в процедурный кабинет, мы услышали от медсестёр, что вакцина нам не согласована. Почему не согласована? С кем не согласована? Не понятно. После общения с помощницей директора клиентского сервиса нам согласовали вакцину и сделали необходимые прививки.
Мы покупали годовое обслуживание с надеждой, что потратив деньги, нам не придётся тратить нервы. Итог печален.
Из плюсов - замечательный педиатр Коршикова А.В. Очень внимательная, опытная и заботливая.
Почти также плохо как в бесплатных поликлиниках. Записали на прием к хирургу Алексееву не в тот кабинет, бегал по этажам, искал врача. Когда нашел, оказалось, что на мое время у врача назначена операция. На прием не попал. Потерял время, потратил нервы.
Опять я оказалась на пороге любимого Госпитального центра Семейного доктора. Знаю точно, мне здесь помогут. Посетила врача гастроэнтеролога, сделала УЗИ и ЭГДС. Выяснили причину. Здесь работают врачи, знающие свое дело. Врачи, которые не будут равнодушны к твоей проблеме. Всегда приятно, когда встречают тебя с улыбкой. Говорят: проходите пожалуйста. Не осудят и не нагрубят. Отмосфера семьи. Поэтому и Семейный доктор! Если обращаться за помощью, то только сюда. Спасибо вам за терпение, трепетное отношение и заботу о пациентах!
Все понравилось: хирурги профи, медсестры вежливые, все быстро, четко, сервис на высшем уровне. Палаты чистые, многие удивляются, все как в отелях. Лакшери, ол инклюзив. Кормят как врач назначит, все приносят в палату. Не лечение, а курорт. Супер, спасибо врачам и медсестрам за труд.
Подарили платный договор: врачи через одного профессионалы своего дела, главная задача - назначать по максимуму дополнительных платных процедур. Для молодых здоровых людей, особенно много путешествующих по миру, удобно в одном месте и быстро пройти чекап, а вот с возрастом уже хочется и к профессионалу попасть и чтоб объяснил, что и как и почему, а с этим сложнее. Даже сами доктора СД советовали мне продолжить лечение в НКНЦ.
Попала сюда по ДМС на скорой и была приятно удивлена:
качеством сервиса,
просторными и чистыми палатами и вежливым персоналом. В палате есть все необходимое: белоснежный халат, тапочки, средства гигиены. Нас кормили вкусными обедами, ужинами. Ежедневно проводилась владная уборка палаты.
И отдельно хочу отметить мед.персонал клиники, а это терпеливые и теплые медсестры. И отличный лечащий врач - Раиса Николаевна (внимательна, тактична). Спасибо всем!
Все отлично. Кроме администра, которая не смогла ответить на большинство вопросов (вопросы входили в ее компитенцию). К сожалению не узнала как ее зовут, она там самая пожилая.
Хочу выразить огромную признательность и благодарность врачу-гинекологу Ефимовой Татьяне Владимировне за её профессионализм, внимание и высококвалифицированную медицинскую деятельность и за эффективное лечение по части гинекологии. И буду рада наблюдаться в дальнейшем для поддержания здоровья.
Достойный медицинский центр! Очень удобная локация. Но минус (к сожалению, вряд-ли центр это сможет сделать) - нет парковки.
Очень удобная запись через приложение или по телефону.
Лифт, шикарный гардероб.
Все достаточно быстро.
Хочу выразить огромную благодарность отделению Урологии !!!! Врачу Берникову Евгению Валерьевичу за качественную операцию по удалению камня в подковообразной почке Терентьева Сергея, операция сделана по высшему уровне, Большое Вам спасибо за поддержку за помощь за заботу и внимание. Спасибо всему коллективу отделения урологии.
Отличная клиника, вот уже несколько лет покупаю полис годовой для пожилой мамы. Большое спасибо кардиологу Егорову, привел пожилого человека в форму 🙏.
Посещаем данный центр всей семьёй, приобрели 2 контракта, задумываемся о третьем, прекрасное отношение к пациентам, новое оборудование, внимательные и отзывчивые доктора. Удаляли аденоиды сыну, все прошло идеально, лор-хирург Терлоев И.М. профессионал своего дела!
Попала с гинекологией. Условия великолепные,все обследования можно пройти здесь. Цен не знаю,положили по ДМС. Все предельно внимательны,вежливы осмотр проводят нежно и ласково. Мне есть с чем сравнивать после осмотра в обычной гинекологии ,на многие годы было отбито желание ходить по врачам. Все очень старательные. Еда не как в обычных больницах. Все вкусно и даже много. Но это не главное,меня хоть в помойку положи,главное что бы подлечили. Если у них нет специалиста,вызывает из другого места. Лично ко мне ехал сосудистый хирург. А реанимация просто сказка. Девочки по шевелению пальца бегают,очень трудолюбивые и готовы помочь. А какие приятные врачи-мужчины!
Еще с собой на госпитализацию не надо ничего брать: белоснежные халаты ,тапочки,предметы для умывания,вода,полотенце,шампунь и бальзам. И оказывается кто то может быть не доволен! Это выше моего понимания.
Очень мне нравится сеть Поликлиник Семейный доктор. Пришлось побывать и в госпитальном центре. Благодаря врачу (Блохин Н. М.) все прошло успешно!
Условия в госпитальном центре отличные. Врачи - профессионалы. Медперсонал очень внимательный. Отношение к пациентам бережное. Условия шикарные. При организации питания учитывают даже ваши пожелания (можно вегетарианскую и т.д.). Халат, тапочки, принадлежности для душа, зубная щетка и паста - все это есть в палате. Поэтому только слова благодарности людям, которые работают в Семейном докторе!
Госпитализация моего мужа по скорой помощи с подозрением на аппендицит. С приемного отделения нас встретил доброжелательный персонал, быстро и слаженно оформили от документов до осмотра доктора. Комфортные палаты ( не меньше пяти звездочного отеля). В палате личный сейф, шкаф, душевая кабинка, ТВ и интернет. Питание всегда свежее, вкусное, приносят в палату. На обследование сопровождает санитарочка- не заблудишься. Весь персонал от среднего персонала, врачи и руководство- грамотные, доброжелательные, вежливые, внимательные, отзывчивые! Спасибо Госпитальный центр! Всем своим знакомым и друзьям- будем рекомендовать данный центр!
Обращались к онкологу Чернышевой Ирине Сергеевне. Грамотный врач и прекрасный человек. Начаои лечение очень быстро, без лишних проволочек. Супругу стало легче. Госпитальеый центр расположен удобно, рано начинает работать. Попасть на прием можно быстро. Есть личный кабинет больного, где видны все записи , рекомендации и анализы. Рекомендую.