Врачи работают за маленькие зарплаты, это нужно понимать…посетителей очень много, всегда и везде очереди,,, ну это российская действительность по омс
4
1
Надя
Level 9 Local Expert
December 29, 2022
Хочу выразить благодарность врачу Богомоловой Алине Сергеевне. Очень тактичный и вежливый терапевт. 4 звезды за то, что, к сожалению, не все врачи в этой больнице настолько доброжелательны, как Алина Сергеевна, и у меня был негативный опыт общения с другим терапевтом (который сейчас, кажется, уже не работает в этой клинике).
Я не знаю ,но это просто днище ,пришла за больничным листом 3 января ,в регистратуру стояла час ,та дама и искала карточки и распределяла пациентов ,потом я сидела 2 часа в 213 каб ко врачу,которая не торопилась принимать пациентов совсем ,она ходила,бродила ,каждого держала в кабинете по пол часа (это и понятно она до 18.00 ей было некуда торопиться)а пока время было ещё 14.00 помимо кто то заходил .Работа абсолютно не организованна в Полеклинника видно,что штата не хватает ,четкости действий никаких нет,просто не знаю куда пожаловаться уже ,отвратительное впечатление и так стараешься не болеть ,что бы не приходить в полеклиннику надеешься может что то изменилось,но нет !Хочу отметить,что врач из 211 хоть и в возрасте,но принимала быстрее
Хорошие врачи. Наконец-то сделали ремонт, вроде пару лет назад. Очень хорошо себя показала поликлиника во время пандемии, прививку сделать можно было сделать быстро и без проблем. Один минус, но большой-Огромная загруженность.
Поликлиника современная, по сравнению с остальными городскими поликлиниками, есть все специалисты, очень большой поток людей, приезжают из области, отношение персонала хорошее, потому, что заведующая отличная!
Рассказываю коллегам про нашу сказочную поликлинику. Всем желающим диспанзаризация. После болезни берут анализы, чтоб прописать витамины для восстановления.
Поставила пять звёзд авансом. Надеюсь,что запись на приём улучшится. Проблема всегда. Не все могут пользоваться интернетом ,по телефону невозможно дозвониться""ожидайте,вы на очереди 20, и так бесеонечно
Кто-нибудь обратите на Главного врача данной поликлиники. Рыба гниёт с головы!!!
Тест делают неделю!!! Неделю!!!! Врач не пришёл, никто не пришёл!!! Дозвониться за результатом не возможно. Позвонили сами, после обращения в Роспотребнадзор. Но проблема не решилась , сказали, что мазок уехал в Казань. В Казань ))) на следующий день сказали, что анализ уже в Кирове. Что они там употребляют) или почему из нижнего Новгорода они отправляют анализы в Киров??? У нас что нет своих лабораторий? Бардак!! Кстати, анализ так и не готов, возможно его уже потеряли. Лечение не назначено, шарахайся-заражай других, называется)
Всё хорошо. Спокойно записался через госуслуги. Не вовремя принимают врачи. Можешь быть записан на 12:00, но из-за очереди попасть на приём только в час. Персонал хороший
Обычная поликлиника с баушкиными посиделками и врачами, придерживающимися "стандартных" схем лечения - ни больше ни меньше, а кто то из них с намеками.....
Жуть. Большущие очереди. Якобы электронная очередь, но в регистратуре работает 1 окно))) Хотел сделать прививку от гриппа, но так и не смог достояться даже до регистратуры
Спасибо докторам я очень благодарен Коллективу терапии мне очень помогли в разгар пандемии . Не все плохо у нас как говорят по тв. Люди главное не равнодушные
Нормальная больница, только нужно порядок навести в руководстве. Не хватает специалистов. Просидеть 6 часов в очереди к врачу это нормально?!!! Я понимаю, что нагрузка большая и присоединили много территории к этой больнице, но нужно что то делать.
28.01 по причине плохого самочувствие пришла в поликлинику, взяли мазок, 2.02 сама пошла узнать результат, он оказался положительным. Вызвала врача на дом, но до 7.02 врач не то не пришёл, но и даже не было звонка. Полное безразличие, находилась в неизвестности как лечится и когда закрывать б/л. В итоге сама пошла 8.02 и закрыла. Никто так и не вспомнил обо мне, "спасибо" нашей медицине!
Главная по регистратуре - хозяйка мира. Стоял к ней за парнем в первое окно, подошла моя очередь - молча ушла в 3 окно, ждал 5 минут, подошёл в 3 окно, полный игнор 10 минут, чё то пишет. На вопрос можно ли узнать результат ПЦР отправила во 2е окно. Это нельзя было на 15 минут раньше ответить? На самих окнах регистратуры ноль информации, 3 окна догадайся сам куда вставать за результатом ПЦР. Зайдите в поликлинику на автозаводе: 7 окон по улицам/адресу, очередь влёт идёт. А у вас всем пофиг на всё. Из плюсов только ремонт.
Контактный телефон регистратуры работает неправильно, сначала говорят вы 1-2 в очереди, потом через минуту 21й. При этом оператор через 30 минут обрывает соединение и дозвониться нереально.
Ужасные очереди. Не организована работа. Чтобы просто забрать результаты пцр теста нужно простоять час в регистратуру. Но это ещё полбеды, потому как потом вдруг выясняется что у них сломалась система и не видно списков а если видно то нет в списке тебя. Издевательство. Знакомой рещультат пришел толькл через 9 дней. Девять. Это блин как?
Сделали систему с талонами и все бы хорошо, да не работает. Брала талончик на 9:24. В результате приняли меня толькл в 11. На одно время почему то было по 2 человека. Врач один. Назревает логичный вопрос. Какой блин смысл в этих талонах если один фиг ты стоишь в живой очереди и не можешь попасть по времени.
18.10.2021 сдала мазок на Ковид.
22.10.2022 звонком им из Роспотребнадзора уведомили- тест положительный. ...В регистратуре 25.10 сказали, что больной должен их уведомить, что тест положительный, чему я искренне была удивлена.Дозвониться нереально, приходить нежелательно.Но поскольку я живу одна, вынуждена была идти и делать запрос повторного мазка.В компьютере данные были, обещали прислать бригаду, чтобы взять мазок.Но почему я должна была идти к ним в поликлинику?..? Почему сбрасыватся звонки?Сайт в поликлинике мёртвый...
Написала обращение- в ответ тишина, написала на электронную почту- ответа нет.
Для чего создали сайт? Для вида....Он как бы есть, но не работает...
Дозвониться нереально. Врачи принимают оооочень долго и постоянно, то в отпуске,то на больничном.Некоторые медсестры вообще неадекват. Супруга просидела 4 часа, чтобы продлить больничный. Медсестра выписывала направления на анализы 40 минут (ещё и напутала всё).
Дозвониться до регистратуры совершенно не реально! Да еще, тем более, когда болеешь. Весной прошлого года заболела (было подозрение на ковид), вообще не возможно было дозвониться! Муж уж тогда сам пошел в регистратуру и вызвал мне врача((. Единственное - ремонт сделали хороший и очереди поменьше в регистратуре стали. А обслуживание так, "на хилую троечку"!
Отличная поликлиника , много народу правда , но врачи умнички , все на своем месте , все чисто , соблюдены все нормы , проводят вакцинацию , отлично все
Обращались к хирургу мужчина, очень обходительный и и внимательный хирург. Все понятно объяснить, внимательно выслушает. Такого хорошего обращения можно увидеть только в платных клиниках и то не везде. Спасибо Вам за вашу работу
Отличный главврач, человечный! Понимает пациентов и быстро решает возникшие вопросы. Персонал старается, с такой нагрузкой как у них - они просто молодцы!
Ремонт хороший,чисто.Расположение удобное.Оборудование хорошее.Долгое ожидание к врачу,просто выписать рецепт. Специалистов хотелось бы больше. В поликлинике чисто.
27 января вызвала врача, просидев на телефоне 2 часа, просила взять мазок на ковид, с температурой 39,6, сказали, что врач будет только на следующий день!Сегодня 28 января ни врача,, ни мазка, мой дом находится рядом с поликлиникой 1, на машала Жукова 5 в пяти минутах ходьбы! НЕУЖЕЛИ ТАК ТРУДНО ПРИСЛАТЬ МЕДСЕСТРУ И ВЗЯТЬ МАЗОК?Хотя я нахожусь в группе риска мне 65 лет
Объясните мне для чего придумана запись к врачу когда ее совершенно не соблюдают, так же приходишь и стоишь в порядке живой очереди часами!
Обслуживание конечно хорошее, спасибо вам, но ставлю 3 звезды, сами поняли за что
3
1
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Поликлиника стала работать лучше. Нет очереди в регистратуру. Понравилась работа кабинета неотложной помощи, куда можно прийти с температурой, а не вызывать врача на дом. Очередь в кабинет движется быстро.
Это моя поликлиника , и хотя иногда бывали трудности с записью к врачам и надоедали длинные очереди, это того стоило, потому что здесь много замечательных чутких, знающих врачей. В последнее время, работа в поликлинике стала организованней.
Обслуживаюсь только по полису ОМС. Во время эпидемии в октябре, ноябре было не возможно дозвониться. Хорошо, что появилась возможность вызвать врача к больному через интернет. Пришли правда на сл. день. После этого вообще никто не приходил. Догадывалась сами. Ладно позвонили, сказали когда придут 2 тест на ковид брать. Болеть закончили, хорошо. Иногда придёшь, все во время пройдёшь, а порой хочется ругаться....
Расположена поликлиника удобно . В платное окно очередь большая , которая еле двигается , это чтобы оплатить платные услуги , нужно выстоять не меньше часа( ужасно).
На 4этаже в данной поликлиники есть платная стомотология, очень хорошо делают там зубы (лечение, удаление, качественные пломбы) Лечусь у Аллы Борисовны Шестаковой, мастер своего дела! 👍🏼👍🏼👍🏼
Это просто дикий ужас,21 век невозможно дозвониться и вызвать врача на дом.В регистратуре просто отказывают в вызове врача,предлагая прежти самим!Мне что? Ползти? Когда тяжело дышать?Деньги на здравохранение постоянно выделяют,но качество оказания помощи НИКАКОЕ!Прокуратуры на вас нет!Это не мои проблемы,что у вас штата не хватает,я плачу налоги! И требую оказания медицинской помощи!
Сегодня с мужем были в поликлинике, чтобы закрыть его больничный, после Кардио центра. Операция была очень серьезная и шла 8 часов, после выписки отправили на 10 дней в санаторий. Муж очень плохо себя чувствовал, пульс скакал от 41 до 198. В регистратуре нам выдали талон к участковому терапевту. У терапевта посидели в очереди 2,5 часа, так как врач принимала по записи. После того, как попали в кабинет, оказалось, что нам оказывается нужно было попасть на приём к кардиологу. Хочу написать, что врач Уголкова Елена Ивановна, сама побежала отдать карточку и занять очередь. Ну очень внимательная, быстрая и профессионал в своей области. Кардиолог тоже приняла достаточно быстро и велела продлить больничный. Вот тут опять получилась Пробка. В кабинет на выписку больничных листов была очередь, человек 15. Каждого принимали по 15-20 минут, потом вдруг сломался компьютер. Врач, а это именно врач- пенсионер, ушла в соседний кабинет и стала, пардон, болтать с другим врачом. Пока я не ворвалась в кабинет и не сказала, что сис. админ проблему устранил. Самое обидное, что молодые и вполне здоровые люди, обращались к своим знакомым и им выписывали больничные листы без очереди. Думаю, что целесообразно установить аппарат для установления очередности и тогда никаких блатных не будет, а очередь будет двигаться. А вообще было бы неплохо, если бы построили ещё одну поликлинику в приокском районе. Ведь район ширится и растёт, а врачей в данной поликлинике не хватает.
29/08/2021 я заболела и обратилась в поликлинику с острой болью в горле, температурой (28.08 была в ночь 39), с насморком,чиханием к дежурному врачу (направили в регистратуре в 200 кб). Там мне выписали лечение: антибиотик Панцеф 400мг, полоскание -фурацилин, питьё, брызгать в горло йоксом и с явкой 02.08.2021.
02.08.2021 я попадаю в кабинет 211 к Мясниковой и уточняю, что у меня очень сильный насморк и что, в прошлом году у меня были проблемы с носом, а именно гайморит. По обилию и консистенции очень похоже на гайморит или его осложнение. Горло до конца залечить не получается, так как в горле постоянно на стенке стекает (слизистые выделения) чем собственно и раздражают его. Я уточнила, что может быть мне к лору обратиться? На что, мне было сказано, что давайте сделаем "турундочи" в нос с мазью Левомеколь и если к четвергу не пройдёт, то меня направят к лору. Наступил четверг, ситуация не поменялась и даже более того появилась температура 37-37,5. Попасть к Мясниковой в 211 кб. у меня не получилось, так как врач при вопросе к какому часу мне подойти ответила, что работают самое позднее до 5 часов и я подъехала к 15-00, но в процессе выяснилось, что она работала до 14-00. Меня в регистратуре направили в 201 кб. к Шестаковой М. та выслушав меня отмахнулась и сказала, чтоб я шла к лору и цитата"Лор будет сам решать, что он будет делать со мной и моим больничным". Карточку мою она даже не открывала и записей не совершала о том, что я обращалась к ней 05.08.2021. Больничный так же не был продлён. 07.08.2021 я приехала к Лору в 323 кб. Лор уточнила у меня как я себя чувствую и какие у меня жалобы? Я уточнила, что болею уже вторую неделю и состояние моё увы не лучшим образом обстоят а именно: горло всё ещё не до конца здорово, очень сильный насморк (уточнила, что в прошлом году лечила гайморит), чихаю и то, что 2 дня назад вновь появилась температура 37-37,5. Лор меня осмотрела: нос, горло, уши. Сказала, что не может меня лечить, так как нет анализов и поставить какой либо точный диагноз не может. Меня опять отправили к терапевту в 211 кб. Я пришла к терапевту и выяснилось: записи в карточке о моём обращении в 201кб. от Шестаковой нет, я якобы не явилась на приём, в карточке от Лора имеется недостоверная запись касаемо моих жалоб на здоровье, а именно указано, что температура у меня 36,5, горло розовое, нос чистый, уши не воспалены ну и в принципе жалоб у меня особо нет и на основании этого комментария меня хотели выписать с комментарием того, что на основании записи Лора у меня всё хорошо и я здорова.
Я очень возмущена данной ситуацией с лживой записью в моей карте от Лора и хотелось бы узнать на каком основании врачи пишут в моей карте, то что им взбредёт в голову. Напомню! Врач меня спросила про мои жалобы и я чётко их указала, но ни одного слова в карте не присутствует. Это безобразие. Далее, почему не назначают в течении 2х недель анализы, и начинают их делать когда уже изба горит (в последние дни когда уже как бы надо выписывать пациента, а он вместо выздоровления приходит опять с температурой)?.И мало того ещё выставлят меня виноватой в том, что я болею?. Мне даже сам Лор сказала, что мне со стороны терапевтов не было оказано цитата: "Комплексного лечения". То есть лечили чем видимо бог даст. Подобная ситуация у меня была год назад и я сдержалась, чтоб не накатать жалобу. Но в этот раз это просто уже какой то ужас. не должна так работать пусть и бесплатная медицина. На текущий момент у меня подозрение на синусит, а могло бы и не быть если бы врачи учли мои комментарии по особенности моего гайморита и составили правильное лечение с учётом возможного обострения данного недуга. Я опять же подчеркну, что я не разх говорила, что я болела и это очень похоже на ситуацию в прошлом году. Но видимо я не была услышана.
Я хочу, чтоб на эту жалобу обратило внимание руководство больницы и навели порядок и особенно прокомментировали момент с ложной записью в моей карте от лора. Так же уточню, что эта жалоба будет направлена в министерство здравоохранения Российской федерации.