Что за дела 2-й в очереди вишу уже больше часа. И самое главное, за каждый звонок я плачу по 150-200 рублей. Кто мне компенсирует 10 звонков в это заведение?
А мазок придти взять 2 недели не могли. После обращения в Минздрав пришли махом.
В чем проблема?
Ужасная организация. Особенно зам главного врача А. Ю. Вега. К ней на комиссию ходить только с адвокатом. Провоцирует посетителя на конфликт, достаёт телефон в кабинете и снимает вас на видео. С меня требовала подписать пустой лист бумаги, со словами не подпишите не будем разговаривать. По моему мнению такие люди не могут работать в медицине, и с людьми тем более
В регистратуру всегда толпа народа. Предварительная запись к любым врачам не действует. Через портал пациента невозможно записаться ни к какому врачу! Я, например, работаю и стоять в очереди на предварительную запись в регистратуре не могу!
Обратилась к психотерапевту с жалобой на депрессивное состояние. Та выписала мне фенозепам. Прописала она мне всего 5 таблеток, но рецепт выписала на 50 таблеток по 1мг. Человеку с выраженной тяжёлой депрессией.После нескольких приемов данного препарата мое состояние ухудшилось, я пришла к врачу и сообщила ей. Она сказала, что побочки- это хорошо и нужно дальше принимать фенозепам. На всякий случай сообщаю, что в 21 веке существует масса антитепрессантов, которые не являются наркотиками. А пичкать человека с депрессией транквилизаторами - непрофессионально и огромный риск. Пускать такого "психотерапевта" к пациентам на пушечный выстрел нельзя! Суицидникам на радость
Всё как всегда, самое нужное надо ехать в платную по полису очередь до пенсии можно прождать.
3
2
A
Anonymous review
January 19, 2020
В целом в поликлинике всё неплохо, персонал отзывчивый и всё подробно разъясненяют. Была на приёме у терапевта и нескольких специалистов, всё понравилось. Единственный минус - записаться на приём можно лишь за две недели, а иногда ждать так долго нельзя из-за болезни или симптомов.
Самая отвратительная поликлиника, ни дозвониться, ни каким образом не записаться и ни вызвать врача, отношение отвратительное ( не человеческое), как роботы
Мне всегда везло в врачами. Только лет 15 назад не повезло. Была аллергия, слезы текли ручьем. А больничный не дали. Нет видимых причин. А я говорю я ж с людьми работаю. Мне так нельзя выглядеть. Но... так пришлось ученикам, родителям и учителям смотреть неделю на "рыдающего" психолога😂
Здравствуйте! Имела несчастье заболеть! Обращалась к хирургу, очень внимательная доктор Ваганова Ксения, но , ОЧЕРЕДЬ ((((( С записью, без записи, "блатные" без очереди ((( нужно как-то урегулировать этот вопрос!!!!
Сегодня столкнулась с безобразным, хамским поведением сотрудника каб. 121 (Надежда). Её манеру общения нельзя даже назвать базарной, т.к сейчас на базаре очень вежливо общаются с покупателями. Это манера поведения продавца магазина советских времен. Никакого уважения к возрасту. Я пыталась ей сказать, что в поликлинике не должны так обращаться с пациентами.. БЕСПОЛЕЗНО! Другая сотрудница всё время улыбалась. Видимо, её это очень забавляло.
Мне далеко за 70, я потом чуть отдышалась.
10
1
Алина
Level 7 Local Expert
March 3, 2022
В данном заведении в регистратуре сидят не компетентные сотрудники, без фио и бейджа, может это и санитарный работник, не понятно
Было отказано в мед.обслуживании с острой болью, ссылаясь на то, что: "у врача много народу, он вас не примет, приходите завтра"
Пришлось отстаивать, как и всегда в прочем свои права...с горем пополам отправили к зав.отдел, она в свою очередь "послала" в кабинет 100 в неотложку в Красную зону, в итоге мы ушли!!
P.s будет направлена жалоба в роспотребнадзор, за неоказанную помощь и хамское отношение сотрудниками регистрации к пациенту!!!
В процедурный кабинет, на кровь очередь по 20-30 человек это при том что они записывают. У меня тогда к ним вопрос почему в условиях ковид принимают людей без записи и создают не выносимые условия.
Кто хочет сдавать анализы в этой поликлиники не ходите. Я пошёл т. к рядом с местом моего проживания. Однако мой один результат анализа потеряли и пуляют по кабинетам, т. к найти не могут. При этом я заплатил за все. К врачу направляют при оплате зачем то который тебе выносит мозг не понятными вопросами. Направления выписывает на взятие анализов. Пишу при эмоциях т. к потерял время при разбирательстве.
Врачи не углубляются в болезнь человека.
С температурой заставляют приезжать самим в поликлинику и сидеть в очереди к врачу.
А потом говорят.Короновирус быстро распространяется....
3
1
Серёга
Level 14 Local Expert
July 25, 2022
Обычная районная поликлинника.....есть врачи хорошие, а есть лепилы. Много цыганей, когда приезжают целым табором, то это беда. Для них поведение и простое понимание морали не ведомы, а равно как и без очереди идут куда хотят.
Невозможно дозвониться до регистратуры в любое время суток!!! Когда бы я не позвонила - одно и то же "Ваш звонок 20 в очереди" и так бесконечно
Весь день можно ждать ответа опретора и всё равно ты будешь 20 в очереди. Безобразие!
7
О
Ольга Л
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Позвонила по телефону 266-57-02 во второй половине дня. При соединении приятный женский голос сказал, что мой звонок очень важен для них и он 7 (седьмой) в очереди. Прошло уже 40 минут, а мой звонок все еще 2 (второй) в очереди. Это издевательство!
Всякой отвратительности есть предел! Но не в этом учреждении. Организация деятельности направлена на уничтожение хоть какого то нормального отношения к современной медицине и медработникам. Уважаемые врачи и медсестры, за что вы нас так ненавидете? В чём мы перед вами виноваты?
Отвратительнейшая поликлиника!!как Гестапо!!Ужаснейшие очереди и не попадешь к врачам!Отсутствует физиотерапевтическое оборудование УВЧ.терапии. Отношение к посетителям мягко говоря оставляет желать лучшего
Не дозвониться, не записаться😃 Ближайшие записи к врачам, самое ранее это пара недель, а например к хирургу и того нет. Врачи к которым удалось попасть терапевт, эндокринолог-квалифицированные специалисты, грамоты и доброжелательны
Внешнее впечатление как о современной поликлинике с хорошим ремонтом. Но по сути ничего не изменилось. Да, при входе мальчик-'космонавт' с термометром. А в регистратуру такие же очереди, не всегда компетентны и даже грубы её работницы. Почти час выписывали необходимую справку по нашим скорбным делам и всё-таки сделали две ошибки. Пришлось всё переоформлять. И ковид здесь ни причем.
Это ужас!!!!!!!!!!! Вторую неделю не говорят результаты на короновирус, то потеряли, то сломалась программа. Дважды заставили сдать, письмо в минздрав направлено, бардак и халатность. Людей мучают, звери.
Довелось обратиться лишь раз по случаю ковида. Дозвониться крайне сложно, на второй день удалось , пришли на третий день болезни. Лечился сам. Не дождался повторки, сдал платно .
13 июня вызвала врача на дом, не пришел. Обещали, что придет 14 го. Не пришел. Сегодня не дозвониться, передо мной больше ,20 звонков, прождала 15 мин. Ни на один не продвинулась очередь. Вчера звонила с 18-45 до 20-10, а была четвертая .никто не ответил. Это неоказание помощи!!!
Несколько окошек регистратуры значительно ускоряют процесс записи. К хирургу пришла по талону. А там очередь. Но меня приняли точно по времени, правда карту перепутали, но решили вопрос своими силами, без заявлений, Чтоб я сама шла и сама искала.
Ужасное отношение к пациентам. Вызвали на дом в Новинки врача. Приехал фельдшер который выписал только то, что поможет сбить температуру. При этом температура была 39,7 и были боли в спине. Сказали что запишут на мазок( у нас же больше нет других болезней), не записали, пока сами не обратились. Заведующая отделением звонила в лабораторию, чтобы поторопить с результатами. В итоге из регистратуры звонили все выходные и говорили, что мазок ещё не готов. В понедельник узнала, что оказывается лаборатория в выходные не работает. Вопрос для чего тогда звонили??? На следующий день сама обратилась к терапевту. Рассказала что беспокоит. Она же в свою очередь даже не посмотрела в мою сторону. После того как я сказала, что неделю была температура и доходила до 39,5 последовал вопрос от неё «а сейчас что беспокоит?». Что может беспокоить человека которому даже не прописали лечение???? Пару дней не было температуры, но она снова поднялась. Снова вызвали врача. К сожалению не знаю ФИО, но спасибо ей большое, она сразу сказала на что у меня подозрение и назначила лечение.
Вежливое отношение к пациентам, в поликлинике чисто и красиво
4
2
K
Korotkevich D.
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
Заболели с высокой температурой, кашлем, потеря запаха и вкуса, вызвали врача на дом. Врач не пришёл. Пришлось писать в Минздрав, тогда врач пришёл. Взяли мазки. Сказали в пятницу будет готово. В пятницу утром звонок из поликлиники, колбу с жидкостью пролили, и сказали нужно приехать в поликлинику и пересдать. На что я сказала, что у меня высокая температура, нет запахов, скорее всего у меня ковид, ответ был «ну тогда можете на следующей неделе приехать». Опять пришлось писать в Минздрав, в тот же день пришли. Пришёл положительный результат. Сказали, что появится на госуслугах, но пришлось звонить и ждать 50 минут ответа в поликлинике самим. Когда сказали, что положительный попросили, чтобы врач пришёл, тк. состояние не улучшается. Сказали, что врач придёт. Прошло два дня никто не пришёл. Вызывали скорую. Спасибо скорой, что они приехали и послушали, для дальнейшего лечения они сказали, что передали звонок участковому врачу, чтобы он пришёл. Как думаете, кто то пришёл? Нет. Но хотя бы через два дня позвонили с поликлиники и спросили «а врач нужен ещё?». Ни о каких бесплатных лекарствах, на которые между прочим, выделили огромное количество денег, речи не шло. День х, когда должны были взять повторный мазок. Никто не пришёл. Пришлось самим пытаться дозвониться до поликлиники. А это по несколько часов дозвонов. На что сказали, что надо было раньше звонить. ( про нас просто забыли). Пришли через день только, в воскресенье утром. Сказали результат будет готов в среду-четверг, но чтобы его узнать надо пройти круги ада( попытаться дозвониться). Вот вам и бесплатная медицина. Кому то она нужна?
Заболел ковидом 22.09.21, мазок пришёл 24.09.21 с тех пор три раза записывался на вызов врача, никто так и не приехал... Один этот поступок о многом говорит... До сих пор жду что кто то поможет...
Позорище, а не поликлиника. Пришла к врачу с жалобами на панкреатит, ждала какого то адекватного лечения, на что она сказала вам больничный что ли нужен?
Мне помощь нужна была!!!
Так и пришлось в платную клинику идти за лечением
В поликлинике бардак. Просидев в очереди 4 часа. Я была согласна на выписку. Хотя вышла на работу не совсем здоровая. Отношение терапевтов
ужасное. И наконец то купите тонометоры для пациентов нормальные, иначе скоро мы будем приходить со своими. ( p. s. ЭТО К РУКОВОДСТВУ ПОЛИКЛИНИКЕ.)
Все отношения к пацеентам,на телефон отвечают. 1часу ,адрес путают когда вызывает на дом ,был случай вообще не пришли ,все до скорой довели ,сегодня жду усе 8 и нет ни кого,мазок отрицательно ,ко мне регистрор придирки ,Ломакина М,В
Сделал прививку 15.10.2021 первую, на госуслугах до сих пор нет информации... и не дозвониться до ответственного по номеру (312) как рекомендует секретарь.....
После капитального ремонта стало намного уютнее и приятнее здесь находиться. Впрочем само нахождение в таком заведении приятным не назовешь, но все же администрация и простые медработники делают все, что могут. Даже по телефону стало приятно общаться
6
8
Екатерина Ф.
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Здравствуйте. Возмущена отношением участкового врача к больным. У меня дома лежит больной папа с одышкой который почти не может передвигаться, тяжело дышит, ему тяжело ходить даже по квартире. Сегодня 02.07 моя мама звонила чтобы вызвать участкового врача на дом. Она попросила прийти врача, чтобы его осмотрели и назначили анализы. На что врач просто ОТКАЗАЛАСЬ выезжать на вызов объясняя это: "А зачем мне его смотреть? Я запишу его состояние с ваших слов." С каких пор осмотр больного у вас происходит по телефону? Кое как моя мама добилась направления на анализы. Вы не имеете права отказать в обслуживании больного человека. В жизни больше никогда не обратимся в вашу поликлинику. Обязательно сообщу о таком отношении другим! На сайте оставить негативный отзыв и вовсе нельзя, считает за спам, молодцы!