Трижды (12.06,13.06,14.60-2021) оформлял вызов врача на дом к тяжелобольной супруге ( инвалиду 1 гр.- блокаднице Ленинграда Малеевой Ирине Николаевне ) причём 12.06 ждал ответа 38 мин. 13.06-7 мин ,14.06.- 28минут.. В итоге заявки были приняты . Причём 12 и 13 -врач так и не пришёл и только 14.06 после моих неоднократных звонко в регистратуру в 18-40 врач пришёл .и констатировал у больной тяжёлую пневмонию .Врачу ( если я не ошибаюсь, её звали Юлия Александровна )-большая благодарность за чуткое и профессиональное отношение к больной . Но вместе с тем очень обидно , что бездарно были упущены двое суток для лечения больной , а я никуда не мог отлучиться в ожидании визита врача и у меня к тому же поднялось давление из за стрессовой ситуации . Вызвать врача себе я уже не рискнул , учитывая предыдущий опыт обращения в поликлинику . Вместе с тем с уважением ! Малеев Владимир Павлович .
Вызванный на дом врач так и не приехал да же на третий день, хотя на второй день позвонили и сказали, что записали неправильный адрес и приедут завтра. Звонок в регистратуру - в очереди не меньше 40 минут. Когда приходишь по записи, ждешь в живой очереди не меньше двух часов.
4 только за то, что очень импонировала заведующая,, которая разобралась в моей ситуации и реально её решила,,, персонал за административной стойкой,, некоторые,, неотзывчивые,, недовольные и неадекватные люди
Вообще непонятно зачем нужна данная поликлиника. Отсутствие сервиса, дозвониться до них просто нереально. Вызвали врача в карантин, мало того что приехала только к одному пациенту и через день, так ещё и руководство не выдало ей этих тестов. В итоге жена поехала сама в больницу на следующий день.
5
1
Roman Kornev
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Потеряли анализы на кровь. Теперь снова идти отстаивать очередь на приём за талоном на сдачу крови и после, если конечно снова не потеряют анализы, стоять в очереди часа 3 чтобы узнать результат. По опыту это минус 2 дня. Очередь башенная к дежурному врачу.
Дозвонилась нереально, особенно в период пандемии. В очереди к терапевту можно провести 3 часа. Больные и выздоровевшие в одной очереди на маленьком, душном не проветриваемом квадратике. Из нескольких окошек регистрация происходит в одном.
В клинике сделан косметический ремонт. Жаль всех, и персонал и медиков и пациентов. Никто кроме министра здравоохранения не виноват в этом бардаке.
Мне есть с чем сравнивать, поэтому ставлю твёрдую 4! Даже когда в разгар пандемии народ валил толпами, сотрудники в регистратуре старались скорее обработать очередь. Практически все терапевта у которых была работали быстро, выражали участие. Очень понравилось отношение ЛОРА Седуновой Т.В. Подробно взяла анамнез и помогла с давней проблемой.
А вот к Любимовой Г.Г попасть больше бы не хотела, все делает очень долго, собирая очередь в коридоре и очень предвзятое и панибратсокое отношение к пациентам
Хорошая поликлиника. Недавно сделали ремонт. Хороший и вежливый персонал(бывают конечно исключения, но крайне редко! Буквально один.) Жаль что только бывают негативные элементы среди посетителей! Не то спросить зашли, не то уже полгода там сидят!
Дозвониться до них не реально. Дважды у дочери за год менялось прикрепления со взрослой на детскую поликлинику, записаться к врачу через интернет из-за этого не представлялось возможным, так и в этом случае не спешили помочь... Очереди постоянно, даже по записи к врачу не попадёшь вовремя, прихожится ждать часами...
Вызвала брату в ОБ врача, подозрение на ковид. Жена уже болеет. Пошли третьи суток, врача нет... Брат диабетик, таблетки не все можно принимать.
Не давно дочери вызывала... Такая же ситуация... Оправдание, у вас домофон не работал... Хотя это и не правда, но... весь ОБ, в ожидании врача, держат тамбурные двери открытыми.... с записками" Ожидаем врача".
Я не знаю как это место назвать. Приходил на прием несколько раз. Врач, который меня принимала ушла в отпуск. К ней не было ни когда очереди. Направили к другой. Бедный заменяющий врач. Судя по всему от неё хотели избавиться и записывали по 40 -50 человек за день. Вообщем 3-4 часа в очереди это считается нормой у них. Я бы только за это уволил руководителя этой поликлиники с формулировкой: "За издевательство над народом. Враг народа."
Не знаю, как у других, а я пока сама себе не нашла лечение, так бы и до сих пор ходила по врачам, если бы жива ещё была... А обращалась с жалобами несколько лет и результат нулевой. Если справку надо-это они могут и все на этом.
Всегда много народу в утреннее время не проталкнуться электронные очереди отсутствуют в очереди происходит путаница сначала работают 3 окна в итоге потом 2 если не по записи могут и не принять потерять медицинскую карту а потом ее долго искать
Качество обслуживания оставляет желать лучшего
Дозвониться до поликлиники просто невозможно или возможно,но вы потратите час своего времени и 200 руб в придачу
Обещали,что доктор придёт или свяжешься в этот же день,прошла неделя никто так и не связался
Приехала туда,простояла 1,5 часа в очереди в регистратуру,а мне сказали ждите..ждать доктора,вечность..даже не с ориентировали по времени..это просто кошмар
Почему с подозрением на ковид не делают тест при вызове врача, а нужно идти в поликлинику самой? Мне врач сказала: руки, ноги есть- дойдёшь. А то, что я идти не могла из-за головокружения и с температурой( людей заражать).
Я врача для этого и вызывала. Для теста .
7
1
A
Aleksandra
Level 19 Local Expert
July 6, 2021
Конечно от раза к разу все по-разному. Я пользуюсь услугами этой поликлиники не первый год. По большому счету все довольно адекватно. Врачи выполняют свое дело, лечат!. Есть проблема связанная с огромным участком, по которому работает поликлиника. Это и Щербинки, и Ольгино, и Новинки... От этого и нереальные очереди, соответственно и нагрузка на врачей бешеная.
Из + после ремонта первый этаж приятный, трубку в регистратуре последнее время берут оперативнее. Но очереди жесть - это надо решать.
Ужасное отношение,дома свн с кавидом,еле дозвонилась,сказали ждите врача.воач так и не пришел.сама с температурой доехать не могу.это называется,лечитесь,как хотите.вот поэтому ,люди и умирают от кавида!
Не смотря на то, что врачи дотошные, они все делают правильно и грамотно!
Врач фельдшер женщина по фамилии Кузина, светлая девушка, - просто зайка! Спасибо ей огромно! Лиза , в регистратуре , больше спасибо за то что ты просто есть!!! Короче , те кто приделаются , видимо просто из-за нервов или на голову больные.
Нормальная поликлиника , лучше многих!
Большие очереди в кабинеты, находящиеся в одном месте кучей. Отстояв очередь длиной в 1,5 часа, врач говорит, что его рабочее время истекло и меня перевели к другому врачу, не уведомив меня об этом. А там снова живая очередь на 1,5 часа. Кошмар, а не Поликлиника. Записаться на узи, значит ты 800-й в очереди и когда придёт та самая очередь никто не знает. Берут телефон и не дождешься звонка. Вынуждают лечиться в платных клиниках.
Конечно в разгар пандемии не дозвониться. Но можно вызвать врача по эл.почте и ватсапу. В регистратуру очередь. Врачи отзывчивые, понимающие. Но и мы их должны понимать - нагрузка-то какая! Не грубите и будет вам щассье.
Карпова Г.П. ул.Петровского д.13
Вчера вызывала врача на дом,мне перезвонили, сказали,что сегодня приедут и возьмут мазок на ковид.Прождала в напряжении целый день, так и не приехали.Что делать？
Отвратительное отношение к людям. С понедельника с температурой 38,7 звонил, писал, вызывал врача, но так никого и не дождался. Поехал сам сдал ПЦР тест оказался положительным. Сегодня уже четверг - и до сих пор никакого врача не было!!!
Пыталась дозвониться в регистратуру, было предпринято несколько попыток. И о чудо, звонок не сбросили и я 15 на очереди!!!
Вот- вот отведят...ждала 1 час 22 минуты и я 1 в очереди еще 15 минут. Чуда не случилось.
Никакой оценки халатное отношение. Не дозвонишь врач приходит не смотрит пациента. Назначает не посмотрев пациента лекарства при этом не спрашивает переносит не переносит безобразие. Взяли мазок на ковид у одного белеем в 2.Написали в роспотиебнаюзор и Мелику Гусейнову. Не примите меры будем вызывать репортёров и писать в Москву. Деньги вы получаете приличные. Заведующая разговаривать не хочет кричит.
Ужасно всё, и врачи, и очереди, карту не дождешься, хотя очередь уже подошла. Кардиолог, которая хромая, по жалобам вообще не хочет ни ЭКГ, ни УЗИ назначать, ни суточный монитор, хотя в др.поликлинниках мне каждый год ставили суточный монитор
Ходила в поликлинику уже 5 лет , после смены сайта вдруг стала приписана а другую , ходила писала снова заявление и в регистратуру уже 4 раза Но записаться так и не могу никуда , т.к на сайте записи так и нет
После ремонта стало лучше. Но персонал часто забывает о больных. Болела ковидом, просто забыли позвонить, чтобы взять повторный мазок. В целом, неплохо, очереди как и в других поликлиниках
Вчера 24 января позвонил в регистратуру записаться на приём к эндокринологу, сказали что по записи всё занято, но вы приходите можно и не по записи якобы . Прихожу в регистратуру 25 января сегодня в 8 утра , девочка мне говорит , что по записи только можно , я слезно ее прошу... говорит идите в 302 кабинет , прихожу, жду очередь, пропустил всех кто по записи. Просидел 2 часа... и вот мой момент настал. Захожу, а меня у дверей держит врач у открытых между входом и выходом и надменным голосом говорит «я Вас не приму, вы не по записи» я ее прошу уделить мне 3 минуты , посмотреть анализы и дать рекомендации... чтоб вы поняли , это все происходит с открытыми дверями перед кабинетом в который врач не даёт мне категорически к ней войти ... открывает анализы и надменным тоном говорит мне « ну анализы не хорошие , но жить будете и если надо идите записывайтесь на февраль» выдворила меня за дверь чуть ли не толкая и говорит «следующий» честно говоря я был в шоке от такого отношения, я всегда к людям вежлив и ничего плохого не сделал ... пошёл к глав врачу , а он чтобы решить вопрос с эндокринологом , просит написать объяснительную девочки из регистратуры которая меня направила... я убежал из этого дурдома , девочку из регистратуры никак не хотел подставить, а решить вопрос с врачом который уперто не хотел меня принимать. Врач эндокринолог, фамилия ее Смирнова. Отношение к пациентам мягко говоря хамское , помимо этого она с 9.15 до 9.50 отсутствовала в своё рабочее время, куда-то ушла , а люди сидите ... легче заплатить 1000р и не мучиться с такими врачами , пойти в частную без очередей и нервотрепки ...
В субботу пришёл положительный тест на ковид. Врача нет до сих пор! В понедельник позвонили и спросили как дела, на этом все! Лечение до сих пор не назначено! До поликлиники дозвониться невозможно! В понедельник в регистратуре сказали ждите, ждём! Если доживем
Ужасное место. Некомпетентный персонал, который не умеет правильно заполнять документы! И перекидывают ответственность друг на друга. Это я ещё молчу про 3х часовые очереди к терапевту, что бы просто закрыть больничный лист.
4
2
Татьяна Г.
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Ужасная
Отказали в приеме, послали в другую больницу , даже не услышав что беспокоит
Афтольмолог
Утром вчерашнего дня вызвала врача с температурой 38,5, отсутвием вкусов и запахов, ждала до 6 вечера, позвонила ещё раз, сказали ждать, врач ходит до 8, но и в 8 никто не пришел. Сегодня также никого не было, даже не позвонили
Огромные очереди, врачи делают отписки по болезни и толком нет рекомендаций. Можно диагноз и лекарства посмотреть в интернете, чем сидеть там. Записи к специалистам на несколько недель, а то и месяцев вперёд.
Безобразная поликлиника. Врача ждём 4 сутки. Писала жалобу в Минздрав,в страховую. Со скорой помощи им заявку отправляли. Поликлинике всё ни по чём. Ладно хоть мазок взяли,но теперь результат не дождёмся. А говорят,что смертность повышается.Как же ей не повышаться,если медпомощь отсутствует в этой поликлинике. Ау,главврач!!!