По указанным номерам дозвониться практически не возможно ! Дозвонилась только на третий день...оператор не представился, меня интересовала информация о поверке счётчика, после покупки квартиры, сначала меня уверили, что все в порядке до 28 года...потом вдруг оказалось, -срочно делайте! Иначе сделают перерасчёт! Когда попыталась выяснить почему такая противоречивая информация, просто бросила трубку ,вобщем ужас! Три дня нервотрёпки и вот результат!!!
Прием документов проходит быстро, специалисты на уровне
И
Ирина Ткаченко
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Очень большие очереди. Хотя бы 1 раз в месяц могли бы работать в субботу. Работающим по пятидневка невозможно попасть в организацию.
3
Андрей Справедливый
Level 28 Local Expert
February 1, 2022
Маленькое помещение, мест для ожидания очереди нет практически, зато очереди огромные. На входе проверяют температуру и заставляют обрабатывать руки антисептиком, зато водители их ходят туда сюда без масок и без контроля. Сомнительные требования безопасности. Прошел год, а ничего не изменилось. Наверно, людям читающие эти отзывы, фиолетово на своих клиентов.
Личный кабинет для передачи показания счётчиков газа появился, но работает не всегда корректно.
Телефон в офисе ВСЕГДА! занят, дозвониться невозможно!
Поэтому такая оценка.
Позвонила 01.12.2022,чтобы задать вопрос,но робот перенаправил на какой-то сайт и никаких соединений с оператом не предложил!!! Второй телефон нерабочий!!!
Самое гадкое из всех коммунальных служб, вызвала по телефону службу поверки газовых счётчиков, через месяц приехали, посмотрели, сказали счётчик очень большой наше оборудование его не потянет, вызывайте газовщиков с Сибирякова, пусть снимают ваш прибор, потом везите его к нам на Больничную, только там мы сможем его проверить. До Сибирякова не дозвониться, электронной почты нет, заявки принимают только очно на бумажном носителе, приезжайте, стойте в очереди( в период пандемии по COVID 19), а мне 70 лет, и самоизоляцию продлили до 1 мая, по этой заявке вас поставят на очередь, и когда она подойдёт приедут и снимут счётчик, а дальше сами его везите на поверку. Спрашиваю а за деньги вы это можете сделать, нет не можем. Я говорю им, меня мой прибор устраивает, это вы ему не доверяете и ваш интерес его проверить, мне ответили тогда будете платить по средним показателям по городу, и начисляют по 19000 ₽и больше, при среднем расходе за 10 лет в 7-8 тыс/мес. Вот такой монополист газовый, нас всех доит, как хочет. Придётся рисковать здоровьем и стоять в очередях,чтобы как-то найти решение такого простого вопроса. Поэтому работу этого ведомства оцениваю на ноль, но им на наши оценки плевать.
На ресепшене работает очень агрессивный сотрудник. Психует, ничего не хочет объяснять. По-моему ей давно пора на пенсию и дать дорогу молодым. Также, не помешает тренинг по клиентоориентированности.
Набрали молодых не опытных сотрудников (((((( Только зря время потратила. Толком ничего не объяснила. И сидела с таким лицом , как буто я ей лично деньги должна.
Отлично работает организация. Несмотря на пандемию, можно попасть к специалисту и без предварительной записи. Очередь с дистанцией, охранник приглашает по очереди, специалисты спускаются по любому вопросу.
Самое ужасное, что можно представить в 21 веке! Время технологий и интернета! Еще раз убедилась в отсталости нашей Европейской области! Когда страна торгует газом и вещает как нам здорово жить, простой народ просто стоит в среднем по 3 часа в очередях. 70% этой очереди люди мягко сказать пожилые, просто старики! А именно сегодня я испытала унижение и стыд, 3 часа отстояла в очереди на улице, на регистрацию счетчика (на сегодня 10.12.20 на улице 0 градусов. Предлагают туалет ч/з дорогу в женскую консультацию, либо в кафе за 10р. Свой туалет закрыт.) До этого, заплатила 12 500 рублей этой же корпорации за подключение плиты и первичную постановку прибора учета! Но после этого, я должна предстать перед сотрудниками Газпрома, для регистрации и заключения договора (ОнЛайн договор не заключается из личного кабинета)! До сих пор Калининградская область по интернету этих услуг не предоставляет! Но можно все за "по рукам", "кумовство" это девиз нашего региона!
Подала документы о изменении количества проживающих, но сумма в квитанции не изменилась. Дозвониться невозможно. Ездить повторно нет ни времени, ни желания. Просто не буду оплачивать
Замечательный оператор.
Пришла подавать заявку на опломбирования счётчика с сильной задержкой. Мне помогли всё оформить, не ругали, подсказали, как и что сделать, чтобы меньше платить в будущем.
Обещали, что в течение 5 дней свяжется специалист и приедет на опломбирование.
На следующий же день мне позвонили и через час всё сделали. На месте специалист обеспокоилась исправностью счётчика, тк большое потребление, и посоветовала дальше следить.