Хорошая гостиница. Отличное расположение. Номера чистые. Отдыхали в апартаментах. Все устраивает. За три ночи заплатили 5900 рублей на человека. В номере жили вчетвером.
Хорошее расположение, никуда ехать не нужно, вышел и сразу пошёл гулять. Набережная близко. Чисто. Сами кровати удобные но очень не удобное постельное, наматрасник постоянно сворачивается. Персонал не особо отзывчивый, но если с ними не контактировать в принципе не заметно. Парковка очень маленькая, на две машины, модно сказать что не нет.
Номера в отеле отличные, удобное расрложение отеля, чистота. Завтрак скромный, простецкий, выбора особо нет, но голодным не будешь. За это ставлю 2 зведы. Теперь отдельно об обслуживании и персонале. Администратор на ресепшен - минус 5 баллов. Я бы очень рекомендовал руководству провести работу по обучению персонала, а именно администраторов и горничных. На предмет общения и коммуникаций с гостями. Сам отель на 5. Но, с таким персоналом и подходом - только 2. Увы, очень жаль.
Проживали втроём в номере 510 типа Студия Рекомендую к проживанию Соберёмся в Самару - выберем этот отель
Плюсы: соответствие фото, максимально комфортные спальные места, в том числе дополнительное на диване: матрасы подушки одеяла на высоте, чистота белья и номера, свежий ремонт, полностью рабочая сантехника, а также стоит отметить приветливый персонал, наличие сейфа в номере, доступ к питьевой воде
Минусики: потрёпанные полотенца, мелочь но все же мог быть комплектик посуды и для третьего гостя, беда с вытяжкой и кондиционированием воздуха (за окном, конечно, была жара +33, кондиционер явно не справлялся с задачей охладить до комфортной температуры, вытяжка в ванной комнате после душа тоже плохо отрабатывала)
В номере чисто и уютно. Мне все понравилось. Парковка правда всего на две машины и узкий заезд. Зато бесплатная. Обязательно заселюсь сюда снова, когда буду в городе.
Хорошая гостиница.
Кровать удобная.
Расположение отличное.
Был в номере 405. Большая слышимость лифта. За это снял звезду.
Хороший завтра. Очень душевный повар с прекрасными домашними блинчиками и сырниками.
Хороший номер, чисто, уютно, не очень просторно для троих. Диван, как спальное место не очень удобен. Высокие потолки, в нашем номере было три окна, делают номер зрительно просторнее. Шаговая доступность к центру.
Хороший недорогой отель. Прекрасные завтраки -шведский стол. Уборка в номере каждый день.
Удивило отсутствие чайника в номере, попросил -выдали, и чайных wellcome пакетиков (пришлось докупить 20 руб./пакетик).
Имеется душевой набор (шапочка, шампунь 2 шт., мыло 2 шт.) и мыло в дозаторах.
Соседей почти не слышно.
Рекомендую.
Замечательный отель. Номера новые и чистые. Завтраки покупали отдельно. Все очень вкусно. Расположение отличное. Рядом много кафе. До набережной рукой подать. Если приедем ещё раз, обязательно в этот отель. Спасибо за отличные выходные.
В центре. Тихо. Удобно. Не пожалели, что выбрали это место. Хорошее соотношение "цена-качество". Завтраки не заказывали - много рядом интересных мест. Рекомендую.
Полотенца старые, номер убирают символически, экономию расходов приурочили к борьбе за экологию и борьбой с голодом. Примерно такое же объявление видел в Kokon Тольятти, но более изящно оформленное
Show business's response
1
191238 Т
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Хорошая гостиница - чисто, уютно, приветливый персонал, хорошие завтраки.
Минус - фактически нет своей парковки, приходится искать места на соседних улицах (я парковался напротив мечети).
В целом второй раз я бы остановился здесь же.
Все очень классно, особенно понравилось как готовят. Случился небольшой казус, в номере оказалось грязное полотенце, что немного испортило впечатление о гостинице. Классное местонахождение
Ну классный отельчик. Ожидали меньшего. Расположение идеально. А какие завтракииии…
Номера комфортные, свежие и чистые.
Персонал приятный.
Рядом набережная, кафе и рестораны на любой вкус.
Рекомендую
Хороший отель. Тихо,чисто всё необходимое есть. Завтрак включен вкусно и полезно. Вежливый персонал. Хорошие номера.
3
1
Show business's response
Андрей К.
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Хамское отношение женщины на рецепшн к постояльцам. Попросил Ирину дать пластырь, тк неудачно поранил палец, в итоге получил в ответ угрозы вызвать полицию за требование аптечки, которой в гостинице не оказалось. При видеосъемке вырывала у меня телефон, разбив стекло, оскорбила супругу бранными словами, перейдя на личностные оскорбления. Руководство, прошу немедленно связаться со мной, Вас ожидает судебный иск.
Хорошее расположение. С улицы не шумно.
Номер чистый, неисправностей в номере не было.
Ресепшн вежливый, с другими почти не общались.
Завтраки и обеды не могу оценить, так как не пользовался.
Минус звезда за обещанную парковку(за несколько дней звонил узнавал) , но на деле пришлось искать парковку на стороне. Тем кто без авто это это не важно, однако нам доставило немалое неудобство!
3
Show business's response
Юлия Антонова
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Из плюсов местоположение, чистота. Недорогой ремонт, простенький интерьер. Завтрак не понравился. Администратор грубовата. Цена 7 с лишним с учётом этого за номер комфорт на двоих дороговата
Дорого , стоянки для автомобиля нет, завтрак 600 рублей на человека, лифт ломается , что создает неудобство, даже питьевой воды в номере нет, утюг надо просить, чайник тоже.
Нормальный отель за свои деньги в центре города. На завтраке предложат яичницу. Все без изысков, но все работает. Минус бал - за 4 дня ни разу не поменяли белье постельное. Но рядом была вторая кровать, вышел из положения
Выбрали этот отель по отзывам, но по итогу наши ожидания не оправдались. Кондиционер не работал, а температура на улице была 40 градусов. Когда бронировали, то заранее предупреждали что выезд из отеля будет поздно вечером, на что нам сказали что проблем никаких не будет. При чем заплатили за поздний выезд 2700 дополнительно. Когда мы вернусь в отель в 16:30, то оказалось что наш номер со всеми вещами закрыли, отключили воду. На наш вопрос почему так произошло ничего не ответили. Пришлось ждать на улице с вещами и переодеваться на улице! И никому из гостей не хотели открывать гладильную комнату, хотя она включена в стоимость.
Чистые номера и отличное расположение. соответствует цена качеству. Немного непонятно было почему в выходные завтраки не в 7 утра, а в 9, но небольшие ланч-боксы нам предоставили с собой.
Практически всë отлично! Не много завтраки не соответствуют и еще стоит проверять соответствие указанной комплектации номера с наличием.
Отзыв свой изменяю с 4-ех звезд на 5-ть, сохраняя предыдущий, хочу быть честен со всеми!
Позвонила администратор и дала исчерпывающие пояснения. Я считаю что такой принцип сопровождения клиента для наших реалий 100% - 5 звезд!!! Осталось одно пожелание с моей стороны лично - это про завтраки, но по сути оно не принцмпмально, т.к. из всего завтрака претензии были к одному блюду. Выбор был широкий!!!
Очень хороший отель, но беретие номера с фразой "люкс" (довелось один из дней пожить не в люксе, сильно отличается). По завтракам вопросов никаких - вкусно, приветливо, не особо разнообразно, но и отель не 5 звёзд, в итоге все были сыты. В люксах точно чисто. Находится отель в центре, до набережной близко. Спасибо за приём, "Фурор" - хорошее место!!!
Отличное расположение, комфортный номер с хорошей кроватью. Идеально для командировки.
Show business's response
Виктория С.
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Из плюсов расположение и ванная комната с окном. В номере грязный пол, отсутствует вода/чайник элементарно, чтобы застелить вторую кровать потребовали доплату, хотя при бронировании было указано два спальных места. На все это на ресепшене ответили: такова политика руководства. Но спасибо менеджеру выдала комплект постельного белья. Диван драный и сломанный, одеяло не заправлено в пододеяльник, матрас/полы/кондиционер и мебель грязная в пятнах и разводах, на стенах бегают многоножки. Цена 5600.