Отличное расположение отеля. Рядом можно припарковаться.
В номере есть всё необходимое: ванна,туалет,чашки, ложки,стаканы, холодильник, кондиционер, фен, сейф.
Из минусов. Нас заселили в номер с электричеством,которое работало пол минуты,а потом отключалось. Администратор нам предложила потерпеть до утра,а если не заработает,тогда вызовут к нам мастера. Но потом нас все же переселили в нормальный номер. Ещё во дворе отеля делают ремонт крыши и с 8 часов утра они там гремели и орали.
Неплохая гостиница. Номерной фонд новый. Всё чисто и уютно. Персонал приветливый.
Из минусов стоит отметить, крайне скромный выбор блюд на завтрак, хотя всё вкусно. А решение "лезть в щиток, чтоб включить холодильник" слегка выглядит сомнительным)
Плюсы : расположение отеля. Минусы: ГРЯЗНО в номерах. Мы снимали номер с кухней, варочная плита загажена, пол грязный, цветок искусственный в многовековом слое пыли. Там вообще убираются? Друзья были рядом в номере, говорят в ванной комнате вонь от протухшей рыбы.
Отель очень нравится т.к он находится в центре старого города. Чисто уютно. Завтраки готовят с любовью. Единственное что меня расстроило это повышение цен т.к. я люблю оставаться в этом отели в командировке и мой лимит увы превышает.
1
1
Show business's response
Yuliya
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Прекрасный отель на оживленной улице Самары, в шаговой доступности набережная. Но)Нет парковки , оставили машину просто на проезжей части той самой оживленной улочки. Изначально заселились в новый номер, было очень чисто в санузле, на вторые сутки переселились в номер постарее, в другом крыле и ванная комната разочаровала…
При заселении уточняйте, в какие номера вас селят.
Очень много мелких минусов с которыми можно мириться. Но был и один серьезный. У нас в номере жутко пахло из слива в душе. На замену номеров не было, а починить не могли. Сказали дом старый. А жили мы аж 9 дней. И это номер делюкс. Если предложат 410, не берите.
Окно номера выходило хозяйственную улицу, куда выведены кондиционеры. От них шум. И вид ,конечно ,просто отличный, на стену. Но это как раз не страшно.
Что еще не так критично.
1. За 9 дней не разу не только не заправили кровати, но даже белье не поменяли. Вероятно надо было делать запрос.
2. И да, как все пишут, постельное и полотенца очень старые.
3. Не хватает полочек в душе. Нет места для гелей и шампуней.
4. Нет халатов. Один ключ. Чайник по запросу. Ключ от гладильной на рессепшен. Интернет лучше свой мобильный.
Но при этом
Новая мебель, ремонт. Правда немного не обжитой, не уютный.
Завтраки нормальные для трех звезд. Сырники понравились. Кофе нет.
Большой плюс - место расположения. Если бы не вонь в душе, остальное можно простить.
Прожил полгода в этом замечательном отеле! Сам факт того, что не променял за это время ни на один другой - уже о многом говорит! Девушки на ресепшен замечательные, руководство идет навстречу во всех вопросах. Номера чистые и опрятные. Единственный недостаток - нестабильный вайфай - с интернетом надо что-то делать, друзья! Ну и напоследок отдельно хочу отметить кухню, а именно Варвару и Сиран! Завтраки и ужины по-домашнему вкусные! Всегда при готовке учитывались пожелания, угощали домашними вкусняшками!) Спасибо вам большое за заботу и уют! В следующий раз, если в Самару, то только к вам!
Отличный отель. Чисто, просторный номер. Есть лифт. Расположение прекрасное - в историческом центре, все рядом. Были в феврале - тепло и уютно.
Единственный минус - не было бутылок с водой.
Качество услуг на достойном уровне, прекрасный дизайн интерьеров, породистый, лаконичный. Завтраки питательные, реально вкусные. Чистота в номере идеальная. Хороший душ, полотенца не пахнут моющими средствами.
Кондиционер, возможность регулировать отопление. Смело могу рекомендовать всем.
Хорошая гостиница для своего уровня, приветливый персонал.Чистые номера. Нехватает более просторной парковки для автомобилей.Может оказаться, что нет свободного парковочного места.
Хороший отель в самом центре города. Номер чистый, все новое, не обшарпанное. В номере есть чайник. На ресепшен очень вежливые и внимательные девушки. Завтрак 400 р с человека, но мы не пользовались, ведь рядом с отелем есть кафешки. Совсем не далеко прогулочная пешеходная улица и художественный музей. До набережной 10 минут пешком. Если будем еще в Самаре, остановимся снова здесь.
За: хорошая локация, достаточно свежий ремонт, вкучная еда, приветливый персонал лобби.
Против: масса мелких недочетов и недоработок. Почти отсутствуюший Wi-Fi, нелепая душевая лейка, бред с гладильной комнатой (ключи на ресепшене), матом разговаривающая по телефону во время уборки в номере при гостях горничная и прочее.
В общем - спорно. Видно, что хотели сделать как лучше, но, к сожалению, получилось как всегда...
Отель очень понравился. Новый интерьер, приветливый персонал, отличное местоположение.
3
Show business's response
Anna P.
Level 12 Local Expert
May 25, 2024
Прекрасная локацие в центре, при этом очень тихо. Номера большие. Хорошее белье, чисто. Приветливые сотрудники. Завтраки никакие. Кофе- просто позор. Поэтому рекомендую завтракать в заведениях поблизости, благо их полно на улице.
Хороший отель. Тихий, больше подходит для семейных людей. Разнообразный вкусный завтра. Очень вежливый персонал. Чисто в номерах, убирают хорошо. Рекомендую.
Неплохая гостиница с отличным расположением. Номер удобный и чистый. Но в номерах нет ни воды, ни чая, ни кофе. Звукоизоляция никакая, слышно все. В душе температура воды живет своей жизнью и можно обжечься и ужасная душевая насадка.
Завтрак не брала.
Очень достойно. Чисто. Атмосферно) Прекрасное расположение - самый центр города.
Не пропускайте завтраки! Практически домашняя еда из свежих продуктов, душевно приготовленная руками прекрасной женщины (к сожалению не знаю её имени). Блинчики и сырники - это настоящий "Фурор"!) спасибо 🥰
Прекрасный персонал,чуткое душевное отношение к гостям.
В номерах чисто и уютно.
А кухня…За неё отдельное спасибо ,по-домашнему вкусно.
Благодарим за тёплый приём.
Всем сотрудникам 5 с плюсом!!!!❤️
Расположен в исторической части города. Номера просторные, новые, очень чистые. Приветливые администраторы. Окна во двор, не шумно. Завтраки вкусные, готовит замечательная женщина.
Хороший современный отель в старом центре Самары. Рядом пешеходная улица Ленинградская, по ней же можно спуститься к Волге, до пляжа 10 минут прогулочным шагом. Номера комфортные, со свежим ремонтом. Мы бронировали номер с кухней на двоих взрослых и 2 детей, очень не хватало обеденного стола!!! Причем в номере есть место куда его поставить. Если вы приезжаете на машине, учтите,что парковки у отеля нет и даже рядом на улице машину не поставить, я парковался на платной парковке у речного вокзала.
Очень хорошие место расположение. Самый центр.свежий хороший ремонт. Хорошие чистые номера. Единственно чего бы хотелось это большую парковку. Ее практически нет. Сообщение цена качество отличное.
Комфортная и удобная по расположению гостиница, чистый и обустроенный по современным нормам номер, персонал отзывчив. В самом центре исторической части города, недалеко ж/д, кафе и рестораны, а так же набережная
Отель приятный внешне, в центре. НО! Произошла неприятная ситуация о возврате средств ЗА ОДНУ НОЧЬ! Что перечеркнула все плюсы этого отеля. Директор отвратительно вёл переговоры, бросал трубки, подобным образом вели себя и администраторы отеля.
1
Игорь П.
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Гостили с 28 на 29 июня двое взрослых и дочь 9 лет и были приятно удивлены уровнем отеля за эту цену. Для нас с супругой - огромная двуспальная кровать, для дочери - широченный диван, на котором и двое детей легко бы уместились. Мебель новая, ремонт качественный. Месторасположение отличное, рядом с Ленинградской улицей и недалеко от набережной. Расположен внутри квартала, поэтому шума от дорог нет. Завтрак на достойном уровне, даже горячих блюд несколько (курица, сосиски, яичница, блины с мясом, блины с творогом). Дочери сделали сырники.
Итого: во всех отношениях хороший отель, а с учетом расположения и цены - просто отличный.
Для меня расположение стало минусом - отель находится на центральной улице, где по ночам играет музыка, тусит молодежь и с рёвом гоняют мотоциклисты. Нам дали номер 411, у него окно выходит прямо на эту улицу. На вопрос о замене номера предложили сделать это только с доплатой. Поэтому выходные в Самаре сопровождались двумя бессонными ночами... В остальном за свою цену отель неплох.
Все прекрасно. Самый центр, оживленная улица, а здесь во дворике тишина, но при этом ты в двух шагах от всего самого интересного. С утра, до начала работы музеев очень просто сходить искупаться. Чисто, прекрасные завтрак. Все очень понравилось.
Небольшой, в номерах чисто. Кондиционер, фен, чайник, холодильник, сейф в номере. Завтрак-шведский стол. Выбор не богат и у администратора помещение небольшое, тесновато.
Из плюсов: местоположение - практически центр города, порядок в номере, с водой все хорошо, и горячая и холодная есть, наличие мини-холодильника.
Из минусов: отсутсвие чайника в номере и игнор со стороны персонала: при заселении пришлось увидеть полное безразличие администратора на ресепшене - ноль внимания, подожди минутку, у меня тут важные дела. При подписании правил обратил внимание адм-ра на то, что не согласен с пунктом об использовании моих перс. данных в маркетинговых целях, на что получил полное непонимание и после цитирования договора услышал ответ типа "а, да? ну так-то мы никогда и никому не сливаем ваши данные, а это просто типовой договор, вроде как копипаста". Ну извините, судя по договору как раз передаете, раз согласие спрашиваете.
Рассчитывал на номер с одной двуспальной кроватью, а в итоге получил две односпальные кровати, но в моем случае было не принципиально, может быть кому-то покажется важным. Жаль, что при бронировании не указывается вариант номера сразу
Хорошая гостиница: удобное расположение, уютные номера, плотные шторы!
Но нам не повезло с кондиционером - прохлады от него было столько же, сколько от открытого окна в июльскую ночь 😅
Ну и бонусом так совпало, что отключили воду во всём районе на сутки.
Не самый приветливый персонал, не работающие диспенсеры, парковки на самом деле нет, не смотрите на фото, большая парковка это якобы для служебных машин.
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо за ваш труд! Отель отличный во всех смыслах! За эти деньги просто пушка! Не знаю уж кто там был не доволен администраторами на ресепшене, но по мне так они просто умнички! Девушки все доброжелательные, отзывчивые, доходчиво отвечают на все вопросы. Сам отель чистый и довольно свежий. Приятная атмосфера. Мы брали только завтраки, но он были на высшем уровне. Все вкусно и по-домашнему! Повар Варвара Сергеевна тоже очень приятная женщина. Именно такие люди создают впечатление об отеле. При том впечатление очень хорошее.
Номер наш был на пятом этаже. Номер довольно просторный и уютный. Есть все,что нужно для проживания семьёй. Фото в интернете соответствуют действительности. Ну а расположение отеля просто шикарное! Все в шаговой доступности .В 3х минутах ходьбы от Ленинградской и в 10 минутах от набережной. Рядом есть и дорогие кафе, и вполне бюджетные столовые. Всем рекомендую этот отель!
Хороший отель, расположен в старом центре Самары( минус, парковка на две три машины). Номера большие, чистые, тёплые, сантехника, мебель не убитые и не дорогие, делюкс достался за 3000₽. Персонал отзывчивый)) кормят сносно и за 500р завтрак и 500₽ ужин. Советую😉
Хороший городской отель. Прекрасное расположение, рядом много ресторанчиков, магазинов. Набережная 10-15 мин ходьбы. В отеле чисто, приветливый персонал. Хотелось бы чтоб добавили чай и кофе в номер 😊 но это не критично, чайник выдали по запросу, все остальное купили в ближайшем магазине.
5 звёзд за расположение отеля
5 звёзд за шведский стол
2 или даже 1 звезда за не соответствие раскладки косметических принадлежностей (хотя позиционируется как 3 звёздочный отель), одно ножное полотенце на двух гостей. Отсутствие таблички не беспокоить и убрать номер. Проигнорировали заявку на ремонт полочки для полотенец в ванной. Душевая лейка в разные стороны, регулировка напора воды желает быть...
На момент заселения сейф был закрыт паролем. Неадекватно грубое обращение от уборщицы и явное недовольство тем, что её побеспокоили при решении вопроса о наличии геля для душа в дозаторе. Когда останавливался в первый раз впечатления были положительные, на второй раз осадочек остался. Надеюсь, что руководство примет во внимание изложенную информацию
Останавливаемся в этом отеле с 2019 года. С каждым годом качество сервиса снижается. Читаю отзывы и могу подтвердить. что пожелания клиентов не учитываются: полотенца действительно в жутком состоянии-серого цвета, потрепанные, с дырками. Специфический запах действительно присутствует. Уборка поверхностная. Бронировали люкс-чайник выдал администратор-было весело: с сумкой и чайником в руках размещались в отеле. Выехать из номера пришлось в 08:30 утра, чтобы освободить парковку для служебного транспорта. Место расположение и идея хорошие, но персонал надо менять, особенно по уборке.
Отличная гостиница по состоянию цена качество. Расположена в самом центре, очень удобно. Чистота и персонал на уровне, еда неплохая, очень приветливая девушка на кухне. Из минусов - большая слышимость соседних номеров, но в общем и целом - рекомендую
Прекрасный отель в старой части города,в паре минут от набережной и в пяти минутах до шестого причала.Завтраки замечательные,особенно слойки и блинчики с яблоками. Если будете там,то не забудьте полить сгущенкой! Это важно!
Отель неплохой, но стоимость не соответствует качеству. Завтраки скудные, однообразные. Номер практически не убирают, полотенца меняют только по требованию, полотенца изрядно потрёпаные, зубных щёток в номере де люкс нет, халатов тоже, матрац грязный, воды нет, чайника нет, чеснок говоря отель на три звезды не тянет