Были с 31.08.2020 по 04.09.2020 с деловой поездкой. Отель очень понравился: уютный, чистый, в номерах все самое необходимое. Уборка каждый день и приятные завтраки. Персонал вежливый. У отеля удачное расположение: на красивой старинной улице в центре города, рядом прекрасная набережная и пристань. Гуляли каждый вечер. В шаговой доступности хорошие ресторанчики и кофейни. Обязательно вернемся, но уже в отпуск!
3
IronBalls
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Все испортили женщины на ресепшене. Администратор не смогла решить вопрос с уборкой номера (пучок женских волос в сливе, да и в целом в ванной) и предоставлением ложечки для обуви. Да что там решить, она просто забила на жалобу. К моему возвращению через 4 часа ничего не изменилось. Зато потом начались дешевые оправдания «уборка производилась», «откуда я достану ложечку для обуви», «её могли украсть», «у нас много работы». После долгих препирательств ложечку нашли сразу и пригласили хорошую уборщицу (спасибо ей). Вторая администраторша тоже как сонная муха, на вопросы ответить не может, не знает выдает их куллер горячую воду или нет. У таких даже интересоваться городом не хочется. Вообще не клинентоориентированные. Третья администраторша (темненькая) норм, дружелюбная.
Кстати, куллер находится только на втором этаже, ломаный чайник нужно взять на ресепшене. Вытираться вы будете рваными полотенцами «с бахромой». 18 тончайших струй душа разбрызгиванием в 180° обольет все в округе, но не вас, а при попадании на тело может разрезать пополам, если вы еще не убились от того, что поскользнулись в ванной.
В общем, подчистка персонала и обновить комплект полотенец не помешало бы этому отелю.
Классный отель в центре Самары. Недалеко набережная Волги - очень интересное место. Номер просторный и чистый, предлагается завтрак. Небольшой минус - практически отсутствие парковки.
Расположение прекрасное, удобное, рядом классные рестораны, рукой подать до реки, персонал вошёл в наше положение и заселил чуть пораньше, большое спасибо!)
Очень сильная слышимость в номерах. Это очень выспаться. Даже смс в соседнем номере слышно так, что спать невозможно. Про скандал в соседнем номере и писать не буду.. мучение, а не ночь в отеле. Завтрак плохой. Каша горькая, остальное-описывать не хочу. Разочарование какое-то, а не отель. И, кстати, радушия-ноль.
Прекрасный отель в историческом центре, приветливый персонал, свежий приятный интерьер. Достаточно большие номера по сравнению с другими отелями. Местоположение шикарное. Чисто. Покритиковать вообще не за что, спасибо отелю, все чудесно👍🏻👏🏻
3
1
Show business's response
Роман Кашперов
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Ужасная гостиница и сервис.
1. При регистрации на ресепшене встречает откровенное хамло, которая грубит.
2. Также в описании указана парковка. Это ложь. Никакой парковки нет, есть двор на два машиноместа, одно из которых занимает, видимо, служебная машина. Таким образом, шанс оставить машину околонулевой, а все в округе платное, либо работает эвакуатор.
3. В номерах элементарно даже нет обычного мыла, геля для душа и шампуня. Сам номер убог, как и вид из него. Кровать продавленная. Душевая лейка напрявляет струи воды в разные стороны, просто все залито вокруг водой, кроме тебя самого.
4. Ночью какие-то постояльцы постоянно орали песни и ругались матом в коридоре, при этом администратор абсолютно не реагировала на это. По факту она, как и при заселении, просто отстраняется.
5. В ванной запах сырости и плесени.
6. Прайс завышен в три раза. За такой сервис и качество номера он должен быть в 3 раза ниже.
7. Положительные отзывы, которые оставляют, вызывают просто смех.
4
Show business's response
Инесса Кухарева
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Из плюсов расположение, тишина и цена. Номера просторные. Чисто. Ночевала одну ночь. В раковине засор, фен не работал, душ проблемный. Кондиционером не пользовалась. В номере всю ночь окна были на распашку и было тихо!
Брали апартаменты, без завтрака. По телефону обещали скидку, в реальности - нет, из-за этого 4 звезды. Не очень приятно. В целом: чисто уютно, для семьи самое то!
Расположение в пешей доступности до набережной. Уютно, аккуратно. В VIP номере нет халатов. Парковки указанной на момент заселения не было, пришлось искать места за пределами.
Прекрасный отель. Был чистый и ухоженный номер, соседей не слышали. Спасибо администраторам и другому персоналу за беззаботное времяпровождения в этом отеле
Останавливались с мужем на сутки. Очень довольны, все понравилось. Просторный номер, чистый санузел, белые полотенца, все принадлежности, чтобы помыться, умыться. Завтрак приготовили быстро, обслужили вежливо, с теплотой. Машину оставляли на стоянке.
Всему персоналу большое спасибо!
Жил в начале сентября. В номере из 3х окон москитная сетка была на одном! Всю ночь сражался с комарами. Это была ужасная ночь. За ночь убил 12 шт., с утра ещё 3х увидел. Не советую!!!
Отель чистый новый Расположение супер Самый центр Единственное.. Если в вашем номере не работает кондиционер как в нашем это было Сразу просите другой номер
В целом отель отличный
Все прекрасно, если не одно но. Расходники дают только 1 раз, если остался еще на сутки за доп.плату. Мелочь, а не приятно. Я считаю, что лучше счёт за номер увеличить, а расходники должны обновлятся каждый день, как во всех приличных гостиницах. Поэтому 4 звезды.
Неплохой бюджетный отель для тех, кто хочет переночевать в сердце Самары за адекватные деньги. Все довольно опрятно, а номер на мансарде — весьма атмосферный.
Есть ОДИН большой минус - слышимость очень высокая, жили в 511, соседей слышали, как будто за фанерной стенкой были
Пожалуй единственный и очень большой минус, т.к. спалось плохо.
Еще в ТВ не работало из каналов ничего, кроме новостных, т.е. ящик есть, но смотреть по нему нечего, все остальные каналы требуют платную подписку, ЖЛОБСТВО
Уютная гостиница в самом центре старого города, очень близко набережная. Расположение хорошее. Завтраки обычные, готовят по вашему выбору, но очень вкусно.
Чистый отель
Отличное расположение : кофейня напротив , рестораны в шаговой доступности
Закрытая парковка для машины
3
Валентина
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Локация - топ. Все номера в отличном состоянии, свежий ремонт, чисто, белье опрятное. При бронировании было написано, дают чайник и чай. Чайник пришлось просить, а чая нет. Окна смотрела на другую кирпичную стену. При просьбе дать еще одно одеяло вежливо принесли.
Show business's response
Алёна
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Были дважды.
+расположение
+мебель свежая
+горячие регулируемые батареи
+нет запаха, нормальная сантехника и слив
+холодильник
-очень сильная слышимость при наличии соседей за стеной!
-утром (около 10) отсутствие горячей воды!Вода ледяная! Позвонив на ресепшн, нам дали ответ, что"был большой заезд,сливайте".Сливали воду полтора часа!(Засекли и очень жаль, что не продуман вариант с большим кол-вом гостей) После 1,5 часа поток воды был холодный с периодическими проблесками тёплой.Если бы необходимо было ко времени идти,то везде бы опоздали.
-слабые тонкие вешалки для верхней одежды
-нет бутылочек воды
-платные пакетики чая и доп.ванные принадлежности.
-"уставшие"полотенца
Особенности:
*чайник выдаётся только по запросу (и, видимо, по наличию)
*не выдали карту от входной двери с улицы,мы звонили,но нам не открывали, пришлось постоять на морозе. Удивительно, что количество карт не рассчитано на кол-во номеров.
П.с. В 01 час ночи горячая вода всё же была, но с перебоями холодной
Отличная гостиница в самом центре! Очень удобное месторасположение, между ресторанами «Ваще огонь» и «Хачапури тётушки Марико»! Все на высшем уровне от бронирования до выезда! В номере все новое и безупречно чистое!
Отель хороший, завтрак отстой. За скромные 400 р получаешь вкус пассивной агрессии и ощущение огромной вины как в советской столовой. Блинчики пооуфабрикатные, вся еда быстро закончилась, новую не накладывали. Завтраки не советую брать. Рядом замечательные кафешки. Сам отель уютный, есть кондиционер.
Хороший отель. Завтрак не особо интересный, конечно, но если не пытаться есть в отеле, то отель выглядит на все 4 звезды (с оговорками конечно по обслуживанию). Матрасы отличные, номер двуспальный просторный.
Отвратительный администратор на ресепшене, испортила настроение, не захотелось даже оставаться!!! Хотя номер был забронирован заранее и по другой цене!!! Нет парковки! Но удобное месторасположение, если хочется потусить в центре города
В номере чисто и все аккуратно!
Парковки можно сказать нет, оставлял машину рядом на улице Куйбышева. До, набережной три минуты пешком. Если поеду ещё раз, то остановлюсь тут.
Расположение в старом городе, в номерах всё блестит чистотой, персонал отзывчивый и всегда готов помочь, а 4 звёздочки ставлю за завтраки, хотя частично их готовит очень добрый человек, они очень "скучные" однообразные, нет предела совершенству!
Начну с минусов.
Вода - это какой-то ад. Если вы хотите принять душ, заклалывайте на это раза в 2-3 больше времени (и терпения). Температура воды будет колебаться от чуть тёплой до ледяной. С резкими переходами. Возможно, вам повезёт и вы даже успеете поймать несколько минут горячей воды. Повторюсь - если повезёт.
В ночное время мне удалось принять полноценный душ, а вот в остальное время...
С напором воды тут тоже какие-то чудеса: из крана идёт хорошо, а как только переводишь на душ - напора и след простыл.
Так что душ тут расчитан не то на моржей, не то на ооооочень терпеливых людей.
Выбирала гостиницу по расположению, плюс рейтинг хороший, номер уютный, правда за стеной постоянно что-то гудит: то ли генератор, то ли какая-то система вентиляции/вытяжки, так что если у вас чуткий сон будьте осторожны. Или захватите беруши.
Главный плюс - повар Варвара. Душевная, гостеприимная и очень вкусно готовит. Кстати, питание тут может быть и 1-3 разовым.
Так что только за кухню поставила 2, а не 1.
Удобное расположение в центре города. Чистый, просторный номер, окна во внутренний дворик, шум с улицы не слышен. Рядом расположена пешеходная улица, достопримечательности в шаговой доступности.
Удобное расположение гостиницы. Рядом много заведений где можно покушать начиная от фастфуда до приличных ресторанов.
Номера в отеле чистые, уютные. Завтраки континентальные, можно на каждый день заказывать разное питание.
Из минусов: плохая шумоизоляция в номерах, если кто то ходит в номере сверху, то это очень хорошо слышно.
Для меня в отеле по приоритету всегда:
-хорошая кровать, матрас, постель (Есть)
- лифт (Есть)
- парковка ( поискать надо будет если что)
-завтрак (за дополнительную плату Есть)