Заказали сет Ниндзя, номер заказа 25503635 от 11.04.2023. Оказался сухим и очевидно старым, рыба пахла сильнее, чем обычно, нори дубовые - еле жевались. Удовольствия никакого. Честно говоря, крайне расстроились качеством и вкусом. В Фарфоре больше заказывать не станем.
1
Show business's response
Евгений Леонидович
Level 15 Local Expert
July 11, 2024
Доставка всегда в оговорённый временной промежуток! Ролы норм, пиццу бы поел в др месте. Чизкейк у них бомба, дети тащатся по нему ))
Отвратительнейшая по качеству еда. Роллы разваливаются, нори резиновый, качество рыбы и краба оставляет желать лучшего. Порции маленькие. Не советую данное заведение никому. Хуже роллов в своей жизни я еще не ел
Дважды заказывали пиццы и суши на корпоратив, каждый раз заранее на сутки или за 5 часов до торжества, оба раза доставка привозила заказ с опозданием на час или 2, предупредили 1 раз, что не успевают, но так и не привезли к назначенному времени. Подвели очень сильно. Во время выяснения обстоятельств доставки заказа по телефону, оператор сказала, что она "не знает" и бросила трубку. Спасибо за испорченные праздники...
3
Show business's response
Ильдар Г.
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Суши, в целом на 4 балла, вкусные, -1 бал, за рис, могло быть, его и поменьше. Питцца ближе к 3, супер тонкая начинка.
Одно из моих любимых мест. Большой ассортимент фастфуда. Хорошее качетсво обслуживания. Креативное оформление залов. Удобный сайт. Так же бесплатно дают жевательные резинки.
Шикарное место и недорого!
Персонал вежливый. Хрючево вкусное.
Ещё обязательно загляну🤗
Меню не пафосное, и в то же время оригинальное - пицца вкуснейшая.
Отличное заведение быстрого питания. Большой чистый зал, на каждом столике баночка кетчупа или очень вкусной горчицы. Мы брали мисо суп, чикенбургер и "няняйка завернула", от всего в восторге. Странно, что посетителей почти нет.
Ужасное качество!Все разваленые,разных размеров,слипшиеся.В сете Новогодний корпоратив все на один вкус-Веус риса с творожным сыром!Очень разочарованы!Почему так испортили свой продукт?
Show business's response
Алсу
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Обслуживание расстраивает. Организованности никакой. Заказали еду три часа назад, до сих пор никакой реакции. Ни дозвониться, ни достучаться. Менеджеры не отвечают в чате, не перезвонили.Хотя два года назад постоянно заказывала в этой компании, все очень нравилось… а сейчас как будто контроля никакого над сотрудниками.
Доставили быстро. Вкусно 'афигеть "но как же без на'бки..... Салат 120гр вместе с тарой, салата 40% майонеза 60%😁второе заказали тоже самое, картошки 1,5 ложки и котлетой можно зубы сломать. Вес как и салат, вместе с тарой.Пишите значит что вес у вас вместе с пластмассой. Заказывать больше не будем, увы
Просто отличная кухня особенно ракушки, да и остальные роллы шикарные, Бургеры тоже норм. Но есть одно но если много заказов то доставку не дождёшься, лучше самовывоз.
Всем добрый день. Все отлично, все устраивает. Быстро, качественно и вкусно!!! Всем советую.
1
Show business's response
Ирик К.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Продают типа суши, вместо рыбы курица и самые дешевые крабовые палочки, огурцы, морковь вареная или чет тип того, не понятное. Рыбы прям минимум -минимум. Толный трындец, да еще и за такой ценник. В городе много других суши-баров и доставки, которые по качеству на голову выше, а по цене +- одинаково. Настоятельно советую не делать заказы здесь.
Если у производителя есть сомнения в моем отзыве, пусть свяжутся со мной. Чтобы не было разговоров, что это заказанный отрицательный отзыв.
Звонят подтвердить заказ, при этом если занято -продолжают. Так какого 39 декабря может быть важнее какои́-то ужин ролов доставки?!??,, Ужасно, в случае если заказали-везите, а ни как раздражать!
Заказали сет Окинава, привезли мелкие роллы, обнаружить которые возможно только под микроскопом. Даже пересчитали, ибо 40 роллов болтались на дне тары. Видимо режим жёсткой экономии у данного предприятия, рыбы очень мало, роллы пресные и безвкусные. 1000 рублей это явно не стоит. Праздник был подпорчен. Удалил приложение, больше не закажу. Лучше купить в торговом центре в сушишопе, там хотя бы видишь своими глазами что берешь и да, они вкуснее
Сделали заказ с друзьями 3.01.2022 и Вы прям разочаровали! Друзьям расхваливала какие у в фарфор вкусные роллы, все ждали заказ и именно в этот раз в креветку с манго не положили соус манго- маракуйя, без него они безвкусные, рол лосось в деле вообще весь растёкся и развалился, пицца как всегда оболденная! Но прям жалко, качество кухни расстроило сильно.обратились в службу поддержки, никакой реакции.на фото рол креветка манго без соуса
Не прошло и недели после опубликования негативного отзыва, как мне позвонила менеджер ресторана, и то только после обращения конкретно на сайте. В качестве компенсации за некачественные две пиццы мне предложены промокоды на одну пиццу Чикен Чиз или на один сетт Понять и простить, при условии заказа на 500 руб. Что же получается ещё раз закажи, заплати от 500 руб и выше и мы компенсируем блюдом? Отзыв на филиал по адресу пр. Октября 107А,так как два отзыва система не поволяет, то пришлось написать здесь
Были постоянными клиентами. Но в последнее время ,что то пошло не так. Сегодня заказали пиццу(3 шт) 02.10.21. Пиццу привезли раньше указанного времени , естественно дома не было некого. Затем курьер снова вернулся к нам, забрав пиццу домой (сразу не обратили внимания)увидели , что на одной из коробок наклейка контроля порвана. Позвонив в фарфор и выслав фото На воттсап , нам сообщили , что кто то случайно порвал наклейку, но точно не курьер, тк курьер забирает пиццу и упаковывает сразу в термосумку и открывает только при заказчике. Хотя очень даже в этом сомневаемся. Да и вообще качество кухни в последнее время хромает. Своим знакомым буду советовать не заказывать в фарфоре ,с порванными наклейками отправлять заказ это уж наглость, если это порвал не курьер , как утверждает администратор, то почему на кухне не заменили наклейку??????
Пользуюсь данной доставкой много лет( считаются первостепенно доставкой роллов и пиццы( но вот они то самые невкусные последнее время), что очень расстраивает. Заказала сегодня мисо-суп, мидии (очень вкусно) а вот картофель фри и сырный соус острый, будто с чёрным перцем(((
Очень вкусно, если заказывать, то лучше кушать в зале. Иначе все остывает и вкус уже не тот. Кассиры вежливые, улыбчивые. Есть уютная детская комната с телевизором, куда можно посадить деток и спокойно сидеть. Цены приемлемые. Готовят все по факту, что очень хорошо. Потому что роллы и пицца не должны лежать на витрине, как в некоторых местах. Можно посидеть компанией(продают пиво). Для ценителей вкусной еды, место очень даже подойдёт.
Имбирь вместо красной рыбы засовывают на доставке, нифига они находчивые, не заказывайте у них ничего (номера заказа 23670693), если за имбирь по цене рыбы платить не хотите
3
Show business's response
Mr Dasha
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Вкусно? Да. Были ли неприятные моменты с доставкой? Да.
Но сами роллы вкусные. Пицца не вкусная. Все остальное нормально 👍
Заказал ролы жене. Она половину выбросила, из второй выковыривала рис))
Качество низкое. Суши сухие, лосось сырой как будто полежал 3 дня, а еще кости попадаются ужас.
На 2 день мы дозвонились до поддержки. Они извинились и пообещали вернуть деньги и даже предложили купон с говорящим названием «понять и простить»
Но ни понимать, ни прощать желания нет. Ведь деньги они в итоге не вернули. Скинули только свой купон на бесплатные ролы, но при заказе от 500 рублей))) Желание заказать отвратительные ролы даже халявно нет.
Но это наглость высшего уровня. Фарфор, вы правда надеетесь что мы опять купим у вас на 500 ₽??
Самый ужасный том ям который я ела , один бульон на дне чуть виднелся разварившийся рис и грибы ах да еще 2 креветки были
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2021
Отвратительное приготовление сетов и том яма! Заказали ужин семейный за 3600 руб. на день знаний-такого отстоя за 8 лет что был с фарфором- еще не откушивали! Том ям просто кашу привезли! Уже многие рестораторы руку набили на том яме и есть с чем сравнивать. Рис отдельно от том яма привозят как добавку к супу. Фарфор же все перемешал и превратил в кашу. Этот том ям сразу в мусорку улетел вслед за некоторыми роллами из сета-которые были какими то сухими с недоваренным рисом и у которых с уксусом перебор! Филадельфия и Калифорния с подсохшей, тончайшей семгой. Походу оптимизация полнейшая на предприятии. Очень недоволен. Столько лет с вами был и такое наплевательское отношение еще когда вам пытались дозвониться на горячую линию с претензией! Обратная связь просто издевательство! Такое ощущение-втюхали товар и гори оно все синем пламенем! Обещали разобраться и перезвонить, но так и не перезвонили! В Роспотребнадзор пишу на некачественно предоставленные услуги заявление и пусть проверяют вас. Не рекомендую данную сеть!
Увидели акцию десерт за отзыв. Сначала хотел купиться и написать хороший, но конда мнн пришлось длительно ожидать кассира, чтобы показать телефон я передумал и написал этот, честный. В детской зоне много поломанных игрушек на бизиборде, долгое ожидание заказа и высокие цены на что-то вкусное неприятны. Если ты хочешь поесть что-то дешево, то будешь извергать содержимое желудка в кустах. Дешево вкусно не бывает.
Раньше мы являлись постоянными клиентами. Постоянно заказывали суши. Но в последний год качество испортилось. Больше не заказываем. Бутерброды у них нормальные, но суши уже не те, что были раньше.
Все отзывы на яндексе видимо фейковые. Заходишь в 2гис совершенно другие отзывы. Сам больше никогда тут не закажу роллы!!!!!!! Что бы вы знали поставляются ролы без соуса,имбиря и васаби. А стоимость как везде. А везде с соусом васаби и имбирем. Вообщем не советую.
Не давно заказывали роллы. В подарок (может их и купили, не я оплачивал)получили сладкие роллы с бананом. Не такие вкусные как раньше были. Сам банан норм, белая субстанция не такая как раньше. Разочаровало.