В последнее время становятся все хуже и хуже. При заказе время доставки было указано до 21:00(время заказа 19:30), однако заказ привезли в 10 часов вечера, при том что не курьер вез долго заказ, а все это время был указан статус «Готовится». Пицца как будто состояла из одного майонеза, а пита была и вовсе размякшая и холодная.
Уже второй отзыв об этом месте за 2 недели. Еще раз убедился, что заказывать здесь больше не стоит. Сначала не был доставлен заказ на 5 тысяч рублей. После чего в качестве извинений накидали промокодов, которыми обязали воспользоваться в течение следующих двух недель. Тут как бы остался такой осадочек, а еще давайте я у вас заново прям сразу закажу новые сеты. Продлить действие промокода отказались, мол все, ваше время истекло. В общем не советую никому иметь дело с фарфором. К тому же очень часто слышал что на кухне у них антисанитария.
Ожидание и реальность .Хоть и на картинке они все одинаково размера ,но в реальности маленькие есть еще и одни большие.И некоторые суши сами по себе не вкусные (
роллы просто ужасные , рис плохого качества, так ещё и переваренный . мы кушали с друзьями, после всем стало плохо и это уже не первый раз . Надеюсь хоть , что нибудь сделаете . Настолько плохое качество я вижу впервые . Примите какие либо меры .
Просто шикарное место. Добрый и отзывчивый персонал, чистые столы, качественно и вкусно приготовленная еда, подарит незабываемые ощущени(другими словами гастрономический оргазм) Вообщем всем советую посетить данное заведение🤗
Не первый раз заказываю в данном ресторане, на этот раз полное разочарование, в 3 роллах обнаружила волос , очень неприятно такое видеть, испортили аппетит
Очень огорчились этим заведением, пришли домой с работы уставшие , время 22:15, заказали большой сет , привели в 00:30, роллы были очень холодными , в контейнерах было все перевернуто , работники кухни так сильно торопились домой наверное что сделали все на тяп ляп.
Заказываю в фарфоре еду с 2014 года !!! Лучшего соотношения цены и качества нет ни в одном ресторане. Активно пользуюсь бонусами и акциями, получается очень практично. Всегда вкусно, все то что должно быть горячим, привозят горячим. Лосось и другая рыба не экономятся, всегда свежие и хорошим слоем) спасибо что вы есть, еще и так близко от дома!
Заказываю ролы в фарфоре лет 7, не меньше. За последний год качество готового продукта ухудшилось до того, что стало просто НЕВКУСНО. Цена возросла почти в 2 раза при том, что порции уменьшились. Про то, что забываете положить соусы и остальную часть заказа, я уже и не говорю. Вы их потом доставляете через час-два, а если был самовывоз, то надо еще раз к вам ехать. Про кошмар, который вы устроили 7 марта, вы в курсе? Приехал к вам в кафе 6 марта в Сипайлово и по предоплате заказал несколько сетов. При том, что предполагалась какая будет нагрузка на кухню, меня заверили, что заказ будет доставлен ко времени. В итоге ждали на 2,5 часа больше. Девчонки сидели голодные, на обед никто не пошел. Зачем обещать то, что не сможете выполнить? Промокоды потом дали которые действуют 2 недели. И зачем ? А ваша е БАЛЬНАЯ система, какой клоун её придумал? Думаете привязали клиентов? Да наоборот отталкиваете. Наконец потратил все ваши баллы.В общем поищу другую доставку. Руководство фарфора, его сотрудники, да и все клиенты знают, что я написал только правду! Можете не спрашивать номера заказов и пробовать " разбираться ”, вы все равно не будете улучшать качество продуктов и увеличивать порции , т.к. цена еще взлетит.
Не рекомендую заказывать здесь что-либо , потому что высока вероятность остаться голодными) сделали заказ в 20:10, время 23:11 ни заказа, ни курьера, до менеджеров не дозвониться, за это время уже можно было 10 раз заказать в другом месте, ужасный сервис, спасибо за испорченный праздник 🥳 гости ушли голодные, больше никогда не будем заказывать в этом месте
Отвратительная доставка!!!! Были проездом в Уфе, решили роллы заказать! Жаль, что отзывы сразу не прочитала! Обещали одно время доставки, перезвонили, сказали чуть позже привезут. В итоге опоздали и мы еще не могли дозвониться до них. Два раза переносили время доставки. Ну и по стандарту, выслали промокод( в качестве извинений)!Роллы не вкусные! Не советую вообще там заказывать! Разочарование.
Отвратительное отношение. Аналогично многим отзывам. Совершил заказ заранее за 5-6 часов к 13:00, по итогу в свой день рождения я уже начал ругаться что заказа не. Спустя 1 час . В 14:10 звонит курьер и говорит я выезжаю, красавчик, на что я посоветовал ему покушать 12 пицц в честь моего дня рождения, а мне уже она не нужна в любом виде. Самое анекдотичное , что меня заблокировали везде до того как я начал ругаться, собственно ругать я и начала из-за этого. Не связывайтесь с данными не добросовестными людями, им плевать на клиентов. Еще и промокод «извините» прислали, при условии заказа на 500 р и который действует 2 недели )) вы там совсем. Чтоли?)))
Много раз бывали в Фарфоре. Персонал очень вежливый, отношение к клиентам приятное. Еда всегда очень вкусная, а главное, свежая. Всегда уходим довольным и сытыми, с хорошим настроением.
Хуже ролов я в жизни не видел и не ел, брал в гости детям , было стыдно доставать и предлагать , выкинули на улицу и заказали в другом месте , ждали из-за этого еще два часа!!! Не советую
Кривые , маленькие , объясните как так можно криво нарезать , руки откуда растут? Я все искал где отзыв написать , нашел !!!
Кто придумал вход в личный кабинет по паролю, который ПРОДИКТУЕТ оператор?? Что за глупость? Чтобы заказать пиццу в шумной компании - это вообще не вариант! Нельзя просто по смс? По звонку? На втором таком диктанте решаешь выбрать пиццу в другом месте, какая бы она у вас вкусная не была...
Сегодня сделали заказ в 18:59. Звоню в 20:05 узнать про заказ на каком этапе. Говорят, что заказ отменен. Лучше не ждать, заказывайте в других конторах. Получается если бы я не позвонила, так и статус заказа не поменялся бы и даже не сообщил бы никто. Больше точно не будем делать здесь заказы.
Долго везли, несъедобные суши, все дубовое в холодных, из запеченых рвотное один комплект, ко рту не поднести. Только зеленое вкусное. Еще должно идти в одном комплекте соус , имбирь, васаби, ничего вообще нет! Круто молодцы! Пицца тоже недоготовлена. Только фри в нормальном состоянии; не советую!
Просто отвратительный сервис. Каждый раз происходит какая-то фигня с доставкой. Сегодня сделали заказ, ждали полтора часа, пока приготовится. Курьер позвонил в домофон и пропал... Еле дозвонились, оказалось, он отдал заказ левому человеку, который даже не находился на нужном этаже. Просто спросил неизвестного человека, его ли это заказ и отдал. Не проверил, ничего, просто отдал и принял оплату. И по телефону менеджер тычет мне чеком об оплате заказа, который я не получала. Просто ужасно.
Вчера, всем отделом, решили заказать на сегодняшний день большой сет. Был предварительный заказ N 23870369 на определённое время: к 12-00. Наступил сегодняшний день, а именно 13.01.2023 года. Начали беспокоиться уже, когда время было 11-50. Через долгие звонки ответили, что ОЙ и УПС. И, спросили: может отмените заказ? А то, что люди ждали этот заказ и не готовили ничего - не в счёт? Такое эгоистичное отношение к людям расстраивает, мягко говоря. Затем заверили что, в течении 20 минут всё будет Ок и доставят. Время 12-35. А воз и ныне там! Звонки перенаправляют на федеральный канал, менеджер не перезванивает. Такая вот ситуация!
Очень удивилась хорошему сервису ,и отличной работе руководства.
Ранее заказывала там роллы,пиццу.Роллы были не вау,на что я оставляла отзыв.Первый свой негативный отзыв.Через пару дней со мной связались ,извинились и сказали что переделают мой заказ.
Заказ переделали,очень все вкусно преготовленно, я осталась довольна.Мало того что они переделали заказ ,так и вернули деньги,чему я удивилась.
Пицца кстати была вкусная и в первом заказе.
Теперь буду заказывать у них и рекомендовать знакомым и друзьям.
Спасибо за ваш сервис!
Не очень люблю писать плохие отзывы,но может и не писала бы если не испорченный день рождения ребёнка.Сделала заказ еще днем,с доставкой на дом к 23.00,тк работаем с мужем до поздна, и решили хоть как-то отпраздновать др.Но не тут то было.Стою я возле подъезда ровно в 23.00 жду заказ,через минут 15 звоню оператору, оказывается мой заказ не приняли,приняли в другом ресторане,честно не особо поняла,но сказали через 20-30 минут точно привезут.,через 25 минут вышла к подъезду жду курьера,нету.Звоню оператору,извиняйте говорит еще минут 15.Супер ничего не скажешь.,время ночь,мы уже и роллы то не хотим, всем рано вставать.Кошмар а не сервис. Дождалась я свой заказ,принесла домой, ребенок спит.Спасибо за сервис и работу,но как бы я не зарикалась больше заказывать не буду.Писала быстро ,возможны ошибки, извиняюсь.
Были недавно с мужем в данном заведении, очень уютно, роллы вкусные. Как то давно пользовались доставкой, но в один момент роллы перестали быть вкусными и мы поменяли заведение для заказа роллов. А сейчас были приятно удивлены, будем заказывать 👍
Не возможно есть эту Римскую пиццу с индейкой и грибами. На лепешке просто ведро майонеза, пару кусочков индейки. Ужасно. Скормили собаке 500р. Не рекомендую заказывать никому. Относитесь пожалуйста к желудкам клиентов лучше. Я все. Поищу другую доставку.
3
3
Show business's response
Юля Волошина
Level 24 Local Expert
June 9, 2024
Я всегда наслаждаюсь вкусными суши и пиццей в этом месте, особенно запечённой филадельфией. Нигде я не пробовала таких вкусных блюд. Продолжайте в том же духе! Это действительно лучшее место в Уфе! Я всегда буду ходить сюда!
Просто ужасный сервис.В Уфе постоянно привозят не во время заказ.В колл-центре говорят «не можем до них дозвониться».Спустя 50 минут после истечения времени заказа мне ничего не привезли.Не советую.Больше никогда не закажу в этом месте.
Изучил предложения основных ресторанов доставки, FARFOR понравился больше остальных. Оптимальное сочетание цены и объема сетов. Ролы на вкус тоже приличные. Доставили ровно в указанный срок. Приложение очень удобное. По промокоду из инета привезли один запечённый рол)
Доброго дня! Заказала Калифорнию запеченную. Авокадо горит! В составе представлен ЛОСОСЬ, но по итогу его не было! Также нет панировки икры. На мои требования позвать повара не реагировали. За что отдала деньги, не понятно! Настроение и вечер испорчены! Сегодня вы сработали на 1. Просьба связаться со мной.
Цены высокие, еда не вкусная, слишком сухая и нету чувства насыщения, персонал грубый, правила заведения глупые, банально нету меню, есть планшет который нельзя трогать, как мне выбирать? это из разряда вот планшет, смотри но не трогай, а как листать и выбирать? Заказ когда мы были одни готовился 40 минут, на кухне как будто нету кого либо. не рекомендую.
Одно из моих любимых мест, где можно вкусно поесть и приятно посидеть с кампанией. Большой ассортимент фастфуда (от роллов, до всяких супов), что достаточный плюс, если хочется разнообразия. Особенно нравятся биф пита, куриные крылышки и запеченная филадельфия - нигде в другом подобном заведении так вкусно не готовят (по моему опыту). Из плюсов еще: креативное оформление самих залов, вплоть до туалета. Очень интересный современный сайт! И еще ресторан периодически устраивает различные акции и есть бонусная программа (типа кэшбека за заказ, который накапливается и потом ими можно оплачивать), что тоже радует. Если с доставкой, то в заказ бесплатно дают жевательные резинки (не во всех заведениях фастфуда так не заботятся о клиенте).
Из минусов: в зале (в Уфе на ул.Степана Кувыкина 27) бывает громко играет музыка, что не всегда удается услышать свое имя при выкрикивании о готовности заказа (раньше было электронное табло, теперь оно не работает).
В ресторане, который находится в Татарии, не готовят например биф питу и бургеры, что очень хочется иногда и там заказывать.
Еда испортилась, доставка ужасная, сколько раз заказывал на дом, ниразу еще вовремя не привезли, а последний раз через 2 часа только доставили, пришлось отказатся от заказа. Многие мои друзья тоже уже отказались от фарфора.
Вкусно покушали в Фарфор. Все было,как всегда очень вкусным и свежим! Вежливое и быстрое обслуживание. Детская комната для маленьких. Все для отличного отдыха! Всем рекомендуем!
Не рекомендую здесь ничего заказывать. Заказали 3 супа томьян. За 3 часа так и не дождались!
Оставили голодными. Персонал просто ужас. Даже не перезвонили и не извинились.
Полное разочарование!
Заказ был сделан 06.03.23 на 07.03.23 в 12:45.
Наступает долгожданный предпраздничный день! Время 12:45, заказа нет. Звоню на телефон, автоответчик говорит, что с вами свяжется менеджер, пишу в чат, мне пишут с вами свяжется менеджер. Время 13:00, а доставки до сих пор.
В 13:30 еле еле дозвонились до менеджеров для отказа. Нам в ответ говорят, что Ваш заказ готовиться и курьер сейчас выедет к вам. Заказ отменили. Спустя 15 минут, мне приходит сообщение, что курьер выехал, я снова звонить, после 5 минутного ожидания на телефоне, я дозвонилась и говорят, что Ваш заказ не отменен еще и курьер уже едет с доставкой. Снова делаю отмену. Возврат денег в течении 14 дней.
Праздник не удался, больше заказывать в Вашем ресторане не будем!
Отличное место, что бы посидеть всей семьей или компанией 👍🏻 Отдельное спасибо хочу сказать мастерам пиццы, качество и вкус на высшем уровне! Пиццу готовят очень вкусно, буду приходить к вам чаще 👏🏻
Огромное спасибо за то, что оставили голодной, моя фигура вас конечно же отблагодарила, чего не скажешь о моём желудке. Никому не советую этот ресторан.
Всегда заказываем пиццу на дни рождения в офисе. Доставки до Авдона нет, ездим сами на Дагестанскую. Пицца вкусная, всегда горячая. Готовят к тому времени, к которому назначаешь. Сегодня заказывала в офис сет из 5 пицц и пироги. Всё очень вкусно. Пироги заказывали впервые. Остались довольны. В подарок дали 2 вида ролов, т. к заказывала в свой ДР.
Ужасная доставка, если вы не хотите остаться голодными, то лучше не заказывать. Ресторан находится во дворе дома, но т.к. у меня сломана нога ,я заказала доставку, итог заказ я ждала 3 часа!!!! А на сайте пишут 60 минут🤯🤯🤯🤯
Заказываю в фарфоре очень часто. Всегда очень вкусно, свежие продукты. Если заказ на доставке, привозят очень быстро. Ещё и приятный пункт, в виде бонусов при каждом заказе. Однозначно рекомендую👍