EXEED Cente Nizhegorodec
362 reviews
September 16
Менеджер Козлов Станислав, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! И отдельное спасибо, Анне Бубновой кредитный отдел, очень внимательная девушка. Приятно видеть коллективную работу! Спасибо !
1
May 26
Отличный салон, все чисто и красиво! Машина огонь 🔥🔥Спасибо Павлу Ильмухину , очень грамотный специалист ,все рассказал и показал , осуществил подготовку машины к выдаче на высшем уровне! Так же объяснил все по использованию опций машины! Очень рекомендую при обращении в салон ,обращаться к данному специалисту !
Великолепное отношение к клиентам!
1
November 2
Очень красивый салон с красивыми автомобилями . Приехали на ТО , сделали быстрее на полчаса , очень приветливый менеджер Денис , все четко и грамотно ответил на все наши вопросы и даже вручили подарок по окончанию ТО
Спасибо вам , очень приятно )))
September 30
Обратился в данный дилерский центр для проведения ТО3. Все прошло отлично без нареканий. Приняли машину раньше назначенного времени. Мастер -консультант Мартемьянов Роман грамотно и профессионально подошёл к своей работе, за что ему отдельное спасибо. Данный сервисный центр рекомендую владельцам EXEED.
October 17
Покупали автомобиль в конце июля.
Во-первых, хочу выразить благодарность:
Бубнова Анна (отдел кредитования) - все рассказала, что и как оплачивать, все оформления документов делала максимально быстро и без ошибок.
Филатов Константин (руководитель отдела продаж) - ответил на возникшие вопросы, что поспособствовало принятию решения покупки автомобиля.
Ну а теперь о менеджере отдела продаж - Касилова Виктория.
Напишу все по существу.
На оформление всего, сдачи машины в трейд-ин(приезжали за ранее(за день), чтобы оценили) и всех документов ушло порядка 8 часов.
Запомните это время, 8 часов!
И так мы приехали в салон.
1. Касиловой Виктории я сразу сказал, что мне нужен тест драйв, чисто по территории, чтобы понять как и что настраивается в машине, от сидений до головного устройства. Тест драйв так и не получил❗️
2. На протяжении всего времени Касилова Виктория не предложила ни чая, ни кофе. Я сам покупал кофе себе и жене(помните, мы 8 часов находились в салоне)
3. Когда прошло 6 часов и я спросил, что с машиной, Касилова Виктория ответила, что уже все и сейчас уже будут выдавать. После этого прошло ещё 2 часа❗️
4. Я не получил ни одной рекомендации по настройке магнитолы, радио, навигации, сидений, да вообще всего, чем эта машина обладает.
5. Нам выдали машину с меню на английском языке, даже не удосужились поставить русский язык в настройках. Сразу закрадывается вопрос, если такое простое действие не сделали, может все остальное сделано также?
6. Процесс выдачи машины: Касилова Виктория зачем- то развинтила номер, вставила свою плашку, НОВЫЙ LX, и внимание, вытащила ее и говорит мне - сами заверните держатель номера, у меня не получается.
Мы хотели сфотографироваться с новой машиной, но Касилова Виктория просто пошла и села за компьютер. Вот отношение к клиентам, судите сами!!!
Говорить про цветы и какие-то поздравления не приходится.
7. Вердикт такой - если вам нужно, чтобы максимально процесс покупки нового автомобиля вызывал у вас чувство тошноты, рекомендую вам менеджера Касилову Викторию. Худшего отношения при покупке нового автомобиля, я не то что не видел, представить себе не мог.
Жду ответа по решению сложившийся ситуации, принятию каких- то мер, как от руководства дилерского центра Exeed Нижегородец (Краснознаменск), так и от официального лица компании Exeed
August 30
Делала нулевое ТО в салоне 'Exeed' Краснознаменск. Большое спасибо мастеру-консультанту Мартемьянову Роману за профессионализм, терпение и доброту. Спокойно, быстро и вежливо работает. На все вопросы отетил и даже дал советы по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
1
1
July 20
Хороший, обычный автоцентр, приобрёл там машину недавно, менеджер по продажам Павел - отличный специалист, грамотный и компетентный, но на завершающем этапе сделки, подключаются ***, которые почему-то называются "банк", "кредитный специалист" и "группа трейд-ин", которые и процент по кредиту поднимут и стоимость машины сдаваемой занизят, и впихнут пару ненужных продуктов типа карты помощи на дороге, и медицинской страховки.
August 22
Всё чинно и благородно, а также чистенько, комфортно, вежливый персонал, удобное расположение. Так держать, молодцы! Будем сотрудничать и дальше.
September 24
Покупала exceed rx 21.09 в данном салоне. Довольна осталась всем. Отдельно хочу выделить менеджера Игоря ,который выполнил все мои запросы и пожелания,оказывал мне должное внимание,начиная с июля,когда я только присматривалась к покупке данного автомобиля. Также Менеджера по страхованию и кредитованию Анну,которая благодаря своему опыту и профессионализму подобрала мне выгодное предложение по страховке и кредитованию. Елизавета, кредитный менеджер, рассказала все четко и понятно по условиям кредита,предупредив о подводных камнях.
Екатерина
1
November 24
Приобретали автомобиль в октябре 2024. Приехали поздно, но менеджер Станислав нас проконсультировал по всем вопросам, предложил тест драйв, подробно рассказал про все функции авто.
Через три дня стали обладателями нового авто, предыдущий авто выгодно сдали по программе трейдин.
Станиславу огромное спасибо за оперативность и быструю сделку! Авто купили с хорошей скидкой, в салоне также помогли оформить все нужные страховки
Отдельная благодарность кредитному специалисту Анне, благодаря ей подобрали удобную форму оплаты авто и страховки!
July 19
Просторный, прохладный салон. Комфортная зона ожидания. Внимательный, грамотный персонал. Обслуживалась в автосервисе, делала ТО. Приехала к назначенному времени. Уже ждали👍. Сделали быстро. Дали нужные советы. Адекватные цены на ТО. Дают бонусы, это приятно. Довольна. Рекомендую. Спасибо за профессионализм Шувалову
June 22
По обслуживанию и срокам - всё шикарно. Персонал дружелюбный, отзывчивый, всегда готовы подсказать, посоветовать.
Но не хватает хорошей зоны ожидания.
1
May 1
Покупали автомобиль в этом автосалоне. Встретили добродушно, менеджер Станислав Козлов вел нашу сделку. Все вопросы решал быстро и профессионально. Очень отзывчивый и добрый молодой человек, не смотря на наши многочисленные вопросы был сдержан. Все рассказал, показал предложил тест-драйв. Во время ожидания администратор предложила бесплатный кофе. Так же кредитный агент Аня все быстро сделала и была очень приветливая. Чувствовалось слаженность коллектива. Огромное спасибо за все. РЕКОМЕНДУЮ безусловно.
2
1
July 26
Делала ТО на 30000км. Явно становится салон все лучше и лучше. Персонал старается, предыдущие косяки учитывает и исправляет. В салоне чисто, светло, находится приятно. Всё скидки посчитали, авто помыли
October 6
Покупал неделю назад там машину.Лично обслуживанием остался очень доволен.Менеждер Геннадий все сделал четко,пригласил на тест драйв в любое время,был в момент продажи,хоть и был на выходном.Сделали хорошее предложение,подарили кучу всякого..Отдельная благодарность кредитному специалисту за терпение и внимательность 👍🏻👍🏻👍🏻
October 2
Приехал по автоспоту на замену масла и были стуки при переключении в драйв, отношение к клиентам отличное мастер Павел пообещал посмотреть хотя и не профильный автомобиль (ниссан террано) и действительно механики в ремзоне установили причину, масло заменили быстро, видно что здесь работают профессионалы своего дела. Огромное Вам спасибо. Очень рекомендую.
1
July 3
Мастер приемщик Павел - адекватный , единственный плюс в этом автосалоне , никто на входе не встречает - в салоне ужасная духота , вайфая нет, кофе нет , только в автомате за деньги - удивительный премиум конечно ! Спасибо что есть вода из кулера , вообще салон производит впечатление возврата в 2000, но никак не в 2024! Даже в зоне ожидания негде сесть , всего 4 кресла , поставьте больше кресел ! Людям стоя ждать по 5 часов ?! Безобразие !
November 20
Хочу выразить благодарность отделу продаж менеджеру Андрею и Станиславу Козлову🙏 Внимание, компетентность и профессионализм! Все четко по времени точно по содержанию. Надеюсь с обслуживанием все будет также 🤞 до новых встреч!
October 17
Приобретали машину в конце июля.«Нижегородец» в Краснознаменске. Только сейчас дошли руки написать отзыв, отпуск и т д…
Руководитель отдела продаж, Константин Филатов-вопросов нет, обходительный, дал хорошую цену.
Отдел кредитования, Бубнова Анна, все посчитала быстро и грамотно, спасибо ей огромное, золотой человек!
А вот наш непосредственный менеджер - Касилова Виктория - это абсолютно некомпетентный, неграмотный, непрофессиональный, даже специалистом назвать её не решусь!
Провели в салоне 8 часов, муж несколько раз просил тест драйв вокруг салона хотябы-мимо! Сделала вид, что не слышит. Созвонились с ней заранее, машину не подготовила к продаже абсолютно. Пришлось 8 часов провести в салоне.
За всеми доп акциями приезжали в другие даты.
За тонировкой отправила в другой салон и даже не удосужилась предупредить об этом салон, хотя было назначено и оговорено с ней- день и время!
Когда созвонились, что проделали такой путь и о нас в салоне даже не знают, начала писать гадости на WhatsApp, что мы вымогаем у неё деньги и опции!!!-)))
И это клиенту у которого три вышки и 29 летний стаж вождения. Нет слов!!!По машине НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛА, отдала машину не рассказав о ней ни слова, с меню на Английском языке (пришлось уже в дороге разбираться). Про ТО ничего не объяснила, теперь приходится уточнять не снимут ли нас с гарантии!
С таким отношением не то что не сталкивались, но даже предположить не могли!Предпоследняя машина, Мерседес, была куплена в Авилоне. Все грамотно и быстро оформили, объяснили всё по машине, вошли в положение, что забрать можем только под закрытие салона, т к важное мероприятие на работе, сказали -даже не волнуйтесь, мы задержимся. Дождались, подняли настроение, поздравили цветами (не в них конечно дело), никакого хамства и писания посланий на телефон!
Вердикт такой:
Не покупайте авто у выше названного «менеджера»!
Она не то, что не знает о машине НИЧЕГО, она ещё и придумывает всё на ходу, о чем профессионалы посмеялись, когда услышали.
Крайне неприятное впечатление оставила покупка!
Всем хорошей дороги, отличного настроения и не встречать таких «менеджеров» на своём пути!
Ждем обратную связь от руководства компании.
1
July 21
Был на ТО-3 15.07.24,(exeed lx) записан на 18-30, предложено дополнительно сделать сход развал(хотя машину не вело) сделали распечатку и всё показатели в Красной зоне(ужас) но ужас начался после того как мне выдали машину в 21-10, поехал я домой и машину конкретно ведёт вправо , я вернулся но мастеров уже не оказалось, конец рабочего дня, было предложено приехать утром в 9-00 , надо так надо, утром сделали распечатку, всё показатели в Красной зоне, (Что-то не докрутили как сказал менеджер), была замена свечей и фильтров, но мне их не предоставили в натуре(которые стояли) . Так что то-3 проходил два дня. Недоволен больше не рискну сюда приехать
August 31
Отличный небольшой салон, но главное не размер , а сотрудники , Виктория Касилова лучшая !! Помогла с выбором и нашла нужную машину , если брать авто , то только у нее!!
1
August 1
Доброго времени суток! Очень понравился ДЦ, покупал РХ у менеджера Алексея. Предложил самые выгодные условия!!! Покупал в кредит и сдал свой авто, оценка с учетом скидки была сказочная, больше не где таких условий не предложили!!! Купил РХ за 3800, это чудо!!!
April 14
Добрый день,
Хочу поделиться положительными впечатлениями от посещения салона Карс Сток, а также выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Касиловой Виктории за помощь в подборе интересующей нас модели и дальнейшее сопровождение по сделке. Весь процесс покупки нового автомобиля, а также оценка старого по трейдину были грамотно и быстро организованы, были учтены все наши пожелания и предложены наиболее выгодные условия (за что, также отдельное спасибо Анне из кредитного отдела).
Спасибо за таких прекрасных менеджеров!
3
April 20
Сегодня посетил данный дилерский центр, сделали ТО - 1 и шиномонтаж...Отличный сервис, вежливый персонал, По времени проведения работ все четко, качественно и быстро... В будущем буду проходить ТО только в этом центре
October 21
Внимательный персонал, система скидок, расположение - всё нравится. Купил здесь последнюю машину, обслуживаю тоже только здесь.
May 22
Тихо, спокойной, вежливо, профессионально. Был на ТО 0, будв продолжать приезжать сюда. Классная акция 10т кэшбека на обслуживание.
Записался через сайт с выгодными ценами , цена соответствовала заранее озвученной. Все доп услуги с вашего одобрения.
September 8
Началась все с менеджера Алексея. Сразу расположил, сделал шикарные условия , и мы купили машину, хотя только присматривались! Оказалось, что все в этом салоне крайне доброжелательные и приятные. Очень приятное впечатление от Алексея (мастер-консультант).
November 24
Вообще изначально я планировал взять европейца, но чего-то цены так скаканули, что пока я телился, в подходящей ценовой остались китайцы и наш автопром. Изучал, остановился на Exeed. В салоне сравнил модели, выбрал в итоге RX. Все устраивает. Авто со стильным дизайном и стальным характером.
March 11
Заходишь в салон - никто не встречает. Кофе и чая бесплатного нет, в автоматах за деньги. Кафе нет. Ждали менеджера полчаса, а он где-то ходил на втором этаже и его никто не вызывал. Персоналу особо неинтересно, как будто. Хотели купить всякие аксессуары и игрушки - ничего в наличии нет.
Теперь по записи на ремонт - доступно самое неудобное время, видимо мастер один.
Мне этот салон удобен по расположению, но я от Exeed ожидала большего.
Сами менеджеры очень приветливы, стараются, но ребят, нельзя работать в пол ноги, это прямо чувствуется.
Понравилась девушка по страховкам, была готова лично консультировать по любви вопросам, типа звоните, расскажу. Салон пустынный. Поставьте еще пару диванов. И пусть на входе кто-то сидит, а то чувствуешь что не в ту дверь зашел
На паркинге - полно фур Wildberries.
Восторженные отзывы прекрасны, но важно отражать и реальную картину
5
July 17
Всё отлично. Принимаю ровно в то время на которое записан, в других местах было и по 40 минут ожидание. По цене опять же лучше всех. Запчасти с ЦС приходят за 3-4 дня если не расходник. Мастера приемщики отличные, свои парни, приятно пообщаться. Механики знают свое дело. Рад к ним ездить
November 16
Идеальная работа менеджера Виктории, благодаря ее работе у меня прекрасная машина! Благодарю так же мастера-консультанта Алексея-четкая работа, комфортное общение
1
May 11
Заезжал сюда на ТО Haval Jolion. Прекрасное тихое место. Отзывчивый и понимающий юмор персонал. Сделали ТО, предложили продуть кондиционер, сразу согласился, так как само ТО было безобразно дёшево, из-за этого, чувствовал некий дискомфорт. Ничего лишнего не навязывали, порекомендовали в ближайшее время поменять тормозные колодки. Обязательно приеду сюда делать ТО на вторую машину.
Парковка огромная, мест много, из еды КФС, и что то там ещё. Вообщем два часа посидеть хватит.
Спасибо всем.
October 7
Очень понравились сотрудники. Приветливые, все подскажут и все расскажут. В автомате вкусное кофе и горячий шоколад=)
April 26
Постояно прохожу то здесь , быстро , качественно , Леониду отдельное благодарность за то, что обьсняет все проведенные работы чисто и прозрачно , порятно для потребителя !!!! РЕКОМЕНДУЮ
October 3
Все на высшем уровне.Менеджер Касилова В.С. профессионал своего дела,сделка прошла быстро(заняло все не более 1 часа).Спасибо огромное Виктории Сергеевне!
1
December 16
Все оперативно мастер Олег принял без записи на ТО, потому что там был сбой и мою запись аннулировали, немного подразвел на очистку масла хотя было всего 5к пробега, первое ТО вышло дороговато, второе получилось дешевле) щас скоро третье предстоит незнаю что ожидать
December 12
Не советую здесь проходить ТО
Во-первых очень долго все это делают!
Во-вторых персонал сервисного обслуживания работают ужасно , с таким лицом обслуживают тебя как-будто ты им должен!Говоришь им проблему , а они в ответ да это нормально , хотя ничего нормально нет там!
May 16
Стал владельцем EXEED. Попал к ребятам из Нижегородца на плановое ТО. Вот мое впечатление о первом посещении:
Из того, что (на мой взгляд) точно надо улучшить (причем что то лучше исправить оперативно):
1. Записался на конкретное время. Летел к Вам на всех парусах и приехал вовремя - по факту машину у меня забрали - ЧЕРЕЗ ЧАС!!!! ну как так? 10 лет в разных сервисах - ни разу с таким не сталкивался. Ладно, надеюсь форс-мажор - все может быть.
1.1. Ни чай, ни кофе, ни простите - ну могли бы как то замять - не захотели. Тут конечно - "ложечки нашлись, а осадочек остался".
2. Перед приездом по телефону сказал, что есть звук посторонний (подозрение на дефект подкрылка). При приемке еще раз на это указал мастеру-приемщику. Забираю машину (спустя 3 часа) - и вуаля - ребята не решили вопрос, и есть подозрение и не решали (ибо сказали, приезжайте - в след раз посмотрим). Ну а я надеялся........
3. На следующий день (если я правильно понял регламент службы качества сервиса - мне должны были позвонить узнать мое мнение\оценку) - не стали. Обо мне автоспот больше беспокоился, когда я записывался в Нижегородец. чем сам Нижегородец.
Из приятных впечатлений:
1. Цена (ребята выигрывали ей в начале пути) - с учетом вышеописанного - подумаю, стоит ли смотреть лишь на цену?
2. Мастер-приемщик - Леонид. - у тут у меня вопросов (лично у меня) - нет. Мне сотрудник - понравился, видно - что ему было не все равно. Поделился зарядкой для телефона (когда мой телефон стал иссякать). В конце нашей встречи - искренне извинялся (видно, )
3. Дали бонусом 2 бачка омывашки (мелочь, а приятно). Молодцы. Подарки всегда запоминаются.
Итого:
Само ТО - планово, там все хорошо по работам. По цене хорошо. По сервису и отношению к клиенту - вопросы прям. (надеюсь я просто попал в такой неудачный день -и это не принцип работы сервиса)
Надеюсь и дальше будем видеться, и наши встречи будут оставлять более приятные впечатления у сторон
4
August 24
Раньше обслуживание было в мэйджоре, это был треш. А теперь нашла своего дилера, езжу к ним уже 4 раз, и гарантийку и то. Все на высоте, четко и по времени и по обслуживанию. Мастер консультант Кельдюшкин Алексей - ещё отдельную шестую звёздочку сверху) спасибо за отношение. Рекомендую однозначно)
September 2
отличный сервис - начиная от приемки и до выдачи автомобиля все компетентно. для меня очень удачно расположен по Минскому шоссе
January 30, 2023
По персоналу:
Менеджеры по продажам работают хорошо. Вежливые, опрятные.
Девушка при входе всегда с улыбкой, предложит чай/кофе.
Девушка, которая занимается стаховками, также, всегда приветлива и доброжелательна.
Приемщики автомобилей в сервис, не достаточно компетентны (на мой взгляд. Надеюсь, что ошибаюсь).
Мастер сервиса не вызывает чувства уверенности профессионализма. Надеюсь, что тоже ошибаюсь. Очень надеюсь...
По самому салону:
Расположение для меня удобно.
Зона ожидания маленькая, на 4 человека максимум (хотя больше людей я в этой зоне и не встречал). Хотелось бы кафе, но из-за небольшого пока потока покупателей/ожидающих сервисных работ, скорее всего не выгодно.
Рядом с зоной ожидания расположен телевизор, по которому крутят 2х минутный ролик. И через час ожидания, начинает реально бесить. Было бы лучше запустить обзоры, рассказы минут на 40. Интереснее было бы время проводить, т.к заняться чем-то другим нечем. Магазина с допами и прочей атрибутикой почти нет. Менеджеры по продажам допов (сигнализаций и т.д) абсолютно не активны.
В салоне чисто. За это +.
Если же говорить, что exeed позиционирует себя как премиум, то салону 3. Если просто, как салон, то 4 смело.
7
November 3
Минусы - далековато, но более всего напрягает длительное ожидание менеджеров. Из плюсов - ТО сделали без нареканий, клиентские зоны пустые, малолюдно.
April 28
ну это просто лучший дилер, которого я когда либо посещал. Во-первых, у них очень хорошие цены, во-вторых, ребята радеют за качество оказываемых услуг и каждый раз собирают обратную связь после визита, в-третьих, звонил недавно и очень попросил СРОЧНО день в день сделать ТО на автомобиль (так сложилось), так как надо было уезжать далеко, нашли время и обслужили, за что им большое спасибо! Красавчики.
Скоро поеду по гарантии обращаться, посмотрим, как отработают ))
December 30, 2023
Прохождение ТО 20000. Exeed txl. Пока очень радует работа данного техцентра. Вежливый, внимательный персонал, получены ответы на все вопросы. Работа проведена быстро. При сравнении с некоторыми известными центрами Exeed - небо и земля. Пытаются решить любую проблему. Ну и предлагают подарки) приеду ли ещё? Точно приеду. Ну а стабильность качества ещё предстоит оценить)
1
June 10
Персонал профи, вежливы, внимательны. Одним словом клиентоориентированы. По просьбе-угощают кофе. КП получил лучшее от них. Покупал RX. Сдавал им свой авто. Все прозрачно, по делу. Никаких скрытных моментов. Рассчитывали несколько сценариев финансовых, чтобы под мои возможности максимально подошло - и нашли!
October 11
Все ок, но не хватает кафе и нормальной зоны ожидания. Мастера-приемщики хорошо общаются и помогают оперативно решить озвученные им вопросы.
May 31
Добоый день!
Покупала в данном салоне EXEED LX, Хочу выразить благодарность менеджеру Павлу за помощь в выборе данной машины и в целом помощи после покупки.Павел быстро и оперативно отвечает и помогает по любым возгикающим вопросам!🤗
September 10, 2023
Прошёл здесь то-0. Оперативно. Приветливо. Доступ в зону сервиса по запросу. Спасибо ребятам и менеджеру Ярославу. Зона ожидания небольшая, но народу немного, поэтому просторно. Правда, 10 дней вносили данные в эл. сервисную, пришлось звонить напоминать, но не критично. Рекомендую
1
September 2
Первый раз обратился в этот сервис . Молодцы ребята быстро все сделали . Мастер консультант был Павел . Рекомендую
December 16
Приезжали на сервис. Всё прекрасно! Мастер Павел Шувалов оперативно принял машину, выслушал все жалобы, забрал машину, провели диагностику и отдали машину через несколько часов.
Чисто, вежливо, профессионально!
