EXEED Cente Nizhegorodec
363 reviews
July 1
Проводили плановое тех обслуживание. Вместо заявленных 2.5 часа отдали раньше, сделали все качественно и быстро! Советую.
January 29
Была на т/о, дешевле всех на автоспоте оказалось. Работы выполнены быстро, угощают вкусным кофе, дают кэшбэк, на который можно выполнить доп работы. Я сделала антибактериальную обработку кондиционера
1
March 25
В первый раз приехал на ТО-3 в Карс Сток, после проведения ТО заметил, что двигатель работает неровно (троит), потом загорелся чек. Записался на диагностику в Рольф (Алтуфьево), продиагностировали, сказали, что при установке свечей (меняли на ТО-3), одну свечу уронили и поэтому зазор ушел и машина стала троить. Заплатил в итоге 3,5 т.р. Рольфу для устранения. 23.03.24 приехал по записи через Автоспот на замену тормозных колодок (перед). Цена, указанная на сайте Автоспот - 2000 р. за замену. По приезду, выяснилось, что это только физическая замена одних колодок на другие, а убирать грязь, нагар с механизмов, смазывать - это доп услуги и стоит все вместе 4900. Без проведения этого, разумеется, смысла менять колодки нет. Развернулся, уехал, больше ни ногой туда...
1
April 28, 2023
Доброго времени. Обслуживал авто здесь впервые. Делал ТО. Все понравилось, все супер. Быстро и качественно. Отдельное спасибо консультанту Ивану Климушину за четкую и быструю работу, а так же за понятное разъяснение рекомендаций.
2
June 23
Обслуживаю тут машину, отличный сервис. Огромное спасибо менеджеру Павлу из сервиса!
November 9, 2023
Делал ТО. Все очень понравилось, вежливый персонал. Хорошо приняли, все объяснили. Не высокие цены. Внутри все чисто и уютно. Комфортное место ожидания.
February 22
Хороший салон. Внимательные сотрудники, все объяснят расскажут . Время ожидания минимальное , если записался на конкретное время приехал и получил качественное обслуживание .
Единственный минус крыльцо очень скользкое и при входе с козырька вода капает )))
May 14
Все вежливо и быстро , благодарю
Советую менеджера Леонида Выхрушина, он общается с Клиентом и пытается решить вопросы по сервису автомобиля, а не отправляет со всеми вопросами к диагносту в его дни работы.
Благодарю
June 16
Профессиональная работа менеджера Павла при ТО-0 Ехeed rx, Все понятно, четко, качественно, в срок! Спасибо.
1
August 12, 2023
Отличный автосалон и техцентр. Проходил здесь 6 ТО на своём Geely Atlas Pro. Не смотря, что по соседству автосалон Geely, здесь предложили лучшую цену через Автоспот. Почти на 8000 меньше. Прибыл в назначенное время, приняли, оформили, забрали на обслуживание. После осмотра, предложили по желанию сделать некоторые процедуры по авто. Они мне были знакомы, по этому согласился. Ребята отличные, общение на высоте. Все очень понравилось. Рекомендую. Маленький недостаток, нет кафешки и автомата с вкусняшками. За 3 часа, хочется что то пожевать. Ну есть выбор кофе.
1
April 29
Все отлично, спасибо. Приобретала автомобиль и прохожу обслуживание. Приятный и вежливый персонал.
May 17
О качестве сервиса сказать нечего.!Записывался на определенное время два раза и два раза не приняли заставив ждать и по итогу не смогли ответить в чем проблемы и когда по итогу смогут принять авто на сервис. Отношение к клиенту отвратительное, персонал даже не извинился и не предложил способы решения проблем. Ходят только друг за другом и кофе пьют. Не рекомендую данную организацию.
June 15
Офиц дилер не дотягивает по уровню комфорта для клиентов. Мастера приёмщики стараются конечно как могут, но такое ощущение , что у них проблемы с рабочими слесарями. Есть смысл туда ездить только когда скидка на ТО через автоспот. В остальных случаях делать там нечего, пока не приведут свой ОД в порядок.
February 21
Если коротко - некомпетентность менеджеров, всюду задержки по времени, при промывке двигателя, хотели запустить двигатель без воздушного фильтра, видимо для того чтобы пыль, грязь и песок из подкапотного пространства и короба попали в двигатель. Ну конечно, авто же чужое, не свое. По итогу езжу со старым воздушным уже 5ый день. Жду когда им фильтр привезут..........
Записался через autospot.ru на ТО6 Haval Jolion. Сайт выдал низшее по цене прохождение ТО в данном СЦ и ко мне ближе, чем я обслуживался ранее в Нижегородец Белая Дача. Тут всё пошло не так как ожидалось. Долго колебались между тем брать машину в работу или нет, судя по всему главный менеджер со словами, да что мы фильтр не подберём аналогичный, дал зелёный свет. Оформляй, сказал он Олегу, менеджеру приёмки в автосервис. Да, ещё конечно за ту цену, почему то не включена ни замена свечей, ни замена тормозной жидкости, что регламентировано в ТО6 на Haval Jolion. На автоспоте свечи прописаны в замене в месте с комплектующими. Со слов менеджеров, это автоспот всё путают и дилер в этом не виноват. В итоге масло заменили, фильтр масляный подобрали с 2й попытки, а вот воздушный искали долго, подбирали, в итоге не нашли, и сказали что поставщик опаздывает, в пути, должен подвести. Так как к этому времени уже прошло почти 4 часа (это на замену масла то всего лишь) времени уже у меня не было, сказал ставьте старый, приеду сегодня через 3 часа. Через пару часов позвонил Олег, сказал фильтр привезли, приезжайте!Приехал, но, внимание, фильтр не подходит!) Далее снова началось переворачивание склада с запчастями... Ну это уже было и смешно и совсем не смешно... Развели руками, поулыбались, Олег сказал я сейчас их грозно так попрошу, чтобы завтра всё было, но добавил, что у нас так часто, и привёл какой то пример, что человек 3 раза ездил.... Со словами на телефоне я выехал от них и никто мне так и не позвонил. Пока 5й день пошёл. В общем интересные ребята! Как выживают, непонятно. Если вдруг будете проезжать мимо - проезжайте!)
P. S. фильтр заменили на какой то непонятный, подходит только по размеру посадочного места. От оригинала он отличается меньшей глубиной в целых 2 раза и без дополнительного ворсового фильтра как на оригинале "зимнем". Была предпринята попытка в направлении положительной оценки работ со стороны Олега. (ну смешно же) Итог: извиняться не умеют, работу должным образом сделать тоже не в силах. За это кто то должен отвечать. Если все эти люди не лицо компании, и не могут принести извинений за МНОЖЕСТВЕННЫЕ косяки, то значит и не нужно на себя брать эту работу, за которую в последствии не несёшь ответственность.
Дай Бог, чтобы ничего не сломалось за этот период эксплуатации, чтобы эта история не продолжилась и не переросла в что то более неприятное.
December 10
Дилером доволен , проблем с ним не возникало , человечков отношение , всегда помогают в рамках своих возможностей и компетенцией
July 29
Обманщики, на сайте по записи одна цена, приезжаешь и стоимость умножается х 3.
Шувалов Павел самый не квалифицированный менеджер что может быть.
1
December 3, 2023
Обращаюсь в данный автотехцентр уже не первый раз, хотя сам не являюсь владельцем автомобиля Exerd. Здесь квалифицированный персонал и "прозрачность" работ. Можно присутствовать при ремонте автомобиля. Административный персонал этому даже не пытаются препятствовать. Цены на работы - средние. Здесь сам видишь за что платишь деньги. Большое спасибо всему коллективу автоцентра!
October 13
Всё отлично,достаточно быстро и качественно 👍Спасибо ☺️
March 17
Мастер-консультант Павел Шувалов, все доступно объяснил, отличный и быстрый сервис, все очень понравилось.
November 2
Был недавно там на плановом ТО
Ребята знают свое дело! Быстро, четко, рекомендую
August 24
Профессионалы своего дела. Огромный респект Кальдюшкину Алексею Юрьевичу
January 28
Предварительно был записан на ТО на 18.00, по приезду оказалось, что запись отсутствует. Пришлось ждать 30мин, чтобы приняли ( не отказали, т.к. было подтверждение в смс). При записи обещали скидку в размере 5000 бонусами на ТО, но по факту скидка предоставляется только на следуюший заезд после проведения ТО (и эти бонусы действительны в течение 6 месяцев). Вместо 2 часов, ТО проводили 3 часа. В наряд-заказе входила подушка 40×40, которую так и не дали. На жалобы со стороны владельца , менеджер отвечал посредственно. И как можно ставить высокие оценки в приложении по просьбе сотрудника, если такое отношение.
February 15
Внимательный персонал,чисто,культурно.Были предложены дополнительные работы для поддержания машины в хорошем состоянии.Молодцы!
1
April 19
Отличный сервис, быстрое обслуживание, вежливые менеджеры, комфортный зал ожидания, обслуживаюсь только здесь
January 29
Купила автомобиль exeed txl в июле 2023 года. Проехав 2500 км, проверила щуп масла, масло уменьшилось. Приехала в дилер объяснила ситуацию, мне долили масла и сказали приезжайте на нулевое ТО на 5000 км и разберемся. Я приехала , напомнила про проблему, мне сказали, что посмотрят, опечатали щуп, сказали приехать на 10000 км на первое ТО, приехала, масла за 5000 км расход 1.2 литра. Никак не могу добиться никаких официальных документов и решения моей проблемы. Постоянно меняется персонал и все ничего не знают. Не говорю , о том что обещали при покупке установить сигнализацию на автомобиль, приехали как договаривались устанавливать сигнализацию в назначенное ТО, уволился электрик, ничего не сделали. Вообще какой-то кошмар. Не могу понять откуда одни 5*.
1
August 11
Очень вежливый и спокойный персонал. А главное терпеливый!
December 27, 2023
3 обращения по гарантии с одной проблемой. Ошибка esc, неисправность стояночного тормоза. Диагностика поверхностная. Подменный автомобиль не выдается, со слов дилера его практически невозможно дождаться. Признания в бессилии от сервис менеджера нет, но упорно заверяет, что все отремонтируем при следующем визите, от безысходности приговорили кнопку стояночного тормоза. Обращение в другой дилерский центр. Исход: выдали подменный авто, диагностика 1 день, ожидание детали (проблема крылась в блоке предохранителей) и замена её 3 дня, проблема решена. При снятии центральной консоли обнаружен облом крепления последней. Случай явно не гарантийный, вероятно произошел при многократной предшествующей диагностике. Крайне не рекомендую данный центр
1
June 22
Неплохо делают работы. Хотя есть нюансы, то клипсу забудут на место поставить... Но это мелочи! Желаю сделать клиентскую зону приятной для нахождения в ней!
October 28
Неприветливое общение персонала и нет желания решить проблему с авто((( очень жаль, проходила у них четыре ТО, больше туда не поеду...
November 10
Отличный сервис, вежливо, профессионально, машину отдали после ТО на 30 мин раньше
August 15
Хороший коллектив ! Мне всё понравилось! Не жадные, уважительные, идут на встречу !
September 11
Был у Мартынова романа Николаевича все отлично великолепно
1
May 14
В течении 20 дней не сообщают о результатах рассмотрения гарантийного случая. По телефону отвечают, что все мастера заняты и вам перезвонят. Не перезванивают. Набираю через 8 часов ожидания, ответ офис уже закрыт, на сайте время работы до 21:00, звонил в 19:58.
1
May 13
Хочу выразить благодарность Касиловой Виктории , покупали машину в марте этого года , боялись что нас обманут , но все прошло без дополнительных гапов ! Спасибо огромное!!!
1
July 1, 2023
Хороший салон, рассматривали exeed менеджер Иван всё рассказал показал на тестдраве покатались, приятный отзывчивый персонал, но купили в другом автосалоне так как небыло в наличии чёрного цвета, а по срокам поставки небыло времени ждать, автосалону и персоналу твёрдая 5ка!
2
October 21, 2023
Полный ужас! А организовывает такой ужас менеджер станислав и руководитель отдела продаж Константин , три недели назад я выбрал автомобиль Эксид рх, привез свою машину ее оценили , получили положительный ответ от банка по кредитованию , я оплатил бронь по ссылке и вот тут началось на меня давление!
Если вы через три дня не приедете цена поменяется, у нас эти машины раскупают как пирожки и так далее и тому подобное!
На следующий день я отказался от выбранного авто, так как счел , что ко мне относятся по хамски , а так не должно быть , прошло три недели мне не возвращают аванс который я внес за авто, роп Константин присылает мне не правильно заполненную форму заявления ссылается на Станислава , станислав говорит, что это не он заполнял заявление, ссылаются на бухгалтерию , что из бухгалтерии якобы до меня не могут дозвонится и тд.
Подключаю юриста, не добиться обратно моих финансов от двух менеджеров!
Опасно , связываться с Константином и Станиславом!
5
December 4
приехал на то. мойка не работает. в электронную сервисную книжку ометку о пройденном то не поставили, прошел месяц.
October 14, 2023
Отзывчивый сервис. Оперативно решают и устроняют проблемы клиентов безвозмездно. Настоящий премиальный сервис. Отдельное спасибо инженеру по гарантии Дмитрию.
May 14
Все понравилось. Прошёл ТО быстро, все вежливые и доброжелательные. Есть программы лояльности.
August 14, 2023
Очень прияетый в общении менеджер Иван, ощущает некая забота, приятный собеседник, знает свое дело 👌.
Приобрели машину по отличной цене и массу положительных эмоций .
Рекомендую !
1
June 24
Делали ТО 40 на Хавал Н9. Всё понравилось. Быстро, чётко без вопросов.
December 12
Делала ТО. Все нормально. Консультант вежливый. Обслуживаюсь не первый раз в этом месте.
February 20
приехали с мужем на ТО, решили прокатиться на новом exeed txl , девушка на стойке отправила к мужчине и женщине из отдела продаж. Мы подошли к ним, они сказали, что они очень заняты, как итог за 4 часы которые мы пробыли там никто к ним не подходил, одна все кофе пила, другой ходил-бродил по салону. Малину на ТО пригонять можно смело, а вот покупать лучше в другом автосалоне.
April 12
Все отлично сделали, прекрасный сервис, буду возвращаться сново! Огромные спасибо мастеру Леониду!
1
June 6, 2023
Высокое качество обслуживания, профессиональные консультации. Индивидуальный внимательный подход к клиенту. Точное соблюдение заявленных сроков. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Отличный автосервис!
3
December 24, 2023
Приехал на ТО! Все было замечательно! Оперативно приняли машину, все четко и в срок сделали! Приемчику Павлу большое спасибо!
October 29
Однозначно не рекомендую к посещению. Несколько раз пришлось приехать, чтобы доделали всего лишь очередное ТО
October 19, 2023
Сервис.... записался на 16.30. Замена летней резины на зимнюю. И выехал я из сервиса.... сейчас даже не знаю во сколько, т.к. время 21.10 а я все еще тут. А так да - чисто, приветливо, дружелюбно. Поел конфет на ресепшен, прокатился на новой моделе авто, выпил какой то бурды из кофе автомата. Посетил ростекс-бывший кфс. Уехать то отсюда нереально. Трасса.
1
December 9, 2023
Если честно, все печально. Менеджеры заточены на то,что бы вытянуть деньги с автолюбителя ( 4 раза подходили под разными предлагали сделать беспантовые ревизии узлов (как пример промыть супорта тормозов, при пробеге 19 тыс. за 5000т.р.если кто-то понимает, то поймет))))) какая нафиг промывка..... Сделать чистку кондея за 4500т.р. машине меньше года!!!!Сделать сходразвал за 4900, ну и т.д. решайте сами, ехать к ним или нет!
January 27
Отличное место, делала здесь ТО и обновляла ПО коробки - все быстро, качественно и с человеческим подходом.