Решил посетить данный салон на предмет покупки автомобиля, на входе девушка-менеждер играется с телефоном, на просьбу отвлечься и уделить мне внимание, получил ответ типа"что мне ещё сделать?". Премиальный бренд и премиальное обслуживание, нечего добавить!!!
Отношение колл-центра отвратительное. Больше суток не могла получить ответ на вопрос. Были стандартные фразы "ожидайте, вам перезвонят" сутки! В итоге перезвонили, когда уже ругаться начала. По факту если вчера мастер хоть понимал, разницу между запчастями, сегодня сказал, что нужной мне нет и уже не будет (хотя по факту можно заказать)
Неоднозначное впечатление. Обслуживание вполне быстрое, но дополнительные услуги предлагают уж слишком настойчиво.
Show business's response
Сергей К.
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Недавно стал владельцем автомобиля Exeed TXL. По совету знакомых и по близости расположения обратился в сервис Карс Сток, официальный дилер Exeed г. Краснознаменск. Что сразу бросилось в глаза так это персонал. Я обслуживаю свои автомобили не первый десяток лет и крайне редко встречал таких приветливых, желающих помочь сотрудников. Особо хочу отметить и выразить благодарность мастеру консультанту Климушину Ивану Олеговичу. Профессионал с большой буквы. Все четко, быстро, понятно. Всегда на связи, по работам автомобиля присылает фотоотчеты и пояснения. Очень комфортно общаться и получать ожидаемый результат. Побольше бы таких сервисных профессионалов.
Хочу поблагодарить менеджера Геннадия. Это на самом деле профессиональный продавец который смог нас переубедить и помочь в приобретении нового автомобиля.
По автосалону все очень хорошо.
Давно не встречал такого отношения к клиентам, приехала первый раз на ТО9 к ним, отзывчивые, приветливые, всё объяснили, разъяснили, дали по авто рекомендации. Не навязывая не по делу ремонт.
Менеджеры салоны вежливые. Сам салон находится в очень не удобном месте. На общественном транспорте добраться не возможно. Приехал на такси и не понятно в какое здание идти. Входная дверь задевает за порог и не открывается полностью. Внутри посетителей нет, стоят три автомобиля.
Прекрасное обслуживание. Всегда благожелательно. Да, автомобили не из дешевых. Но…если вы хоть раз прокатитесь, то поймете, что платить тут, на самом деле, есть за что. Покупал машину в этом автосалоне. Выбрал по рекомендациям. Все оказалось на уровне. Всем доволен