EXEED Cente Nizhegorodec
362 reviews
June 3
В апреле подберали новое авто. Зашли в Exeed, менеджер Виктория К. все расскажала, показала, покатала, уехали домой побумать. Утром поняли, что хотим Exeed VX и поехали покупать свою новую машину.
Виктории 10 баллов за внимание и помощь в покупке.
Кто там пишет "с хлебом солью не встречают" нет чая кофе, не верьте. Посещение прекрасно, в салоне чисто уютно и комфортно, не навязчивых менеджеров, походил посмотрел, что то заинтерисовало и вот тогда и подойдут и если надо расскажут и покажут. Если сдаете старый авто, пока час гуляете, вам его могут оценить.
September 27
Хорошее место для прохождения ТО. Встретили, про все рассказали, предложили кофе и воду. Рассказали где можно по есть. Авто выдали в срок, помытое.
May 25, 2023
Мы остались безумно довольные от салона и от персонала в котором нам посчастливилось оформить наш новенький автомобиль EXEED LX. Салон чистый, автомобили все чистые , намытые. Но самое главное и самое приятное, так это работа менеджера Геннадия К. , такое дружелюбное отношение к клиентам , дорогого стоит, уж поверьте. Наша покупка прошла максимально комфортно, оставив только положительные и теплые воспоминания о этом салоне и работе менеджеров. Отдельное спасибо менеджеру Анне из кредитного отдела, безумно приятная, отзывчивая девушка.
Спасибо Вашему салону, спасибо за Ваших таких крутых менеджеров и за такие теплые воспоминания!
5
April 20
Уже не в первый раз приезжаем с супругом в Карс Сток Краснознаменск обслуживать нашего любимого TXL. Брали автомобиль у другого дилера и столкнулись там с рядом недопонимай в плане ТО и решения гарантийных случаев по авто.
В Карс Стоке нас услышали и поняли с первых слов, мастер Леонид всегда выслушает и поможет с решением «проблем» по машине. Он всегда на связи и готов помочь с любыми, даже не очень стандартными просьбами. Однозначно рекомендую данного дилера и мастера приемщика Леонида!!!
June 6
Очень рекомендую всем владельцам EXEED! Очень внимательные сотрудники, а самое главное ни каких очередей. Московский дилер предложил мне записаться на гарантийный ремонт кондиционера на август месяц....( без комментариев). Здесь все решили за полторы недели, включая диагностику, заказ детали и замену. Может мне повезло, но такое произошло, за что я очень признателен. Я думаю кто испытывал проблемы с кондиционеров в жару меня поймет.
October 15
Обслуживаю здесь автомобиль не первый раз
Персонал иногда ленивый - например предлагают не мыть машину - чтобы тебя отпустить быстрее. А ты при этом платишь 30 тыс за ТО. Такое отношение расстраивает.
December 11
Делал ТО, цены отличные, персонал вежливый. Сделали даже быстрее чем ожидалось. Буду снова приезжать. Рекомендую
October 5
Кофе не вкусный, я бы сказала,что это кофейный напиток, зато бесплатный .при прохождении то ждать почти 2 часа. Приходилось идти в ростикс чтобы перекусить и попить кофе. Зато были зарядки для телефонов в месте ожидания)))
September 30
Спасибо Игорю и Анне.
Недавно мы с мужем приобрели автомобиль в этом салоне, и хочу поделиться своим опытом. Сразу хочу отметить, что покупка прошла не совсем гладко, из-за банковских хлопот с кредитом и ошибки в первоначальном просчете, но!!! благодаря этим двум замечательным специалистам: Игорю, менеджеру по продажам, и Анне, кредитному менеджеру, я все же купила авто 🥳
Игорь, с самого начала, проявил исключительную внимательность, профессионализм и недюженное терпение. Он подробно рассказал мне о всех интересующих меня моделях, ответил на все мои вопросы, не торопил с выбором и помог подобрать автомобиль, который идеально соответствует потребностям и бюджету. Имея детей, нам нужен был функциональный, вместительный, но не слишком громоздкий автомобиль для поездок по городу и за городом. Я больше 10 лет каталась на Rav4 и не представляла возможным поменять Тойоту на «китайца». Но бюджет не позволял купить хороший новый авто больше, чем за 4 млн. Заехали, что называется, прозондировать почву, а уехали с новым авто )))) И все благодаря глубокой экспертизе в модельном ряде и производителе, коим владеет Игорь. Как мы узнали позже, глубокие практические знания от того, что Игорь сам водит exeed. Значит стоит доверится, подумали мы, и решились.
Когда пришло время оформлять кредит, мне повезло встретиться с Анной. Очень компетентный спец и опытна в вопросах кредитования, с простотой объяснила все нюансы и помогла выбрать наиболее выгодные условия. Благодаря её профессионализму, я получила кредит на выгодных условиях (насколько это вообще сейчас возможно). Анна настолько вовлеченный сотрудник, что согласилась помочь во всех тонкостях постановки на учет, снятияя с него. Так как мы воспользовались трейд ином, нашу проверенную тойоту решили оставить -)
Отдельное обращение к администрации салона: очень не хватило красного банта на машине. Это первая покупка автомобиля прям с конвейера, поэтому радость без банта была не полной )))
November 15
Все хорошо. Минус только один - нет нормальной зоны ожидания. Да и рядом с салоном делать нечего. В целом рекомендую к посещению.
November 14, 2023
Благодарна - отзывчивый персонал, все быстро, качественно. Цены за услуги более, чем адекватны. Удобная транспортная доступность, парковка. Обязательно еще воспользуюсь данным сервисом
1
January 15
Обслуживаемся здесь больше года. Все хорошо, ТО всегда без очередей, персонал приветлив, очень компетентный и внимательный мастер -консультант Чуевласов Олег Александрович. Всегда обслуживание на высоте! Рекомендую!
August 16
Время ожидания на запись в сервис - очень долгое. Время в сервисе дольше регламента из-за нехватки мастеров. Подменой машины нет. Два раза мне должны были выдать и оба раза ее не оказалось . Щлны ожидания как таковой нет, кафе нет. Контакт с приемщиками не оставляет приятных впечатлений.
November 6
Всё как всегда на высоте +10.
Очередное ТО без нареканий.
Оперативно, качественно в срок.
December 2
Проходил в данном сервисеТО, начислили бонусы, которые можно было использовать при следующем ТО или при пользовании других услуг. При следующем обращении для прохождения ТО , мне менеджер сказала-"Как начислили бонусы, так и сняли" -это ее слова. Полный беспредел.
June 22
Неплохо делают работы. Хотя есть нюансы, то клипсу забудут на место поставить... Но это мелочи! Желаю сделать клиентскую зону приятной для нахождения в ней!
May 5
Пригоняла авто на то, мой первый визит в данный автосалон. Обслужили очень хорошо, вежливые, доброжелательные , все чётко рассказали и сделали. Рекомендую.
August 17
Здравствуйте! Всё понравилось. Отдельное спасибо Роману Мартемьянову. Делали ТО на EXCEED lx, 17.08.2024. Будем постоянными клиентами. Алексей
1
October 14
Записались через автоспорт на втрое ТО перезвонили уточнили время, уточнили материалы и объем работ. Свечи не заменили, как заявлено и обговорили по телефону не обновили. По итогу разобрались в ситуации, через пару дней всё доделали, как положено по регламенту.
1
March 4
Делал уже второе ТО на свой Exeed. Все отлично, качественно и доступно!!! Вежливые сотрудники. Профессионалы своего дела! Однозначно рекомендую!
May 15
Заехали посмотреть, через неделю уже на Exeed. Ставлю 5 баллов менеджеру Виктории. Все рассказали-показали, сделали хорошее предложение, подарки. Другим дилерам надо поучиться. Однозначно рекомендую центр и менеджера, остались довольны.
June 17
Записался на 14 июня 2024 года на ТО 3 (Х Трейл), приехал в назначенное время. Минут двадцать ждал мастера приемщика, дождался. Представился Алексеем, оформил заказ наряд , потом отогнал автомобиль к воротам ремплощадки, я спросил, как на счет мойки, в ответ, если загоним на мойку, то время обслуживания сильно затянется. В итоге машину загнали в ремплощадку без мойки, в течении часа поменяли масло, все три фильтра и заверщили ТО 3 , без какого-либо компьютерной диагностики. Когда я интересовался, почему ни сделали диагностику, Алексей ответил, что мол их сканер не считывает Ниссан Х-Трейл, считывает только exeed .Тогда резонный вопрос, а зачем вы принимаете заявку на ТО другие марки авто?
И еще по телефону спросил, какое масло будет заливаться, сказали масло моторное Лукойл генесис, а по факту налили Exeed .
Изложил все как есть, так, что решать вам, обслуживаться у них или нет. Я точно больше там не появлюсь.
1
August 26
Запи-ся на ТО, договорлись на 19.08.24.
Прислали смс , что только 26.08.24. Удивился, ну ладно оператор, что то напутал.
Приехал 26.08.24., Роман, из службы сервиса, разводит руками и говорит, что зап части не заказали🤦
Хотя 25го звонили и подтверждали.
November 13
Оптимальное отношение к авто и клиенту по критерию цена-качество. Гибкие подходы к ценообразованию не могут не радовать.
May 7
Отличный салон и персонал. Быстро и качественно. Предварительная запись, никаких очередей. Очень нравится салон, рекомендую. Машину отдал, сказали когда забрать. Хочешь кофе пей бесплатно, хочешь домой езжай.
August 6
Приехал на То-0 , записался предварительно через сайт автоспор( нормальный ценник). По приезду оформился , забрали машину , помыли , сделали ТО. В общем быстро и качественно.
July 22
Хорошее отношение к клиентам, время ожидания не большое, второй раз приезжаю на ТО, по качеству все устраивает, цена через автоспот приемлемая
April 3
Обсуживаем своего ексида у данного дилера больше года , делаем ТО и были гарантийные случаи , если бы не этот официальный дилер ексид, то были бы очень разочарованы этой маркой и иотношением других дилеров к клиентам . Проходя ТО и даже приезжая раньше назначенного времени мастера всегда идут на встречу и берут машину раньше по возможности , так же вместо заявленного времени окончания работ , машину всегда отдают раньше , что не может не радовать . И опять же в отличие от других дилеров есть возможность записаться если не день в день , то максимально в ближайшее время , когда другие дилеры предлагают запись больше, чем через месяц . Поэтому этот дилер , как лучик света в темном царстве ексида . Спасибо Вам за Вашу работу . Ваши благодарные клиенты .
1
May 27
Отличный сервис! Все понравилось, и отношение и качество работы, и по времени все быстро сделали, парни просто молодцы! Рекомендую однозначно!
1
October 26
Зона ожидания ни какая; автомата с закусками нет; туалет (мужской) в кабинках сломаны замки, грязно. Вопрос к квалификации персонала по ремонту авто, на ТО не проверили подвеску, в результате опять еду к ним. Буду ругаться
October 9
Приезжал на плановое ТО-1 Эксид TXL.
10 баллов их 10 по всем пунктам!!! Рекомендую!!! Лучший сервис по обслуживанию!!!
December 11
Менеджер Мартемьянов Роман внимательный и добросовестный,записывпюсь к нему второй раз на ТО,респект,рекомендую записываться на ТО только к нему
October 17
Приехал на ТО. Приёмщик на сервисе разговаривать нормально не умеет. В суть моей просьбы по неисправности авто не вникает. Навязывание неактуальных работ. Особого желания помочь нет. Персонал не приветлив. Не рекомендую этот центр.
September 17
Удобный сервис. Все очень быстро, удобно, кофе предложили. Буду обращаться и дальше
October 27
Все понравилось. Быстро и качественно. Если будут скидки приеду ещё раз обязательно.
1
July 10, 2023
Приехали с мужем на ТО, сразу на входе нас встретила очень милая и отзывчивая девушка, предложила чай/кофе на выбор, проводила до отдела сервиса, что приятно нас удивило, мастер-консультант очень грамотно рассказал нам обо всем, что нас волновало, и так же грамотно составил все рекомендации после обслуживания и объяснил, для чего они нужны, мастера сервиса прекрасно сделали свою работу, по машине после обслуживания нареканий нет, так что отличный сервис и такой же персонал, обязательно приедем еще раз!
1
June 13
Делала ТО-0. Все быстро, четко, по делу. Все разъяснили, разрешили войти в сервисную зону посмотреть на замену масла. Цена удовлетворила полностью. Приеду на ТО-1.
1
November 20
Отличный центр, покупал там машину. Всё отлично, Геннадий Кузнецов отличный менеджер!!!
December 26, 2023
Дилер просто на высоте!
Каждый менеджер ориентирован на клиента, будь то мастер-менеджер, будь то менеджер по продажам.
Если хотите купить здесь авто по максимальной выгоде - обращайтесь к Павлу Ильмухину. Можете озвучить своё желание по авто и есть довольно высокая вероятность, что он его выполнит))
Руководству - тоже "респект". Любая проблема решается и обсуждается. Никаких "отбриваний" клиента - нет!
Покупал тут машину 30.06.23г. Павел сделал самое выгодное предложение от дилера по Москве и области! Причем обошел всех дилеров, обращался к "борисхоф"; "мэйджор" и т.д.
Когда возникла "ошибка по бумагам", в предоставлении комплекта зимней резины - руководство, в составе руководителей: по продажам; контактного центра и сам Павел, смогли выдать мне резину, как и обещали изначально.
Езжу на обслуживание теперь только сюда. Всем рекомендую!
October 17
Приезжал по гарантии, работу сделали, хоть и дольше чем планировалось, зч заказали. Не было подменок, рядом оказался каршеринг. В целом рекомендую
October 14, 2023
12 октября 2023 года решили с мужем заехать в салон посмотреть новые модели авто - EXEED. Хотя у нас машинa HAWАl - H9 eй 1,5 года. Мы много путешествуем и нас она никогда не подводила. Комфортный автомобиль-любимый джип!!!
Нас в салоне встретила очень красивая девушка, менеджер по продажам-Виктория Касилова.
Она так грамотно и доходчиво рассказала и объяснила все плюсы новых машин ЕХЕЕD TXL , что мы задумались о покупке именно этого автомобиля.
Мы попросили Тест- драйв, не думали брать кроссовер, но так классно было на ней кататься, очень комфортная, современная, удобная машина!!! Виктория помогла просчитать, предложила несколько вариантов покупки, не навязывала, а грамотно и профессионально объясняла нам и отвечала на все вопросы. Сколько терпения, вежливости и такта в общении с клиентами!!! На этапе приемки нашего джипа нам помогал менеджер по продажам Павел Ильмухин, наш автомобиль был достойно оценен- спасибо Вам Павел! Менеджер отдела кредитования-Анна Бубнова, объяснила как правильно сделать оплату, много добрых советов в сфере финансов мы узнали от Анны.Спасибо салону за таких сотрудников-профессионалов! В этом салоне нам все оформили максимально быстро по сравнению с другими.
13.10 23 года мы уехали с прекрасными подарками от салонана с отличным настроением на новенькой машине ЕXЕЕD TXL!
Будем рекомендовать своим друзьям именно Ваш салон, именно этих менеджеров. Спасибо руководству салона за подбор таких замечательных сотрудников и комфортные машины нового поколения!
2
1
May 20
Друзья! Это прям какая-то жесть... нашёл их через автоспот, сервис сетифицированый. Пригнал машину и тут выясняется что регламент по то8 о котором написано на сайте типо приколы автоспота!!
Говорю окей меняем масло, фильтра(воздушн,салон.масляный)
К автомобилю для то уних расходников нету воздушный фильтр засунули меньшего размера что он в корпусе болтался аки "амно" в проруби. С салонным слесарь вообще рукой машет с возмущением( да тут саморезов куча, сколько крутить то надо...) и как оказалось нет уверености что уних на замену есть подходящее...
Менеджер предложил почистить дроссельну
Заслонку Уж не знаю какое масло и масл. Фильтр засунули
December 2
Претензия по качеству купленного автомобиля Эксид RX.
У машины дважды произошёл сброс показателей одометра до, почти, нулевого пробега.
Направили в Карс Сток требование о замене товара, в виду невозможности устранения недостатка.
Отношение неуважительное и общаться с ними не приятно.
Подаем в суд.
April 17
Не понимаю, кто пишет восторженные отзывы о данном дилере. Если честно, все очень печально по обслуживанию авто.
Мое знакомство с данным дилером началось с ТО-2 (апрель 2023). Т.к. не особенно разбираюсь в тех.обслуживание, мне тоже сначала все понравилось. Обслужили, сделали прошивку мультимедиа. Далее выясняется, что не работает навигатор, запрашивает какой то код. Обратилась к дилеру с данной проблемой в мае, проблема решалась до октября!!!.
ТО-3(сентябрь 2023). Машину отогнал муж в субботу. Оставил до вечера. Позвонили после обеда, сказали, что можно забрать авто, НО……ключ от машины отдали по ошибке другому клиенту!!!!!!! Муж взял второй ключ и забрал авто. Его уверили, что ключ доставят сами. Прошло воскресенье, понедельник….никто так не позвонил. Я во вторник позвонила несколько раз менеджеру, который принимал машину, телефон не отвечал. Позвонила в салон с вопросом когда будет у меня ключ??? Менеджер перезвонил только после моего звонка в салон и сообщил, что у него сегодня выходной и я могу забрать ключ завтра в салоне. Моему негодованию не было предела!!!! В итоге ключ мне доставили через 2 часа после разговора с менеджером.
Октябрь 2023г. Записалась на переобувку, на 18-00, заодно спросила про навигатор, лучше бы я промолчала. ИТОГ: в салон приехала в 17-30, в 20-30 мне сказали, что резину еще не меняли,т.к. прошивают код для навигатора. Уехала из салона 21-50. Ну если вы не знакомы с данной опцией, как и что делать не знаете, скажите сразу, чтобы клиент не сидел у вас в салоне по несколько часов.
ТО-4 (апрель 2024). Записали на 15-30. Муж прибыл в 15-20. Ответ менеджера на вопрос по поводу замены масла в вариаторе мужа не устроил, т.к. замену масла проводят не полностью, а частично. От замены масла в вариаторе мы отказались. На просьбу мужа присутствовать при обслуживании менеджер отреагировал с большим неудовольствием, но согласился и сказал, что его позовут, когда начнется обслуживание. Прошел час, мужа уверили, что машина на подъемнике и его скоро пригласят. По истечении ещё одного часа, муж спросил разрешения взять куртку с заднего сидения авто, его пропустили в ремонтную зону. Картина маслом……… в рем.зоне никого нет, машина стоит рядом с подъемником. Муж снял абсолютно пустую рем.зону на камеру телефона. Решил выждать время до 18-00 и уточнить у менеджера, когда же возьмут авто на то и кто обслуживает машину. Получил ответ: 2 мастера и диагност. На это муж показывает видео с пустой рем.зоной. Менеджер растерялся, пытался что то объяснить и тут же позвал мужа в рем.зону, где уже машину осматривали 2 мастера. ВОПРОС, ребята, вы мариновали два с половиной часа за отказ от замены масла в вариаторе и присутствие в рем.зоне во время ТО???? ТО провели за 40 минут. НО…. и тут оказалась «Вишенка на торте»: в счет на оплату включили снятие защиты картера, которое абсолютно не требуется при замене масла на EXCEED LX. Так позориться из-за 700 руб.???? Я теперь думаю, сколько же они тогда поимели, когда я пригоняла авто на ТО-2???
Думаю, руководству салона надо озадачиться работой персонала. В противном случае можно потерять всех клиентов!!!!!!!!!!
Менеджеры заточены на то, что бы вытянуть деньги из клиента. Соответственно ни кому не советую обслуживаться у данного дилера.
Важно понимать, что само по себе прохождение ТО у официального дилера и гарантийные обязательства, которые лежат на нем никак не связаны. Автомобиль это товар, а значит, подпадает под действие Закона о защите прав потребителя. По нему мы можем, увидеть, что в течение гарантийного срока весь заводской брак должен быть устранен бесплатно. Пока не истек срок гарантии, обязательства изготовителя сохраняются.
То есть, не важно, где вы обслуживаетесь, важен сам факт прохождения планового ТО и соблюдение стандартов завода изготовителя. Просто надо найти хорошее, сертифицированное СТО.
К, большому сожалению, EXEED ЦЕНТР КАРС СТОК, МО, Краснознаменск, Берёзовая аллея, 1, корп. 6, не является таковым.
2
April 20
Отличное место, делал ТО 0 на Exeed, всё быстро профессионально и по существу, ценник вменяемый. Отдельное спасибо Олегу из сервисного центра.
February 5
Отличные цены и персонал! Но все очень очень долго! Всего пару мастеров на несколько машин!( если сказали, что ремонт или ТО займется часа 2! То плюсуйте еще часа 2:20! Был записан в 16:00 и уехал от туда в 20:40! При том, что пока не зашел в Рем.зону вообще все было тихо!! И начал подгонять!! Тут считаю виновато руководство!!! Зачем набирать столько машин если всего пару мастеров на 6-7 машин!.
May 3
Приезжал на ТО-0. Все ок по работам и ценам. Но оочень долго все оформляют (полтора часа принимали машину). А так персонал на сервисе приветливый и клиентоориентированный. Старается помочь по всем вопросам. Если бы не время оформления, то поставил бы 5
December 26, 2023
Очень хороший дилерский центр. Менеджер Леонид работает на высшем уровне, готова приезжать снова и снова.
Месяц назад проходила нулевой ТО, для Эксида ЛХ, все прошло прекрасно. Совсем недавно ездила на установку решетки радиатора, также все на высшем уровне! очень хорошая партнёрская программа, бонусы скидки! ещё раз огромное спасибо.
1
December 12
Все отлично, приятное и компетентное обслуживание . Делаю второе ТО здесь.
October 7
Хороший СЦ. С сотрудниками всегда было взаимопонимание. Надеюсь на долговременное сотрудничество.
1