Отвратительная работа менеджеров. Сидят с постными лицами и ни на что не реагируют. Каждый приезд - потерянное время либо в офисе либо на складе. При покупке светильников из 8 оказалось 3 бракованных. При сдаче оказалось документы не подготовлены, хотя менеджер обещал по телефону обратное. Лучше купить в леруа в 2 раза быстрее, а зачастую и дешевле.
Ассортимент неплохой. Но очень долгое ожидание. Несмотря на въезд на территорию, машину у места выдачи заказа не поставить. Приходится нести метров 300-400. Неудобно.
Огромный выбор всевозможной электрики различного уровня: от бытовой до монтажа ЛЭП. Быстрое обслуживание, возможность сделать заказ заранее и его соберут к вашему приезду. Удалённость филиала окупается наличием всего что вам необходимо и в любом количестве.
Здравствуйте всем только что менял лампы и покупал т.завесы ну супер правда было воскресение все чётко и по существу оплатил получил и уехал да ещё скидку приятную сделали так что рекомендую отличная фирма и работники что надо
Персонал не расторопный и с бумагами такая валакита , а если ещё они не правильно заполнили , будешь искать виноватого очень долго, а товар у них хороший
Центральный склад, быстрое оформление в офисеи на складе тоже без нареканий, расписался, подогнал микроавтобус, вывезли, правда сам грузишь, а так всё хорошо.
Show business's response
Танюшка
Level 18 Local Expert
May 3, 2022
Оооочень всёёё не спешаааааааааааа...
Задача:
Дано:
5 человек персонала в торговом зале и единственный посетитель...
Вопрос: Странное время ожидания.... И странное приглашение... Не информативное табло, тебя просто кто выкрикнул... А потом говорят, что уже приглашали..,.
Ответ:
Очень Странная ситуация...
Работа с электрикой требует сосредоточенности... Видимо.
Воды в кулере нет, на мою просьбу дать воды напиться принесли новую бутыль, когда я уже уходила...
В общем и целом, говорят ассортимент хороший и цены тоже, график работы практически всегда в работе...
Магазин не для людей. После того, как оплатил заказ в магазине на Ленсоветовской дор., 30 мин. ожидал выдачи товара. Этот совдеповский подход просто удивил. Сотрудник склада сказал, что мне еще повезло, 30 мин. это не так много. Т.е. как только магазин получил деньги, ты становишься ему просто не интересен. Больше туда ни ногой. Я даже переплачу в другом магазине, чем приду сюда. Спасибо что хоть не обматерили.
По электрике есть практиче ки всё и приобрести можно круглые сутки
Show business's response
А
Артем
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Вечное ожидание на получении(складе, после сборки товара)
В лучшем случае работает 2 сотрудника
Между выдачей товара клиентам, такое ощущение, что ходят чай пить, а не принимают следующего
И это центральный, а работа выстроена хуже, чем в магазине
Вопросов к качеству товара и наличию не возникало
В офисе к продавцам нет вопросов
Отличный круглосуточный магазин, все что есть в городе у них наличии (это их основной склад). Есть не только электрика, но и сантехника и инструмент. Закупаюсь у них по ночам.
Очередь на выдаче на складе 14 просто коллосальная, работает 2-3 кладовщика на сборке. Выдача моего заказа от момента как кладовщик принял его у меня 40 сек заняла. В очереди сидел 1 час 47 мин.!!!
Огромный выбор. Не всегда норм цены, но обычно не сильно выше чем в самом дешевом месте. Но блин выбор реально компенсирует всё. Проще 1 раз приехать сюда чем ездить по 10 местам.
Show business's response
A
Al Y.
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Худший торговый зал. Такое чувство, что сотрудники в постоянном состоянии итальянской забастовки: на клиентов даже не смотрят (можешь с документами стоять прямо перед его лицом, а он будет делать вид, что тебя нет), на погрузке швыряют товар и быстренько отчаливают, очень медленно формируют заказ со склада.
Отвратительная работа компании! Лучше обратиться в тот же Петрович… оформил заказ через платформу iPRO, оплатил счёт в тот же день. Прошла практически неделя ни одного звонка из компании не последовало, дозвониться крайне проблематично, по срокам не могу ничего сказать, все перемещают…. После жалобы решили перезвонить и сказать, что им нужны сутки, чтобы из Шушар привезти на Энгельса куда и был оформлен заказ ( час езды на машине по КАДу). Клиент всю работу по оформлению заказа сделал самостоятельно на сайте без участия менеджера, а компания даже доставить и выдать заказ не в состоянии. Первый и последний раз обратился в эту компанию! Обрабатывать Претензии эта компания тоже не умеет.
Все очень долго. Грубый персонал. Только дядечка на шлагбауме приветливый. Остальные - не понятно зачем работают с людьми.
В зале стоит сломанный стул, его никто не удосужился убрать. Я села на него, упала, менеджер даже глазом не повел, не извинился и после падения не убрал этот стул, чтоб на него сел следующий покупатель.
Ужасное отношение к покупателям.
Не плохой магазин,очереди бывают ,в целом нормально,но с заездом бардак пока,закрыли главный шлакбаум и если вы на большом фургоне неудобно заезжать, надеюсь быстрее с этой проблемой справятся