Оч большой ассортимент профессионального оборудования. Но!!! Ужасно долгое обслуживание. Куча бюрократических процедур и отсутствие гибкости по корректировке заказа. Заторможенные продавцы в отделе продаж без уважения к клиенту. Ещё один нюанс. Топовые кабель каналы ДКС не комплектуются соединительными вставками и углами - невозможно . Чего-то нет в наличии и большие сроки запаха. Короче я сюда больше не вернусь. Если припрет - закажу в Питере, но в Шушары больше не поеду, Кстати на Ленинском 140 в магазине ЕТМ очень шустрые и умные продавцы, особенно девушка Мария - оч грамотно работает и без всяких проволочек
Я вообще не смог добраться до склада, спасибо охраникам с синдромом вахтера, люди совсем не умеют изъясняться, когда пытаешься что-то уточнить, несут бредятину на грани истерики(
Срочный заказ пришлось оформить через ИМ как физ лицо. приехал ранним утром т.к. слад круглосуточный, спросив у охраны как и где можно забрать оформленный и готовый к выдаче заказ получил ответ чтоб ждали открытия офиса, а то что якобы круглосуточный это вывеску просто не поменяли. На всякий случай уточнив: "точно ли необходимо ждать офис для получения", в общем не обматерили и ладно.
В офисе менеджер дала совершенно иную информацию (что склад круглосуточный и я мог их не ждать, а проезжать на территорию).
Далее спросил охраны куда девать пропуск на въезд, мне показали на стол. оставил пропуск на столе и поехал ко въезду на территорию. Через минуту выбежал охранник и начал кричать про какое-то оформление и то что не пустит.
Устав от этот вакханалии вернулся в офис, отменил заказ, сделал возврат, порвал пропуск и уехал.
Резюмируя: охрана неспособная изъясняться и нормально разговаривать. Только хамить и истечино что-то нечленораздельно кричать.
999/1275133
Сделали заказ 17/01. Товар был в наличии, дата поставки 23/01. Потом дату перенесли на 25/01, потом выяснилось что товара на складе нет. Заказали у поставщика, дата съехала на 7/02, потом перенесли на 9/02, потом на 11/02, теперь на 14/01. Стал пинать менеджеров - сонным голосом сказал, что товар приехал на склад, просто его никто не отправляет в нужный магазин.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Пришли в офис на Заозёрной от организации получить товар 14 июля 2021 на входе за столом девушка ленивая. Говорим пришли получить товар оплаченый. Она нам встречный вопрос номер счёта. Даём ей номер договора, доверенность. Не хочет разбираться. То есть нам нужно звонить в другой город узнавать. Она сидит за компьютером и может легко всё узнать. Так нет лень зашкаливает. На выдачи ничего не могу сказать - хорошо. Гнать таких менеджеров надо или в уборщицы максимум переквалифицировать. Мнение об организации складывается при первой встрече.
Два раза пришел впустую, без решения вопроса :"Приходите завтра", создается впечатление что менеджеры пытаются заработать на скидках, а это впечатлительная цена, в последний раз мне сделали скидку в 29%.
Слишком бюрократический процесс и очень долгое оформление документов на получение заказа
Не компетентные и медлительные менеджеры.
С Деловыми линиями данную компанию и близко не сравнить.
Большой склад, много сотрудников, вроде все должно быть хорошо. НО! Меньше получаса я там ни разу не провел. Один раз прождал три часа пока соберут заказ. Причем заказ был сделан заранее и оплачен и судя по смс от этм, даже собран. Но в реальности одну релюшку три часа искали. И так постояно. Последний раз приехал забрать заказ. И понадобилось докупить динрейку. Копеечная деталь. Но я в итоге 30 минут ждал пока ее до зоны выдачи донесут, а потом еще 20 минут ее при мне в зоне выдачи найти не могли.
Короче в шушары ездить не надо.
Очень удобно выбирать электрику в интернет магазине и затем по пути забирать заказы на складе, не надо лишний раз бегать по магазину в поисках требуемого оборудования.
Хорошо конечно что круглосуточно работают и т.к. это центрадьный склад то все в наличии.Но добираться не очень удобно.Ну и процесс покупки товара.В обычных магазинах гораздо удобнее.Здесь сначала нужно оформить у менеджеров,далее ждешь пока товар соберут.Затем либо пешком либо на авто едешь до здания выдачи.Там тоже все небыстро.
Ассортимент отличный. Но на складе при получении можно проторчать час. Складу нужно кардинально поменять отношение к работе и перевоспитать сотрудников.
1
Show business's response
N
Newgarden L.
Level 5 Local Expert
January 19
Ждал пока отрежут 60 метров кабеля 60 минут, очереди не было , все кто был после меня уже все прошли , а я жду свой кабель
большой плюс что работает 24 часа и многое что тесть, так как это магазин склад, но товар который вам нужен нужно изучить заранее, что бы там и не путаться, лучше заранее ознакомится с ассортиментом на сайте