Очень долгий процес покупки и получения товара.
Возможно я попал в час пик но час на покупку был потрачен. Процес покупки как в Петровиче но если я в Петровиче доехал до склада и получил то тут нужно еще полчаса постоять.
Персонал учтив и вежлив.
Переодически пользуюсь услугами ЭТМ, заказывал материал и заезжал по пути в любое время. Менеджеры работают оперативно, на складе бывают очереди в час-пик, но чаще было всего 2-3 человека в очереди.Рекомендую.
Часто сбои по времени отгрузки.
Разные терминалы и не понятно куда конкретно нужно идти
На сборке можно проторчать несколько часов
Все чаще цены на товары без индивидуальных скидок стали сильно выше обычных розничных магазинов
Приехал впервые, не могу получить заказ уже час. Слетела программа. На мониторе, в графе ожидание, закончилось место, а готовых аж в 2 столбца, не очень удобно, заметил не сразу, что заказ готов. В итоге влип ещё в живую очередь на выдаче надолго, хорошо бы на выдаче тоже сделать электронную выдачу :(
Товара много, есть парковка для клиентов. В офисе продаж можно заказать на терминале или воспользоваться услугами консультантов. Проезд к точке выдаче по пропуску выписывает консультант. Точка выдачи находится на территории складского комплекса. Есть кран для крупного товара типа ТМГ или Барабан с кабелем. Так-же крупногабаритный товар грузят грузчиками или при помощи погрузчика. Среднее время ожидания зависит от количества товара и времени заказа. Хорошо система возврат, а также гарантированный срок на продукцию. С данной компанией можно работать.
Затерянный в недрах загородных трасс и промзон центральный склад, увидел светильники знакомой компании в магазине на выставке, скинул тех директору типа, что за дела, столько косяков... Оказалось тупо старые светильники десятилетней давности. ... В общем экспозицию стоило бы обновить и не смущать людей. В отличие от той же заозерной не удобна выдача ... Совсем. Если нужно загрузить фуру или забрать пакетик... Стоишь в общей очереди на складе, при этом менеджеры могут заниматься своими делами и не обращать внимание на очередь. В целом склад работает из вон плохо.. Выдачу мелких заказов, особенно заранее собранных бы переместить в офис ... Дабы не мешать тем у кого большие заказы.
1
Show business's response
Всегда готов!
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
Всегда ребята со склада работают супер быстро никаких простоев профи.
Из плюсов, это выбор, остальное все на среднем уровне. Огромные Очереди на получение товара. Расположение тоже не фонтан, каждый раз влипаешь в пробку. Цены обычные. Единственный вариант не встрять, это ехать рано утром, тогда все будет быстрее.
Хороший большой магазин- склад с огромным количеством товара. Большое количество продавцов, которые быстро обслуживают посетителей. Сборка товара и выдача проходит прямо на месте, а главное, что есть всё, что нужно.
Заказ оформлен достаточно быстро(в зале было мало покупателей).После этого час ожидания у экрана до сборки заказа.Заявленный WI-FI не работает.МТС в зале берет плохо.Потом толкаться на складе.А в целом,успел поспать....
Магазин может и неплохой, но очереди на получение товара- это ужас. Ждал в живой очереди очень долго, уехал, приехал через два часа и опять стою, жду. На выдачу работает два менеджера, а очередь 20+ человек. Нафиг никогда сюда не поеду, даже по пути.
Учитесь работать у Петровича! В следующий раз лучше у них дороже куплю, но время не потеряю.
Безобразно долгое обслуживание. В офисе 40 минут на оформление. На складе 1.15 прождали! Это ненормально! Плюсы ща уважительное отношение. Минусы за "тянучку"
Все отлично, ассортимент , оформление быстрое, сотрудники понимающие, НО только попадаете на выдачу товара и все настроение на ноль. Просто ужас пишут что товар готов к выдаче и процедура выдачи готового заказа превоващается в пытку временем. Вот это отвратительно.!!!!
Отличный магазин с отличными ценами. Всегда всё есть.
По сравнению с другими ,Этм на первом месте.
Радует что есть парковка и заезд за товарами на территорию.
Неплохая организация, цены не кусаются, есть доставка, а так же самовывоз. Персонал вежлив. Есть парковка перед въездом для клиентов, а так же на территории самого склада. Можно заказать по телефону, на сайте или лично приехать и всё выбрать. Специалисты проконсультируют и помогут с выбором.
Побывал один раз. Больше в эту богадельню ни ногой. Персонал откровенно тупой, объяснить толком ничего не могут. Перебирают бумажки с важным видом и ходят туда-сюда, пока очередь не двигается. Чтобы купить два мотка проводов потратил больше двух часов. Хуже конторы давно не встречал.
Отвратительное обслуживание отдела продаж, мало того что медленно работают, так ещё и менеджер разговаривала сквозь зубы и с пренебрежением. Приехала сюда за компанию, подумала «о какой интересный магазин»,однако после посещения данной конторы, желание что либо покупать в будущем в данном магазине вообще отсутствует. Ставлю 3 звёзды только из-за хорошей работы склада!
Претензий по товару нет, но организация отгрузки желала бы лучшего.... Ровно один час ждал чтобы получить товар и 7 автоматов и Узо... Это всё по тому что физические и юридические лица стоят в одной очереди, которая совсем не контролируеться, хотя бы автомат поставили, который выдаёт талоны на очередь.... Короче у кого есть желание ехать к чёрту на куличики и ждать час, чтобы получить выключатель или розетку, то есть место))))
Не плохая компания. Большой ассортимент товаров. Много чего в наличии. Грамотные специалисты. Но в выходные лучше воздержаться от поездок на склад в Шушарах. На выдаче товаров (на складе) работают всего несколько человек. Поэтому значительно увеличивается время ожидания купленного товара. Рекомендую посещать в будние дни, когда работают все сотрудники. Сэкономите своё время.