Energiya
545 reviews
October 15, 2024
Очень хорошее, быстрое обслуживание, в офисе приветливые ,улыбчивые девчата. Электронная очередь, может мы удачно попали, но в очереди было только два человека. Девушка всё доходчиво рассказала, показала . Так же и груз нам выдали быстро. Предоставили инструмент, чтобы мы могли разобрать громоздкую обрешётку в которую был упакован товар. Товар на протяжении пути отслеживался. И когда прибыл на место ,нам сообщили о прибытии , о времени работы компании . Одним словом нам компания на гаражном переулке 7 в Хабаровске , понравилась.
1
December 15, 2024
Твёрдая четвёрка. Хорошо упаковывают товар. Правда сказать крупногабаритный груз не возили, типа элементы кузова. Оптика, электроника, и тп. Цена как правило приемлемая, иногда даже кажется будто занижена. Из минусов на Гаражном, зачастую такая движуха, что могут задавить авто или грузчики на каре, вообщем как в муравейнике.
February 3
Возмутительная наглость транспортной компании! При оформлении САМОВОЛЬНО увеличили стоимость почти в 2 раза (!) якобы за доп.сервис отправителю, хотя экспедитор однозначно сказал, что НИЧЕГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО НЕ НУЖНО! Груз был отлично упакован в коробки, плотно проклеен скотчем, каждое место промаркировано. Наша фирма более 20 лет работает с иногородними клиентами и всегда тщательно готовит груз к отправлению. Сейчас мы оказались в ситуации, когда наш клиент возмущен увеличением стоимости транспортных услуг в 2 раза по причине заказа нами дополнительной услуги, которую никто НЕ ЗАКАЗЫВАЛ, и не собирался, т.к. в ней нет абсолютно никакой необходимости. Менеджер в ответ на претензию заявила, что раз ваш экспедитор подписал накладную, с него и спрашивайте. Получается, на то и рассчитано, что отправитель, потратив 1,5 часа на ожидание своей очереди (а эта ТК славится самыми долгими очередями в Хабаровске), быстро подпишет накладную, будучи уверенным, что там нет ничего лишнего, ведь он русским языком сказал: "Ничего дополнительного не нужно". А в накладной сумма в 2 раза больше в надежде на то, что клиент , не ожидая подвоха, не проверит все досканально а потом ему скажут, что он сам виноват и нужно оплатить услугу, которую никто не оказывал. Нагло, подло, мерзко.
August 29, 2024
Худшая транспортная компания. 1. При отправке груза отправителю было заявлено что груз хранится 7 дней. На деле при поступлении звонка 3 суток с момента оповещения. После оплата аж 10% сутки за хранение от стоимости отправки. 2. График работы ужасный. Если вы работаете полный рабочий день то в будни дни не попасть. А в субботу огромные очереди а обслуживают по 5-10 минут на человека минимум. Работает всего два окна. 3. На телефоны указанные в г. Хабаровске не дозвониться. 4. В понедельник попросили оформить доставку. Оператор перезвонил об уточнении по доставке в четверг. Соответственно + 4 дня к оплате за хранение.
Личное мнение никогда ни при каких обстоятельствах не пользоватся данной компанией.
3
1
October 14, 2024
Сказать что в шоке от доставки это ничего не сказать. Это нормально в таком виде получить сумку??? Украли дорогой шуруповерт. Сейчас что 90-е??
Как можно было разломать чугунный казан? Насколько сильно швыряются сумки, посуда вся в мелкую битую крошку.
В заявке указывали обрешетку - оператор проигнорировал. Также указали запрос на страхование - тоже проигнорировано. Получается операторы не умеют читать? Очень большой вопрос к персоналу. Такие деньги берете, а услугу оказываете спустя рукава, воруете. Это просто безобразие. На сайте претензии не принимаются, придется принимать другие меры. Очень жаль, разочаровали.
1
December 21, 2024
Компания ЭНЕРГИЯ ОЦЕНКА ОЦЕНКА ВЫСШИЙ БАЛ.РЕБЯТА КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА ВЕСАХ ,ПЕРСОНАЛ КОТОРЫЙ ОБСЛУЖИВАТ СПАСИБО ЧТО ВЫ ПОМАГАЕТЕ, ОБЛУЖИВАЕТЕ НАРОД. НА ВЫСШНМ УРОВНЕ Большой Вам РЕСПЕКТ
August 27, 2024
Может на гаражной и все норм. На на этапе доставки есть проблемы. Получил сегодня дверь авто. Была в идеале, в цвет. Стрейч, картон, обрешетка. Ровно мнжду досок два удара чем то острым. И дверь уже в рпмонт и покраску... Где то на сортировке в Новосибе или ещё где есть какой то нагдон, который так делает.. Однозначно эгнргия больше нет. Неделю задержка, доставка 5 рубасов и попадос на 15...отстой.
3
September 20, 2024
Молодцы! Отличная компания! Сервис на высоте. Помощь, рекомендации, тактичные, вежливые, приятные сотрудники! Процветания, Энергия👌
1
January 31
Привезли груз с многочисленными повреждениями, выплатили только часть денежных средств, без объяснения. Не рекомендую данную компанию, лучше обратиться в другую ТК, если не хотите тратить свое время на сбор бумажек и ожидание возврата ДС. Дополняю отзыв. Уважаемое руководство компании ТК Энергия, подскажите, почему у вашего претензионного отдела по адресу г. Хабаровск, Гаражный переулок 7, такой "интересный" график работы. Как не приеду, то он закрыт до работает до часу дня и т. п. Я хочу лично вручить претензию со всеми документами, но не могу этого сделать. Отреагируйте на отзыв и выйдете со мной на связь.
September 27, 2024
Транспортная компания Энергия одна из тех кто просто пытается максимально быстро заработать деньги ,обращался не один раз к ним есть свои минусы и плюсы принимают запчасти без упаковки и не обязуют упаковывать но если они упаковывают то и цена вырастает в разы сначало за упаковку а потом за объем груза и в итоге иза доставку.А решать вам надо оно вам или нет.
3
December 24, 2024
Отвратительеая компания, безответственные неквалифицированные сотрудники. Потеряли груз. Полмесяца потратила на телефонные переговоры с филиалом в Хабаровске и Амурской области.Никто ничего не знает. НЛО видимо украло груз. Предьявила претензию, жду, буду подавать в суд, предьявлю еще неустойку за каждый день и штраф по закону О защите прав потребителй.
1
August 16, 2024
Очень советую всем, кто хочет отправить что-то с Николаевска-на-Амуре (вещи, телевизор), всё оформила правильно, сама позвонила куда дальше (из Хабаровска) переправлять вещи, заказала машину, советы дала, умничка Елена❤
September 1, 2024
Расширились и облагородили территорию. Стало лучше. Иногда очереди в кассу на получение, но движется быстрее чем в деловых линиях.
July 26, 2024
Раньше был бардак,сейчас более качественное обслуживание.Быстрее идут отправления и упаковка целая.
Очередь быстро идет,хоть и людей много иногда бывает.
Молодцы! Развивайтесь и улучшайте уровень обслуживания!
Успехов вам и нам !))
2
1
January 22
Последнее время пользуюсь только Энергией, из-за территориального расположения. Тарифы и сроки тоже нравятся. Обходительный персонал. Один раз помяли груз, но тогда сам виноват, отказался от жесткой упаковки .
December 3, 2024
Не первый год пользуюсь услугами этой компании,все было в порядке до последнего раза . Коробка нагло вскрыта, часть товара похищены. В акте о расхождении по весу, сотрудник склада не указал. Поэтому в претензии мне отказали.
1
October 18, 2024
Получала сегодня груз из Новосибирска(мыльная основа). Накладные выдали быстро и груз выдали быстро.
Но!
Все коробки грязные. На всех семи коробках следы от обуви. По ним просто ходили. Работникам склада, -проявляйте уважение к клиентам.
1
October 29, 2024
Приём груза в живой очереди, потом оформление в офисе через талончик. Выдача офис через талончик и на выдачу груза. Выдача и приём в разных зданиях. Офис в одном сданни с приёмом груза.
September 19, 2024
Для информации Владивосток -Хабаровск 756 км груз пришёл за сутки , а Хабаровск-Лучегорск 273км первая часть посылки пришла 16.09, а вторую часть ждём уже 4 дня , делаем выводы🤷♀️ Хабаровск работает отвратительно
1
December 3, 2024
Энергия давно уже занимается грузоперевозками, часто пользуюсь , быстро и качественно 👍.
August 28, 2024
ТК со среднем обслуживанием , средними ценами , иногда завышенными, но всегда по вашей просьбе перевесит и перемерят , но не охотно , иногда разбивают груз
January 14
Хорошая компания. Дороговато немножко. Но очень быстро. И сервис на высоте.
June 8, 2024
Не хватает окон приёма, постоянная очередь. Если повезёт, то вам смогут ответить на конкретные вопросы. На сайте пишут одно, а на деле отличается. Стоимость перевозки домашних вещей возросла в два раза. Чтобы этого не было, нужно проконсультироваться у грамотного представителя компании, который может полноценно объяснить что, как в каких случаях упаковывается. Груз пришёл раньше срока. В субботу заказал доставку груза до дома, привезли только во вторник.
1
December 19, 2024
Работают быстро, очередей нет. Удобное расположение. Только персонал часто меняется.
July 27, 2024
Отсталая компания на фоне других, писанина, бумага, все сложно и долго, посморите на конкурентов, 2024 год на дворе.. Что бы сменить получателя нужно ехать отправителю в терминал, что бы получить груз нужно простоять очередь на писанину бумаги и показать паспорт, что бы сдать нужно оформить кучу бумаг. Уже все электронно, по смс, в личных кабинетах, приложениях, на сайте, ну е мае ребята..
1
November 30, 2024
Заказал товар из пластика весом 7кг, решил на всякий пожарный обрешётку, они сделали обрешётку весом 55кг, пришлось платить за вес обрешётки , не знают уже как деньги содрать
1
November 17, 2023
Отличная транспортная компания! Пользовался услугами уже несколько раз, никаких нареканий! Быстрое обслуживания, вежливый персонал! Быстрая и качественная доставка! Рекомендую к использованию!
1
2
June 10, 2024
Отлично. коллектив хороший подобрали .что девчонки что мальчишки работают как будто хорошо платят.всегда вежливое отношения
2
July 12, 2024
Доставки даже быстрее чем предварительно установленные сроки.Это хорошо.Так держать! Успехов и удачи!
И магазин можно посетить с мелочевкой из Китая от посуды до одежды.Всегда что то требует обновления в быту.
1
July 17, 2024
Дважды груз из Уссурийска доехал до Москвы, но ни разу не попал адресату. Курьер не позвонил получателю, не предупредил о времени доставки, в рабочее время довез до подъезда, позвонил в домофон и отменил доставку. Пришлось заказывать повторно. Получилось еще хуже, груз потеряли или украли сотрудники уже в Подмосковье. Никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании!
1
2
July 15, 2024
Отличный персонал, удобное расположение и порядок на территории. Электронная очередь, быстрая выдача и отправка, помощь в загрузке.
1
October 1, 2024
Заказывал запчасть из Владивостока. Пришла в срок. Заблаговременно предупредили телефонным звонком о поступлении на склад. Подъехал в удобное время (лично для меня территориально не удобно). Претензий к грузу не имею.
October 20, 2023
Доброго.
Получал одно место с Москвы. Приехал после 12-00. Народу было много. Электронная очередь. В принципе, очередь двигалась быстро. Оплату производил на сайте. Груз отправителем был оформлен на моё имя. Отправку оператор искал по номеру сотового. Предъявлял паспорт. На складе выдали груз оперативно.
Не хватает указателей о фирме на обоих въездах, крупных, без скромностей. Указателей к месту оформления и выдачи. Как-то разобраться с соседями, все как-то сумбурно, напоминает соседний Многорядов. Оповещение о поступление ТМЦ, желательно не звуковое, а по СМС, с сообщением чрез соц. сети. Возможно проработать получение через код по СМС сразу на выдаче для физических лиц, оплативших на сайте, получающих лично.
3
2
November 4, 2023
С этой тк весьма неудобно работать .
1) ладно, что для получения нужен паспорт. Но для отправки ?! Водительское удостоверение не принимают… такое было актуально в 2001м , но сейчас…
2) упаковка в картон от 450р. Серьезно?! Отправляешь деталь размером с книгу - 450р вынь да-положь… цена на обрешётку также раза в два выше чем у конкурентов…
Вообще , цена упаковки выбирается каждым филиалом. Так-что Хабаровский - просто ужас (((
3) оператор который позвонил вам сообщить что груз приехал, каждый раз информирует об открытии их нового филиала, в усть-мухоморске… до которого вам нет дела, в принципе…
4) часто не приезжают за грузом, при оформлении заявки на их курьера….
Ну, всякие мелочи типа больших очередей - это не страшно. Тут надо время подбирать…
3
1
August 4, 2024
Не знаю кому как, мне это лучшая компания, а именно скорость перевозки и скорость обслуживания в терминале, очередь в 25 человек пролетает за 15-18 минут. Ни в одной ТК я не видел такой быстроты обслуживания.
September 4, 2024
Не рекомендую, даже получить посылку, 3 сотрудника на оформлении ,большая очередь, очень медленное обслуживание, больше ни ногой сюда
1
November 14, 2024
Потеряли часть груза. Отписались якобы я сам виноват чтотгруз потерялся. Очень не приятный момент. Спасибо, что довезли остальное.
December 20, 2023
думала перейду на эту тк с другой, но как не приеду-приключения. Груз отправляли на ип, забираю сама. В других тк без проблем отдают всегда по паспорту.
В первый раз - без печати? не выдадим. В оповещении ни слова об этом, робот же звонит. После возмущений предложили оформить доверенность от моего ип на мое имя и подписать верно без печати. ну бред же. Ожидание на складе на морозе очень долгое. Груз в этот раз хоть на погрузчике привезли к машине. Машины кстати близко к складу тоже не особо то и поставишь, места там мало, хаос.
Второй раз груз пришел, взяла печать, подготовилась. Без документов ОГРН не отдадим. серьезно?? а ничего что вот я сама, паспорт, печать? Это не ООО, ИП! Что за прошлый век. Какие документы еще надо, может еще справку о анализах, договоры аренды, справку о ковиде? Предложили, чтобы не на ИП отправляли. Серьезно?
И снова оформляйте доверенность от своего ип на свое же имя.
Коробку тяжелую просто на стойку поставили - несите сами, машину как обычно рядом не поставишь. В том же самом пэке помогают загрузить.
ну и оповещение звонком - роботом это уже прошлый век.
Из плюсов только то, что цена чуть дешевле
2
November 14, 2023
Никогда не приезжайте в энергию после 18-00, потому что даже если вы прождете в очереди и сдадите груз, оператор спокойно скажет всем стоящим в очереди «ну ничего приедете завтра» мы больше не обслуживаем». При этом никто не предупреждает об этом заранее, никто не ограничивает выдачу талонов электронной очереди… просто идите отсюда и все… позвонил на горячую линию там сказали «действия операторов абсолютно верные, вы сами должны оценивать успеете вы или нет»…. Такого наплевательского отношения к клиентам нет ни в одной другой транспортной нашего города. Какие бы проблемы не были у пэка или деловых линий там всегда обслуживают намного лучше.
13.11.2023 Хотите простоять на морозе 1,5 часа в ожидании груза? Тогда пользуйтесь услугами Энергии.
14.11.23 Время ожидания в очереди на фото более 1 часа. Так уже 4 день подряд, руководство не делает ничего для устранения этого коллапса.
4
October 24, 2024
Вот уже писал про Хабаровский филиал в отзыве Комсомольска . Навязывают доп услуги увеличивающие стоимость перевозки в 2,5-3 раза
July 31, 2024
Отвратительная транспортная. Неудобный график. В 19-00 закрывается, когда другие транспортные до 20-00 спокойно работают. Персонал неживой. Как сонные мухи. Никогда не стану пользоваться услугами этой ужасной транспортной и друзьям советовать не стану.
December 28, 2023
Второй негативный случай с компанией Энергия.
1) Отправляли четыре места, по прибытии в Хабаровск 2 из 4 потеряли) Оказалось, что 2 места месяца на складе валялись, просто не увидели. Подумали ладно, главное нашлось.
2) Отправили снова с этой компанией 3 места. На одном багаже почему то слетела упаковка, хотя обматали стрейч пленкой капитально. Итог: багаж вскрыли, чтобы якобы найти или определить собственника. Звонят и спрашивают что находится внутри. Насумке крупно написана маркером фамилия получателя и город назначения. Наверное снова не увидели)))
В третий раз не рискну отправлять с Энергией)
2
February 17, 2023
Много раз получал и отправлял, проблем не было. Электронная очередь, все быстро. Немного не удобно, что бот на линни, но это решаемо задавая ему вопрос на который у него нет ответа и он переключает на оператора, приходиться ждать мин 2. Грубости и тупости не замечал, читая отзывы удивляюсь. Особенно с людей которые пытаются сделать забор груза в последний для себя день и у них это не получается, после ищут крайних, хочешь сделать в последний день нанимай тачку и вези в ТК это будет 100% результат. Индивиды которые пытаются разобрать обрешетку к концу рабочего дня с тысячей саморезов, привлекая к этой работе людей которые работают на складе, инструмента нихрена с собой не берут и что то хотят, ребят вы..........Лично видел таких, орут и задерживают людей, после разбора обрешетки не знают, что делать и как это засунуть в свою шляпу (седан), полный фарш. По поводу обрешетки вообще угорел, нахрен брать хрупкую или лакированную вещь у продавца который не может ее подготовить. Мозгов если не было то и не будет....
5
September 16, 2024
Отправлял и получал здесь грузы.Всё устраивает.Цены на перевозки самые приемлемые.
March 5, 2024
При отправлении - сотрудники фирмы работают быстро, профессионально. Доставка тоже в указанных сроках.
Из минусов - критерии цены доставки не очень понятны.
Отправляю посылку 8 кг за 800 рублей. Через два дня нужно отправить документ - 1 лист А4 в конверте - цена опять 800 рублей на тоже расстояние (без габаритов и весом в 40 грамм).
June 27, 2024
Нормальная ТК, бывают конечно форс мажоры, но в целом позитив. Вычислила время, когда спокойно и почти никого нет, и соответственно быстро можно забирать груз.
April 15, 2024
Очень плохо относятся к грузу . Повредили все что можно было 🤦♂️. В этот же день наблюдал как 3 получателем также повредили товар . Для того чтобы получить страховку необходимо принести и заполнить кучу бумаг . Еще не факт что выплатят . Ждем !
March 4, 2024
Быстро и доступно. При наборе городского номера можно узнать от робота про отправления в пути (где находится, когда прибудет). Кладовщики помогают донести или довезти до машины, для загрузки в машину получателя груза, за это отдельное спасибо.
1
February 17, 2024
Заказал сноуборд в подарок, доставка ТК Энергия, пришёл подарок, жена поехала забирать, а ей не отдают. Регламент компании не отдавать товар третьим лицам, не при каких условиях. Сам я нахожусь не в городе, был вынужден уехать по работе, в командировку, забрать не смогу. Платное хранение товара. Не рекомендую 👎 транспортную компанию Энергия. Трата нервов обеспечена.
3
2
November 4, 2023
Приехал забирать крышку багажника сегодня (04.11.2023г) на машину. Специально посмотрел заранее режим работы, на сайте написано что работают по расписанию субботы, никаких других объявлений что это не рабочий день не было! В итоге склады работают, погрузочно-разгрузочные работы ведутся, а офис не работает. Соответственно получить груз никак. Машина должна была заезжать сегодня в сервис на кузовные работы, в итоге очередь на сервис идет куда подальше, ведь доблестная энергия откроется только 07.11.2023 года. При этом когда пришел груз 02.11.2023 позвонили уведомили о прибытии по телефону, также ни кто не сказал что 04.11.2023 не рабочий день, если бы сказали или уведомили на сайте, я бы приехал забрал в тот же день или 03.11.2023, и при всем при этом люди едут один за другим, упираются в эту чудесную инсталляцию(на фото), ругаются и уезжают. ТК энергия , что за наплевательское отношение к своим клиентам??!! Я понимаю что отдыхать тоже нужно, но напишите вы на сайте заранее, уведомите людей! Я надеюсь виновные в этой халатности будут наказаны, так же в отдел претензионной работы будет написана жалоба.
3