Я бы минус один поставила. Заключила с ними договор, купила на этот день билеты на поезд на всю семью, плюс 2 собаки и 2 кошки. Квартира продана. И они не нашли машину и даже не сообщили мне об этом. Хорошо хоть сама позвонила. Пришлось срочно искать другую компанию, переплачивать, лишь бы отправить вещи этим днём. Менеджер Юлия нисколько не огорчилась и не извинилась. Очень не рекомендую.
Отвратительный сервис посылка шла из Владивостока до совгавани две недели знал бы привез бы сам приехал получать сидит какая то неадекватная девушка всем своим видом показывающая что ей на все...... Требуется только наличность уехал так как не было наличных и офис находится в такой ж.... Что по близости не одного банкомата никогда больше не буду пользоваться и другим не советую услугами этой компании
Хабаровский офис - ребята молодцы, работают быстро, за считанные минуты выяснили, что наш багаж, из 4 позиций, отправленный из Владивостокского офиса, прибыл в Хабаровск частично. Уже через пару часов мы знали, что оставшийся груз отдыхает во Владивостоке, так что если не очень торопитесь, вполне можно доверить отправку груза этой компании.
Отвратительная транспортная компания, а точнее испортилась напрочь. В конце ноября сделал 2 заказа . 1- генератор автомобиля вес 5 кг. Везла тк сдек из Твери через Москву 12 декабря получил отдал 1300. 2 моторчик печки весит 2 кг максимум , в ттн написано 32кг на вопрос с какого такой вес сказали, что у вас ещё обрешотка и цена почти 2600. В итоге сегодня 14 января, а запчасти до сих пор нет . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Не первый раз пользуемся данной компанией, но нервы сдали именно сейчас.
Отправляли груз на поддоне, разница между тремя поддонами в 2-3 дня, но отправлены были каждый с разницей В НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ!!! Отправляли груз сами и видели на какой поддон всё складируется ( чистый, новый, ровный ), НО получив груз в другом городе, вместо оплаченного НОРМАЛЬНОГО поддона, увидели три доски и непонятно что, чем это всё было скручено, т.е. поддон был заменён, в Хабаровске ли, или по пути в Москву, факт остаётся фактом. Не удивлюсь, если поддоны меняются на складе в Хбк, поэтому и отправка такая долгая. ( 50к за доставку, вы должны вылизывать груз, а не искать возможность на*бать людей )
Поэтому люди, когда отправляете груз, снимайте со всех ракурсов, на чём он и в каком состоянии, чтобы потом можно было предъявить этой компашке за этот треш.
Обмотка стрейчем не помогла, коробки разорваны ( отбиты углы ), внутри пострадали пластиковые и стеклянные вещи.
Постоянно развивающаяся транспортная компания. Есть выездные пункты приёма грузов. Цены по многим направлениям самые низкие в городе. При получении груза иногда, в основном с утра, приходится постоять в очереди.
Цена приемлема. Качество обслуживания тоже в порядке, но дозвонится до энергии это высший сорт. Периодически при ожидании вызова ответа, автоматически скидывает трубку, причем в то время, когда перед твоим ответом остался 1 человек. Не очень приятно.
3 килограмма посылка владивосток -хабаровск обошлась 1030 рублей,заказывал зеркало для легкового автомобиля,откуда там взялось три килограмма не знаю,максимум1,5 в кортонной коробке,не рекомендую!
Время догоняйте! Доставка только за наличные в 23-м году? Бумажные документы вместо электронных? Получить/забрать посылку превращается в трату времени.
В целом отличная компания, но из-за последнего косяка, снижу рейтинг. Отправил вещи в Раздольное, всё посчитали взяли деньги "до двери", в итоге стали звонить получателю и просить оплатить доставку курьером ещё дополнительно (в 5 раз больше самой доставки!!!). Вопрос так и не решился, пришлось искать человека, кто смог бы забрать вещи из Уссурийска и отвезти в Раздольное (км 15 максимум). Так что только 1 звезда.
Как транспортная - не плохая, единственный минус наверно это очереди за получением либо отправкой груза, порой сидят 5-6 девушек операторов а принимают только 2, видя что очередь порой 20-30 человек стоит
Отправляю грузы как минимум один раз в неделю. Недавно только оставил положительный отзыв о компании и теперь беру свои слова обратно: Начались мошеннические приписки операторами страхования груза. Стоит только просмотреть - и получатель груза оплачивает неподъемную сумму за полученный груз. При этом стоимость страховки умудряются завышать в десятки раз. Появился дополнительный сервис отправителю. Что за сервис - не могут ответить. Раньше нормально работали и не было нервотрепки - теперь желания нет ехать вообще в эту компанию.
Сроки доставки не соблюдают, если груз ищет ЖД с Запада страны, можно и месяц ждать, проблему не решают, где движется груз не знают и это в 2022 году. На все один ответ - «после получения груза, напишите претензию». А что толку писать, если вы ничего не делаете ?????
3
A
Anonymous review
December 18, 2023
Всё хорошо! Пожалуйста, сделайте теплый зал ожидания на зоне получения груза.
Станислав Нестеров
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Все было быстро! Даже не ожидал такой оперативности. Слаженный, приятный коллектив! Удачи и успехов вработе! С уважением, Станислав..
17.02 была создана заявка по телефону. До сих пор груз не забрали! Сбрасывают трубки, проблему не решают. Сотрудники на ходу сочиняют, что якобы получатель отменил заявку, потом, что они потеряли эту заявку, потом, что заявка не согласована.
В целом компания хорошая пока дело не дойдет оплошностей компании и их урегулирования.
Перевозка недорогая, упаковка космос.
Очереди ужасные.
Никак не могут сделать дорогу на базе.
Персонал 50/50. Есть вежливые, есть неприятные личности.
Есть доп офисы для сдачи груза. Большой плюс.
Быстрое и удобное оформление груза. Не нужно самому практически ничего писать.
В любом случае компанию рекомендую.
За 9 лет работы с ними, практически не подводили.
Груз отправлен из Хабаровска до Анапы 31.03.2022г.прибыл в Анапу и доставлен 16.04.2022г.Четкая работа компании при оформлении,забрали из квартиры ,сделали обрешётку ,доставили в целости и сохранности в такие короткие сроки!!Молодцы так держать очень благодарны и желаем сотрудникам компании «Энергия» всего самого хорошего!!
Снизила одну звезду только из-за оператора (окошко номер 1), она не умеет работать с людьми, человек явно не на своём месте, руководству компании следует обратить внимание на данную темноволосую особу. Огромное спасибо оператору Веронике, вежливая, всё доступно объясняет, помогает. Первый раз именно с Вероникой отправляли груз до Владивостока, всё пришло быстро и без проблем. Сейчас мы тоже перешли к ней, оформили доставку.
Сервис стал крайне ужасным, чтобы получить груз: сперва нужно отстоять очередь, чтобы оплатить товар минут 20, потом на получения ещё минут 10. Груз из Владивостока раньше поступал на следующий день, то сейчас на четвертый день…
Будучи иногородним человеком, столкнулась с трудностью найти местоположение компании ( навигаторы водили окольными путями) вывески-указателя с основной дороги не нашла.
В остальном всё отлично. Электронная очередь, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Неплохая транспортная компания, но поражает стоимость сервиса и как деньги доп сервисами собирают - заказал доставку из г. Артем в г. Хабаровск деталь весом 200 гр, размером 30 см. Доставка обошлась в 940 рублей... При этом сама доставка 300 руб, а все остальное это страховка и упаковка... Упаковка 500 рублей и это за картонную коробку.
Ужас коробка 20х40х40 см. Это где такой золотой картон ещё можно купить...
В общем не рекомендую это ТК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.
11
2
Евгеника
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Отправляла товар с г. Евпатория, пришло все отличном виде, упаковано на совесть! Рекомендую 👍
Первый раз вижу что приемщики груза так встречали клиентов, приехал вечером в 18:00 выгрузил груз с машины, прошу грузчиков принять, а в ответ (тащи на весы) за 30 метров, помогать мы тебе не обязаны. Дальше они смотрели как я перетаскал 100кг и поддон или погрузчик не предложили, клиентов не было от слова совсем, а они наблюдали и видимо получали удовольствие. Гнать таких сотрудников нужно.
Не ждите комфортного офиса с кожаным диваном, девочек - менеджеров с пухлыми губами и т. п. Тут всё сделано для главного - для отправки/получения груза. Быстро, чётко, недорого, профессионально. Никакой «яркости», завлекухи-заманухи, тут люди РАБОТАЮТ. И это главное. Пять из пяти
Никогда не пользуйтесь транспортной компанией "Энергия"!!!!!!! Купил товар в интернет магазине в Москве, сам живу в Хабаровске. Продавец 12.10.2021 отправил товар вышеуказанной ТК. Товар месяц пролежал в Москве на складе ТК Энергии, хотя срок доставки был определен 10.11.2021 г. Товар получил я только 27.11.2021 г. Естественно на меня никто из сотрудников не выходил. Приходилось самому названивать и выяснять где товар и почему он еще не доставлен. После получения товара написал претензию с требованием за нарушение сроков доставки расходы за перевозку отнести за счет ТК Энергия, на что получил отписку......фото прилагаю. Вообщем, кто захочет связаться с этой компанией имейте ввиду, что груз они на своем складе в пункте отправления могут держать сколько угодно, а сроки доставки указаны те, когда транспортное средство в пути. Этого никто никогда не говорит,икогда оформляешь груз для отправки.