Two Hearts
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1361 review
January 20, 2024
Замечательная,самая лучшая Ветеринарная клиника! Попали сюда весной,и даже представить себе не могли,как нам повезло! Мы попали в руки к двум самым добрым и отзывчивым врачам!Носовой Карине Романовне и Буравовой Татьяне Вячеславовна.это в прямом смысле наши спасительницы. Профессионалы с большой буквы,добрым сердцем,огромной душой,золотыми ручками!отчаянно боролись и спасали нашего питомца.всегда были и остаются на связи,готовы прийти на помощь в любую минуту. Заботливые и внимательные,чуткие и отзывчивые. Огромное вам спасибо! То что вы сделали и продолжаете делать для нас и для Фунтика-это бесценно.!то что наш питомец сейчас бегает,виляет хвостиком и радует нас-это только ваша заслуга! Спасибо врачам ОРИТ которые боролись и выхаживали нас после операций! Отзывчивым и вежливым администраторам ,и всему персоналу клиники два сердца -большое спасибо!!! теперь что-бы не случилось, только сюда.мы очень вам благодарны!
2
2
January 26, 2024
Очень красивый и удобный центр,вежливый персонал быстрое оформление ,вода для посетителей и животных отдельная комната для кошек, единственное КТ которое мне делали коту может открыть только врач описания пока не получила сказали в течение 48 часов а хотелось бы быстрее очень переживаю за здоровье питомца.
1
July 28, 2024
Хорошая обстановка, приветливые администраторы, компетентные врачи. Осмотрели котика, пригласили узкопрофильных специалистов, взяли большой перечень анализов. На следующий день диагноз был поставлен. До этого был в трёх клиниках, в течении двух недель, не могли понять почему котик сломался. Здесь определили за сутки. Большое им СПАСИБО !
2
April 20, 2024
Клиника просторная, чистая, персонал приветливый. Посещали клинику дважды, были рады приему в 5 утра, цены доступные, лишние процедуры не навязывают.
Жаль, что к стоматологу запись длительная, пришлось обратиться в другую клинику.
2
2
November 29, 2024
Крайне недовольны работой невролога Чистовой М.К. Ею назначен вемелкам(нестероидный противовоспалительный препарат)что требовало ОБЯЗАТЕЛЬНОГО сопровождения препаратами защищаюшими жкт. Врач этого не сделала. Результат :у пса кровавый понос 4суток,обезвоживание. На связь Чистова вышла только через 4 суток.
6
5
April 14, 2024
Найти не сложно, если вы своим ходом добираетесь. Клиника, как в зарубежных фильмах, с просторным фоей и регистратурой. В назначенный час за вами придёт специально обученный человек). Ну а если про обследование, то за 3 т.р. кота облизали. А самое главное, врач сразу сказал, что онкопоказаний нет. Хотя в другой клинике уже были записаны на ампутацию пальчика, чтоб взять гистологию, так как врач была уверена, что...😿. Не верила: кот вполне обычного поведения. В общем, я не пожалела потраченных денег, меня избавили от сомнений, душевных мук и ненужных после операционных хлопот, коту сохранили все 🖐🖐. Мы счастливы😻. Рекомендую
2
January 5
Двоякое мнение по персоналу. Есть настолько приветливые , а есть такое чувство, что без сердечные. Нам не удалось помочь , но большое спасибо за все возможное , что могли сделать.
February 11, 2024
Замечательная клиника, это первая клиника, врачи которой всегда подробно описывают состояние питомца, дают рекомендации, очень подробно расшифровывают анализы. Клиника хоть и не дешевая, НО, по итогу денег оставили меньше чем в 2х других, классом откровенно ниже. Были у двух ветеринаров, и я первый раз услышал что животному наоборот не требуется лишних анализов и обследований. Еще понравилось что при осмотре котам мерили температуру, слушали легкие, мерили давление, даже уровень сахара, и при этом осмотр стоил не дороже чем в других клиниках, и эти процедуры проделывают при каждом осмотре. Отдельно понравилось что врач в курсе особенностей породы(у нас ориентал, Мисти :))
3
June 25, 2024
В клинике лечилась собака родителей.
Вытащили практически с того света.
Спасибо огромное.
Заболела наша кошка приехали лечить в эту же клинику. Все обследования, терапевты, реаниматологи, узкоспециализированные врачи.
Прием по записи, очень удобно.
На анализы электронная очередь.
Великолепные врачи, которые не просто лечат, но и относятся с бесконечной любовью к каждому пациенту, беспокоятся о них.
3
March 28, 2024
Там работают суперспециалисты! Очень благодарна за своих зверушек нефрологу Суриковой Регине Юрьевне, хирургу Новикову Константину Игоревичу, анестезиологу Маренковой О.Н., терапевту Кирпикову П.В. Административная группа всегда учтива и отзывчива. Долгих и счастливых лет жизни вам, ребята!
3
June 30, 2024
Я только могу написать о своем личном впечатлении о клинике. Первые с кем ты встречаешься перед приемом - Администраторы. Так они вместо того, чтобы как то сгладить свои ошибки в работе, стараются переложить свою вину на тебя. Внесли мои данные в свою систему с ошибками - посетитель виноват, не оплатил за доп. обследования - тоже посетитель виноват. Третий раз у меня прием с моим питомцем в клинике по Львовской д.10. Перед приемом оплачиваешь, после приема подходишь на ресепшен и уточняешь нужно ли еще что-то оплачивать и уходишь. В третий раз аналогично. На следующий день получаю письмо, что за мной долг. Позвонила и сказала, что в течение дня подойду и оплачу. Так и сделала, подошла в клинику для оплаты и получила от Администратора Бахваловой Татьяны Валентиновны кучу негатива и претензий в свой адрес. На последок Бахвалова Т.В. пояснила, что вы хотите, мы же люди и имеем право на ошибки. Если такое отношений к совей работе у Администраторов, то что тогда говорить об остальном персонале. Мне страшно, честно. После того, как в Прайде на Минеральной убили моего члена семьи, за жизнь которого я боролась почти 3 года. И что от меня зависело я все делала. Они же тоже люди, которые имеют право на ошибки. У вас всех есть право на ошибки, но давайте вы будете ошибаться не на нас.
12
3
February 7, 2024
Вполне, на мой взгляд, хорошая ветклиника. Дорогая. Всё красиво. Для кошек есть отдельный просторный отсек ожидания приёма.
УЗИ нам понравилось делать.
На рентген наших кошек забрали, но мы так и не поняли, делали им успокоительное или нет.
March 25, 2024
Огромное спасибо Татаринцеву Сергею Александровичу, Николаевой Ольге Андреевне за проведенную операцию коту Марселю. И всем сотрудникам этой прекрасной клиники. Чтоб было больше здоровых животинок и счастливых хозяев)) Чистота, современное оборудование, адекватные цены. Все на 200%
1
January 3
Не понимаю, как можно предлагать оставлять здорового двухмесячного щенка на полное обследование в стационар (за 30 тысяч рублей и при этом угрожая, что здоровью грозит опасность). По факту с щенком все было в порядке, просто хотели увеличить свою кассу. Советую задуматься прежде чем приводить сюда своего питомца.
3
December 25, 2023
Отлично все чисто, приветливый персонал, грамотные врачи
Все чётко и записываться легко, если не можешь, меняешь время, никаких укоров и претензий от операторов!
Спасибо за организацию и помощь создателям сегодня заведения!
1
November 20, 2024
Приятный и вежливый персонал, есть специальные крючки для поводков. Отдельная зона ожидания с кофе
1
December 9, 2024
Клиника внешне производит очень хорошее впечатление (за это две звезды). На этом плюсы данного заведения заканчиваются.
Я обращалась в клинику не по своей воле, а по направлению лечещего врача на КТ и взятие биопсии.
По телефону сказала, что с 10:00 до 10:30 животное заберут на исследование. В итоге, кота взяли около 12.
Первое, что меня насторожило - кота забрали в переноске на манипуляции (заранее все в клинике были предупреждены о нашем диагнозе, агрессивности кота и желании минимализировать стресс , тк для нас это очень опасно и может стоить жизни) в наркоз его вводили без меня и как это происходило неизвестно.(может это дело привычки, потому что в нашей клинике в наркоз его вводят при моем присутствии и с моей помощью, что облегчает моральное состояние как владельца, так и животное)
Далее биопсия. Нам были наложены два шва - один нормальный, хорошо зажил снялся без проблем. Второй же шов периодически кровоточил и выглядел воспаленным. Уже в нашей клинике назначали противовоспалительные препараты и стало лучше , но как только пришло время снимать шов стало понятно, что зашли на скорую руку и в итоге рана открыта, шва будто и не было, так еще и нитка вшита настолько глубоко в тканях, что снять ее не представлялось возможным. В итоге у меня кот с раком мягких тканей у которого и без того все долго заживает теперь еще и с открытой раной на опухоли.
1
2
March 16, 2024
Все по записи, прекрасные врачи, которые любят свою работу. Большой спектр услуг и широкая специализация у врачей. Прекрасные хирурги. Были именно на львовской, в отделении во Всеволожске хирургия не понравилась.
2
1
July 11, 2024
В понедельник ночью мы попали в клинику на Львовской 10. У собаки было острое отравление, рвота с кровью. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и чуткое отношение нашему лечащему врачу Марии, Громовой Алене, администратору той ночи Ольге и диагносту Георгию Денисовичу. Отдельные слова благодарности службе заботы и двум замечательным, чутким , добрым и отзывчивым двум Татьянам! Спасибо вам онромное за поддержку! Низкий поклон всему персоналу за спасение нашей Лушеньки! Здоровья вам и процветания вашей клинике! С уважением Ольга
3
1
May 7, 2024
Отличная клиника, очень хорошие врачи. Жаль мы очень поздно обратились в клинику, но все что смогли врачи сделали. Цены на услуги немного выше чем в других клиниках, но если у вас сложный случай, то в клинике есть все оборудование, реанимация и стационар.
3
January 23, 2024
Роскошно! Знаете, у меня сложилось впечатление, что я и сама бы там с удовольствием лечилась! Как в Скандинавии, умнички! Организация на высоте! Да, возможно, не очень дешево - но это того, поверьте, стоит. В государственной клинике мы проводили по 4 часа (три из них в живой очереди), по деньгам в которых дешевле % на 20, но 1) многих специалистов просто нет 2) очереди и холод. Здесь вы за это немного (!!) переплатите, но это и ваш комфорт и комфорт животинушки вашей. Нам правильно подобрали лечение, пес поправился через наделю. Своя парковка! Немного фоточек сделала
1
2
June 16, 2024
Клиника супер, персонал квалифицированный, очень вежливые, все отлажено, нам помогли, помогут и другим, цены адекватные, буду советовать знакомым
2
1
February 10, 2023
Отличная клиника, очень чисто, замечательные врачи и весь персонал. Очень внимательные, отзывчивые, профессиональные. Особенная благодарность врачам: Ивановой Екатерине Валентиновне, Татаринцеву Сергею Александровичу и Николаевой Ольге Андреевне. Просто вытащили собаку с того света.
Низкий им поклон!
Кроме того, постоянно звонили из клиники, проверяли состояние собаки после операции. Невероятно заботливые и терпеливые люди! Теперь точно знаю, есть ангелы и на земле!!!!!
6
2
November 22, 2024
Лучшая вет клиника, в которую водила кота. Многие ветеринары из др мест ее советуют в серьёзных случаях. Все удобно, есть раздельные зоны ожидания для котов, приятные кабинеты и холлы, внимательные и квалифицированные врачи. Конечно, цены соответствуют.
1
July 20, 2024
Наблюдаемся у офтальмолога Анастасии Сергеевны,очень хороший врач,все доходчиво объясняет, назначила грамотное лечение.Лишних обследований не назначала.Рекомендую врача и клинику
3
December 22, 2023
Были сегодня,( бульмастиф Ральф)шикарная клиника. Барышни на ресепшене, вежливые , учтивые и очень красивые. Доктор Екатерина Валентиновна Иванова, огромное Вам спасибо , и вашей ассистентке. И привет от Ральфа очаровательной француженке ( хозяйка работает в клинике)🥰
3
May 23, 2023
Клиника высшего класса. Работают профессиональные врачи и очень добрые, любищие животных люди. Работают круглосуточно, это очень удобно. Даже если вы не записались на приём, вы всё равно можете к ним обратится с любой проблемой и вас обязательно примут. Очереди как таковой нет, наверно потому, что грамотно все записаны на приём. Мы обратились в эту клинику на мрт и УЗИ сердца для нашего бульдожки. Нас записали так, что между одной и другой процедурой у нас было буквально минут 10-15. Но мы сделали всё что надо за один день. И в итоге нас успокоили, сказав что по всем показаниям у нашего любимца всё хорошо. Мы очень благодарны.
5
3
September 15, 2023
Отличная клиника, есть специалисты, которых нет в других клиниках, спокойно делают полное обследование! Всегда подскажут, посоветуют, успокоят. К животным относятся максимально дружелюбно, возил кота - кот даже дома не понял, что был у доктора). Врачи не советуют дорогие препараты, советуют только те, которые работают! Всем советую !!!
January 22, 2024
Спасибо за спасение нашей кошки!!! Самые лучшие врачи. Клиника дорогая, но профессионально оказанные услуги этого стоят. Парковку бы побольше, а так чисто, комфортно всем и людям и их питомцам.
1
May 18, 2024
Клиника очень понравилась. И планировкой (отдельные зоны ожидания для котов и собак). И оснащением. И вменяемыми ценами. И главное врачами.
Всë 5 из 5-ти
1
1
December 2, 2022
Прекрасная уютная клиника с отличным сервисом. В ней созданы комфортные условия и для хозяев и для их питомцев. Большой спектр услуг. Нам с котиком попался прекрасный доктор. Нам помог. Мы не столкнулись с «разводом» на нужные (в кавычках) доп.услуги. При этом провели весь спектр анализов и исследований. Запись на прием ко времени. Звонки с подтверждением записи. Результаты анализов и рекомендации по лечению можно уточнить по телефону. Что приятно, т.к. экономит время, деньги и дает возможность избежать стресса у питомца при визите. Но и цены за сервис и услуги выше средних пр рынку. Если есть возможность платить и лечиться с комфортом, вам сюда. Если важен бюджетный вариант лечения, рекомендую подобрать другое место,
6
6
April 29, 2024
Из плюсов - современное здание, отличная регистратура, большой выбор специалистов узкого профиля, стационар.
Из минусов - навязчивая реклама стационара врачам, очень не адекватные цены. С УЗИ не получила выписки (сказали всё будет у терапевта, терапевт дал только свои рекомендации). Постановка диагноза вызывает сомнения.
5
1
February 26, 2024
Если бы наш любимый пёсель остался жив, отзыв был бы радостным, а так будет печальным , но честным .В этой клинике сначала берут анализы, а после ставят диагноз , профессионализм врачей у нас сомнений не вызвал, экстренная помощь была оказана оперативно и в полном размере .То ,что наш питомец не выжил , это не вина врачей(хотя всегда хочется найти виноватых и вылить на них всю свою боль )Мы уверены , что в клинике сделали все, что бы наш старичок Швепс продолжал жить…
4
January 20
Ремонт, разделение потоков (собаки/кошки), хорошая лаборатория, но абсолютно некомпетентные врачи. Основная задача - прогнать по всем анализам и намотать сумму счета.
Не в пример другой клинике, где врач по 1 анализу назначил лечение и через 3 дня проблема была решена. А тут мы бы еще по врачам бегали, пока зверь болеет.
2
October 23, 2024
Через чур дорого,запредельно дорого
Неоправданно дорого
Кошка 12 часов лежала там за почти 10000
Общая процедура анализов и прочего в районе 30000
Кошка умирает
Лечение дальнейшее невозможно
Самый главный вопрос :
- если нет денег на питомца,что делать дальше?
1
3
June 8, 2024
Отзыв по горячим следам. Привезла старенького кота с направлением к кардиологу от нашей местной ветстанции. По рекомендации врача оставила его откачать жидкость из груди и пронаблюдаться на 1 день. Это стоило 40 тысяч рублей (я специально попросила посчитать доктора все) нашла деньги, подписала договор. НО, там у них написано по факту, что ты соглашаешься оплатить любые процедуры, которые они сделают животному. Они сделали ему еще каких то манипуляций, которых со мной даже не согласовали, на 6К. А когда я их спросила за что эти деньги, они даже толком ответить не смогли и сказали мне "читайте список оказаных услуг в чеке на почте". то есть по факту просто приписали не согласовав со мной к счету эти деньги и никак пациент от этого не защищен, иначе они просто не отдадут животное. вот такая замечательная клиника, делайте выводы.
9
9
October 25, 2024
Лучшая ветеринарная клиника! К животным относятся не как к работе, а как к своим собственным питомцам. Мой кот к врачу на ручки просился, пока у него кровь брали)))))
October 7, 2024
Трепетное отношение . Четкость и понятность в действиях, все объясняется. Ценник не заоблачный. Комфортно. Возможность записаться на ночной прием
1
July 15, 2024
Мы экстренно попали в Два сердца,до Филлмора боялась не довезти. Нас моментом приняли ,оказали помощь что пушисту моему,что мне ,ибо у меня было ещё то состояние( Моя величайшая благодарность докторам клиники, девочкам с рецепшен,всё быстро, оперативно и профессионально! А сегодня была на приёме у Анастасии Алексеевны,профи и Человек с большой буквы! БлагоДарю клинику и лично Анастасию Алексеевну,вы две жизни спасли,мою и Тайсона! Клинику рекомендую однозначно!
3
1
July 31, 2024
Цены далеко недемократичные. К компетенциям врачей тоже вопросики) но в этом случае, конечно все индивидуально.
Антураж и внутренне "убранство " поражает, в хорошем смысле слова все конечно для людей и их питомцев
1
June 27, 2024
Судите сами: у кота абсцесс на шее, требуется, не затягивая, вскрыть и дренаж поставить. Я сам доктор и точно знаю, что работы на 5 минут. Но нет, началось: мы записали кота к хирургу, диагноз ясен, но вместо лечения начинают волокиту - узи сердца (по записи на ближайшее нет), бессмысленные анализы (на тактику лечения никак не влияют, так как любой острый гнойный процесс подлежит безотлагательному хирургическому лечению, иначе может возникнуть осложнения в виде сепсиса и смерти). Если заняться всей этой бессмысленной прелюдией, животное может погибнуть от элементарной болезни. Так что клиника не стремится вылечить, а стремится назначить побольше анализов и исследований, чтобы заработать!
19
9
August 12, 2024
Персонал приятный. Все хорошо в целом.
Но цены очень высокие. МРТ головы и шеи более 18К
1
September 21, 2024
Делали анализ забор моци на бак посев собаке. Пришли по направлению из другой клиники. Несколько раз уточнял стоимость и она совпала с конечной. Никаких неожиданностей. Анализ взяли очень быстро и безюлезненно, без наркоза. Остались довольны!
December 17, 2023
Хороша клиника. Комфортная. Есть все оборудование. Отзывчивый и добрый персонал, который стремится помочь решить вопрос с питомцем. Выражаю благодарность неврологу Носова Карина и анастезиологу. 🙏🏼❤️
May 4, 2024
Хорошая ветеринарная клиника. Чисто, уютно. Грамотные врачи, объясняют, всё раскладывают по полочкам, диагноз ставят точно. В других клиниках были до них, всё без толку.
3
2
July 29, 2024
Клиника очень НЕ понравилась. Обратились с собакой ночью с простудными проявлениями, дико опухшими глазами и нескончаемым обратным чиханием вызванным отеком. У собаки взяли кровь и дали ценный совет промывать нос физраствором и обратиться к офтальмологу. За это я заплатила 6000 р.
Причём врач ошиблась в дозировке физраствора, написала количество для крупной собаки, на что я обратила её внимание и попросила исправить. Так же за 6000 р. врач не удосужилась напечатать план лечения индивидуально и скопировала текст для кошки. На приёме я показала видео с обратным чиханием, где видно, что собаке трудно дышать и не получила ответа, что с этим делать. Пришлось спросить могу ли я в случае такого сильного отёка давать собаки цетрин, на что получила устный положительный ответ от врача. Почему-то врач сама не предложила такой вариант и решила проигнорировать дыхательную недостаточность.
Само здание клиники шикарное, сразу становится понятно, что наши деньги потрачены не в пустую. В похожей ситуации в горветстанции на Жерновской нам посоветовали обратиться к узкому специалисту и терапевт не взял денег, так как не смог помочь собаке. В тот раз тоже была проблема с глазами - травма.
Единственное что понравилось, это отношение персонала к животному.Все манипуляции проводили плавно и аккуратно, собака не успела испугаться.
1
1
November 28, 2024
Крутая ветеринарка, сервис, квалификация сотрудников реально на высоте . Всем рекомендую.
1
March 2, 2024
Хорошая клиника. Много профильных специалистов, есть стационар и круглосуточная неотложная помощь. Уютно. Доброжелательно и профессионально.
2
April 14, 2024
Пару недель назад приехала в клинику с котом по рекомендации терапевта на кт головы. Для приема были заранее подготовлены анализы крови и узи сердца, записали на 12:30
Позже мне перезвонили из клиники и сказали, что анестезиолог посмотрел анализы и сказал что узи нужно переделать потому что оно «неинформативное». После этого перезаписались на узи на 11:30 и кт на 12:00, хотя свободное время до этого было только на 12:30
Утром в воскресенье приехали на прием, в помещении красиво и хороший вежливый персонал, прием на узи начали и закончили вовремя. После узи зашли к анестезиологу, мне объяснили все что будет происходить с животным на кт, задали вопросы для анамнеза и сориентировали по времени(около 1 часа с примерным временем пробуждения после анестезии), я согласилась и спросила когда мне возвращаться за котом, после чего мне сказали, что там оказывается очередь еще из нескольких животных и порядок для проведения процедур им неизвестен. Это показалось мне странным, учитывая что запись на прием ведется по времени, но даже с учетом этого, врач сказал что все займет около трех часов и мне позвонят.
Я отдала кота, но после трех часов мне никто не позвонил и я пошла дожидаться в клинику. На вопрос когда мне вернут животное администратор не смогла дать ответ, и в 16:30 увидев анестезиолога в коридоре, он ответил, что его полчаса назад только «обкатали», сейчас он приходит в себя и нужен еще где то час, спустя 1,5 часа ожиданий ничего не произошло и узнавать пришлось опять у администратора, она начала кому то звонить и по выражению лица было понятно что происходит что то не так, она сказала что его скоро вынесут, после чего прошло еще полчаса. Анестезиолог вынес кота и сказал что он уже почти пришел в себя, почему меня так сильно задержали и не предупредили мне не сказали и даже не извинились, а на вопрос он улыбнулся и сказал что были заняты
После этого я пошла оплачивать и спросила о возможности какой то скидки из за того что был потрачен целый день, и переделано узи(к которому не было никаких требований когда я звонила узнать про наличие анализов) но администратор сказала что у них такого не предусмотрено, а запись по времени на прием оказывается не влияет ни на что, потому что всем животным нужно разное время (хотя сам снимок со слов делают 15-30 минут и все в среднем длится час), еще она сказала что поступил срочный пациент и то что врачи заняты, они не должны сообщать о своих действиях
Я понимаю у врачей свои дела, и мне небезразлично состояние других животных, но это неуважительное отношение к клиенту и его времени, а так же к питомцу который не ел на тот момент уже 19 часов
В итоге я осталась недовольна тем, что потратила два часа на дорогу, единственный выходной, и кучу денег в сумме чтобы вдобавок еще и переделать анализы, чтобы посетить клинику в которой нам с котом пришлось попасть в такую ситуацию.
5
4
January 24
Грамотные специалисты,
Комфортный диалог с персоналом.
Если вы действительно хотите разобраться, как помочь вашему питомцу и не тратить время и деньги в пустую, то вам СЮДА!