Don-Plaza
3422 reviews
January 30, 2023
Коротко - пять с минусом, стоит своих денег.
Подробно. Отличное расположение. Бесплатная парковка достаточно большая, место найти можно, персонал помогает. Ремонт сугубо бюджетный, но свежий, совдепией не пахнет, хотя уже местами страдает. Наполнение номера (стандарт) вполне соответствует заявленным звездам, все что должно присутствовать есть и работает. Минусы - ооочень громкий холодильник и остро не хватает полочки в коридоре чтобы бросить ключи/мелочи. По температуре - тепло, даже жарковато. Звукоизоляция умеренная, лучше чем в средних трех звездах, но коридор и соседей слышно. Еда - без претензий, завтрак шведский стол, средний по наполнению, обед и ужин в разных барах, очень просто, я бы даже сказал по-домашнему, но вкусно. Минус - гомеопатические порции, как-то даже не солидно. Средний мужчина скорее всего уйдет голодным. Персонал - если бы мне предложили запарковать авто точно бы подумал что я случайно заехал в соседний Хаятт, ощущения от сервиса на твердые пять звезд.
7
4
June 29, 2024
Хорошая гостиница, ожидания немного больше чем реальность, ни какой спортзал, но можно сходить в сауну. Номера небольшие, всё нужное есть, на несколько дней по работе в самый раз. Гостиница в центре, всё в пешей доступности. Завтраки не разнообразные, но выбор есть.
April 27, 2024
Остановились в отеле Дон Плаза в апреле 2024 года, сотрудники на рецепшине приняли очень радушно, помогли устроится, на все просьбы сразу была оказана помощь.
Благодарим всех сотрудников и руководство за созданный уют, комфорт и заботу, получили большое удовольствие проживая в вашем отеле.
Марина Толкач
2
1
November 12, 2023
Жили в бизнес номере на 4 этаже. В номере все есть. Халаты, тапочки, все для душа. Так же имеется холодильник и чайный набор. При заселении было 2 бутылки воды. Воду для кофе, чая можно набрать в кулере в коридоре ( меня смутил очень сильный белый налет после закипания. Толи фильтры давно не меняли, толи это особенность воды). В номере было чисто. Убирали, когда нас не было. Лифт работал на отлично, знаю была сильная загруженность в момент нашего прибывания в отеле. Персонал всегда помогал в решении вопросов. Если надо будет еще остановится в этом отеле, то буду рада встрече. Буду рекомендовать.
3
August 24, 2023
Хочется оставить отзыв о Вашей замечательной гостиницы. Номера чистые, свежий ремонт. В номере каждый день проводилась своевременная уборка, персонал очень внимательный. Постельное белье и полотенца чистые, новенькие. Каждый день пополняли косметику и все необходимое. Хочется отметить качество Вашей косметики- ORGANICA, очень хорошая косметика с приятным запахом, сразу видно не экономите на своих гостях - что особенно приятно)) в общем сложилось впечатление что Вы очень внимательны к своим гостям. Так же приятно что воду в номера приносили ежедневно -что бывает не в каждом отеле. Так же большой плюс что при заезде в номере уже включен кондёр и в холодильнике охлаждённая вода, в такую жаркую погоду, это особенно важно. В номерах приятный запах и уютная обстановка))Так же вечером красивый вид из окна- идеальный вариант для романтичного свидания))
2
1
December 22, 2023
Хорошая гостиница. Большой выбор услуг. Неплохое кафе на 1 этаже. Завтраки шведский стол. Сами номера неплохие, есть все необходимое. Персонал отзывчивый. Цены не самые дешёвые, соответствуют уровню гостиницы.
December 14, 2024
На 2 звезды, не более, прожила много дней, за это время раз в 2 дня меняли халаты, уборка вообще, на минус 10, не стоит денег тех, что просят, про парковку вообще молчу, на платной мест нет, на бесплатной, кто успел, кормят в ресторане не плохо.
1
September 1, 2024
Маленькие номера, такое впечатление что строили быстро, не особо думая о качестве. Эконом вариант для переночевать. На 16 этаже стоит массажное кресло Ямагучи, ознакомительный сеанс платный.
1
1
December 31, 2023
Отличная гостиница. Чистый номер,бесплатная вода + все "мыльнорыльные" включая зубные щётки и халаты. Отзывчивый персонал. Огромное спасибо технику,в кратчайшие сроки исправил поломку сантехники. Номер на девятом этаже с видом на Дон,шик!!!
September 13, 2023
Красивая входная группа, супер вкусный завтрак по системе шведский стол, номер был на высоком 16 этаже. Из окон великолепная панорама на новый стадион и мост. Рядом центр города с развитой инфраструктурой. Рекомендую. Цена адекватная, качество сервиса , сна и отдыха вполне устроило. Благодарю.
August 14, 2023
Замечательная гостиница, уютный номер, чисто в холодильнике стояла вода, на столике чайник с чаем и кофе. Персонал очень приветлив, пошёл нам на уступки убирали номер позже так как мы собирались на конференцию. Очень удобное расположение было для меня, но и для отдыхающих кто хочет посмотреть набережную 10 мин прогулки и вы на ней. Рядом театр и парк где есть площадка для детей с качелями и горкой.
4
July 4, 2024
Гостиница понравилась. За небольшие деньги предлагают высокий сервис. В номерах чайные принадлежности, чайник, шампунь, гель. В номерах чисто и уютно.
July 2, 2023
Дон-Плаза самое лучшее место в Ростове на Дону. Хорошая парковка, очень грамотный персонал, кругом чистота, всегда советую своим коллегам и партнерам из других регионов нашей страны останавливаться в Дон-Плазе.
Отдельно хочу поблагодарить персонал «Амадей» и персонал летней площадки. Очень профессиональные ребята Дмитрий , Александр и Наталья !) они создают дружелюбную атмосферу и , что самое главное, внимание к деталям заказа.
Мои друзья из разных регионов уже все знают, что лучшее место, где можно и отдохнуть и провести деловые переговоры это Дон-Плаза.
4
December 14, 2024
Отличный отель. Есть парковка для клиентов. Завтраки шикарные. Уборка. В номерах чисто.
July 10, 2024
Только переночевали, чистая гостиница, в номерах установлены ко ндиционеры.
Шведский стол богатый👍👍👍
И для любителя ночного развлечения, есть хорошие места 🎪
1
January 15
Нормальная гостиница за свои деньги.
Спокойно, комфортно, чисто- Южный преим достойный )))
April 30, 2024
Чистые номера и приветливый персонал.
Можно заказать еду в номер, вполне вкусно. Единственный минус- не работал вай фай на телевизоре. Позвонил на ресепшн и сообщил о проблеме, сказали что придут и сделают. Через час перезвонил и напомнил. По итогу так никого и не было.
1
August 21, 2024
Готовьтесь, что после дальней дороги, вам откажут в стоянке- нет мест.
На вашу просьбу дать хотя бы выгрузить чемоданы у входа, вам откажут и предложат, чемоданы тащить через пару кварталов.
Номер люкс - это громкое название) обшарпанный, с неприятными запахами…
Завтрак - шведский стол…ну на 2*
Берегите свои деньги, найдите отель лучше.
3
1
November 12, 2023
Идеальное место для проведения конференций и форумов. Уютные номера, вкусная кухня. Уборка ежедневная. Пришлось воспользоваться услугами прачечной - все сделали оперативно, принесли чистую и выглаженную одежду - молодцы! До скорых встреч!
December 6, 2023
Очень приятная гостиница. Хорошие номера, есть всё необходимое. Удобно расположена розетка - рядом с кроватью. Когда въехала, то шампунь стоял вместо мыла на раковине. Сказала - моментально поменяли. Завтрак - шведский стол. Хороший выбор.
Понравилось информационная панель про достопримечательности Ростова в холле
May 4, 2024
По возможности постараюсь в этом отеле не останавливаться. Не понятно, как в таком большом конгресс отеле не может нормально работать вай-фай. Приехала в Ростов-на-Дону по работе, нужно было составлять отчеты, участвовать в видео-конференции и т.д. Но вай-фай в отеле был настолько плох, что приходилось или выезжать куда-то (кафе, тц), или раздавать с телефона (не безлимит). Если у отеля полная загрузка, то и на ресепшене должно работать больше людей: чтобы решить проблему с дверью в номер, простояла в очереди минут 10. Отличная слышимость. После ночных смен пыталась спать утром/днем, но хождения по коридору, открывания дверей и разговоры горничных были слышны как будто это все происходит в моем номере. Нет ощущения соответствия цены и качества предоставляемых услуг.
September 8, 2024
Приятный персонал, чистый номер, интересный интерьер и саундтрек 😊
Хороший отель за свою цену.
April 13, 2024
Замечательное место, 4* на твёрдую отлично, очень отзывчивый персонал, есть две парковки, платная и бесплатная, очень сильная опция, с учётом отсутствия таковых рядом, ну или почти отсутсвия
January 16
Видимо бывший Интурист. Ну на крепкую четверочку. Меньше люкса брать не рекомендую (маловаты комнаты, может быть прокуренным номер, ванна - микро). Берите на верхних этажах с видом на юг - классно можно посидеть на подоконнике с чашкой кофе, посмотреть на город (на ночной особенно).
January 7
Нормальная гостиница за свои деньги, жили в номере комфорт, все неплохо, единственное что не понравилось это размер номера, мало пространства.
September 2, 2023
Остановились по дороге в отеле Don plaza . Все очень понравилось. Номер двухкомнатный, все чисто, белые халаты, тапочки, зубная щётка, паста, мыло, шампунь, кондиционер для волос, чай, кофе , вода. Хорошая звукоизоляция. Практически центр Ростова на Дону. Для тех кто едет по трассе М4 очень удобно. Есть своя парковка платная и бесплатная, нам повезло. Вернемся сюда ещё. Большое спасибо!
March 21, 2023
Отель Дон-плаза просто отличный. Номер Бизнес new сделан очень удобно, мебель встроенная, есть всё необходимое. Завтраки вкусные и качество еды на высоте, поварам респект. Место расположения отеля очень хорошее. Цена адекватная. Если буду ещё в Ростове-на-Дону, однозначно вернусь сюда.
Единственное пожелание: Гладильные комнаты необходимы на каждом этаже. Мне с 10-го на 7-й этаж было не удобно ходить с вещами для глажки.
1
November 7, 2024
Хорошая гостиница, вкусные завтраки, чисто, тихо, не смотря на большое количество гостей.
1
February 20, 2024
Уже порядком устаревшая гостиница Ростова-на-Дону но поддерживающая чистоту и порядок внутри. Персонал приветливый и доброжелательный, но часто меняется. Удобные залы для проведения мероприятий.
May 29, 2024
Хорошее заведение. Был на банкете и все понравилось. Еда, обслуживание, администратор. Все отзывчивые. Попросил администратора помочь сделать сюрприз юбиляру и она помогла с этим. Официанты тактичные, им тоже спасибо. Хоть гостиница и четыре звезды, но у ресторана все пять звёзд!
July 1, 2024
Очень понравилось. Останавливалась на сутки, без завтрака. Номер комфорт -очень чисто, есть всё необходимое и даже больше. Персонал очень приветливый.
July 22, 2024
Понравилось: многообразие в выборе завтрака, чистота в номере, хорошее расположение гостиницы в городе, возможность посетить спа.
October 23, 2023
Очень хорошая гостиница. Приветливый персонал. Отличные, просторные, тëплые номера. Всë очень чисто. Завтрак, обед и ужин - обслуживание на высшем уровне, очень большой выбор боюд и всë вкусно.
1
October 16, 2024
Хорошая гостиница
Номера чистые
Завтраки хорошие
Недалеко находиться парк и колесо обозрения
3
September 26, 2024
Все чисто, добротно. Номер чистый, уютный, мебель не ушатанная. Еще бы лифтов побольше..
October 21, 2024
Отличное местоположение.
Чистые уютные номера
Приветливый персонал
Вернусь снова
4
July 16, 2024
Отвратительно дела обстоят с парковкой. Приехали к отелю в 21.30. Народу вокруг отеля как на Тверской, парковка забита, машины без конца пытаются туда заехать. Месте с двумя маленькими детьми пришлось кружить по району и бегать с грудным ребенком на руках на ресепшн, пока муж кружил в поисках места, чтобы получить холодный ответ менеджера Анны "мест на парковке нет, если хотите, ищите где-то там парковщика и разговаривайте с ним", парковщика на месте не оказалось, вместо него бегал охранник и всем выдавал ответ "мест нет".
Ресепшн смотрел презрительно на меня с двумя детьми, разговаривали сквозь зубы, видимо, привыкли к другим "элитным" гостям.
Вообще с маленькими детьми не рекомендую. Отель похож на злачное место, внизу у ресторана сидит девушка одетая как элитная проститутка, в лобби сидят подозрительного вида мужчины. Бррр...
Забронировали наспех номер проездом, на обратную дорогу буду искать другой отель.
Номер стандарт маленький, но слава Богу чистый, прохладный, что актуально в жару. Кого не смущает злачность места и отсутствие парковки, то велкам, как говорится.
Вишенка на торте: в номере не оказалось горячей воды!!! Благо, жара, помылись с детьми холодной, чего уж заморачиваться-то.... Нет слов.
Утром выяснилось, что по воде была поломка в некоторых номерах, но ресепшн не предупредил о проблеме и более того, заселил семью с детьми в номер без горячей воды. Писала им вечером на Вотсап, никто не ответил. В общем, караул, а не обслуживание.
В номере на столе стояла отбитая чашка... запах странный. В коридорах линялый вытертый палас с пятнами... Зато внизу красивый фонтан)))
да много чего ещё могу написать, ну да ладно, не сложилось у нас с этим местом.
1
August 31, 2024
Номер комфорт, неплохой, чисто. Единственный минус в номерах курить запрещено (сама не курю) на этаже есть балкон куда народ бегает до середины ночи, хлопая дверью. Спать невозможно.
July 6, 2024
Останавливаюсь не первый раз. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. В этот раз всей семьёй. Дали 1407 - номер, в котором в 1975 году жил Владимир Высоцкий.
July 14, 2024
Мягко говоря - Безобразие! Забронировал два номера с 14.07 по 15.07. Предупредил, что приедем поздно вечером 14.07.
Ехали на машине из Москвы с двумя детьми. Вечером в районе половины седьмого пришло сообщение от отдела бронирование с вопросом, все ли в силе и приедем ли мы. Я написал, что приедем в районе 03:00 ночи. Потом позвонила девушка, которой я тоже сказал, что мы точно приедем, но под утро.
В общем, приехали в отель около 5ти утро 15.07.
Девушка на ресеашн начала что-то узнавать по номерам, кому-то звонила. В итоге сказала, что номеров нет и засолить она нас не может. Бронь нашу сняли и продали. Якобы, если по брони заезд происходит позже 18:00, необходимо делать 100% предоплату. Хотя при бронировании и повторном общении с менеджером бронирования, никто ни слова не сказал, что нужно произвести оплату, чтобы сохранить бронь.
В общем, после 16ти часов дороги, с двумя несовершеннолетними детьми, пришлось ехать в другой отель. Хорошо, что была сделана ещё одна бронь в Редисон Горизонт, где нас ждали и заселили без проблем.
Резюме: служба бронирования и размещения Дон Плаза - беспредел и полное безразличие.!
6
June 5, 2024
В номерах не супер новая мебель, но все чистенько, расположение отеля топ. Проблемка конечно с парковкой минут 15-20 ездил вокруг чтобы место нашли) За свой ценник отель отличный
2
September 22, 2023
Выбрали данный отель для ночевки по пути из Сочи в Москву. Специально выбирали место со своей парковкой, т к с маленьким ребенком и кучей вещей. Когда оформлялись на ресепшен, нам сказали, что парковка вся занята и есть платная в паре кварталов(места на парковке по факту были, но для «особенных» гостей). Повезло с парковщиком, он предложил за шлагбаумом поставить. Номер достался на 15 этаже, начали носить вещи…лифт работал один человек на восемь. Отель 16 этажей при этом и с большим номерным фондом. К этому еще вернемся…Заселившись поняли, что кондиционером номер не оснащен, только вентиляция, которая не особо помогала (номер стандарт). Утром обнаружили, что вместо горячей воды льется чуть теплая. Ну и вишенкой на торте оказался неработающий лифт. Весь отель вместе с обслуживающим персоналом катался на служебном лифте в момент выселения многих. В общем, если вам нужно проездом переночевать с парковочным местом, то это не ваш вариант, т к вы не будете «особенным» гостем.
3
August 5, 2024
На парковке места для избранных. Нам отказали, но кого-то пропустили. Места свободные были. В номере нас было 3 человека. Полотенец, воды и стаканов было для двоих. Ребенок-не человек, пить и умываться ему не нужно. Настроение было испорчено, поэтому и отзыв такой!
5
October 1, 2024
Уже давно требует ремонта и реновации. Очень усташие номера: интерьер и мебель; еда на "троечку" не соответствует цене. Есть конгресс заллы это плюс для корпоративных клиентов.
February 26, 2024
После замены номера, остались довольны. В стоимость номера входит баня и джакузи, за это огромное спасибо. За завтрак доплатили. Завтраком остались довольны, еда очень вкусная и разнообразная. Спасибо всем!
January 18
Обычный номер, разве что плитка в ванной бухает, расколота. Завтраки хорошие, персонал вежливый. Лифты интересные, двери начали открываться и видео как сама кабина ещё 3-5 см доезжает
October 13, 2024
Отличные завтраки. Это огромный плюс, так де плюс в том , что уборка в номерах отличная , на ресепшене люди профессионалы.
Минусы:
Отвратительный вай-фай
Тонкие стенки
По ТВ мало каналов
March 13, 2024
Чисто комфортно. Приятный клиентоориентированный сервис, доброделательный персонал. Удачное расположение на центральной улице города. Оценка 5!!! Рекомендую!!!
January 6
Не понравился,номера маленькие(хотя брали комфорт),за такой же ценник возможно поселиться с лучшими условиями.
Стоянка непонятная,ночью ставь как хочешь и кто хочешь.
С каждым годом всё хуже сервис и состояние.
2
March 7, 2024
Всё просто супер!!! Отличный персонал! Чистые номера! Комфортно везде и всюду, а кухня просто огонь!!!!
Рекомендую останавливаться именно в этой гостинице!!!!