Don-Plaza
3398 reviews
January 1
Отель очень мне нравится,номера супер ,чисто,персонал отличный всё что спросишь отвечают ,не нервничают,завтраки очень вкусные и недорого, советую этот отель посетить.
1
August 2, 2024
Отличный отель. Останавливались на ночь по дороге на море. Очень чисто, белоснежные белье и полотенца, удобные матрасы и подушки, шикарный завтрак. Что ещё нужно для счастья?
July 15, 2024
Отличный отель, бывший Интурист, всё соответствует названию! Очень хорошие номера, персонал, который всегда поможет! Отель интересен и как историческое место! Очень удобное расположение, недалеко от центра и центральной набережной! А какие виды из окон!!!
1
2
September 14, 2023
Хороший отель. Вкусные завтраки. Тихо, чисто. Есть сауна. Номера немного "уставшие". Не хватало розетки вблизи кровати. Хотелось бы тихого света в номере, все лампы очень яркие, где-то пришлось выкрутить, пользовался лампой на столе, что не удобно т.к приходилось вставать перед сном. Да, лампа на стене висит напротив кровати в проходе, постоянно её головой задевал. Так и не понял как работает кондиционер, какую бы функцию не включал ничего не меняется. Кровать удобная , матрац средней жёсткости, удобно. Если исключить мои капризы, то отель отличный. Телефоном видимо давно не пользовались.
2
3
November 16, 2024
Добрый день. Проживали в отеле два дня. Забронировали номер Комфорт) Номер оказался не комфорт. Он очень маленький и не практичный. Проходы в номере между мебелью очень узкие, и не есть возможным расположить чемодан с вещами на полу. Супруга жаловалась что нет розетки возле зеркала в комнате, чтоб подключить фен. Мне чтоб побриться в ванной комнате не хватало освещения. Так же была одна розетка возле кровати, чтоб подзарядить телефон.
Не было элементарной ложки для обуви и щетки(.
Лифты, два и это долго.
Стоянка для авто, лотерея, да же на платной. Подъехав, к шлагбауму Вам могут не открыть, позвони подожди)
November 9, 2024
Классная гостиница в самом центре Ростова. Если вас поселят на этажи повыше - вид шикаре. Месторасположение очень удобное. Идеально для пеших прогулок.
Рекомендую.
August 7, 2024
Ребята ,насколько я восхищен СПА в этом отеле ,это не передать словами ,я никогда не писал отзывы ,но после бани с банщиком ,я пишу на положительных эмоциях ,я просто перезагрузился полностью ,я никогда такого облегчения и удовольствия от бани никогда не получал. Что значит парение с вениками и располагающей обстановкой. Я вернусь в этот отель обязательно ,чтобы получить те же эмоции и ощущения. Про отель могу сказать в целом удобные матрасы ,вкусный завтрак ,в ресторане не был ,самый центр как я понял. Ну и персонал уделяет нудное внимание ,даже горничные которые все расскажут ,вплоть до скольки скольки завтраки проходят. Рекомендую в целом этот отель !!!
2
July 30, 2024
Отличный отель . Останавливались по пути в Крым и обратно . Номера с хорошим постельным бельем и полотенцами и всем необходимым , что должно быть в номере . Шикарные завтраки . Рекомендую от души
3
May 24, 2024
Номера хорошие. Матрацы и кровати новые. Сан узлы чистые. Персонал, особенно на ресепшн и горничные, префессиональны и приветливы. На завтрак самое вкусное, это вишневый пирог, ищите его возле кефира. Остальная еда средне. Но соки есть, на них не экономят. На лифте слева, если стоять лицом к лифту, по прежнему не на все этажи кнопки работают. Но на мой этаж проблем не было. Тем, кому важно комфортность номеров, вишневый пирог, приветливость персонала и расположение отеля - понравится.
1
3
July 12, 2024
Хорошее сочетание стоимости и условий, в категории комфорт. Вместо ТВ проектор со смарт и вид прекрасный на Дон. По Большой Садовой и сквер, продуктовый магазин, кафе и рестораны, есть где погулять. Номера комфорт на высоких этажах чуть лучше, чем внизу. Все необходимое в номере есть: чайник, водичка, косметические наборы, тапочки и халаты. Остановиться на пару дней для прогулок или работы - отличное место.
3
May 2, 2024
Отличный отель, есть возможность не только проживание но и проводить конференции или другие мероприятия. Очень удобные помещения примерно на 100-150 человек.
Номера чистые, уютные, есть кондиционеры, что не маловато в этом климате. Отдельно хочется отметить завтраки, отличный выбор на любой вкус, все приготовленное очень вкусно и с любовью. Рекомендую этот отель.
3
3
January 14
В целом - неплохо! Брали номер бизнес. Но! Очень много детей (похоже, что у них какой-то конкурс). Но на бизнес этаже достаточно тихо. Для теплолюбивых есть обогреватели. Все чисто и комфортно. Цена приемлема, есть стоянка платная и бесплатная - удобно. Upd. Во второе пребывание заказывали еду в номер. На троечку.
July 27, 2024
Ребята, дело, конечно, вкуса и приоритетов. Но, заплатив 13 тысяч за 2 номера (2 взр+2реб) для ночевки по пути на юг, я ожидала, что глаз порадуется и расход себя оправдает хорошим отдыхом. Что мы получили? Номер стандарт - бумажные потертые обои, несвежий ковролин, старорежимные матрацы, совдеповская ванна и в целом санузел ну совсем из начала 2000х. Номер комфорт - все то же. Только мебель не темного, а светлого, более жизнеутверждающего цвета, матрац современный, ну и зеркалами часть стен оформлена. В номере всего 2 полотенца и одно для ног. Запах в фойе несвежий, спертый, как в помещениях, где курили годами. В номерах, коридорах так же не свежо. Парковка стихийная, мест очень мало. Вместо приятного расслабленного отдыха в 4 звездах я жду утра, когда можно будет оценить завтрак и уехать отсюда поскорее. Заселения ждали у стойки ресепшн минут 20, работники не торопясь изыскивали 2 свободных номера, хотя была сделана бронь через сайт отеля. Я не буду углубляться в нюансы того, какими критериями должен обладать отель, чтобы защитить 4 свои гордо висящие звезды. Но достаточно испорченного отпускного вайба , что бы постараться забыть эту неудачную остановку навсегда.
Ставлю 2 звезды в надежде, что завтрак будет хотя бы приемлемым.
8
3
October 8, 2024
Отличная гостиница для тех, кто любит комфорт. Светлые и уютные номера, вкусные и разнообразные завтраки.
Wi-fi, холодильник, чайник, халат.
Своим **** соответствует
1
March 28, 2024
Цена = качество.
Главный плюс гостиницы - это расположение, выходишь и спокойненько спускаешься по Большой Садовой. В номере чисто и уютно (брали комфорт), все необходимое есть.
Слегка уставшая мебель. Коридоры узкие с ковром, напомнило фильм «сияние» 😅
Отзывчивый и внимательный персонал, правда на 8 марта был ещё и веселенький, интересный и большой холл.
1
2
May 12, 2024
Хорошая гостиница. Уютные не большие номера, проживал в стандартном номере. Уютная отмосфера. Персонал очень добродушный и приветливый. Единственное что мне не понравилось, так это то что я просил разбудить меня в 4 часа так как поез был рано утром, но по итогу я проснулся под свой будильник и никто меня не разбудил. Здать ключь от номера на ресепшене не удалось, так как за стойкой никого не было, пришлось просто оставить ключь-карту на стойке. Это было в 5 утра. В остальном всё хорошо.
2
3
July 4, 2024
Неожиданно вполне отличный отель, с неплохими люксами 2-3 комнаты. Где можно удобно разместится с детьми.
Отличный вид на Дон.
Достался номер Высоцкого - очень приятно. И это все за умеренные деньги.
Очень неплохой шведский стол, дети до 5 лет - бесплатно.
August 9, 2024
Отличная гостиница. Удобные матрасы, чистое белье, отлично работающая централизованная система кондиционирования.
Из недостатков - небольшая парковка. Если приедете поздно, может не оказаться свободных мест.
September 14, 2023
Хороший отель с комфортными чистыми номерами. Вкусные завтраки. Готовят яичницу на заказ, свежевыжатый морковный сок, разнообразие выпечки, фруктов. Неплохой кофе. Ресторан, кафе-терраса, паб-все уютно и красиво! Обед-ужин был комплексным не лучшего качества к сожалению, в отличие от прекрасного завтрака. С чем это связано-не могу сказать.
На большой отель работал только один! лифт. Второй был на ремонте и это очень напрягало, особенно, еогда спешишь.
В целом приятное впечатление от отеля. Город симпатичный! Набережная, старый центр города, много магазинчиков и кафе. Храмы! Процветания Ростову!
4
2
August 17, 2024
Сам по себе отель расположен в центре города, до всех мест близко. Комнаты просторные. Внутри очень чисто и отзывчивый персонал.
Всем советую
August 18, 2024
Я еще такого не видела. Отвратительное место , есть отели в тысячу лучше. Особенно меня удивило , когда приехали к месту , парковщик сидел в кустах и даже не подошел и не спросил , что мы хотели . Когда я его нашла через скандал , он мне в ответ мест нет . Когда я общалась и бронировала номер мне сказали парковка есть и если даже приеду ночью . В итоге всем наплевать , а денег стоит не малых . Не советую Вам приезжать сюда и тратить нервы . Приедете ночью , будете бегать искать парковку уставшие и еще ждать пока все сделают свои дела!!! В моей жизни впервые самый худший отель по завтракам , хлеб не первой свежести уже засохший , еда вся приготовлена заранее и уже заветрилось. Первый раз и последний в этом отеле , кто еще не был , даже не проверяйте полный отстой , а не отель !!! Таких денег не стоит совсем !
4
December 17, 2024
Хороший отель. Чистые номера, удобные подушки, вкусная еда.
Рекомендую Всем.
Огромный плюс наличие бесплатной парковки. Очень вежливый персонал
July 26, 2024
Номера чистые, оснащены всем необходимым, просторная ванная комната (косметика хорошего качества). Из окна открывается красивый вид на город, окно оснащено ограничителем.
January 9
Прекрасное расположение.
Есть парковка (платная перед входом бесплатная с торца)
Вокруг много мест для завтрака (если вам не хочется платить 900 рублей с человека за шведский стол в гостинице).
Номер несколько убогий, но всё необходимое есть .
С верхних этажей прекрасный вид из окна.
June 2, 2024
Отличное и удобное расположение отеля в центре города. Уютные номера с ежедневным обслуживанием. Рядом располагается гигантский театр, с верхних этажей (располагались мы на 13-м) феноменальный вид на город, и в дневное время и особенно вечером. На первом этаже варят прекрасный кофе
1
1
October 21, 2024
Единственный плюс этого отеля- его расположение. Я останавливаюсь там уже лет 10 и практически ничего не меняется. Номер крошечный, на полотенце - чужие волосы. За счёт того, что номер маленький, чайные принадлежности стоят на полке в шкафу. Мы приезжали на конференцию, которая была в этом жк отеле. Техническое обеспечение залов- это просто кошмар. И добила меня парковка - она платная, и надо ещё так успеть, чтобы места хватило, иначе придётся искать парковку где хочешь. Справедливости ради хочу отметить - очень неплохой завтрак. Если Вы едете в Ростов и есть возможность - выбирайте другой отель
October 17, 2024
Очень хороший отель, приятный, гостеприимный персонал. Уютные номера, очень вкусное питание. Комфортная атмосфера. Надеюсь, это не последнее посещение.
1
August 15, 2024
Отличная гостиница. Очень уютно и красиво. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое за гостеприимство. Советую всем. Не пожалеете ни капли.
August 17, 2024
Испытали разочарование от этого отеля.
Парковка не рассчитана на количество гостей. Место нашли с трудом даже за плату.
На ресепшене администраторы работали очень медленно. Мы ждали заселения очень долго.
Номер должен был быть категории люкс. По факту был старый номер со старым ремонтом и мебелью. Ковролин грязный. В спальне была только одна тумба у кровати, никаких розеток в удобном доступе.
Было ощущение, что номер ждет ремонта, а нас туда заселили.
В брони было заявлено 4 человека, но одеяло и полотенец выдали на 3.
В следующий раз этот отель не выберем для остановки.
1
September 14, 2024
Брал номер "комфорт", #501, окна во двор, - в описании 18 м2., по факту комната 11 м2, остальное -встроенный шкаф и ванная комната. В комнате душно, за то прямо под окном гудит система кондиционирования,что отчетливо слышно всю рочь при закрытом окне, как будто сидишь в самолёте над двигателем.
В номере нее очень давно был сделан ремонт, но очень странный: посреди стены перед кроватью полосы обоев разрезаны под наклоном градусов в 45, сверху приклеены вертикально пластиковые серебристые полоски - дизайн. Нижний левый угол вешалки для одежды из ДСП разбит и замазан краской не в цвет, явно при ремонте. Т.е ремонт номера делали кривые рукибез должного надзора.
Ковролин в пятнах. В ванной комнате отсутствует принудительная вентиляция - просто решетка над стойкой душа.
Из плюсов: хорошее белье, чистая сантехника.
July 21, 2024
Что вы надеетесь увидеть, когда платите 4000 рублей в сутки за номер в отеле? Как минимум наличие данного номера, чистоту и вежливость со стороны персонала. И мы надеялись, но этого не случилось.
Забронировав номер заранее со 100 % предоплатой мы приехали в отель в ночное время, надеясь поспать несколько часов, но и этого не удалось сделать. На стойке регистрации нам сообщили, что чистых номеров нет, а ОПЛАЧЕННЫЙ нами ЗАРАНЕЕ номер занят другими людьми ( с учетом того, что заселение происходит в 14:00). Руководство отеля, обратите внимание на работу своих сотрудников, если вам важно, чтобы клиенты к вам возвращались. У нас такого желания нет, хочется поскорее забыть этот ужас, худшего сервиса в нашей жизни ещё не было.
Парковка. На бесплатном паркинге нас попросили заплатить, якобы за возможность поставить автомобиль.
Не советую вам останавливаться здесь, лучше выберите гостиницу с более низким рейтингом, но с более ответственным персоналом и комфортом.
P.s. Останавливались тут в июле 2024 г.
6
November 17, 2024
Плюсы только в местоположении. Всё.
Номерам ремонт давно нужен, цена выше среднего, завтрак дорогой и за эти деньги можно поесть вкуснее в ресторане. Парковка имеется за 300 руб в сутки. Но стоит отметить, что достаточно чисто.
October 26, 2024
Хорошая гостишка! Завтраки прикольные. Больше всего мне нравится куриный бульон. Как то раз 4 кружек употребил. Был там уже много раз в номерах разных категорий. Все нравиться. Думаю, буду там еще. Кстати, недалеко хорошй ресторан Магадан. Рекомендую!
April 26, 2024
Номер Люкс просторный, чисто. Вкусные завтраки. Парковка. Приветливый персонал. Недалеко набережная. Кафе и рестораны в шаговой доступности. Красивая архитектура старинных зданий в районе вокруг гостиницы, скверы. Минусов не заметил. Останавливался с детьми не один раз. Рекомендую.
January 13
Уже какой год останавливаемся в гостинице, всегда всё было хорошо, но в этом году уже нет сауны и джакузи, там сделали Спа салон за дорого. Когда бронировали номер спросили осталось ли всё по -прежнему, но нам не ответили. Немного остались не довольны.
November 21, 2024
Уважаемые туристы, если вы путешествуете на авто или приехали в командировку на личном транспорте, запомните: «Этот отель не для Вас !» Почему? Все очень просто, на простую просьбу припарковаться на парковке возле входа (на время регистрации и подъема вещей) мне ответили, мягко говоря, отказом. И предложили найти платную парковку в двух кварталах и идти с вещами пешком на чек ин. После трех кругов и 6ти светофоров квартала, где находился отель, по счастливой случайности я попал на паркинг для «избранных», но когда я это сделал за мной бежал охранник парковки и кричал что она платная (я предложил оплатить), он сказал что все места заняты, что логично, ведь последнее место занял я. Во время заполнения документов возле лифта меня ждали два внушительных мужчины за 50, видимо у этих людей не происходило ничего интересно на протяжении последних месяцев, что они решили выйти «разрулить» вопросик в стиле малиновых пиджаков, именно этим составом, плюс «владыка» парковки. Мои новые «друзья» оказались сотрудниками безопасности отеля и великодушно предоставили мне 10 минут, чтобы я метнулся в номер положить вещи, после чего наш разговор, должен был продолжиться почему то на паркинге. За это им отдельное спасибо, ведь благодаря им в памяти промелькнули школьные годы и драка велосипедными цепями за гаражами, что погрузило меня в теплое воспоминание по давно ушедшим годам. Школа, школа, я скучаю. И так открыв свой номер (номер карты и номер двери совпадал), я увидел мужчину средних лет в костюме Адама и недоумевающим лицом, конечно встреча женщины в наряде Евы, да еще и в моем номере, компенсировала бы встречу с людьми, которые в юности «крышевали» ларьки в Александровке (район Ростова-на-Дону), но увы это было не так. Пока я перемещался на ресепшен и просил исправить это досадное недоразумение мои «10 минут» вышли.
К счастью кульминации не случилось. Искренняя благодарность ресепшену, выслушали, извинились за своих охранников (служба безопастности это слишком громко для этих персонажей), поменяли номер и самое главное! Сказали что не нужно платить за время, которое потребовалось чтобы заселиться. Если бы можно было дифференцировать оценку, то фронт офис (несмотря на ситуацию с номером) получил бы 5 баллов за способность решать сложные ситуации. Ну а все, кто пишет комментарии про звездность, а точнее соответствия количества звезд статусу данного заведения, думаю, что просто не ездили по другим гостиницам РОССИИ, я не говорю уже о других странах. Номера чистые (со старым ремонтом),постельное хорошего качества. Приезжайте лучше на такси в этот отель. Меньше будет сложностей 👌
Рекомендация отелю: клиентоориентированность это когда не только ресепшен умеет общаться с людьми. Благодаря вашей СБ, этот отель в нашей компании в стоп листе. В этот раз у нас было забронировано 10 номеров.
1
2
July 28, 2024
Останавливались проездом в Москву на одну ночь. Номер комфорт маленький, ванная крошечная и не удобная, видимо делался косметический ремонт, но он плохого качества и какими то кусками. Двери картонные, слышно всё. Отдельная статья, уборка номера, она никакая, тумбочка грязная была, с сладкими отпечатками от стакана. Ковролин старый и грязный, ванна а-ля СССР, поцарапаная, раковина разбита. Парковочных мест мало, после 20.00 не припаркуетесь и отелю наплевать где вы будете искать парковку.
3
July 16, 2024
В целом отель понравился.
Номера чистые, все одноразовые аксессуары в наличии.
Долго стояли в очереди на регистрацию, хотя перед нами было всего пару человек.
Т.к. были проездом и прибывали достаточно поздно (примерно в 20:00), связавшись по телефону с отелем, попросили оставить нам ужин, нас заверили, что всё оставят, но по приезде никто ничего об этом не слышал, только наша настойчивость дала результат и нас накормили. С завтраком проблем не было.
Прошлись прогуляться после ужина, до набережной пешком около 10-15 мин.
В течение недели останавливались ещё в нескольких отелях той же ценовой категории, этот оказался лучшим.
July 26, 2024
Отличное расположение и неплохие Завтраки. Нехватка парковочных мест. Но на параллельной улице на ночь можно припарковаться бесплатно. Крепкая сауна. В 22.00 никого не было. Работает до 24.00. Джакузи не произвела впечатления кристальной чистоты, но работала исправно.
October 17, 2024
Отель хороший, очень вкусное и разнообразное питание. Но, есть несколько минусов: 1- отсутствие нормальных розеток (чтобы включить чайник , его надо поставить на пол, побриться электробритвой только сидя под столом :) )
2. Отсутствие воды в банке унитаза по полдня
2
December 30, 2024
Отличное место, продуманные фотозоны, вкусное меню ( спасибо шеф-повару), вежливые и внимательные официанты. Мне понравилось. С радостью прийду сюда ещё.
3
3
June 16, 2024
Отличное месторасположение в самом центре города, приятная обстановка, вежливый персонал, хорошая кухня, номера на четверочку, но чисто, недорогая парковка, обслуживание не плохое, в общем на 5 с минусом
1
August 9, 2024
Сам отель неплохой, но ужасно маленькая парковка, не хватает на весь поток клиентов. Вместо охраняемой парковки при очень высокой стоимости номера (при этом готовы были заплатить за неё, только бы после длительной дороги выйти и не беспокоиться за авто) нам предложили припарковаться на параллельной улице, где всюду платная парковка. Персонал не мог ни решить вопрос, ни позвать человека, который может повлиять на вопрос с парковкой, из-за этого недовольные этим же клиенты, заселяющиеся перед нами, добавили много времени ожидания.
При сравнении с другими отелями этого же уровня, этот однозначно проигрывает, хотя стоимость проживания выше, а уровень обслуживания понравился меньше.
Ванна была с разводами, не воспользовались. Сам номер чистый, аккуратный.
Кажется, что в стоимость закладывается пафос в холле
1
December 16, 2024
Хороший отель, однозначно рекомендую к проживанию. Приятные комнаты, быстрый лифт, курить на этаже можно. Летом приятнее на улице. Шведский стол хороший!
May 18, 2024
Отличный отель для проживания на короткий срок.Зорошее расположение, уютный,есть чайник , кофе, чай.Золодильник, фен. Достаточно просторный.Расположен на центральной улице недалеко от прогулочный Пушкинской и можно дойти до моря с его великолепной набережной.
2
May 25, 2024
Роскошный отель. Есть удобные диванчики в зоне отдыха, фонтан в виде водяной стены, уйма локаций для съемки. Были там на танцевальном конкурсе, рядом с залом, где проходил конкурс, прекрасное кафе со шведским столом. Чистые удобные туалеты. Мне очень понравилось.
1
August 16, 2024
Отличный отель.Не старый ремонт,в ванной хорошая сантехника.Вид просто потрясающий.Недалеко набережная,парк. Парковка,вежливый персонал,внутри очень солидно.Отличный завтрак.
August 14, 2024
Номера комфортные. Персонал доброжилательный. Расположение в центре города . В пешей доступности парк, набережная. С верхних этажей вид на город и Дон.
1
May 17, 2024
Обслуживание прекрасное, начиная с парковки.
Все очень доброжелательные сотрудники
чисто уютно комфортно красиво очень
Кухня удивила разнообразием!!!
Спасибо за приятный отдых.
Всему коллективу благословений и успеха в работе.
1
1
July 30, 2024
Отличная гостиница.
Номера большие, чистые, все принадлежности в наличии.
Завтраки великолепные.
Находится в центре города.
Рекомендую к посещению.