Don-Plaza
3422 reviews
June 12, 2024
Останавливались на сутки, были проездом. Поразил холл отеля (большой, интересно оформлен). Сотрудница на ресепшен на нашу просьбу дала нам видовой номер на 15ом этаже, вид - шикарный на Дон и город. И самое главное - муж забыл свои часы в номере, отель их выслал нам их по почте в другой город. Огромное спасибо за такой подход!!!
July 27, 2024
Ребята, дело, конечно, вкуса и приоритетов. Но, заплатив 13 тысяч за 2 номера (2 взр+2реб) для ночевки по пути на юг, я ожидала, что глаз порадуется и расход себя оправдает хорошим отдыхом. Что мы получили? Номер стандарт - бумажные потертые обои, несвежий ковролин, старорежимные матрацы, совдеповская ванна и в целом санузел ну совсем из начала 2000х. Номер комфорт - все то же. Только мебель не темного, а светлого, более жизнеутверждающего цвета, матрац современный, ну и зеркалами часть стен оформлена. В номере всего 2 полотенца и одно для ног. Запах в фойе несвежий, спертый, как в помещениях, где курили годами. В номерах, коридорах так же не свежо. Парковка стихийная, мест очень мало. Вместо приятного расслабленного отдыха в 4 звездах я жду утра, когда можно будет оценить завтрак и уехать отсюда поскорее. Заселения ждали у стойки ресепшн минут 20, работники не торопясь изыскивали 2 свободных номера, хотя была сделана бронь через сайт отеля. Я не буду углубляться в нюансы того, какими критериями должен обладать отель, чтобы защитить 4 свои гордо висящие звезды. Но достаточно испорченного отпускного вайба , что бы постараться забыть эту неудачную остановку навсегда.
Ставлю 2 звезды в надежде, что завтрак будет хотя бы приемлемым.
8
3
March 6, 2024
Обслуживание на ресепшене отличное, персонал вежливый отзывчивый. Завтраки просто сказка, огромное спасибо повару. В номерах не очень :подоконник чёрный-прекрасно можно отмыть порошком, тюль серая, мусор за десять дней в туалете выносили 3 раза , раковина так и ванна не чистилась. При заезде в ванной комнате были везде волосы. Столик в комнате был заляпан чем- то липким и накрыт брошюрами. Сам номер на 4 звезды вообще не тянет.
1
August 26, 2024
Да, отель не новый.Но в простом номере стандарте есть все, что надо, очень чисто. Завтраки-отличный шведский стол. Вообщем, соответствие своим 4 звездам
December 30, 2024
Отлична гостиница по приемлемым ценам. Персонал приветливый. Карбонара на цокольном этаже - лучшая!
Жаль что на рояле нельзя играть....
1
August 1, 2023
Офигенный отель. Просторно, уютно, придраться не к чему. Звукоизоляция на высоте. Завтраки вкусные. Есть доставка еды в номер. Кровати большие, матрасы мягкие. Персонал приветливый. Из минусов - вначале заселили в занятый номер, но довольно быстро разобрались в ситуации. Думаю это разовая проблема. Всем кто посещает Ростов на Дону рекомендую именно этот отель
1
September 19, 2023
Хорошая гостиница, чисто, персонал постоянно в движении, убирают, моют. Ремонт в номерах в целом нормальный, немного "уставший" в мелочах. Завтрак - шведский стол, в целом набор продуктов стандарный, вкусно. Отдельно порадовал стеллаж с блинами и всякими вкусностями к ним, включая свеже ягоды. Выезжали рано утром, нам собрали завтрак заранее с собой, приятно.
May 30, 2024
Одни плюсы минусов нет завтрак добротный, персонал вежливый, номера уютные, уборка номера каждый день. Расположение очень удобное всё в шаговой доступности. Рекомендую.
1
April 2, 2024
Останавливались по пути на море, и потом на обратной дороге.
Все отлично, приятный персонал, красивые удобные номера. Отдельноотмечу просторные ванные комнаты! Однозначно рекомендую!!!
February 18, 2024
Некоторые номера прям совдэп, некоторые современные, на последнем этаже есть сауна и джакузи, которые входят в стоимость проживания, но так как в гостинице часто останавливаются спортсмены, то эти зоны как правило заняты ими) персонал вежливый, уборка номеров производится постоянно, рум сервис с неплохой кухней, единственное, по моему мнению, завышена цена за проживание . Из плюсов лично для меня, на каждом этаже есть балкон, для курящих это прекрасно.
July 1, 2024
Отель не плохой. Староват уже, правда. Поменять бы ковролин, шторки в ванной и было бы прям хорошо.
Кормят вкусно, в номере есть всё необходимое. Номер чистый, претензий по поводу уборки нет.
Расположение у отеля хорошее, на самой популярной улице города
1
January 8
Возможно когда-то это был хороший отель. Но сейчас уже нет. В комнате неприятный запах. Вся мебель, техника уже старенькая, полотенечка серые, чистые, но пожившие. На завтраках скатерти серые, ощущение, что их не стирали с открытия. Отель очень запущенный. Ощущение, что в 90е это был хороший отель, но не сейчас.
July 24, 2023
Нормальная гостиница в центре города. Чистенько. На верхних этажах отличный вид. Соседей не слышно. Есть парковка, бесплатная для постояльцев. Рядом парк и сквер. Много кафе в шаговой доступности. Общественный транспорт тоже под боком.
Как я понял, вечером в цокольном этаже работает бар с взрослой программой.
Удобное место для мероприятий. Пока там жили проходил турнир по шахматам и какое-то собрание (одновременно).
4
September 1, 2024
Неплохие номера, дизайн нейтральный, не раздражает. Очень удобные матрасы и подушки. Хороший завтрак. Сервис - классический южный, недружелюбный ресепшн, плохая уборка
October 30, 2024
Хороший чистый номер. Уборка каждый день. Приветлевый персонал. Очень вкусные завтраки с достаточным количеством блюд
June 24, 2024
Здравствуйте. Жили в этом отеле с 17 по 21 июня 2024. Номера: эконом - это совсем бомжатник, стандарт - убожество, комфорт и джуниор-сьют - твердая 3. В других номерах не был. Обслуживание - если на ресепшене вас встречает Виктория, то улыбка сквозь зубы, отсутствие «здравствуйте» и другие странности вам гарантированы. Все остальные менеджеры - вежливые. Еда - завтраки бедные, особенно удивило, что фрукты режут дольками, ну это моветон. Каша молочная - жидкий суп. Все два дня конференции были проблемы с кофе- машинами, официанты не следили за наличием зерен и воды, поэтому машины чаще не работали, это очень раздражало. А вот банкет очень понравился и в плане меню и как работали официанты. И ведущая банкета - Наталья - огонь. Уборка - скажешь - уберут, не скажешь - не уберут. Ну это нормально, тут нет нареканий. Итогл твердая 4 из 5. Есть над чем поработать, но, в целом, нормально. Рекомендую для проведения мероприятий. Но зал Золотой нужно зонировать!
1
January 10, 2024
Отель рекомендую. Сразу встретил очень приятный, вежливый персонал, оформили быстро, в номерах чисто, стильно, большие окна! Чистый санузел, все принадлежности в наличии. Заказывали в номер ужин, принесли быстро, все вкусное!
1
2
January 9
При заезде к отелю на шлагбауме имеется номер телефона. При звонке хамовато сообщают, что нет мест на парковке и на просьбу подъехать выгрузить вещи и уехать отвечают отказом. На ресепшене ничем помочь не могут с этим. Также на ресепшен при звонке обсуждались одни условия по размещению, при заезде сотрудница не славянской внешности уверяет, что это не так и не знает кто мог такое обещать.
С заселением все решилось, но общаясь с сотрудниками отеля сложилось впечатление, что своим приездом я их напрягаю и остался еще лично им должен.
September 7, 2024
Расположение не плохое, номера сильно уставшие, главный минус, что заявлена парковка, по факту стоит охранник и требует денег, то она 300₽ через секунду 350₽ и в следующею секунду мест нет.. Очень не приятно после 20 часов за рулём все эти "игры". Кто рассчитывает на парковку забудьте!!! Парковку искать нужно самим. А без парковки уже много отелей с более приятными номерами.
July 1, 2024
Отличный отель, кровати мягкие, завтрак очень обширный и вкусный. Красивый вид отеля, что снаружи, что внутри, приветливый персонал.
Цены на еду немного зашкаливают.
1
July 7, 2024
Рассматривали отель на одну ночь, по дороге на море. Решили выбрать крупную гостиницу, т.к. у них не должно быть проблем с бронью, питанием и т д. Доехав до отеля, нашим удивлением было, что парковка забита и свободных мест нет и это после 12 часов за рулём и почти ночью уже. В центре платная парковка, а дворы забиты. Еле нашли место во дворе за 800м от гостиницы. При заселении попросили подушку в номер, т.к. их подушки для котика разве что. Сказали что принесут, но так никто и не принес - "отличный" сервис . И это с учётом того, что мне самому пришлось бегать на ресепшн, ведь внутренний номер 30-00 не работает толком (автоответчик скидывает). Ну а шведский стол есть, но только для галочки, на безрыбье как говорится. На 1800р вдвоем можно поесть намного лучше, но не этом отеле видимо. 3600р хорошая цена и сам номер чистый, но с учётом завтрака уже 5400р выходит. Обратно будем другой отель рассматривать, где можно по-человечески встать рядом и где банально работает телефон ресепшн.
1
November 4, 2024
Как-то скучно без души. Был 3-х комнатный номер - по сути два соседних номера со снятой стенкой. Понтовые полежачие кресла - плюшки, в которых ровно посидеть невозможно, а лежать можно и в кровати. Гостевой диван раскладной, но спать да и сидеть на нем крайне сложно. Кажется это самое дешевое и неудобное что можно было взять. Мебель остальная тоже подобрана по принципу сороки - блестит, стразы зачем-то везде, но функционально неудобно. В остальном все хорошо, но мне кажется это заведение если выбирать исключительно для командировочных и мероприятий
December 28, 2024
Очень хорошее место, особенно под Новый год , красивые декорации, чувствуется атмосфера праздника. Мне нравится 🎄
December 25, 2024
Хорошая гостиница в центре Ростов-на-Дону. Стоимость приемлемая. Есть возможность заказать завтрак. Есть парковка.
September 26, 2024
Здравствуйте!
Чисто из-за того что данный отель находится в центре ставлю 2*
Их парковка которая при отеле платная это вообще ни в какие рамки, за отель заплати ещё и за парковку, по ресторан вообще молчу, лучше где-то рядом покушать и то безопаснее будет!
Спасибо каждому за внимание и главное берегите себя и близких!
August 25, 2024
Отличный красивый отель. Рядом с театром. Приезжал с Новороссийска. Очень понравилось. Всего один день. И такие ощущения. Советую!
January 26
В первый раз номер попался очень грязный, слой пыли на столе, на обогревателе, без которого в номере ужасно холодно. Так как уже был забронирован номер, а оплата при отказе не возвращается, пришлось остановиться еще раз. Номер был получше, но к моменту заезда, также убран не очень, пришлось просить дополнительно убрать. Завтрак разнообразный, но все холодное. Персонал довольно приветливый. 4 звёзд я бы этому отелю ну никак не дала бы. Больше не ногой туда
December 20, 2024
Всё очень понравилось просто супер персонал с понятием.Чистота в номере завтраки на любой вкус как от мала до велика
1
1
March 6, 2024
Хороший отель в центре горрда.
Рядом всё неообходимое) Выбрали номер джуниар - понравилось! Вид из окна классный, все пробки вечером видели) Обслуживание тоже понравиолось, один раз попросили уборку,через 10 минут стук в дверь 👍
Ресторан снизу 👍 Официант Дарья помогла в выборе блюд 👍 Ресепшен девочки замечательные, Валерия особенно добра и внимательна к гостям, помогла и подсказывала по нужным вопросам! Хочется вернутся.
April 14, 2024
Добрый день всем )
Бронировали два номера, комфорт и стандарт. Заселение на 5, ну номера не порадовали )
Ремонт старенький , в номере не чисто , ковролин грязный в пятнах, мусорно. Белье , полотенца , халаты уже совсем не белые , сильно изношены . В стандарте смешной телек, малюсенький )
В комфорте с одной стороны кровати есть тумба и розетка , а с другой нет, то есть в второму гостю будет не удобно. В шкафу стоит чайная станция , а розетка в другой части номера )
В номере очень душно, вентиляция не работает . Окна выходят на центральную проезжую улицу, поэтому если открыть окно , то будет очень шумно ! Wifi не работает.
Спросили на ресепшн по поводу кондиционирования и интернета , персонал ответил что увы, не работает , и ничего они сделать не могут )
Завтрак посредственный )
Есть с чем сравнить , много путешествуем, на 4 звезды совсем не тянет !
Всем желаю удачи и здоровья 🤗
2
2
September 26, 2024
Шикарный отель, вкусный завтрак, можно с животными проживать.
Еще бы цены чуть снизить и ему бы цены не было.
Останавливались всей семьей (6 человек и кот)
1
May 3, 2024
Хороший отель. Хотели остаться на одну ночь, переночевать по дороге на юг, но Ростов на Дону понравился и продлили. В целом тут хорошо, есть несколько ресторанов, заботливый персонал. Много времени потратили на регистрации, была очередь. Тренажерный зал можно сказать номинальный, пара беговых дорожек и гантели. В общем оценка 5 с небольшим авансом
August 21, 2023
Года три назад останавливалась в этом отеле в командировке. Остались самые хорошие воспоминания. Удачное расположение, приятный номер, приличный завтрак и суперские раки в ресторане на нулевом этаже. Вид с верхних этажей на реку и стадион просто бомбический. В этом году были проездом в Ростове на машине и я решила остановиться снова тут. Тем более, в отеле есть охраняемая парковка. Взяли самый простой номер - нужно было только переночевать. Так я узнала, что номера в отеле очень разные) Это был жутчайший совдеп с нулевым ремонтом и старой ушатанной мебелью. Мораль: отель хороший, но номера очень разные. Берите классом повыше.
June 23, 2024
Всё отлично. Приехали поздно, на следующий день нужно было выселиться позднее. Сотрудники пошли на встречу в качестве комплимента. Чисто, комфортно, удобная локация в городе с окна видна река Дон.
May 24, 2024
Чисто, хорошие завтраки (помимо горячего свежие овощи и фрукты, выпечка, соки), чисто, любезные горничные и сотрудники на ресепшн. Минус один, но очень существенный - стены прямо бумажные, когда в соседнем номере разговаривают слышен каждый вздох.
January 10
Отлично 👍 все чётко и без лишних вопросов. Номер соответствует описанию/фотографиям. Всё свежее, чистое!
June 13, 2024
3 года подряд играем в Дрн-Плаза в шахматном фестивале "Сокол". Очень хорошее место (говорят бывшая гостиница "Интурист"). Великолепное кондиционирование, охрана и местоположение. Мы очень довольны.
3
September 25, 2024
Персонал, обслуживание, завтраки всё на уровне!
Удобное расположение.
Минус, что-то было с водой, мутная с неприятным запахом.
В номере переодически были проблемы с отключением электроэнергии. Тольком не работало подключение к wf
1
January 4
Отмечали новогодний корпоратив.Помещение требует ремонт и обновления.Еда на корпоративе не вкусная,очень всего мало.У нас осталась не тронутая рыба,когда в середине вечера пошли все танцевать,официанты сразу унесли рыбу и всю еду.
1
2
September 18, 2023
Хотелось бы сказать Огромное спасибо сотрудникам отеля за Ваш труд. Номера чистые, уютные- есть все необходимое))Отличная косметика с приятным запахом))Чистое белье и полотенца. Номера убирают каждый день, персонал горничных очень доброжелательный и отзывчивый.
Красивый вид из окна с верхних этажей, отель в самом центре города, все в шаговой доступности. Ставлю твёрдую 5+ и вернусь к Вам обязательно снова.
3
July 26, 2024
Номера чистые, оснащены всем необходимым, просторная ванная комната (косметика хорошего качества). Из окна открывается красивый вид на город, окно оснащено ограничителем.
July 18, 2024
В целом все хорошо.
Завтраки достойные.
Для 4ки мало доп функций. Нет бассейна, персонал не заинтересован в быстром обслуживании ( ресепшен) остальные норм.
Стоят на этажах ямагучи массажёры. ( 300р 15 мин)
Для своей цены ок.
January 15
Отличное обслуживание. Чистые номера. Прекрасное расположение на одной из самых оживленных улиц города с большим количеством магазинов и ресторанов. Замечательный завтрак. Лучшее соотношение цена/качество в Ростове.
September 1, 2024
Хороший отель. Прекрасное месторасположение. Вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую
November 29, 2023
Вид из номера на 14 этаже — восторг.
При заселении сообщили, что в качестве бонуса улучшили категорию номера — приятно☺️
Есть парковка платная и бесплатная. Мест не много. При оплате парковки дают фискальный чек (мне важно для отчёта по командировке)
В номере вода (не пополняли, есть кулер на этаже), чай-кофе, сахар.
Все необходимое в ванной.
Отличный завтрак на 2-ом этаже. Быстрое обслуживание в номерах.
Идеальное расположение в центре города, особенно если приехали на конференцию мед.университет:)
2
August 30, 2023
Прекрасный отель по всем категориям:
Местоположение - в центре, рядом со сквером и набережной. Питание - собственный ресторан, работающий до полуночи и бар, открытый до 7 утра. Завтрак - "шведский стол" с большим выбором блюд и свежевыжатых соков (с 7 до 10 утра). Номера - чистые и удобные, в которых есть все необходимое (сейф, холодильник, чай, халаты, тапочки и умывальные принадлежности). Парковка - собственные бесплатная или за дополнительную плату (300 руб. в сутки) охраняемая. Персонал - опрятный, профессиональный, приветливый и вежливый. Повторюсь - прекрасный отель!
August 10, 2024
Не соответствует уровню 4 звезды, хотя так заявляют.
В номере душно. Управление кондером-вентиляцией не работает.
До ресепшена не дозвониться, как работает система дозвона и оставления сообщений не понятно. У меня сложилось впечатление, что специально.
Уборщица за 3 дня в номер пришла только 1 раз.
Основной вход не работает, приходится обходить ...
Слышно, что происходит в коридоре.
Кухня летней веранды хороша, вкусна.
July 21, 2023
Шикарный отель! Мы прибыли из Москвы, чтобы переночевать пару ночей, нам безумно всё понравилось. Потрясающий дизайн интерьера, удобное местоположение, отель находится прям в центре и в пешей доступности есть всё необходимое; замечательный, заботливый и добрый персонал. Очень комфортные номера, чистые, ухоженные, а вид из окна обалденный... Нам всем было очень приятно там находиться. Надеюсь мы когда-нибудь снова туда вернёмся:)
2
1
December 29, 2023
Отличный отель за свои деньги. Номера чистые, звукоизоляция отличная, большой просторный номер, для проживания все есть: чайник, чай/кофе, полотенца, шампуни и тд. Нас заселили очень быстро и на час раньше, попросили и не отказали, показатель клиентоориентированности . Советуем )
3
November 9, 2024
Отличная гостиница. Шведский стол. Находится в центре Ростова-на-Дону. Приемлемый ценник. Внимательный персонал.
1