Don-Plaza
3422 reviews
September 23, 2023
Вообще я в шоке от цены за такой пафосный отель, теперь это мой любимый отель в Ростове, будем ехать на море - только сюда, номер был просторный с шикарным видом с замечательной мебелью и ванной, запахов никаких нет, хотя отель явно еще советских времен и наверняка раньше он назывался Интурист. Рекомендую отель однозначно, выспитесь - постель удобная, матрас хороший, имеется сервис подушек, соседей не слышно, слышны были (с 12 этажа!!! И при закрытых окнах) звуки мотогонок - на это Ростов детка 😄 тут без этого никак
1
August 4, 2024
Приехали номер не готов, персонал на ресепшене все стажеры, номера не убраны: ковралин грязный, в постеле какие-то крошки🫢. А это комфорт номер.
ИЗ ПЛЮСОВ
Хорошее месторасположение
И еда.
4
May 8, 2023
Сам отель очень хорошего уровня. Жили в номере комфорт, было все, начиная от ванных пренадлежностей заканчивая минеральной водой. Персонал приветливый. Завтрак был включён в стоимость проживания (шведский стол), очень большой выбор блюд 👍 По желанию можно было попросить шампанское, кстати, тоже включено. Расположение шикарное, в самом центре Ростова, рядом парки, кафе, да и набережная в целом. Но, все таки ложечка дёгтя была(Проблемы со стоянокой. Есть платная, есть бесплатная. Гостей много, пришлось подождать пока кто то уедит и освободит место. НО, в целом, рекомендую к проживанию на 100%. Оправдывает ожидания 😉
1
August 8, 2024
Безответственные люди!!! Забронировали номер. При бронировании обещалась парковка, приехали, мест нет. Дважды просили сориентировать по парковке, оба раза парковщику было наплевать. Ехали 2000 км чтоб якобы отдохнуть здесь. Никому не желаю такой подставы. Персонал тут абсолютно безответственный. За отмену брони денег не возвращают.
4
August 4, 2024
Обычно всегда останавливались в этой гостинице,было приемлемо. НО больше ни ногой туда. После такого отношения персонала я никогда не появлюсь там и всем своим скажу чтобы там не останавливались. С парковкой беда,нахамили так,что уши в трубочку,охранник на шлагбауме вообще хамы и бездельники. На ресепшен еще хлеще……..дорогая администрация отеля или кто там за это отвечает…….вам нужно пересмотреть отношение к клиентам и таких недовольных стоит еще 4 компании в очереди после нас! И на минуточку уже ночь,все уставшие и такое отношение
Никому не советую. Каждый раз грубили,но в этот раз уже край.
На слова,что ехали 16 часов в дороге…охранник сказал что тоже устал😂😂
И кстати парковщики берут очень хорошо на лапку. Они видимо ставят местных,которые на тусовки приезжают и для них места есть,поэтому пускай местные и останавливаются в этом отеле
3
January 15
Честно говоря тянет на две звезды, да при входе в гостиницу все красиво замечательно, а в номерах все уныло,старая мебель, грязное ковровое покрытие, вообщем помещению требуется ремонт
May 8, 2024
Хорошее место, очень удобное расположение в центре города. Номер чистый, просторный. Однозначно ещё раз остановимся именно в нем. Все понравилось!
May 21, 2024
Очень престижный, солидный отель в центре города. Любая просьба исполняется быстрее, чем ты ожидаешь. Если вам нужно отдохнуть без забот и неприятных ситуаций , то вам сюда. Девушка Виктория на ресепшене очень приветливая, тактичная.
July 22, 2024
Всем привет!
Новое место и очередной отзыв.
Тут все просто, написано на стене 4 звезды, а на самом деле 3 ( то есть, точно ниже от заявленного). И это нормально и честно.
Это не плохо и не хорошо, просто факт.
Есть один огромный плюс, это центр и все рядом. Если, без загонов, как мы и хотели, просто взяли первый вариант, то точно подойдет вам.
May 20, 2024
Окна пропускают любой шум. Чем выше тем тише и вид лучше. Иногда в номере можно обнаружить жильца (летучую мышь). Ну, а один люкс на 8 этаже будто не убирали давно, особенно пыль внутри светильников уже выросла в плафон. А так в центре, все рядом.
1
September 16, 2024
Остановились на один день. Из плюсов хорошее расположение, шикарный вид на Дон, не плохой завтрак. Из минусов вода в номере еле текла, сломанный туалетодержатель
December 19, 2023
Отличный отель. Внимательные сотрудники на рецепшене. Отличный и вкусный завтрак. Горничные не навязчивые. В ресторане можно поужинать.
По сравнению со столицей слабенький Wi-Fi.
В центральной части города, где расположена гостиница много исторических памятников и мест для прогулок.
March 11, 2024
В целом неплохая гостиница и локация неплохая. Ценник комфортный.
Но на нижних этажах жить некомфортно, особенно которые выходят во внутрений двор.
Из неудобств, отчетные документы не дают с вечера. При выезде из-за этого приходится заранее выходить и ждать.
Плохо приезжать в 24.00, идет какое то обновление и ждать минут 15 пока начнут заселять, а ночью как раз быстрей хочется добраться до подушки.
August 15, 2023
Отличный отель с видом на Дон. Удобное расположение , в пешей доступности рестораны. В проживание включено посещение сауны и джакузи, в номерах тапочки , халаты и все необходимое для комфортного пребывания . При желании можно поесть , цены средние .
3
August 7, 2024
Удобный,современный отель,хорошие условия,персонал приветлив.прекрасеый вид из окна!
March 3, 2024
Отличный отель, в номерах чистота и порядок. Матрасы удобные. Персонал профессиональный и приветливый. Удобный подъезд и парковка. Отель в центре всё рядом.
May 10, 2023
Очень понравилось пребывание в данном отеле. Возможно немного завышен ценник, особенно если брать с завтраком. На мой непритязательный вкус - еды достаточно. Подвоз еды довольно оперативный и всегда есть кто бы мог помочь с автоматом с кофе.
Плюсы:
1. Как показатель цвет полотенец - белые.
2. Чисто.
3. Необходимые туалетные наборы - есть.
4. Тренажерный зал и сауна - достаточные для того чтобы позаниматься и попариться. Довольно оперативно отреагировали на звонок и просьбу включить сауну. Правда душ с теплой водой нашел только один и три контрастных.
Естественно есть и недочеты:
1. В душевой нет НИ одного крючечка для того чтобы снять одежду и переодеться во что-то другое. Зашел голым, помылся и выходит и там одеваешься. Хотя есть один, на нем висят халаты. Но пока ты не искупался - куда вешать одежду в которой зашел ?
2. Фотографии на сайте разнятся с тем что на самом деле. Был уверен, что в номере будут фужеры - но нет. Большая угловая ванна - но нет, простая ванна.
3. Инструкцию бы ко всем кнопкам которые там есть. Я так понял, что есть радио, но как его включить - не понял.
4. Шифоньер - надо понять как он закрывается.
3
2
October 3, 2023
Отель расположен в самом центре города . Удобно добираться автобусом из любой точки. На первом этаже невероятной красоты водная инсталляция, удобные кресла и диваны с подушками, рояль. Большие современные лифты.
August 24, 2023
Был второй раз отличный современный отель, приветливый персонал, номера чистые и удобные, просторные, рекомендую для отдыха и проживания. Самое главное удобное расположение, центр города и близко до жд вокзала. Спасибо!!!!
1
August 12, 2023
Проживание в номере стандарт. Понравилась чистота и уборка ежедневная. Обслуживание на ресепшн. В номере шторы блэкаут, и дополнительные ночные шторы, выспаться можно без помех от солнечного света! Комфортный матрас и подушки. Мини холодильник, чай кофе, сахар, чайник, вода бутилированная, . Центральный климат контроль, доже в жару 40 градусов в августе, в номере ноги мёрзли, можно отрегулировать температуру. Весь набор мыльных и полотенец, фен. Без халатов. Номер небольшой, уютный, чистый. Телевизор, стол, кровать можно разделить на односпальные. Парковка бесплатная слева от отеля. Перед отелем платная. Места на всех парковках были. Расположение отеля отличное. Вокруг много кафе, магазинов, парк, в центое.
1
May 2, 2024
Чистый, хороший отель. Номера небольшие, но уютные. Матрас просто класс, отдохнул супер. Больше всего порадовал проектор вместо телевизора. Уже заказал себе в дом в гостиную.
December 6, 2023
Хороший, уютный отель.
В номере имеется всё необходимое (тапочки, полотенца, зубной набор, гель для душа, шампунь, холодильник).
Рядом с отелем парковка.
Рядом много мест про прогулок.
3
September 21, 2023
Изумительный отель, в котором останавливаюсь постоянно. Удивительный по красоте декор летнего кафе, всегда чистая зона рецепции и холла. Услужливый персонал. Изумительный завтрак с выбором разнообразных блюд.
June 5, 2024
Отличная гостиница! Снимали на пятерых, 2 взрослых, 3 ребенка двухкомнатный номер, отличный вид из номера на набережную. Из минусов не было мест на парковке и ближлежащии места вокруг гостиницы тоже были заняты, ели припарковался.
1
May 8, 2024
Отличное место!!! Остались очень довольны, номер чистый, все работает!
Персонал очень вежливый и внимательный ко всему!
С удовольствием вернемся!
December 30, 2024
От отеля осталось одно название. В номере холодно, нужно включать радиатор, сантехника течет. Ковралин расклеивается. Чайник в номере пахнет пластиком. Нужно работать над сервисом.
2
July 17, 2024
Добрый день! Отель ужасный! Забронировали номер. Приехали ближе к 12 ночи и до часа ждали пока уберут в номере.На парковке было всё занято, пришлось искать место в округе отеля. В самом номере душно! При нынешней жаре не работал кондиционер! И открытые окна не помогли из которых вид на крышу холла. Спать было невозможно!А утром надо было ехать дальше!
7
November 4, 2024
Красивая внутренняя отделка
Приятные цены на номера
Есть всё для комфортного проживания
1
January 26, 2024
Отличное местоположение.
Приветливый персонал.
В номерах очень чисто, уютно как дома.
Белоснежное постельное и ванные принадлежности. Отель рекомендую Всем.
1
April 2, 2024
Отличная гостиница в центре города. Есть платная и бесплатная парковка на территории гостиницы. Прекрасные завтраки. Много различных заведений неподалеку.
August 3, 2024
Недалеко от набережной. Небольшие, но уютные и чистые номера. Будем останавливаться!
January 29, 2023
Очень хороший отель в центре города. Я выбрал номер с видом на Дон, с 15 этажа он предстал во всей красе. Очень удобно, что можно с администратором общаться сразу в вотсапе. Понравилось клиентоориентированность: когда бронировал попросил ранее заселение и поздний выезд все организовали без доплат как комплимент. Возможно, не всем так везёт, но я не могу не отметить.
Из мелких замечаний:
1. Завтрак можно и до 11 сделать, а то я написал в 10:35 и мне сказали, что уже всё.
2. Wi fi на верхних этажах нестабильно работает, периодически отваливается.
В целом, проживанием остался доволен)
4
2
July 5, 2023
Очень понравилось, тихо спокойно, завтрак настолько разнообразен что глаза разбегаются не знают что положить и что попробовать, и всё вкусно. Впечатлние очень хорошее и от персонала и от обстановки. Главное всё рядом практически центр. В следующий раз опять поеду в номера этого атэля.
January 10, 2024
Останавливались в отеле в двухместном номере стандарт с 30.12 по 2.01. Попали как раз и в новый год и в день рождения мужа. В ДР персонпл принёс поздравительное письмо и блюдо с фруктами.
Завтрак ощенить не могу, так как он в стоимость не входил, да и мы бы на него не успевали, так как он с 7 до 10 утра. При бронировании нигде не указывали что в стоимость входит сауна, спортзал. Купальные и спортивные вещи мы не брали, поэтому посетить эти локации не удалось.
Мы жили на 14 этаже. Вид с общего балкона шикарный! Но именно в душе очень слабый напор горячей воды. Купаться холодно. И в номере холодно. По звонку без вопросов нам принесли обогреватель. Вобще многим посетителям предоставляли обогреватели.
Обстановка, мебель, интерьер советские. Номер маленький. В номере телевизор, малюсенький холодильник, чайник, 2 чайные пары, вода без газа, кофе, чай, сахар, 2 стакана, стол, стулья, шкаф и кровать. Халаты, однорпзовые тапочки, полотенца. В отеле и в номере чисто. Уборка в номере была ежедневно в наше отсутствие. Заменяли полотенца, оставляли зубные наборы, бумагу, гели, шампуни, мыло. Видно, что пылесосили, заправляли кровати, мыли санузел.
Персонал отличный! Просто супер! Красивые, активные, вежливые молодые люди! Красавчики!
Холл и весь 1 этаж украшены к новому году, наряжена ёлка, везде огоньки, декор, организованы фотозоны, в лифте играет новогодняя музыка, атмосфера праздника и легкости!
Вобщем небольшие неудобства совсем не повлияли на наш отдых и праздничное настроение.
Спасибо всему коллективу отеля!
3
November 23, 2023
Отвратительное обслуживание гостей в ресторане отеля. При проведении группового мероприятия питание организовывалось так, как было удобно персоналу, а не с учётом комфорта участников. Обслуживание на обеде/ужине крайне медленное, при этом официаеты собирались группами для обсуждения каких-то, (видимо очень важных) тем, грязная посуда при смене блюд без дополнительной просьбы со столов не убиралась. При заселении нескольким коллегам были выданы ключи от уже занятых номеров (дело происходило ночью).
1
1
August 23, 2024
Хороший номер. Есть всё необходимое. Чисто, аккуратно, комфортно. Рекомендую.
April 5, 2024
Что хотелось бы сказать об этом отеле .
Из плюсов только чистота номера
Из минусов телевизор не работал от интернета ( позвонили на ресепшен и сказали что устранят проблему , но пришли покивали головой и сказали до утра ждите )
А так же парковка
Приехал с женой, отсутствовали свободные места как на бесплатной парковке (машина стоит на учёте для инвалидов), сначала отказали в парковке на платной стоянке, потом вышел начальник СБ и решил данную ситуацию за 1 минуту!
В отеле на ресепшене из-за принесённых неудобств, повысили уровень номера до комфорта!
Очень вежливый персонал!!!
1
July 3, 2024
Все классно, оставались переночевать, т.к было путешествие
Сервис хороший, шведский завтрак на двоих 5000 нормально
Советую, если вы проездом
1
October 24, 2023
понравилась чистота и персонал. всегда приветливые. приходилось посещать разные форумы на конференц зале. сейчас сделали уютное кафе. зимой заходили согреться, чая выпили, тортик съели. все понравилось. ))
1
September 19, 2024
Старая гостиница , из СССР, давно нужно отремонтировать, пахнет сыростью. На стенах клопы. Еда на фуршет была заветренная, не свежая, не знаю стоимость проживания- была на конференции в Золотом зале. Впечатление не очень😒
September 30, 2023
Останавливались в отеле на одну ночь. Удачное расположение и порадовало наличие парковки. Номера очень уставшие, завтраки скудный совсем : много колбасы, макарон, гречки. Выпечки нет, были только блины. Но удобно расположение отеля позволяет выйти и прогуляться до основных достопримечательностей и центру города. Остановиться на одну ночь можно. В здании отеля есть кафе.
January 13
Вкусное 😍местечко!!! Осталось только дичь привезти. А так выбор продуктов достаточно широкий.
May 4, 2024
Хорошая 4-ка. Постельное белье отличное. Завтраки так же нормальные без изысков. Локация прекрасная. Рекомендую рестораны вблизи - Магадан, Сыроварня.
September 30, 2024
Заселили быстро, в номере чисто, достаточно комфортно, но нигде не было кулера с водой, за это снимаю балл
July 13, 2024
В 2022 году поставили 2 звезды. Через 2 года, тянет на 1. Регресс налицо. Проездом 1 ночь (12.07.24) номер ЛЮКС, на троих 2 взр + 1 ребенок= 10000 с завтраком. За 10 тыс за ночь: при заселении в ванной валяется чужое грязное постельное белье, часть лампочек перегорели, часть вообще висит на проводах, кондеры такие видела 15 лет назад в Ярославле, на них карандашом другими постояльцами отмечено положение тумблера при котором хоть какой-то эффект есть (спасибо добрые люди, на улице +33 окна на проспект) , о регулировке потока и температуры и речи нет! Уставшие с дороги на все забили и на ресепшен не пошли. И вишенка на торте: на завтраках не КОФЕ, а смесь из цикория и желудей ( профессионалов не проведешь, хохмы ради проверьте что засыпано в кофемашину….) фото прилагаю
Спасибо работникам ресторана, хоть поужинали по человечески.😘
3
3
April 11, 2023
Очень комфортный и уютный отель. Вежливый персонал. Чистые и удобные номера. В центре города. Не буду многословен, но он заслуживает свои четыре звезды. И это была любовь с первого взгляда. Обязательно заселюсь в него ещё раз. Отдельный плюсик за качество блюд в ресторане. Если вы проездом в Ростове-на-Дону крайне настойчиво рекомендую по жить в этом отеле. Уверен, вы не останетесь равнодушными.
2
1
July 12, 2023
Отель 👍, по пути на море, обычно здесь останавливается. В номере чисто, кровать удобная, есть все для проживания (косметика, фен, сейф, питьевая вода, сок, чистейшие полотенца и халат, тапочки) .
Персонал на этаже доброжелательный и гостеприимный.
July 16, 2024
Спасибо персоналу за теплый прием и заботу о гостях. Я осталась доволена и обязательно рекомендую эту гостиницу всем, кто планирует провести время в этом городе.
1
1
October 4, 2023
Второй раз останавливаемся в Дон-Плазе,очень довольны,чистенько,приятные молодые люди в регистратуре,как- то чинно,тихо,уютно,на все вопросы,пожелания с улыбкой ,персонал милый,спасибо ,с удовольствием приедем снова.
3
1
August 25, 2024
Прекрасная гостиница, с шикарным завтраком. Ванная комната устаревшая, и матрас очень мягкий