Don-Plaza
3422 reviews
November 2, 2024
Хороший отель, прекрасный персонал, вкусные завтраки, удобное расположение. Номера чистые, удобные, есть всё необходимое для проживания
August 23, 2024
Быстро засели и даже раньше.
Расположение хорошее.
Однако, номер (семейный) уже «уставший», но шикарный вид из окна на стадион.
Переночевать - хороший вариант
August 9, 2024
Очень тесные номера для двоих (комфорт). Уже отвыкла от ванной в отелях, уже давно везде кабинки, что в разы удобнее.
Окно на проветривание открывается только а 10-15см, свежего воздуха нет...
На респшене при заселении провели минут 40..., обычно подобные моменты занимают до 10 минут...
December 9, 2024
Всегда идеально чисто, постельное и полотенца белоснежные. Вежливый персонал,обалденный завтрак. Из минусов старенький ковролин
1
August 10, 2024
Парковки нет, нам сказали ищите парковку на улицах. При заселении спросила на ресепшене чем отличается номер комфорт от стандарта, девушка долго мялась, потом выдала - более хорошим ремонтом. Те в стандарте хороший ремонт, а в комфорте еще лучше? Нет и еще раз нет. В этих номерах одинаково старый престарый ремонт, которому лет 20 минимум. Доплата за питомца 1200 рублей, для такого отеля это очень дорого, потому что в номере грязь такая, что питомца опустить на этот пол страшно. Доплата за питомца подразумевает НЕ УБОРКУ ПОСЛЕ НЕГО, а предоставление каких то услуг, нам в отелях приносили мисочки и пеленки, хоть они и не нужны. Уборка в принципе нужна в любом случае и наличие собаки в номере ее никак не увеличивает. На кресле лежал сухарь системы кириешка, на постели волосы, на полу волосы, клок волос, который зацепился за ноготь нашей собачки. Это ужас!!!! Унитаз грязный, не стала фотографировать, ванна в грязи с потеками. Чистая только кнопка унитаза (визуально) и сразу закрались подозрения что ее натерли полотенцами, которые тут же и повесили. Отель типа 4 звезды, но полотенец 2,5 комплекта. Одно большое, одно малое на человека и одно для ног ОБЩЕЕ на двоих. Попросила доп подушку, сказали 5 минут, ждала час, попросила еще раз. Принесли. Что сказать, больше ни ногой
4
August 10, 2024
Отличная гостиница. Удобно расположена, на центральной улице города. У гостиницы есть своя бесплатная и платная парковка. Цена приемлемая, 300 рублей сутки. В гостинице, просторные и комфортные номера. В номере есть всё необходимое. Персонал в гостинице доброжелательный, чутко реагирует на все просьбы. В гостинице организованы завтраки по системе шведского стола, вкусные. Проживанием в гостинице остался доволен. Рекомендую.
August 8, 2024
Отель супер, обслуживание на высоте, внимательный к просьбам персонал, при бронировании были учтены предпочтения по размещению, при позднем заезде, перезвонили и написали в ватсап, что ждут. Приятно. Отличные завтраки. Живая музыка в холле.
1
January 15
Отличное место, приветливый персонал, очень вкусная кухня и приятная почти домашняя атмосфера, всем рекомендую вы не разочаруетесь👍🏻
1
July 7, 2024
Достойный отель хорошего уровня с бесплатным паркингом для гостей и отличной локацией на центральной улице. Цены адекватные. В номерах чисто и единственный уборка, эффективное кондиционирование.
August 19, 2024
Потпясающий отель в цеетре горрда.
Очень вежливый, приветливый персонал.
Обстановка, начиная с о входа шикарная!
Теперь в Ростове только здесь буду останавливпться! Всем советую
1
1
May 23, 2024
Хороший отель рядом с центром города. Есть платная (под камерами прямо рядом с входом в отель за небольшую плату) и бесплатная парковки. Есть ресторан и завтраки. Голодным на завтраке не останетесь, но цена в 900 рублей на него завышена. Попался номер с канализацией в вентиляции. Не очень приятно было слушать постоянные сливы. Первый раз такое решение вижу. Окна также пропускают шум от машин и мотоциклов с улицы. Но беруши спасают!
3
July 19, 2023
Отель понравился, чисто и уютно. Номер тесноват правда, но для одной ночи нормально.
Два варианта завтрака: Шведский стол и континенталь. На шведском выбор хороший.
Единственный минус, который хочется отметить, завтрак шведский стол до 10:30 и официанты ровно в 10:30 начали убирать всю еду со столов и через 5 минут там не осталось ничего. Хочется посидеть спокойно и по мере желания брать себе еду, а не разово все набирать на весь стол. Лучше бы после окончания завтрака уже не пускали никого, а еду оставлять до последнего посетителя завтрака. Иначе это выглядит так, что нас выпроваживают.
7
4
July 6, 2023
Выбрали отель из-за расположения в центре города. В пешей доступности парк Революции, центральный рынок и набережная. В номере все для комфортного проживания. Вид из окна на реку Дон отличный. Наш номер расположен был на 16 этаже. Вечером ребенок только и делал, что смотрел в окно. Неудобство было в 1 работающем лифте. И жутко раздражало, когда в 22.20 над нами убирали номер. Мы приехали посмотреть город, после насыщенного дня хотелось спать, а не слушать пылесос. Да и завтрак 900 рублей с человека это очень круто для нас. Мы обошлись чайником в номере. И очень хотелось бы иметь утюг на своем этаже.
4
3
October 11, 2024
Отель производит удручающее впечатление. Брали двухместный стандарт с обще кроватью. Номер очень маленький, остается место пройти и все. Обои то ли грязные, то ли цвет такой, но впечатление, что попал в ночлежку. Постельное белье хорошее, тут без нареканий. Завтрак (шведский стол) очень бедный и никак не стоит, да и назвать поданные блюда завтраком как-то язык не поворачивается, так как в наличии жареные блюда, а каш и того же творога нет. Даже выбор хлеба очень ограничен - только тостовый. Очень понравились девочки на ресепшене, а вот про парковщика этого не скажешь
June 10, 2024
Уютный двухкомнатный номер. Чисто, уютно. Вид из окна с 15 этажа завораживающий. Гостиница Интурист - достопримечательность моего детства. Великолепное величественное здание с советских времен.
August 31, 2024
Останавливалась в этой гостинице два раза и оба раза не довольна. В первый раз в номере пахло канализацией. В окно невозможно смотреть, потому что стекла матовые от грязи. Второй раз попался номер с неисправным унитазом, постоянно текла вода. Фурнитура как будто из советского союза - нужно поднимать рычажок, и чтоб не текла вода, приходилось несколько раз подходить и поправлять. Слышимость ужасная. В соседнем номере компания мужчин после 00:00 что-то бурно отмечали, ощущение складывалось, что они в моем номере это делают, отчетливо слышно каждое слово, всё теперь знаю про их поездки и работу. Уснуть было невозможно. Побоялась постучать к ним. Решила позвонить на ресепшн. Но на ресепшн вечером невозможно дозвониться. Набирала все указанные номера и со стационарного и с мобильного. Срабатывает автоответчик, фраза в конце записи меня добила - нам очень жаль, что у вас проблемы!!! Не могу даже передать сколько злости в этот момент у меня было. Вставать в 6, а в 2 я слушаю их пьяные бредни. Вот такие впечатления. Если в общем... То понравилась только уборка. Строго каждый день с заменой полотенец. Номерной фонд старый. Работники не очень приветливые. На такую огромную гостиницу только 2 гладильные комнаты и те нужно попробовать найти и подождать пока освободят.
1
1
October 1, 2024
Большая и красивая гостиница, бывший Интурист. Чистенько и тихо. Девчата на ресепшене с юмором и веселые. Рекомендую для проживания.
3
October 14, 2024
Гостиница - начинает устаревать, интерьеры похожи более на начало 2000 годов. Стоимость проживания вполне соответствует интерьерам.
Завтрак достойный, ассортимент и качество приемлемое. Парковка так себе но - БЕСПЛАТНАЯ. Общая оценка -4.
July 21, 2024
Ну, что сказать? Номера достойные, расположение удобное, учитывая то, что это фактический центр города, вид из окна, на мой взгляд, чудесный, если брать 10 + этаж, поэтому можно резюмировать сей отзыв рекомендацией к остановке в данном месте. Единственное, что требует дополнительного согласования заранее - парковка, которая, к слову, платная, однако и при этом условии без согласования может выйти так, что мест на ней не будет, что весьма удручает, так как автомобиль за пределами комплекса, к сожалению, оставлять негде.
July 11, 2023
Добротный отель. Вежливый персонал, все четко знают своё дело, ненавязчивый и эффективный сервис. Комфортные номера по адекватной цене. Хороший завтрак по системе шведского стола. Если путешествуете на машине, заранее договаривайтесь о парковке (есть охраняемая, но маленькая).
Отдельно отмечу удобную возможность общения по вопросам бронирования с использованием чата отеля и активную готовность коллектива отеля максимально кофортно разместить гостей с учетом пожеланий и материальных возможностей.
Спасибо отелю Дон-Плаза за комфортный отдых!
1
2
August 30, 2024
Хороший и чистый отель в центре города с хорошими ценами и не плохими завтраками. Останавливаюсь в нем не первый раз и всегда радует. Есть большая парковка.
1
October 23, 2024
Хорошая гостиница, завтрак с хорошим ассортиментом. Персонал вежливый и приветливый. Номер чистый и с достаточным наполнением.
August 19, 2024
Останавливались 2 раза в этом отеле. В первый раз был номер комфорт. По метражу не отличается от эконома. Чуть более новая техника, полотенца, тапки, все хорошо.
В номере эконом было 1 полотенце, просили принести еще, так и не принесли. Чуть более уставший, чем комфорт, но в общем сойдет.
Питание не брали.
Локация великолепная, центр. Есть парковка.
September 27, 2024
Хорошая, добротная гостиница.
Приехали, ночью....все, на " боевом посту".
Встретили, разместили...спать уложили.
Место на парковке , нашли.
Хорошее место. Спасибо.
July 9, 2024
Симпатичный холл, вежливые сотрудники.
Оценить качество уборки возможности не было, така как останавливалась на сутки.
Номер чистый и на фото симпатичный, но конечно далеко не новый. Но ок, за свою цену хорошо.
Из минусов - номер был с запахом сигарет. Сил менять идти просто не было.
Из плюсов:
Отличное расположение- центр города!
Есть вода в бутылочках и чайник (часто в 4-х этим пренебрегают), чисто.
Особенности : душ в лейке, Лейка над ванной.
November 26, 2023
Останавливались всего на одну ночь, номер чистый, уютный прекрасный матрас удалось выспаться перед дальней дорогой!
Завтрак был включено в стоимость номера, что очень удобно. Завтрак шведский стол, выбор хороший и достаточно вкусно!
Единственный минус очень невнимательный и долгообслуживающий персонал на ресепшен, после сканирования документов вернули не все, вспомнили, что не вернули нам свидетельство только на следующий день, после нашего отъезда. Тут есть безусловно и наша вина, но когда ты за рулем больше 12 часов концентрация увы снижена(
Хорошо, что уехали мы примерно км на 100 и была возможность вернуться. Твердая 4
5
7
August 24, 2023
Отель представительный. Очень эффектный холл - с водопадом на стене, витражами, солидной лестницей. Приятно было коротать время в таких интерьерах.
Рядом музыкальный театр, памятник Елизавете - основательнице города, скверы, чуть дальше филармония, драмтеатр интересной архитектуры.
Двухместный номер Стандарт немного тесноват, зато в нем широченные раздельные кровати и вид с 16-го этажа на Дон.
В номере было все необходимое, в стоимость входили достойные завтраки. Персонал вежливый.
Обедали в кафе, которое примыкает к отелю, еду принесли по нашей просьбе в кафе или бар в холле.
Если приеду еще раз в Ростов, остановлюсъ здесь удовольствием.
3
2
December 28, 2024
Отель на центральной улице Ростова-на-Дону. Жил в номере с видом на Дон. На мой взгляд номера надо подновить. Завтраки вкусные. Внизу всё очень достойно
October 13, 2024
Есть минусы: нет в ванных комнатах сушилки для полотенец. Нет вентеляции которую кнопкой можно включить или со светом чтобы включалась!
Да и еще, мало розеток в номере, немного неудобно в плане зарядки телефона или подключения компьютера!
В остально хороший отель, хорошие завтраки, месторасположение хорошее, ресторан хороший и кухня очень при отеле!
August 4, 2024
Хороший отель. Интересный интерьер, удобное расположение. Отдельный плюс- завтраки. Большой выбор блюд, очень вкусно.
August 7, 2024
внешне хороший отель и приятный персонал, но в номере все очень хлипкое, дверь в туалет закрывается с усилием, затычка для ванны не подходит, фен практически не сушит, одеяла очень жесткие, выключатель света практически отваливается. для люкса хотелось бы получше.
August 11, 2024
Ехали из Питера , 17 часов в пути,приехали ,ждали пока нас заселят примерно минут 35,хотя обещали 10…
Отель визуально выглядит очень красиво,но в мелочах раскрываются все неудобства и изъяны. Хочется отметить девушек с ресепшена,которые хамят,не справляются со своими обязанностями. Стали свидетелями того,как женщина ,заселившаяся в этот отель спорила с персоналом о неубранном номере,он был пыльный…
Впечатление создалось не очень,но за первый этаж респект,красиво!
1
December 1, 2024
В номере чисто, уютно, всё необходимое есть, приятный персонал. Рядом несколько парков, множество кафе и магазинов.
2
August 11, 2024
При бронировании нам сказали что парковка бесплатная, приехав, мест не оказалось, мужчина который расставляет машины по парковке поставил машину поперек другой машины и сказал « идите , парковка будет платной» , на ресепшене девушки сказали что он отвечает за парковки и они не знают где там платная и спрашивайте вообще у того мужчины, получается он сам решает сколько с кого содрать, причем когда мы спрашивали « где же нам встать» получали в ответь только мямленье « ну наверное сюда , ну там мест нет» и тому подобное , девушки на ресепшене невероятно долго работают , приехали и в очереди простояли час за регистрацией в номер , не хотите тратить свое время, лучше не приезжайте в эту гостиницу
5
August 31, 2024
Из плюсов, вежливый персонал. Ресепшен и сервис на уровне. Чисто. Нормальное постельное и подушка.
Минусы, как только поднялся на этаж сразу понял, что весь лоск отеля остался на первом этаже. Обшарпанные стены коридора. Сам номер похоже не видел ремонта с 90-х.
Дозвониться вечером не возможно. Автоинформатор сообщает, что нужно оставить голосовое сообщение и далее тебе перезвонят с решением вопроса, но далее ящик этих сообщений переполнен и задать вопрос ты можешь только себе, нужно ли тебе туда заселяться. В целом на одну ночь сойдет.
1
December 4, 2024
Была там на "Беременных встречах". Вот представьте, нас, беременныз, где-то примерно 250 человек, в туалет нормально не сходить, очереди, ещё там не было ни туалетной бумаги, ни жидкого мыла, ни этого покрытия для сидушки унитаза, при этом при мне уборщица готовилась делать уборку, но так ничего и не пополнила. Я так поняла, что это все специально, видимо боятся на нас разориться, очень неприятное чувство, отвратительное. Также в их кафе грубые работники, которые не смогли ответить на простой вопрос: "где можно заказать что-нибудь поесть?", ибо они заявили, что меню видите ли не для нас, а потом ещё и девушка, что готовила кофе, наехала на ту, что задавала этот вопрос, со словами "Вот я вот сейчас все брошу, конечно, и буду вам объяснять(?!)". Короче отношение отвратительное. Я без понятия, как там относятся к клиентам самого отеля, но имея 4 звезды, они не имеют право себя так вести, они обязаны поддерживать статус "хорошего отеля", даже если это и не клиенты, а просто гости на мероприятии.
October 26, 2024
В целом неплохо :чистые номера, оперативность заселения на ресепшн. Но не сразу убрали номер после таблички, пришлось звонить повторно. Чтобы хотелось добавить: было бы неплохо разместить банкомат еще один , из популярных банков, автомат с шоколадками) захотелось сладкого , а магнит через дорогу, в дождь не хотелось бы выходить. Нет твердого мыла и шапочки для душа, сливки для кофе. Мелочи, а было бы приятно.
November 24, 2024
Обслуживание так себе, уборка в номере за всё время пребывания -0 (ноль) раз, качество интернета неудовлетворительное, мебель в номере - на помойку приличнее выбрасывают. Завтрак нормальный без изысков и увы, Донской "изюминки". Все плюсы - удобное расположение и личные воспоминания о том, какой уровень когда то держала гостиница "Интурист"
1
May 21, 2024
Из хорошего в отеле расположение и завтраки
Персонал абсолютно не приветливый, мы отдыхали с питомцем (и тут вопрос: зачем отель разрешает заезжать с животными, если к этому не готов). Помимо того, что на ресепшене с нас потребовали доплату за собачку размером в 1200 за сутки, так нам еще дали подписать какой-то документик, в котором размыто прописаны требования и правила к гостям отдыхающим с животным. Девушки смотрели на нас так, словно на руках у меня был не милый пёсик, а что-то очень отвратительное
Номера оставляют желать лучшего, ванна не домыта или моется без спец средств, что доставляет некоторый дискомфорт
Отдельный вопрос с парковкой, которая неожиданно может оказаться платной , но узнаете об этом вы уже в момент заезда
4
1
November 10, 2024
Персонал очень вежливый всё рассказали. Ресторан просто бамбический блюда огонь. Шведский завтрак огонь. Спасибо вам большое так держать!!!!!
November 27, 2024
Нет слов нужно только побывать все очень понравилось спасибо огромное персоналу кухня великоллепноя все чисто аккуратно на высоте
September 3, 2024
Ужасно! Не верьте положительным отзывам, похоже, купленные.
1️⃣ заселили в жестко прокуренный номер. Аж дышать сложно. Окно открывается лишь чутка на проветривание и это не спасало ситуацию. Была оставлена жалоба, которую «передаем администратору», но ничего так и не произошло. Просто забили болт. А если у меня астма и я тупо задохнусь ночью? Как вообще такие номера можно отдавать под заселение?!
2️⃣ очень старый, грязный и уставший отель и наш номер (другие, подозреваю, тоже). На фотографиях гораздо лучше, более новые номера. Наш номер нашла лишь на последней фотке + в обработке.
Слои пыли на поверхностях в ванной, фен липкий прям был, на стенах грязь, на полу мусор (фотографии прилагаю)
3️⃣ нет парковочных мест. Какой-то дикий ажиотаж. Почему не продумали для такого большого отеля больше мест?
4️⃣ 4 этаж дико воняет пластиком и еще чем-то. В номере иногда за запахом курева был слышен этот запах пластика с коридора
5️⃣ вечером горячей воды не было - просто теплая, под которой было холодно мыться. Утром уже была более теплая вода и было более комфортно (да, кран был вывернут на максимально горячую)
6️⃣ полотенца подванивлали хлоркой
6️⃣ даже пульт для телевизора не работал 🙈
За что платишь 5к за «комфорт номер», в котором нет комфорта вообще, не понятно((( повелась на высокий рейтинг в Яндексе и хорошие отзывы
Пару недель назад останавливались тоже в Ростове, но в 3⭐️ отеле. Просто небо и земля разница!
3
June 23, 2024
Чистые и уютные номера, всё необходимое есть (фен, халат, тапочки, чайник, шампунь и гель для душа). Очень хорошая кухня, еда вкусная и разнообразная. Вежливый персонал. Рекомендую 👍
December 23, 2024
Бюджетный отель в центре Ростова. Завтраки нормальные, не шик, но за эту цену - вполне. На этаже есть фильтр с водой - забота о снижении количества пластика. Молодцы!
April 27, 2024
Чудеснейший отель с великолепными хоть и не большими номерами. Завтрак шведский стол с большим разнообразием вкусных блюд. Есть бар и ресторан. В ресторане отеля выбор не очень большой, но кухня хорошая.
1
May 31, 2024
Спасибо, Ростов))) За гостеприимство, хорошие номера, отличная еда, вежливый персонал, вкусные завтраки))) удобное расположение, хорошая интернет связь))) Благодарю, мне все понравилось)))
July 26, 2024
С Тулы заезжали в Ростов, за ночь забронировали номер. Заселили быстро без лишних вопросов. Номера за свои деньги отличные, все необходимое есть, чисто и опрятно. На территории есть парковка, но на ней нет мест, советую оставить машину на ул. Суворова.(35 р/час) ночью бесплатно.
October 14, 2024
Глубокий совок. Совочище. Это уже даже неприлично, так относиться к гостям и предлагать такой низкий уровень сервиса и при этом говорить о мифическом европейском уровне. Никакие не 4 звезды, а три максимум, с натяжкой. Хамская служба размещения, которая требует оплату за оплаченный номер. Мою коллегу поселили в номер, который уже был занят (!) Интерьер отеля устарел лет 20 назад. Номер был не убран. Да, постельное белье свежее ( было бы прикольно, если бы оно было б/у) и новые наборы для ванных комнат, но это и всё. Важная уборка сан узла не проводилась и номер не пылесосили.
Единственное, что могу отметить положительного, это то, что сам номер внутри вполне пристойный, твёрдая европейская тройка. И также, на удивление, вкусный завтрак и очень вкусный сладкий пирог. Кондитеру спасибо.
1
December 17, 2024
Не приезжайте сюда. Ужасный отель с отвратительным сервисом: заселение с опозданием, еда от которой несварение всю неделю, окна свистят, сквозняк гуляет, свет отключился ночью по непонятным причинам, кровати с ужасными матрасами, презервативы и пивные крышки на полу номера при заезде, давление со стороны СБ при выезде и ожидании своего поезда! Картина полная негативных красок. Просо трагикомедия, аж самим смешно, гостеприимство с "особым шармом Ростова-на-дону". Портье Александр, как отдельная вишенка на этом торте. Уважаемые менеджеры отеля, Вам надо на профилактику поставить номера, а сотрудников, в том числе "НЕ ОТНОСЯЩИХСЯ К ОТЕЛЮ СЛУЖБЫ" отправить на курсы гостеприимства. Много противоречий из заявленной карты сервиса и последствия пользования этим сервисом: доставка в номер в 22-40 не работает, заказы принимают, не удосужившись позвонить и сказать, что не ждите, догадайтесь сами, что не принесем. СБ-шники ведут себя не сюблюдая нормы приличия, этикета, уважения к гостям (грубят, практически оскорбляют, угрожают вербально, провоцируют, эскалируют конфликты и т.д.), портье самоустраняется от решения проблем гостей, очень классно комментирует еще и рабу МФД Ростова (как, сомневаюсь что кто-то приедет на вызов), можно еще много чего описать, но просто уже нет желания. Ждем звонка управляющего, хотя бы для вменяемых объяснений.
3
1
July 24, 2024
Хорошее место . Бармен Арарат фамилию не знаю ,хороший бармен все понравилось, коктейли делает великолепно . Можно и пообщаться о жизни с ним хороший пацан видно что воспитанный . Он сделал этот вечер много чего посоветовал и подсказал где можно провести досуг в Ростове .