Dolauto
880 reviews
April 22, 2024
Грамотные ребята. Информация соответствует заявленной. Порадовала что нет "разводняка". Салон рекомендую.
3
1
August 4, 2024
Менял масло. Цена дешевле, чем у дилера Чери.
Если бы были дилерами, ездил и на ТО
September 15, 2022
Отличный техцентр! Езжу сюда много лет и на разных автомобилях. Качество ремонта нареканий не вызывает. Персонал вежливый, грамотный. Есть автомойка и магазин запчастей.
4
1
May 4, 2023
Отличный сервис! Быстро, качественно и недорого настроили в моем автомобиле направление света фар, у них есть для этого специальное оборудование. Большое спасибо мастерам!
1
3
April 13, 2024
Обслуживание понравилось , единственное, что напрягло, что перестала включаться после сервиса магнитола (
1
1
April 26, 2024
Делал тонирование не в самом долавто,но на их территории где мойка.Адекватные цены и отлично.Проверено @politikapitonov
1
March 6, 2023
Отличный техцентр! Не раз обращалась по сервисному и гарантийному обслуживанию! Без нареканий. Сотрудники профессионалы своего дела, лояльные, терпеливые, все объяснят и пойдут на встречу в пределах возможного! Рекомендую!❤️
3
1
March 6, 2021
Доброго времени суток!
Хотел оставить отзыв о посещении автомойки Долавто.
6 марта 2021 г. в 19:30 приехал на мойку, заказ приняли грамотно, вежливо. Мойщик показал как пройти в клиентский зал. В 21 час машина ещё не была готова, однако сотрудники магазина сказали, что он закрывается (а клиентский зал внутри магазина) и попросили пересесть в диспечерскую. В диспетчерской мимо меня прошло достаточно много сотрудников сервиса, однако никто не поинтересовался зачем я там сижу. Наивно полагая, что все так и должно быть я продолжил ожидать окончания мойки там. Однако, в 21:18 пришел охранник Николай Анохин и без прилюдий начал отчитывать за то, что я не оплатил мойку пока работала касса. На вопрос откуда я должен был узнать, что касса работает до 21, ответ был эпический - "думать надо, как будто не знаете, что мы до 9 работаем". Намёки на умственные способности всетаки заставили меня вступить в диалог с охранником на повышенных тонах, который закончился тем, что мне предложили покинуть помещение диспетчерской и ожидать окончания мойки на улице, а кому и как платить за мойку ораннику без разницы. Благо у Николая был напарник, который связался с руководством и решил мою проблему.
Я понимаю что сотрудники охраны это не менеджмент и их не учили общаться с клиентами, но хотя-бы изредко можно проводить с ними просветработу на тему клиентоориентированного подхода, культуры общения и т.п.
Кстати машину помыли хорошо. Но более желания посетить Долавто или кому то рекомендовать не возникает.
14
1
July 12, 2021
Добрый день, Пишу свой отзыв в связи с недоумением как работают люди в данном сервисе. 10.07.2021 запись на 10 утра ( приехал чуть позже) на ТО 0 changan cs75, машину отдал всё хорошо. Делали примерно 1ч 20 мин (7500 ТО 0 замена масла, фильтра и проверку, по-моему слишком ). Скажу сразу, машину не мыл. Когда всё оплатил и подошёл к машине, увидел следы от грязных рук на ручке двери, капоте, а потом обнаружил замасляную масляную крышку и щуп! Неужеле в данном сервисе работают такие безалаберный сотрудники? Мастер приёмщик даже словом не обмолвился, а следы, видел 100%. Фото делать не стал, сразу на мойку.
5
2
September 26, 2023
Отлично.и цена и сервис всё понравилось.принзжайте,смотрите, выбирайте. Лучше раньше, дорожает каждый день.Удачи всем
1
September 20, 2021
В сервисе цены очень высокие, качество исполнения работ очень низкое, мастера в большинстве случаев не могут определить проблему, а если и ремонтируют, то руками из ж.пы.
Автомобили в продаже так же по цене выше средней (по сравнению с другими салонами) , но это скорее цена за надёжность, и прозрачность (ну как мне увиделось)
В целом место приличное, персонал русские, всё чисто, красиво.
8
2
November 3, 2021
Отличный автосервис,цены приемлемые,делают быстро,качественно, доброжелательные мастера и отличное обслуживание,советую всем,не ломайтесь,ни гвоздя,ни жезла,всем здоровья.
4
1
May 25, 2023
А вот раньше было лучше…., или был не мой день.
Заставили самой помыть машину, естественно в Мойке, раньше сами делали. Не рассчитывала по времени на это. Машину вернули со включённым ближнем светом, она при этом «ругалась», мол выключите меня, значит ремонтник, который выключал машину, тоже слышал этот сигнал. Аккумулятор выдержал испытание. Ну а потом танцы с бубнами при выезде, не выпускали, что то с талончиком, кто то не отметил…
1
1
February 1, 2023
Сам сервис не плохой, всё нравится, но за механиками нужно присматривать, у меня был такой нюанс, приехал на замену масла со своим маслом, и наблюдал работу механика со стороны, так он перелил часть масла из моей канистры в свою канистру и свою канистру убрал в шкаф, потом в смете мне написали что они долили мне своего масла так как моего не хватило.
5
April 5, 2023
Больше 10 лет делал шиномонтаж тут. Четыре разных автомобиля за это время. Хотел записаться и в этот раз, но меня послали. Причина - мы делаем шиномонтаж только если колеса хранятся у нас. "Великолепное" отношение к постоянным клиентам. Когда делал шиномонтаж в прошлый раз, мне пытались навязать замену опорных подшипников и передних амортизаторов. Хорошо что не согласился - ценник около 46000. Провел диагностику в другом месте, все элементы в порядке - замены не требуется.
Развод присутствует. Будьте внимательны.
6
August 12, 2020
Который год обращаюсь в данный сервис для прохождения ГТО. Приветливый коллектив, всё всегда делают оперативно. Нравится. Буду обращаться и в дальнейшем.
5
1
October 11, 2021
Пользуюсь услугами техцентра с давних времен. Хороший мульти сервис. Приемлемые цены и качество выполненых работ. Свободный доступ в сервисную зону. Полный комплекс услуг начиная от мойки до продажи автомобилей. Советую.
3
1
November 13, 2021
Сама езжу только сюда, и всем, всем, всем рекомендую. Крупный сервис, большой поток машин, все есть и на все руки мастера. Очень внимательные, отзывчивые и, думаю, лучшие!
3
3
February 22, 2023
Пропала зарядка на авто. Подозрения пали на генератор. 17.02.2023, в день обнаружения проблемы, попытался записаться по телефону в сервис, где обслуживаю свои машины более 20!!! лет. Удалось записаться только на 19.02. Приехал вовремя, машину оперативно взяли в работу. Объяснил мастеру Надежде и диагносту всё, что предшествовало проблеме, предложил заменить генератор (замечу, сам предложил, был готов к замене, заранее узнал о наличии у них генератора и т.п.) Два часа с машиной работал диагност. Резюме: всё исправно, но мы Вам там что-то подкрутили, подсказали, так что платите 6.000 (шесть тысяч) рублей и езжайте домой. Счастливый, что такие профи в этом техцентре, заплатил и поехал.... Через час езды зарядка пропала, как и не было! Печаль....
Собственно это и переполнило чашу. В последние пару лет приходилось терпеть, видимо в силу привычки, постоянно растущие цены на запчасти, работу, ДОЛГОЕ (очень долгое) время ожидания выполнения работ. Сам в прошлом автослесарь, и поверьте, замена масла в ДВС и замена фильтров в автомобиле не занимала у меня 5-6 часов, а в Доллавто это нормально. Благо есть клиентская зона, жаль спать там неудобно. Поэтому записывался всегда на раннее утро.
6
1
September 3, 2022
Этим автосервисом пользуюсь уже больше десяти лет. Очень довольна. Все делается с согласованием с клиентом. Обслуживают вежливо. Очень грамотные специалисты. Всем рекомендую. Нареканий никогда не было.
1
July 5, 2020
Становится все хуже и хуже.
Обслуживался у них с самого начала создания этого сервиса. И с каждым годом все хуже и хуже обслуживание. Цены стали космическими.
Запчасти, которые покупаешь у них не отвечают качеству. Создается такое впечатление, что их покупают у " Арсена", который клепает их где-то в подвале.
Совсем плохо стало, когда сменили мастеров.
Больше к ним не ногой.
6
May 5, 2024
Хороший сервис меня устраивает все Чётко Спасибо долавто
1
May 17, 2022
Когда я там был, то всё было на высоком уровне. Очень внимательный менеджер Владислав. Очень приятная менеджер страхования Ольга. Обслужили великолепно, огромное им за это СПАСИБО! 👍👍👍 В общем, хороший салон.
April 15
Так ,не очень......
October 1, 2021
В начале у меня был сдесь положительный отзыв. Но в свете новых событий решил его поменять. Я постоянно прохожу там ТО. И вот решил сделать кузовной косметический ремонт... Сделали вроде хорошо но одно но повредили декаративный элемент, цена уопроса минимальна и решение тоже... Но сотрудники пошли другим путем обвенив меня что я сам сломал. Сам так сам. Больше моей ноги не будет в этом заведении. Я препочитаю сотрудничество только с порядочными людьми. А вы делайти выводы...
10
2
December 6, 2021
Отзыв про сервис. Заранее записали автомобиль на определенное время, автомобиль забрали спустя 40 минут после назначенного времени. Задача стояла: поднять автомобиль, снять защиту картера и протереть номер двигателя. Нас пригласили в ремзону со словами смотрите что Вам там нужно, с применением ненормативной лексики, после этого я закктав рукава полез изучать подкапотное пространство и показывать слесарю, где нужно протереть. Ну да ладно, протёрли, мы увидили номер двигателя и пошли на кассу. Тут было второе разочарование, с нас взяли 2т.р. за подъем и протирка номера двигателя. Как по мне, то много... Красная цена данной процедуре 1 т.р. И вишенка на торте, мы приехали в 12-30, уехали 14-25. Почти 2 часа, хотя делов не более 15минут.
8
October 26, 2020
Здорово, что практически всегда можно записаться день в день.
На простые работы вполне можно к ним. Территория большая, автосалон, бу авто, магазин, бродить не скучно. Так и не понял можно ли клиентам в рем зону (
5
February 5, 2024
Ездил с женой смотреть Кей Кары. Всё очень понравилось , то что я мог сесть и осмотретб любую представленную у них машину. Машины все в отличном состоянии, теперь задумался о покупке у них. Советую 👍👍👍
2
May 29, 2023
Самая замечательная мойка в Долгопрудном !!! Пробовала мыть машину на всех мойках Долгопа, но только после этой у меня нет претензий ! Всегда чисто, всегда без разводов, всегда вежливо. Спасибо ребята, последние несколько лет, мою только у вас)
1
1
November 28, 2021
Отличный техцентр . Мне нравится. Вежливый персонал. Опытные и знающие свою работу сотрудники , рабочие .... Постоянно приезжаю в этот техцентр, обслуживаю у них свой автопарк . Рекомендую !
3
1
October 13, 2023
Мало осталось толковых специалистов! Но увы такова политика руководства , которое сейчас рулит сервисом! Все грамотные механики разошлись по конкурентам!
3
1
June 7, 2021
Пригнал в этот сервис свою каптиву, порвался шланг на тнвд. Шланг обнаружили и даже заказали, после чего машина поехала, но ощутимо просела в динамике. В ответ на мои слова по этому поводу меня заверили, что машина едет как должно. Проглотил, ушел. Через время поймал гирлянду, кто знает, для каптив это больная тема, заехал сюда ещё раз. Не смогли прочитать ошибки в полном объёме, увидели ошибку по датчику кислорода, приговорили датчик. Поверил, поменял, не спасло. Покурив форумы, нашёл инфу, что причиной гирлянды чаще всего бывают датчики абс. Заехал в другой сервис, через 10 минут мне точно сказали, какой именно датчик абс из четырёх помер, заменили, проблема исчезла. Перед длительной поездкой решил показать машину дизелисту в другом сервисе, не в Долавто. Дизелист через полчаса нашёл причину просадки по мощности, заменили датчик давления, почистили выпускной коллектор, машина едет как надо. Вывод - в Долавто я больше не поеду.
7
1
November 29, 2023
Хорошая компания машины моют афигенно а главное качественно 😎
1
1
November 4, 2022
Много лет обслуживаюсь в этом сервисе, несколько лет храню шины, записался на шинмонтаж за неделю (не смотря на хренение колёс в сервисе, приоритета по очереди нет, скидок тоже), приехал за 10 минут до назначенного времени, машину взяли только через 50 минут(!). Снять поставить колеса на дисках заняло 1:45 часа(!). Это не приемлемо, надо что-то делать с организацией процесса. Надо уважать время и клиентов тоже.
6
December 3, 2021
Очень хороший сервис ФАВ, можно заранее записаться,приезжаешь,тебя ждут. Делают быстро и качественно. Нареканий на работу нет. Хорошая зона отдыха с кофеаатоматом.
3
2
November 1, 2021
Очень хороший тех.центр! Всей семьей здесь пользуемся услугами ДОЛАВТО более 12 лет. Репутация организации всегда была и есть достойная! Никаких разводов и полупроводников,всё только по делу,впрочем как и надо!
3
1
April 5
Очень плохой 👎
August 13, 2022
Целиком оценить работу сервиса не могу. Т.к. обращался туда 2 раза. Причём второй раз по той же причине. В обоих случаях стоимость которую тебе называют и стоимость которая указана в счёте на оплату отличается в невыгодную стоимость для клиента. Причём при четком поговаривании заранее. Кто то относится к этому проще. Но для меня честность стоит на 1 месте. Обманули раз, два. В следующий раз масло могут не поменять и сказать что все сделали. Я а этот центр больше не буду обращаться. Есть много техцентров в окрУге.
2
2
August 1, 2023
Добрый день .Супер автосалон ,персонал отличный .Хотите купить автомобиль без наедалово вам сюда.
1
February 27, 2021
Помимо кучи непонятно зачем навязанных работ, но это опустим, помыли дроссель. После сервиса машина стала неадекватно себя вести при запуске. Вернулся, сказали что нужно поменять дроссель, который до промывки работал идеально, ну вроде как совпадение. Взял паузу, цена дроселя 25000р. Заехал в профильный сервис по своей марке, через 30 минут уехал на исправной машине. Желаю всем тем кто делал мое авто подтянуть матчасть, а не тянуть лишние деньги с клиентов.
8
June 17, 2021
Хороший тех. центр, для тех кого не смущает локация. Вежливый и квалифицированный персонал. Удобная зона ожидания. Большой магазин запчастей.
2
2
July 27, 2024
ФакерАвто прекрасный автосалон!!!
Рекомендую 💯
July 15, 2020
15.07.2020. замена наконечников рулевых тяг и проверка развала схождения. Эти работы геобходимы по моим непрофессиональным ощущениям.Забрали машину, не сообщили надо ли менять наконечники и проверять развал, а може там все в порядке. Через час сообщили, что всё готово и без комментариев вернули ключи. Хотел посмотреть состояние старых наконечников, а их нет, а может новых нет? Вообщем, как то все скрытно. Проехал 10 км, изменений не обнаружил. Как были стуки, так и остались. Вызывает некоторое недоумение.
5
August 18, 2020
Побывал ТО-1 в данном салоне .по регламенту должен быть полный осмотр всех узлов и агрегатов агрегатов, который занимает минимум 2часа +замена масла и бензинового фильтра ,за такой осмотри берет 7400 рублей . В итоге мастер поменял масло ,фильт и типа в салоне пощёлкал оптику и кондиционер за 1 час времени. И больше ничего не осматривал и не диагностировал и не просматривал. Следующие ТО-2 объявлено 19500 из которых 7500 это типа работа , а остальное их запчасти. Делайте выводы!!!!стоит к ним ехать или нет!!
5
1
April 17, 2022
С 2002 года являюсь клиентом долавто
Большой сервисный центр с огромным ассортиментом услуг
Этот центр стал мне родным уже и символизирует больше чем просто автоцентр
Каждый раз когда едешь в Долгопрудный или выезжаешь из него виднеется надпись Долавто
Значит ты дома)
1
2
December 24, 2022
Раньше довольно часто пользовался этим сервисом,но на данный момент могу сказать- Сервис сдулся.От былого ничего не осталось.Во всем виноват кризис...Видно запустение во всем(салона с китайскими машинами
можно сказать уже нет,магазин сократили в 2 раза и ловить там нечего уже с их ценами ,цены на услуги сервиса задрали,штат сократили...Даже зоны ожидания уже нет ..
5
3
February 18, 2023
При таком развитии китайского автопрома иметь в шоу-руме две модели авто не допустимо, учитывая что ранее данный автосалон позиционировался, как представитель таких авто, но что касается сервиса и ремонта, ребята как всегда на высоте. Выше всяких похвал. Знают и любят свою работу. И марка автомобиля не играет роли, выполнят свою работу на 💯 процентов!!!
1
3
April 7, 2024
На протяжении многих лет ежегодно обслуживаю свой автомобиль Чери Тиго FL в Долавто. Без проблем езжу от ТО до ТО. Спасибо техцентру. К сожалению, растут цены на работы.
November 17, 2022
Обратился последний раз в этот «сервис», больше ни ногой! Перестали работать дворники, записался аж за два дня на диагностику! Два часа проводили диагностику, после чего определили, что нужно заменить трапецию, это было понятно мне и без их работников. Заказали деталь, записался на замену на следующий день. Приехал на ремонт, два часа ждал, после чего их мастера определили, что у них не хватает крепления, а он идёт с другой запчастью. И дальше самое интересное! Группа «мастеров» мне стали объяснять, что они не знали!!!, что не будет этой запчасти. И ремонт вместо 8, будет теперь стоить 30к. И все это на протяжении двух дней, и 5 часов. На ваше время тут всем наплевать.
6
2
September 25, 2022
Оценку снижаю за новую программу лояльности, которую запустили вместо скидок для постоянных клиентов. В итоге вместо 10% скидки мне дали 500 бонусов. На кой вот они мне! Поменяли отношение к клиентам, поменялась и моя оценка! Ищу новый сервис!
В сервисе обслуживаюсь год, текущий ремонт и ТО, делают быстро, недорого. Запчасти можно купить в их магазине, или у них сразу заказать. Бесплатная мойка перед ремонтом.
Советую.
2
1