Dolauto
880 reviews
May 12, 2024
Несколько лет обслуживалась в этом центре было все норм. В очередной раз приехала на ТО, и решила починить бампер, и зеркало, которое перестало автоматически сворачиваться. Оставила машину на ремонт, звонят, рассказывают про то, что машине требуется серьезный ремонт на 150 тыс😳, у меня проблем с машиной не было до ремонта, но решила, что машине 8й год, согласилась. После ремонта, у меня машина просто посыпалась(( появился стук, которого до ремонта не было. Зеркало которое не сворачивалось, просто начало врашаться🤦♀️, и как вишенка на торте, машина не завелась, а аккомулятор-то новый, на приборной панеле повылетали все возможные ошибки. Просто жесть. Буду обращаться в суд.
14
July 11, 2024
Последнее посещение Долавто сильно разочаровало. Раньше мастера были внимательные, старались решить любую проблему. А сейчас....Небольшой пример: заменили лампочку габарита в передней фаре, не проверили контакты (они окислились). Как результат, лампочка то светилась то нет, пришлось самим чистить контакты. Лампочку в заднем стоп-сигнале менять отказались, нужно было открутить два винта. Сказали этим не занимаются.... Показалось очень странным такое отношение.
8
September 9, 2024
Попала в сервис по рекомендации год назад,искала,потому что там,где обслуживалась ранее,не могли выявить проблему.Мастер Евгений Хнычков со своей командой нашли,в чем причина),устранили.Езжу,не нарадуюсь).Вот сегодня уже приехала просто на ТО: заменили...,продиагностировали...,дали рекомендации.Спасибо вам за работу!)
3
September 17, 2024
В наше время порядочность и открытость большая редкость! Но в этом салоне она живёт! Огромное спасибо менеджерам Максиму и Владиславу, а так же руководству. Потратили на нас много времени и терпения. Но в итоге мы остались довольны.
January 16, 2024
Пользуюсь сервисом лет 20 и менять не хочу. Среди того что есть в Долгопрудном - плюс минус хороший сервис. Несколько раз, буквально, спасали машины) Самый яркий пример: крысы погрыщли проводку и машина встала. Быстро нашли, починили и она ещё потом дооолго бегала) плюс плановые ТО. Единственный нюанс, в сегодняшних реалиях, заказывать запчасти на ТО чуть за ранее, причём у ребят очень хороший отдел запчастей.
1
3
May 24
Придумывают коды ошибок. В другом сервисе посмотрели все ошибки и их историю, таких ошибок не было. Вместо ремонта коробки предлагали удалить катализатор.
August 2, 2024
Ставлю 1 звезду электрику, который приговорил гидроблок АКПП к замене и при этом написав в заключении, что линия связи CAN шина исправна. Он даже эту линию связи не вскрывал, чтобы проверить. Зато с умным и понимающим видом мне ездил по ушам, что он её осцилографом смотрел. Извините, но квалификация электрика ниже плинтуса. Не умеете, так не беритесь за ремонт! В итоге проблема решилась в течение 1 часа восстановлением CAN шины, а не заменой гидроблок АКПП
7
October 23, 2024
Менял радиатор. Всё согласовали без проблем, по VIN заказали там же. Поменяли. Всёравно уходил антифриз. Заехал по гарантии на работы, выявили течь из патрубка, неправильно установили хомут на место. Переделали, но предложили оплатить антифриз который пролился не по моей вине. Я отказался, в итоге всё обошлось бесплатно, но осадочек неприятный остался...
January 19, 2024
Ставлю четыре звезды, потому как в этом сервисе обслуживался 5 лет, и все норм но вот недавно перетянули ремень грм, его порвало, загнуло все клапана , лопнули направляющие клапанов, ремонт встал в 150к , через пол года новая прокладка ГБЦ лопнула , еще сотка в ремонт. Ценник космос, гарантии на месяц. Извините ребят но я к вам никогда больше не приеду и отговорю всех своих знакомых. Потому как косяк изначально ваш , и у меня даже есть заключение о том что ремень реально был перетянут ибо смотрели на ролики и положение помпы при разборе, но ваши специалисты даже скидку не предложили, за 5 лет работы с вами . Я уже промолчу про остальные ваши косяки, как мне щуп сломали , как помпу меняли по 4 раза подряд, 4 звезды максимально завышенная вам оценка
2
1
March 29
Мойка нормальная, по адекватной цене. Про остальной сервис не знаю. Заезжал помыть машину по пути в Карпов.
August 16, 2024
Доброго времени суток . Делал развал-схождение, не первый раз, развальщик Роман, всегда относится с вниманием и пониманием, не гнушается нестандартных решений.
Доволен , могу рекомендовать.
September 27, 2024
Раньше там было куда интереснее, сейчас очень много всякой фигни, даже оплату картой не принимают, надо платить по ссылке, которую вы будете ждать 15 минут на почту, после чего вам пообещать чек и дубликат страховки на почту и не отправят это всё конечно же
2
2
October 23, 2024
Дорого и как оказалось половину услуг оказали очень плохо и ненадежно. Перед дальней поездкой обслужилась у них. Спустя время на ТО пришлось повторять замену запчастей. Даже рамку на противатуманные фары и арку от колеса просто не прикрутили, все болталось. Сразу не обратила внимание.
5
October 27, 2023
Хороший сервис. Выполняет широкий спектр работ по ремонту автомобилей и их обслуживанию. Начиная от просто помыть, до капремонта после аварии. Обслуживал раньше там свой Лансер 10, теперь Оутлендер. У них есть поставщики запчастей и ГСМ, цены не сильно дороже чем покупать самому через интернет магазины запчастей. Да у них нет некоторой экзотики в наличии, но под заказ... просто чуть дольше. Вообщем мне нравиться, буду и дальше там обслуживать свой автомобиль
3
2
September 8, 2024
Вежливый персонал, все делают качественно. Объясняют и показывают в чем проблема. Надежные ребята, спасибо вам!
May 8
Хороший автосервис. Регулярно посещаю его для проведения ремонта авто.
October 5, 2024
Предлагают авто страховку, но платежного терминала нет (так утверждает сотрудник), оплатить можно только переводом (вниманию ФНС). Много лет тут страховку оформляли, не было никаких схем, а тут такое. Так что поищем другую организацию, где принимают оплату банковской картой.
4
October 29, 2024
Обычный средний сервис. Чинят всё, но соответственно не знают нюансы отдельных моделей. Запчасти в большинстве на заказ, но может быть в наличии что-либо универсальное.
November 6, 2023
Проходил техническое обслуживание на автомобиль FAW. Специалисты высокого качества. Мастер-консультант принял мою машину, мне сделали хорошую скидку на обслуживание и материалы. Рекомендую данный сервис. Спасибо большое мастеру-консультанту Александру и всем сотрудникам данного сервиса, за качественную работу.
1
2
December 28, 2024
Спасибо! Качественно сделали верхнюю часть багажника от удара об ветку, я доволен
September 10, 2024
Чуть дороже, чем в других местах, зато близко. Сервис достаточно большой. Кафе и магазинчик имеются. НА СТОЯНКУ ПУСЕАЮТ ПО ПРОПУСКАМ
1
June 27, 2023
Достойный техцентр с историей. Удобен в основном жителям Левого Берега (район Химки), Долгопрудного, ну и возможно Бусиново. Что предлагают: диагностика и ремонт практически всех известных марок автомобилей (люксовых не видел) более 10 подьемников, своя мойка, отдел тюнинга, хранение шин, двухуровневый автомагазин: новые "китайцы" и б/у широкого спектра - от праворульных японцев до вполне себе европейцев бизнес-класса. Есть также магазин запчастей и расходников. Раньше было кафе, небольшое но уютное.
Но уже года 2 как нет. Зато есть чистые туалеты.
Китайский автопром видно пробуют разный, марки постоянно меняются. Одним словом, нужно приехать и посмотреть собственными глазами.
Есть конечно, и покритиковать за что. Не всегда работает ручная мойка, только автоматическая. То есть уже комплексную уборку с мойкой салона и пылесосом не закажешь. Но это всё рабочие моменты, если предварительно позвонить, об этих нюансах честно предупредят. Просто иногда едешь, как говорится наобум, ну и соответственно результат бывает не тот, которого ожидаешь.
Кстати, тем кто решится на поездку в автотехцентр за готовой машиной на электросамокате "Woosh"- возле него поездку вы не закроете, ближайшая парковка самокатов на другой стороне Лихачевского шоссе, на автобусной остановке. Всем удачного ремонта!
4
June 6, 2024
Я уже здесь 11 лет обслуживаю машину. Купил её тоже тут. И цены нормальные, ни каких дополнительных услуг не навязали. Сервису я доверяю, не подводили. Следующую машину хотел бы купить тоже тут. У меня впечатления только положительные. Минус тоже есть, рядом с центром запрещена парковка, но это вопрос уже не к ним.
1
May 30, 2024
Только в этом сервисе специалисты смогли найти и устранить стук в подвеске!!! Молодцы!!! Плюс ещё копятся баллы и я получил хорошую скидку при оплате! Ваще огонь! Не хватает кондея в зоне ожидания и кафешки, а в остальном всё отлично.
1
April 4
Спасибо за хорошую честную работу сотрудникам мойки Владимиру и Елене!!
June 23, 2024
Когда в автосалоне висит большая красивая вывеска "Faker autogroup", то нужно быть просто деревяшкой, чтобы купить там автомобиль. Faker в переводе с английского - ***, ***. Безусловно, " территория честных сделок".
Пять баллов за маркетинг.
1
December 13, 2024
Всё хорошо. Некоторые запчасти приходится ждать от 2-х недель. Сервис на уровне.
June 8, 2024
Года три назад тачку брал, на тот момент персонал компетентный, вежливый, не навязчивый, лапши на уши не вешают, цены честные за сколько стояла за столько и отдали, допов липовых не накручивали, потом в сервисе у них обслуживался, тоже нормально все притензий нет, цены умеренные. Сейчас не знаю давно там не был
1
May 25
Неплохой автосервис. 2 года обслуживаю авто тут , пока нареканий нет.
July 9, 2024
Высший класс! Приятно работать с профессионалами. Одним из них является Виталий Пахарев. Вежливый, внимательный, честный, очень квалифицированный. Очень помог при диагностике неоднозначного)) автомобиля. Все его рекомендации подтвердились. Рекомендую.
1
February 10
Обращался по поводу неработающих передних датчиков парковки, проблему не решили, но и денег не взяли.
1
January 16, 2024
Если планируете ремонт своего автомобиля, держитесь подальше от долавто. Записался на сервис(предварительно согласовав не только поломку, но и модель автомобиля), пригнал автомобиль на сервис, заплатив немалую сумму эвакуатору(машина была не на ходу) и уже на месте ВНЕЗАПНО выяснилось, что данными моделями автомобилей долавто уже давно не занимаются. Разумеется ни о какой компенсации речи не зашло, а сотрудница, которая записывала меня на сервис, молча "куда-то вышла по срочному делу". Подобной некомпетенции и неуважения к клиенту не встречал нигде и никогда. Радует только одно, что в это место больше ездить не придётся. "Большое человеческое спасибо", долавто!
11
November 29, 2023
Записали на ТО своего китайца. Прошли за час с небольшим. И по цене вполне устроило. Удобная зона для ожидающих, с монитором где можно наблюдать за работой мастера. Диванчики, разетки для зарядки телефона-ноутбука. Автоматы с кофе и перекусами. Тут же магазин автотоваров. Уголок для детей с красками-мелками порисовать.
1
November 22, 2023
Хороший ремонт, хороший персонал, недавно делал крыло, бампер и менял фару, всё просто отлично! Отдельное спасибо мастерам кузовного Максиму и Владимиру всё четко...
2
April 27, 2023
Всегда делаю то своего автомобиля, постоянно работаю с Романом, в итоге с 15 года обслуживание и по сей день полёт отличный, качество цена супер, постучу, но как есть ни разу ничего не переделывали, всё по делу, нет разводилова, есть сомнения заведут в ремзону всё покажут на подъёмнике, езжу из Лобни, в нашем городе к сожалению нет такого уровня, приятные плюшки зона отдыха, вода, ТВ, вкусная кухня, норвежская уха, классические, салаты и т. Д., к сожалению бывает за неделю, а то и за две принимают на запись.
1
2
December 13, 2022
Довольно большой комплекс - автосервис, автосалон, магазин запчастей и аксессуаров, моечный комплекс. На 2-м этаже находится салон автомобилей с пробегом, на 1-ом - новые, специализация китайские машины. Чисто, персонал приветливый, торг возможен, есть парковка, кафе. Авто - фавы, есть другие марки, не везде оф. дилер.
1
2
March 11
Саня Оганёк там самый лучший ремонтник 5+ ему... Есть там хорошие мастера
February 13, 2024
Пользовалась услугами сервиса два раза. Всё прошло удачно. Особенно хочу отметить, что как женщина автовладелец ни на одном из этапов ремонта авто не почувствовала сексизма. Мастер отвечал на любые мои вопросы, спокойно и четко, плюсом покажет что и как.
1
3
December 3, 2023
Обращалсяз а помощью много раз. Уже второй автомобиль. Кузовные работы выполнили на высоком уровне. Недавно систему омывания стекол восстановили. Консультация нужна, совет, вседа подскажут с максимальной экономией для бюджета.
1
October 25, 2023
После первого посещения не стала писать отзыв, но осталась, на тот момент, не очень довольна услугами компьютерной диагностики автомобиля.
Думала, что если обращусь повторно с другой проблемой, то не разочаруюсь, но, как говорится, лучше 2 раза в одну реку не ходить.
25.10 была записана на замену масла в АКПП.
Попутно пытались ещё предложить доп услуги, но я отказалась.
После этого менеджер, видимо, решил, что всё-таки они мне необходимы и без согласования со мной, они с механиком зачем-то провели диагностику ходовой, о которой я вообще не просила, как это связано с заменой масла в АКПП - без понятия.
Позвонил мне по телефону и сказал, что они ее провели, обнаружили люфт заднего подшипника ступицы, нужно заменить, что услуга диагностики бесплатная.
Но откуда-то в чеке появилась строчка о жидкости для очистки тормозной системы, причем потратили ее 1,3 л.
Что можно было промывать таким количеством жидкости?!
Естественно, заказ-наряд о сопутствующих материалах это второй лист, который незаметно и когда оплачиваешь торопясь не сильно вникаешь в очистку тормозов, которую не просил.
Так что, будьте внимательны, что вам могут включить в счёт то, что менеджер придумал сам.
10
1
October 8, 2024
Менеджеры топ✅ руководство отзывчивое ✅ рекамендую посетить тех.центр и автосалон ✅ остался доволен
2
June 29, 2024
Очень хороший автосервис.
Всегда все четко ,быстро и качественно.Рекомендую однозначно.
1
January 6, 2024
Отдал Тойота РАВ4 на очередное ТО. Всё обсудили с мастером Алексеем. Сделано, как всегда, всё внимательно, в назначенное время. Запчасти и расходники в наличии. За все удовольствия с материалами при скидке постоянного клиента получилось около 14 тыс руб. С благодарностью, Виктор.
2
April 6
Ремонтировал автомобиль, сделали все качественно.
January 22
Вежливый персонал, все работы вовремя , ремонт в срок, то на 5+
1
April 15, 2024
Отличное место, честные мастера, умеренные цены, приятный сервис, не накручивают лишнего - проверено не один раз.
3
1
July 8, 2023
Покупали в этом автосалоне автомобиль. Долго искали нормальный центр где не обманывают, обычно договариваешься, приезжаешь, а цена в 2-3 раза больше, или машины такой нет, ну в общем обманывают как могут, а тут, написали на авито по поводу машины, нам сразу ответили, договаривались по цене, приехали и цена не поменялась, автомобиль был в наличии, менеджер Андрей и директор сделали все возможное чтобы мы-их клиенты остались довольны, спасибо им большое, удивительно, что остались автосалоны которые не ставят своей целью навариться на людях. Спасибо сотрудникам автосалона за честность и хорошую работу.
2
4
March 7, 2024
На территории прекрасная мойка. Ребята очень хорошо выполняют свою работу. Никогда и никаких замечаний нет. Клиентоориентированность на 5+. Рекомендую к посещению
1
November 9, 2023
Ужасное отношение к старым и новым клиентам. Цены накручивают! Никаких объяснений не дают, просто отдай машину и мы все сделаем. Почему залили дорогое масло - даже объяснить не могут. Никто не встречает при заезде, куда ехать непонятно! Толком по телефону объяснить ничего не могут! Моя теща обслуживалась там на протяжении 10 лет, порекомендовала чтобы я и свой авто перевел туда - вывод на лицо, минус два клиента! Дирекции рекомендую обновить весь штат специалистов на приемке! Сервис так работать не должен! Или как минимум свозить их в Рольф или Мэйджор, для демонстрации как должны работать менеджеры!!!
7
November 22, 2023
Хорошее место, но ... последний раз на вопрос, а что же всё таки сломалось в машине ответили " вы всё равно не поймёте", далее на кассе я спросила нужна ли скидочная карта, на меня кассир посмотрела с презрением и сказала "раньше надо было предъявлять!" Возможно был конец рабочего дня и все уже устали, но хочется человеческого отношения. К девушкам администраторам это не относится, всегда дружелюбные, милые и отзывчивые.