Dolauto
880 reviews
March 6, 2023
Отличный техцентр! Не раз обращалась по сервисному и гарантийному обслуживанию! Без нареканий. Сотрудники профессионалы своего дела, лояльные, терпеливые, все объяснят и пойдут на встречу в пределах возможного! Рекомендую!❤️
3
1
September 15, 2024
Отличный сервис, автомаркет и отдел запасных частей - лучший, что встречала!
3
October 25, 2023
Обращался 3 раза, ТО, мелкий ремонт. Пока всё хорошо. Будут проблемы, ещё приеду. Неисправность с которой официалы не разобрались за 2 года, хотя им всё жалобы предъявлял, тут выявили и починили за пару часов
1
November 21, 2023
Хороший сервис, приемлемые цены, прохожу ТО на новом автомобиле, в отличии от других официалов льют Японское масло, а не Лукойл, по хорошей цене
2
October 18, 2023
Делал ТО-0, когда ещё были официальным дилером chery. Подход к решению вопросов понравился, отлично сделали сход-развал, до этого 2 раза делал у другого дилера, который оставил разочарования
1
October 10, 2023
Быстро, недорого, качественно. Персонал вежливый и пунктуальный. Оборудованная комната отдыха
3
1
March 29, 2024
Хорошо организованный въезд по пропускам, бесплатная техн.мойка, есть хорошие мастера, наблюдать удобно за работами по нескольким мониторам. Жаль, урезали зону магазина, тесно стало ..
October 17, 2024
Постоянно прохожу здесь техосмотр. Все оперативно, вежливо! Цена адекватная, без всяких накруток за недочеты.
December 5, 2023
Профессиональное обслуживание. Делали замену шруза. Всё быстро, аккуратно, за один день. Понравилось.
1
October 24, 2023
Так себе. Сделали новые ключи, но всё криво-косо. Машина конечно открывается и даже заводится, но ключ плозо складывается и поэтому осадочек остался... Сделали, кстати очень быстро.
4
May 20
Самый лучший сервис и специалисты!
May 25, 2023
Заказ наряд ДТ00451208. Замена масла в коробке передач. Поменяли масло. Сразу после этого появился шум после переключения в режим drive и во время движения автомобиля. На следующий день утром приехал в автосалон с просьбой посмотреть. Получил грубый отказ из серии "Еще не известно, наша ли это вина. Принять Вас сможем в лучшем случае через 3-4 дня". Я - "А как мне ездить? Это же коробка. С ней шутить не нужно. " Ответ: "Ничем Вам в этом помочь не можем". Не буду пересказывать весь диалог, просто выжимку изложил. Я обслуживался с Долавто более более 13 лет. Имею большую историю с автосервисом. Это, как ходить много лет к одному доктору, а в какой-то момент он бинт возможно забыл в внутри тебя. Тебе плохо. Ты возвращаешься к нему, а он к тебя, как первый раз видит с примерными словами "это не моя забота и проблема". В общем, не мне их судить. Просто сотрудничество мое с Долавто на этом закончилось.
13
May 28, 2024
Автосервис отличный, ребята знают свое дело и прекрасно справляются.
1
February 22, 2023
Пропала зарядка на авто. Подозрения пали на генератор. 17.02.2023, в день обнаружения проблемы, попытался записаться по телефону в сервис, где обслуживаю свои машины более 20!!! лет. Удалось записаться только на 19.02. Приехал вовремя, машину оперативно взяли в работу. Объяснил мастеру Надежде и диагносту всё, что предшествовало проблеме, предложил заменить генератор (замечу, сам предложил, был готов к замене, заранее узнал о наличии у них генератора и т.п.) Два часа с машиной работал диагност. Резюме: всё исправно, но мы Вам там что-то подкрутили, подсказали, так что платите 6.000 (шесть тысяч) рублей и езжайте домой. Счастливый, что такие профи в этом техцентре, заплатил и поехал.... Через час езды зарядка пропала, как и не было! Печаль....
Собственно это и переполнило чашу. В последние пару лет приходилось терпеть, видимо в силу привычки, постоянно растущие цены на запчасти, работу, ДОЛГОЕ (очень долгое) время ожидания выполнения работ. Сам в прошлом автослесарь, и поверьте, замена масла в ДВС и замена фильтров в автомобиле не занимала у меня 5-6 часов, а в Доллавто это нормально. Благо есть клиентская зона, жаль спать там неудобно. Поэтому записывался всегда на раннее утро.
6
1
January 19
Цены просто космос, водительское сиденье снять просят 10 т. А там 4 болта выкрутить и отсоединить 2 штекера, и за это 10 т. Ужас. Был постоянным клиентом, теперь НЕТ.
April 22, 2024
Работы выполнены быстро и качественно. Буду и в дальнейшем пользоваться этим сервисом.
1
1
December 8, 2023
Приобрёл автомобиль в Долавто. Новый. С акциями и скидками не обманули. Обслуживаюсь только у них, даже когда переехал в Новую Москву. Пробег 130000. Машина в полном порядке.
3
February 1, 2023
Сам сервис не плохой, всё нравится, но за механиками нужно присматривать, у меня был такой нюанс, приехал на замену масла со своим маслом, и наблюдал работу механика со стороны, так он перелил часть масла из моей канистры в свою канистру и свою канистру убрал в шкаф, потом в смете мне написали что они долили мне своего масла так как моего не хватило.
5
May 14, 2023
На постоянной основе прохожу у них ТО. Полностью на 100 % доволен. Приветливый, вежливый персонал, возможность находиться в рем.зоне если нужно, профессионализм мастеров и т. д.....
1
March 15, 2024
Огромное спасибо мастеру Богдану за его ответственность и знанием своего дела! Только к нему! Николай Фольксваген Пассат
3
2
February 3
Спасибо, всё отлично.
1
March 27, 2023
Отношение к потребителю как к собаке вшивой!приемка ужасная(ничего не обясняют,всю информацию вытягиваешь клещами, да и объяснение получаешь не полностью)!готовьтесь ,что итоговая сумма может быть увеличена без вашего уведомления-приезжаешь с расчетом на 1 стоимость что была оговорена ранее,в по факту добавляют еще.
Время по работам говорят на бум,сначала это было часа 4 на те работы что они делали не раз ,а в реальности в 3 раза дольше и еще приходилось самому звонить и уточнять(интересный факт-обещают перезвонить после уточнения и разумеется этого не делают).по самому обслуживанию так же вопросы качества-при осмотре выясняется что есть недоделки,не дочистили нормально,пыльники не надели как надо!по итогу работы не пустили посмотреть на конечную работу перед сдачей автомобиля(я попросил это сделать ,но отказали с фразой:да что там смотреть,сейчас все уже доставят и отдадут машину)......
СОВЕТ ТАКОЙ ,ЛУЧШЕ ПОДУМАЙТЕ О ПОСЕЩЕНИИ ДРУГОГО СЕРВИСА!есть лучше,проверено.сюда обращался 1 раз с надеждой что все налажено и будет нормально
4
April 8, 2024
Начнем с плюсов.Нашел все таки молдинги на бриллянс в3.а как же без минусов.Официальный представитель бриллянса в России.Долавто заказал мне ремкомплект пыльников на передний суппорт.Пришел и оказался не тот.Еще и в полтора раза больше.меняю своё мнение(.Пыльник сняли.Ежжу без него.Тачка на гарантии.Случиться что пойдем в суд.Мне мастер приёмщик сказал можно и так ездить.Видео разговора есть)
2
October 21, 2022
Пользуюсь услугами много лет. Грамотные и квалифицированные специалисты. Существует бонусная система поощрения постоянных клиентов. Система предварительной записи клиентов работает очень удобна для меня.
3
1
April 22, 2024
Грамотные ребята. Информация соответствует заявленной. Порадовала что нет "разводняка". Салон рекомендую.
3
1
May 14, 2023
Прекрасный сервис мультибренд. Квалифицированные, доброжелательные мастера и автомеханики. Большой выбор запчастей в наличии.
3
4
April 26, 2024
Делал тонирование не в самом долавто,но на их территории где мойка.Адекватные цены и отлично.Проверено @politikapitonov
1
July 25, 2024
Автосалон с большой ремзоной и кузовным цехом.
В целом всё нормально вроде.
October 8, 2023
Был сегодня на замене колодок, цена как офиального диллера Лексус), на вопрос почему вы не можете помыть нормально машину - сказали что не мы решаем)) кассир по телефону рпзговаривает, не привет не ответ, пальцем указывает что делать. Колхоз
1
April 13, 2024
Обслуживание понравилось , единственное, что напрягло, что перестала включаться после сервиса магнитола (
1
1
February 18, 2023
При таком развитии китайского автопрома иметь в шоу-руме две модели авто не допустимо, учитывая что ранее данный автосалон позиционировался, как представитель таких авто, но что касается сервиса и ремонта, ребята как всегда на высоте. Выше всяких похвал. Знают и любят свою работу. И марка автомобиля не играет роли, выполнят свою работу на 💯 процентов!!!
1
3
April 25
Плюс в том, что сделают любые работы за ваш большой счёт..
Минусы , масло из их бочки постоянно угорает. Поставили свои поддельные колодки Hi-Q.
April 29
Напишу просто. Спасибо, что Вы есть.
May 5, 2024
Хороший сервис меня устраивает все Чётко Спасибо долавто
1
September 10, 2023
Добрый день, звонил проконсультироваться по услуге, переключили на мастера, здороваться видимо их не учать с клиентами, не представился, информацию нужно вытягивать глишнями, не дослушал и еще бросил трубку! Вот как таким не отесанным хамам доверять машину! Отвратительное обслуживание!
6
January 30, 2024
Все было выполнено с высоким качеством и в оговоренное специалистам время. Даже немного раньше оговоренного.
1
1
January 10, 2022
Отличный автосалон, коллектив профессионалов , качество работ всегда устраивает, приемлемые цены. Есть зона отдыха , место для курения , буфет, кофе-аппарат , телевизор, зарядные устройства для телефонов.
5
1
January 3, 2024
раньше было лучше!!! замена масла и маслянного фильтра-1100р.
замена топливного фильтра( прикручен к днищу одни болтом- 1700р. !!!
снятие защиты -440р.
время проведенное там почти три!!! часа.
неотдали остатки масла на долив ( до такого даже ремонтники в гаражах не опускаются!!!)
сброс "сервисного ключика" ( зажать кнопку меню, включить зажигание и подержать пару секунд кнопочку)- 800р.!!!!
с учетом того, что делал перед Новчм годом, то настроение слили в унитаз полностью!!!
Вобщем если у Вас много времени, КУЧА денег и железобетонные нервы, то приезжайте...Вашим деньгам там будут очень рады!!!
5
June 6, 2024
Всё супер, отношения на высоте, спасибо всем огромное.
1
2
January 25, 2023
Хорошее сто! Обслуживаюсь у них с 2015,Не первый автомобиль, всегда аккуратно качественно, в срок! Приоритетно используют оригинальные запчасти!
1
2
September 26, 2023
Отлично.и цена и сервис всё понравилось.принзжайте,смотрите, выбирайте. Лучше раньше, дорожает каждый день.Удачи всем
1
September 15, 2022
Отличный техцентр! Езжу сюда много лет и на разных автомобилях. Качество ремонта нареканий не вызывает. Персонал вежливый, грамотный. Есть автомойка и магазин запчастей.
4
1
September 3, 2021
Немного напрягает шлагбаум на въезде, но в остальном всё отлично. Третий год подряд прохожу здесь техосмотр и в будущем искать для этого что-то лучшее не планирую. Хотя есть и мойка и ремонт авто. Видел как кому-то устанавливали сигнализацию. Думаю, перечень услуг включает весь спектр. Сотрудники грамотные, вежливые. Тем кто имеет привычку покупать ТО без осмотра могу добавить, что моей машине 20 лет и она здесь проходит объективную проверку за 1 тыс. рублей. Это к тому что лучше по честному, как я!;-)))
7
1
December 24, 2022
Раньше довольно часто пользовался этим сервисом,но на данный момент могу сказать- Сервис сдулся.От былого ничего не осталось.Во всем виноват кризис...Видно запустение во всем(салона с китайскими машинами
можно сказать уже нет,магазин сократили в 2 раза и ловить там нечего уже с их ценами ,цены на услуги сервиса задрали,штат сократили...Даже зоны ожидания уже нет ..
5
3
July 4, 2023
Раньше было всё на высоком уровне, лет 10 сюда гоняем машины. Но, в последние год-полтора всё испортилось. Мастеров нормальных почти не осталось, делают для галочки… теперь ищем другой сто
3
November 12, 2024
Быстро и качественно. Меняла аккумулятор.
August 4, 2024
Менял масло. Цена дешевле, чем у дилера Чери.
Если бы были дилерами, ездил и на ТО
June 16, 2022
Многофункциональный автомобильный сервисный центр.
Достаточно демократичные цены на обслуживание японских автомобилей марки Subaru.
В Химках и на Башиловская дороже и ни чуть не лучше.
4
1
October 13, 2023
Мало осталось толковых специалистов! Но увы такова политика руководства , которое сейчас рулит сервисом! Все грамотные механики разошлись по конкурентам!
3
1
November 4, 2022
Много лет обслуживаюсь в этом сервисе, несколько лет храню шины, записался на шинмонтаж за неделю (не смотря на хренение колёс в сервисе, приоритета по очереди нет, скидок тоже), приехал за 10 минут до назначенного времени, машину взяли только через 50 минут(!). Снять поставить колеса на дисках заняло 1:45 часа(!). Это не приемлемо, надо что-то делать с организацией процесса. Надо уважать время и клиентов тоже.
6