Dolauto
880 reviews
July 29, 2023
Обслушиваю свои машины Субару в Долавто более 20лет!!
Думаю, что этим все сказано про качество!!
Мастера хорошие, персонал приветливый, запчасти по разумным ценам, делают в все в срок!!
Единственное чем бываю не довольна, так это мойка.
5
November 22, 2023
Хороший ремонт, хороший персонал, недавно делал крыло, бампер и менял фару, всё просто отлично! Отдельное спасибо мастерам кузовного Максиму и Владимиру всё четко...
2
October 8, 2024
Менеджеры топ✅ руководство отзывчивое ✅ рекамендую посетить тех.центр и автосалон ✅ остался доволен
2
September 3, 2021
Немного напрягает шлагбаум на въезде, но в остальном всё отлично. Третий год подряд прохожу здесь техосмотр и в будущем искать для этого что-то лучшее не планирую. Хотя есть и мойка и ремонт авто. Видел как кому-то устанавливали сигнализацию. Думаю, перечень услуг включает весь спектр. Сотрудники грамотные, вежливые. Тем кто имеет привычку покупать ТО без осмотра могу добавить, что моей машине 20 лет и она здесь проходит объективную проверку за 1 тыс. рублей. Это к тому что лучше по честному, как я!;-)))
7
1
December 13, 2022
Довольно большой комплекс - автосервис, автосалон, магазин запчастей и аксессуаров, моечный комплекс. На 2-м этаже находится салон автомобилей с пробегом, на 1-ом - новые, специализация китайские машины. Чисто, персонал приветливый, торг возможен, есть парковка, кафе. Авто - фавы, есть другие марки, не везде оф. дилер.
1
2
September 4, 2024
Если вы думаете, что ваше новое авто имеет официальную гарантию, то вы ошибаетесь. У "Долавто" официального дилера FAW, обязательства по обслуживанию авто по гарантии почему то куда то делись.
Предистория:
В январе 2024 года обратился в Дол авто по гарантии с не работающим дисплеем. В марте, апреле, мае, июне звоню менеджеру, говорит ждём провода под замену. В июле и августе менеджер по гарантии со слов кулцентра в отпуске. В сентябре в 10 раз позвонил менеджеру по гарантии,а тот сообщает, что они гарантию больше не предоставляют и помочь ни чем не могут обратитесь к другому дилеру. Вы серьёзно!!! А потеряное время, а 9 месяцев без половины функционала авто( так как всё функции на дисплее)
При этом менеджер Николай ни разу не соизволил позвонить и просто хотя бы проинформировать.
А что так можно? Быть официальным дилером и при этом не обслуживать авто по гарантии.
Не рекомендую, потеря личного времени, менеджер ничего не решает.
4
January 13, 2024
Если вы выбираете сервис для обслуживания автомобиля, держитесь подальше от Долавто. Записался на сервис, пригнал автомобиль на эвакуаторе, отдав немалую сумму за доставку, чтобы ВНЕЗАПНО выяснить, что данными моделями автомобилей они уже давно не занимаются и автомобиль принять они не могут.... Подобной некомпетентности не встречал ни разу. "Спасибо большое", Долавто!
4
1
January 10, 2024
Удобный быстрый сервис, грамотная работа мастеров, в особенности Хнычков Евгения. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, рекомендую
1
2
April 15, 2024
Отличное место, честные мастера, умеренные цены, приятный сервис, не накручивают лишнего - проверено не один раз.
3
1
December 14, 2023
Нормальный сервис. Появились новые мастера. Отношение то же норм. Не разводят. В общем возвращают имя. Стараються ребята. Рекомендую. Чисто опрятно.
2
November 10, 2022
Являюсь постоянным клиентом Долавто. Ремонт автомобиля делают качественно, быстро, с гарантией. Цены приемлемые. Запчасти практически всегда в наличии, или быстро поставляются.Диспетчера и мастера-приемщики вежливые, всегда при необходимости позвонят, разъяснят, уточнят какие то моменты. Зона ожидания очень хорошая, уютная. Есть ТВ, Wi-Fi, кулер.
6
4
June 25, 2023
Я был в мойке.Мне очень понравился сервис, грамотные вежливые сотрудники, шустро все очень выполняют, качество работы тоже на высоте,всегда у них моюсь
2
5
November 9, 2023
Ужасное отношение к старым и новым клиентам. Цены накручивают! Никаких объяснений не дают, просто отдай машину и мы все сделаем. Почему залили дорогое масло - даже объяснить не могут. Никто не встречает при заезде, куда ехать непонятно! Толком по телефону объяснить ничего не могут! Моя теща обслуживалась там на протяжении 10 лет, порекомендовала чтобы я и свой авто перевел туда - вывод на лицо, минус два клиента! Дирекции рекомендую обновить весь штат специалистов на приемке! Сервис так работать не должен! Или как минимум свозить их в Рольф или Мэйджор, для демонстрации как должны работать менеджеры!!!
7
August 30, 2024
Отвратительно сделали сход-развал. прошел месяц, шина стерлась с одного края полностью, образовалась дыра. Хорошо что заметили. Пришлось менять колесо. Не рекомендую .
2
November 22, 2023
Хорошее место, но ... последний раз на вопрос, а что же всё таки сломалось в машине ответили " вы всё равно не поймёте", далее на кассе я спросила нужна ли скидочная карта, на меня кассир посмотрела с презрением и сказала "раньше надо было предъявлять!" Возможно был конец рабочего дня и все уже устали, но хочется человеческого отношения. К девушкам администраторам это не относится, всегда дружелюбные, милые и отзывчивые.
July 18, 2024
Поменяли уплотнителные кольца на компрессоре (комплект 600 руб.), помыли радиатор кондиционера, заплатил 25 000 рублей. Надеюсь больше ни когда не придётся сюда заезжать.
3
May 26, 2024
Ремонтирую там свой автомобиль.
Нормальное соотношение цены качества.
Трудно попасть после работы на мойку, всегда занято и мойка автомат последннее время не работает
1
1
March 19, 2024
17.03.2024 приезжал на диагностику Тигуана, парни быстро нашли проблему, все исправили, дали рекомендации по дальнейшим действиям и уехал на исправном авто. 👍
1
2
October 21, 2024
Отличное место ,устанавливал там магнитолу ,поставили за час ,все работает!!Рекомендую всем !!
November 16, 2023
Отличный сервис! С покупки машины, обслуживаю ее только в этом сервисе. Быстро и хорошо обслуживают, работают в выходные, что очень удобно!
3
November 26, 2023
Мы постоянные клиенты Долавто. Всегда все на уровне. В этот раз проводили кузовной ремонт. Обещали за неделю, сделали четыре дня, все качественно. При выдаче сотрудник сервисного центра Богдан помог и авто от снега очистить, машина не заводилась, он и батарейку заменил в метке. Спасибо ему большое!
2
October 22, 2024
Ребята молодцы. Очень качественно помыли, нанесли антидождь. И скидку сделали
3
1
January 10, 2022
Отличный автосалон, коллектив профессионалов , качество работ всегда устраивает, приемлемые цены. Есть зона отдыха , место для курения , буфет, кофе-аппарат , телевизор, зарядные устройства для телефонов.
5
1
January 9, 2024
Ставил фаркоп на Хонду Пилот 2018 г.в., все сделали быстро и судя по всему хорошо, пришлось на днях проверить - улетел в сугроб в Мурманской области, за фаркоп и вытянули)))
1
2
May 20
Самый лучший сервис и специалисты!
December 5, 2023
Профессиональное обслуживание. Делали замену шруза. Всё быстро, аккуратно, за один день. Понравилось.
1
August 23, 2022
Жаль, далеко от дома(моя проблема))… жаль, нет зоны каршеринга(тоже моя и, думаю, я не один)… Промзона Долгопрудного, территория(??) автосалона одноименного автосалона ДолКар. На территорию въезд под шлагбаум, выезд по штрихкоду. Собственно, в мастерской цивильно, технический беспорядок, но ведутся же работы, мастер в спецовке, а не в старом наряде выходного дня)))…
Так вот… Устанавливал привод багажника на Geely Atlas, прошерстил куууууучу сайтов в поисках центра, про дилеров молчу - там цена в районе 90К. Уже собирался заказать с Алика(с таможкой/доставкой +-35К) и платить ещё за установку у дилера около 25К+16К фут-датчик, как вдруг попался сайт и понеслась…))) Почитал с разных источников, хорошее и неочень, видео/фотоВ общем, как объявлено было 41К, так я и заплатил. От заказа до установки - 7-8 дней. Просили предоплату- все в переписке в WA с менеджером, оставил 5К.(сам в продажах и это… для перестраховки от возможного отказа клиентом). Все честно, качественно, в срок! Отдельное СПАСИБО мастеру: проконсультировал и дал понять о нецелесообразности фут-датчика(конкретно в моей модели), а это было бы +11-12К. Прилагаю фото. Рекомендую к сотрудничеству!!!👍
4
1
October 23, 2021
Работают качественно и быстро. Выручали пару раз. Сами привозят запчасти, если требуется, достаточно оперативно. Есть магазин. Можно пока ремонтируют ваш авто, изучить/пощупать автомобилестроение поднебесной. (Новые авто) Персонал вежливый. Мастера приветливые. Толковый электрик. Всем доволен, рекомендую.
4
1
January 19
Цены просто космос, водительское сиденье снять просят 10 т. А там 4 болта выкрутить и отсоединить 2 штекера, и за это 10 т. Ужас. Был постоянным клиентом, теперь НЕТ.
April 27, 2023
Всегда делаю то своего автомобиля, постоянно работаю с Романом, в итоге с 15 года обслуживание и по сей день полёт отличный, качество цена супер, постучу, но как есть ни разу ничего не переделывали, всё по делу, нет разводилова, есть сомнения заведут в ремзону всё покажут на подъёмнике, езжу из Лобни, в нашем городе к сожалению нет такого уровня, приятные плюшки зона отдыха, вода, ТВ, вкусная кухня, норвежская уха, классические, салаты и т. Д., к сожалению бывает за неделю, а то и за две принимают на запись.
1
2
November 6, 2023
В автосервисе очень грубые сотрудники. Екатерина накричала на меня после вопроса (почему я должна ждать 40 минут, если заранее была записана на это время), при этом администратор вместо простого извинения начал доказывать, почему я не права. Что за отношение такое?Ощущение будто меня не воспринимают всерьёз. Смотрят свысока из-за возраста (мне 22)
8
October 20, 2023
Четыре раза обслуживал/ремонтировал свою шкоду. Быстро, без вопросов обслужили, проконсультировали, цена соответствует объявленой по телефону, одно обслуживание дешевле получилось) копятся бонусы, которыми можно оплачивать, это приятно) Рекомендую!)
1
3
November 13, 2024
Всё сделали быстро и качественно. И запчасти были в наличии, не пришлось искать.
1
November 29, 2024
Лучше от года к году. Внедрили персональный подход к клиенту. Уровень мастеров сильно возрос. Снимаю шляпу)
April 20, 2024
Всё ок , работы произведены вовремя и качественно , персонал опытный и доброжелательный
1
December 8, 2023
Приобрёл автомобиль в Долавто. Новый. С акциями и скидками не обманули. Обслуживаюсь только у них, даже когда переехал в Новую Москву. Пробег 130000. Машина в полном порядке.
3
August 29, 2024
Покупал подержанное авто, как и все салоны скрывают некоторые дефекты, но это и понятно рынок. В целом машиной доволен, можно иметь дело.
June 13, 2020
В этом автосервисном центре обслуживаюсь уже шестой год. Все ТО и ремонты производил только в этом центре. К качеству запчастей и качеству работ у меня претензий нет. Был момент, на крышке масляного фильтра во время какого-то ТО забыли поставить пластиковый держатель картриджа. Но когда обнаружили этот момент, поставили новый бесплатно.
Недавно развалилась рулевая рейка, предложили два варианта. Либо неоригинал без гарантии завтра, либо оригинал с гарантией через три дня. Я ждать не мог, нужна была машина срочно. Пришлось согласиться на неоригинал. Пришла рейка, поставили быстро, за что спасибо мастеру Динису Шелякину и механику Александру. Только радость быстро улетучилась, когда мне отадали машину и я уже было выехал с территории. Руль крутился туго и рейка издавала скрипящие и хрустящие звуки. Я припарковался возле автомага и позвал Дениса. Денис сразу загнал машину на подъемник и с двумя механиками досконально все просмотрели и прослушали. Согласились, что рейка бракованная, но решать вопрос надо с руководством. Был вечер пятницы, конечно директора уже не было. В понедельник думаю с утра позвоню. Они мне позвонили первыми. Двушка Оксана предложила подъехать решить мой вопрос. Очень было неожиданно и приятно. Я приехал, вышел Дмитрий, как я понял, старший мастер цеха и мой вопрос взял под свой контроль. Сам все прослушал, прощупал, внимательно осмотрел и организовал доставку новой оригинальной рейки уже на следующий день. Ребята, на следующий день я уехал на своей машине с новой оригинальной рейкой! Никаких отговорок, затягиваний по времени и т.п. Просто взяли и четко все сделали. Доплатил только за оригинал, работы и расходный материал второй раз не оплачивал. Огромное спасибо Дмитрию за оперативность и внимательный подход к клиенту!
Из всех мастеров, работающих в этом сервисе, лично мне больше нравится общаться с Денисом Шелякиным. Ну вот просто приятный человек и механики у него грамотные, свою работу знают. В общем-то там все механики грамотные, раздалбаев не попадалось. Все стараются делать качественно, разница только в темпе работ. Это нормально, все мы разные. ) Ремонтировался у всех мастеров.
Как автосервису ставлю 5 + баллов. А 4 звезды потому что кузовной цех меня разочаровал. Ремонтировался 2 раза по каско и оба раза не повезло. Этот момент описывать не буду.
Рекомендую центр для ремонта и обслуживания вашего авто. В плане сервиса претензий нет, качество на высоте. Цены на запчасти и работы тоже вполне приемлемые. Дешевле, я искал, найти не смог. А там, где были цены ниже, очень сомнительные сервисы, доверия не вызывали. Очень большой +, лично для меня, то что можно присутствовать возле авто пока с ней что-то делают и смотреть как это делают. Много интересного от механиков узнал по технической части. А кто не хочет присутствовать, есть комната ожидания, довольно уютная, можно телевизор посмотреть, просто удобно посидеть отдохнуть. Или на втором этаже кофе попить или пообедать. Там есть буфет, готовят не плохо. В общем ремонтирую свою авто только тут и ни разу не пожалел. К тому же тут дают скидки по карте постоянного клиента. Что не может не радовать. )
3
6
September 29, 2023
Запись к мастерам быстрая, качество работы на высоте. Персонал вежливый. Ремонт производят достаточно быстро и качественно.
1
February 3
Спасибо, всё отлично.
1
October 28, 2024
Плюсов нет одни минусы у них не работал терминал и пришлось искать наличные деньги в радиусе нескольких километров снять наличные негде
1
October 4, 2023
Сервис испортился. Очень долго у них обслуживался. Замена масла, стоимость работ, в мае 2023 - 1030 р., в сентябре 2023 - 2200 р. За 4 месяца,подняли на более, чем в 2 раза. Запросил пояснение, ответ: "цены временные")))))))). Завышают цены на свои работы и з/части, приписывают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ , но если вариантов у Вас нет, проверяйте ВСЁ. Да, и на своём сайте они чистят негативные отзывы.
5
2
March 21, 2024
Был на услуге мойка двигателя паром. Мастер Егор сделал из двадцатидвухлетнего ни разу немытого подкапотного пространства почти новое:) я в восторге от результата.
November 25, 2023
Грамотные профессионалы. Исчерпывающие рекомендации. Процесс оценки произведён быстро и качественно. Обращаюсь не первый разРекомендую.
3
May 10, 2024
Отлично делают сход развал.
На #chery 100%%%%%
Четыре года там обслуживание чери Тигго 8
Никаких проблем.
1
October 31, 2023
Качество работы отличное персонал вежливый, понимающий клиента , ремонт качественный, время ожидания реальное. В общем все ОК!
3
April 25
Плюс в том, что сделают любые работы за ваш большой счёт..
Минусы , масло из их бочки постоянно угорает. Поставили свои поддельные колодки Hi-Q.
April 29
Напишу просто. Спасибо, что Вы есть.
May 18, 2024
Раньше был очень хороший сервис, но потом сменился персонал. Перестали туда ездить. Запчастей в наличии почти нет, пол заказ, долго и дороговато
2
July 20, 2020
Обслуживала свою машину в этом центре регулярно с 2014 года. Только в этом центре! До этого машина, пока была на гарантии, обслуживалась у официального дилера, то есть испортить машину до них не могли. Так как я сама не разбираюсь в машинах, то при выборе компании ориентировалась на отзывы и доверяла их профессионализму. Хотя постепенно, в процессе обслуживания, у меня стали возникать в этом сомнения. Периодически меня пытались развести на ненужные работы, после ТО, я не всегда ощущала разницу. Но в этом году, мои сомнения возросли настолько, что я занялась поиском другого мастера. После его работы - разница была колоссальная! Выяснилось, что много лет не выполняли половину работ, за которые исправно брали деньги, и просто гробили машину! Испортили сальники, заливая не то масло, почти угробили двигатель, постоянно вытекало масло! При последнем ремонте подвески - поставили самые дешёвые запчасти, за отнюдь не маленькую цену! Это дало короткий и минимальный эффект, и хотя прошло всего лишь 6 месяцев с момента этих работ - мне нужно снова всё переделывать! Жаль я не могу здесь выложить фото состояния двигателя, фото фильтра салона, который мне якобы заменили за полгода до этого! Хотя по виду - его не меняли несколько лет! Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не порекомендую!
21
3