48-362778
Компания замечательная, сотрудники-мастера своего дела, приехали,установили оборудование быстро и граммотно,ответили на все вопросы. В общем молодцы!!! Рекомендую!!!
ОБ134-9518 Сотрудничаем с компанией более 10 лет. При смене юридического лица снизили тариф на 500 рублей. Переход сделали в один день. Группа при нажатии кнопки прибывает в течении 5 минут.
3
3
spb_hardcore
Level 7 Local Expert
June 21, 2024
Неадекватное навязывание услуг.
В один прекрасный день прислали мне смс, хотя я ни с кем не обещался и ни о чем не договаривался. Спустя несколько дней позвонили, что я якобы о чем то договорился с менеджером, на все мои отказы от их услуг, продолжали дальше навязываться!
Недавно приехал проверить свое коммерческое помещение, а там на двери красуется стикер Дельты с номером менеджера! Это что за безобразие вообще, едьте отмывайте дверь негодяи!
Уважаемые руководители Дельты, Ваша компания очень сильно мешает жить. За пять месяцев от Вашей организации позвонили раз 50 или 100 с предложением о сотрудничестве. Частота звонков вызывает сильнейшее раздражение.
Пожалуйста заведите CRM систему в отделе продаж и фиксируйте отказы.
Потребности в услуге нет и даже если появится, то надеюсь на рынке данных услуг есть ещё и другие компании кроме Вашей, так как после такого обзвоного террора в Дельту обращаться не хочется.
Подключила Дельту на дачу и в квартиру родителям в начале лета.
У меня не было проблем ни с установкой, ни с эксплуатацией.
Очень понятная панель, удобное приложение, было пару вопросов по постановке на охрану- позвонила, мне все объяснили.
Платный мастер сказал, что сигнализация некорректно работала, т.к. Вам отключили датчик двери при дистанционной постановке на охрану и можно исправить это дистанционно, без вызова мастера. По телефону сказали, что мы вам ничего не отключали. Даже не разбираясь, сразу отправляют мастера, т.к. клиент всё равно платит. Зато в рекламе акции, подарки и т.д. Думаем расторгнуть договор.
Спасибо Дельте , быстро переоформили договор на другое юр лицо, приехали провели нужную схему по смене юр лица , все объяснили и разъяснились . Приложение удобное.
4
6
Show business's response
дмитрий и.
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Подключение квартиры. Было уже свое оборудование, подключили быстро через день договорились. Пришел мастер, в оговоренное время и настроил. Мне все нравится. Удобное приложение. Цена стандартная.
Задрали звонить! Во время расторжения договора, после него. Хотел поставить единицу, но и у вас и так единица по отзывам. Поставлю два из жалости. Не советую категорически.
Но владельцами восхищаюсь. Видимо, даже такая бизнес-модель работает. или именно такая работает.
48-655687
Пользуюсь данной охранной компанией. Удаленно можно ставить и снимать с охраны. Также планирую добавить мониторинг пожарной сигнализации. На срабатывание тревожной кнопки отреагировали быстро, позвонили и спросили действительно ли нажимали.
Не вздумайте узнавать цены или условия по телефону. Отдел продаж будет доставать вас неделями и месяцами. Общаться не умеют, пытаются "впарить" услуги организации любой ценой. На просьбу не совершать "холодные" звонки не реагируют. Полная неадекватность.
Ребята не связываетесь с данной компанией . Мастера ужасные, ошибки свои не осознают, деньги выброшены на ветер . Поставил у них сигнализацию так, что пришлось исправлять ошибки . Перерезали провода сами не зная куда они идут ))) . Компания одним слово не специалисты значит и система охраны ни какая . Остерегайтесь.
Уже 5 лет мне названивают. Одно хамло. Я уже 1000 раз сказала что не буду пользоваться их охраной после всех этих наглых звонков. Но они продолжают звонить. Как можно работать с компанией, которая в первом разговоре начинает хамить, а что потом? Не приедут на выезд или тоже обматерят тебя?
48-627454 Удобная и быстрая система охраны как коммерческого, так и личного помещения. Рекомендую!
2
5
Show business's response
Денис Концевич
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Кто ставит высокие оценки, тот, наверное, ещё не сталкивался по-настоящем. Выкупив оборудование, Вы начинаете платить за воздух или мнимое психологическое спокойствие. По факту, кроме, как названивать о задолженности и сработке сигнализации, иных действий и функций я не увидел. Один раз пытались развести за ложный вызов. При расторжении договора шантажировали судом. За длительный период охраны объекта, при сработке сигнализации, ниразу ни кто не приезжал, лишь звонок от оператора. Стоимость услуг поднимается без информирования. Обращения остаются без ответов.
Навязывают услуги свои как могут!Звонят всю вечность,самая худшая охранная компания которая я знаю! Охраняли нас якобы но не чего и в принципе не делали! Приезжали всегда поздно!Удалите мои контакты с вашей базы что бы мне не звонили больше не когда!
13
3
Show business's response
Анжелика Султанова
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Обратилась в компанию по установке видеодомофона 06.2024 оплата 100% вперед, приехали установили, через 10 дней камера перестала работать. Уже сентябрь камеру не поменяли на звонки не отвечают, выкинула 25 000 на ветер, не связывайтесь с данной компанией
Компания хуже коллекторских агентств. Ни кому не советую с ними работать. Мозг весь вынесут своими звонками роботов с требованием об уплате. Тысячу раз перекрестился, то что с такой компанией долбанутой закончил наконец то работать.
Работал с данной организацией довольно долго и подключил несколько объектов по бизнесу и в 23 году подключил даже личный дом, в феврале попросил менеджера заменить в договоре фамилию подписанта, при этом оплата велась всегда в полном обьеме, после этого мне звонит договорной отдел и говорит у вас образовалась задолженность в 400 рублей!? и сейчас они мне пишут какие-то досудебные письма, вот скажите есть здравый смысл у руководства компании, когда сами по ошибке придумали долг и сами же потеряют клиента с гораздо большей возможностью заработать?
Хотя по отзывам до моего вроде все построено по принципу главное найти еще, а старые не интересны.
Пишу уже второй отзыв, первый из-за возмущения не прошел. Я написала обращение в прокуратуру, так как 4 года эта компания не дает покоя мне своими звонками. Просит оплатить задолженность. Я лично никогда не заключала с ними никаких договоров и никак не сотрудничала. 1 звезда это слишком много…
13
1
Show business's response
Сергей Николаев
Level 9 Local Expert
October 4, 2024
Кто угодно только не Дельта. Названивают каждую неделю. Блокируешь, а у них всегда новый номер. Иногда звонят со скрытого номера и молчат или отправляют своего сотрудника на разведку и чаще не трезвого, косящего под отморозка. Навязывают свою охрану и услуги. Вообщем , услышите слово Делта, поворачивайте в другую сторону.
Приехали все быстро сделали , в очень короткие сроки. Сказал что дорого , рассмотрели индивидуальные условия. Сейчас задумываюсь над подключением квартиры.
Приехали черз 37 минут после нажатия кнопки!
При реальной необходимости Вам не помогу.
6
1
Ne Me
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Ужасная контора. Никогда сюда не обращусь даже если она останется единственной в городе. Наклеили наклейку которую практически невозможно удалить со стекла. На просьбу приехать и удалить ее «эти» приехали и еще две наклеили. Не вздумайте с ними связываться!
Как можно доверить охрану объекта конторе которая сама же и вредит этому объекту?
Дополню отзыв, извиняюсь много позже. Сегодня конец июля 2023. Последние три фото в картах добавлял я( это те что с наклейкой о предложении о сотрудничестве, а потом еще две в отместку на входную дверь за отказ от их услуг) Ответ организации на отзыв с предложением обратиться к ним чтоб они помогли решить проблему это блеф, еще перед отзывом пытался решить вопрос нормально но там просто шлют туда👉🏻, ну вы поняли куда. Так что связываться с ними больше не вижу смысла.
Еще раз кто не понял- это *** и вредители, я не понимаю как они находят себе клиентов с такими отзывами и отношением?
Достали звонками с предложениями своих услуг, с упорной настойчивостью названивают раз в неделю с разных номеров, семь раз просила не звонить мне. блокируй - не блокируй, номеров у них видимо много. достали
Был назначен инженер на монтаж, приехали на объект ждали 2 часа. Потом сами позвонили узнать где же он, а оказалось они отменили заявку и даже не предупредили. Т к не было обородувания. Хуже сервиса не придумать
Отвратительное обслуживание клиентов. Клиент не может уговорить поставить камеру в кв, не дозвониться каждый раз, ненормальный чат -бот везде, днями пытаешься донести что хочешь им заплатить деньги, а им они не нужны. Заявку принимают и не перезванивают. Не советую
Всем добрый день! Хочу поделиться, как разводят менеджеры дельты! Есть такой менеджер Роман, редкостный м… и пи…! Будет звонить обещать золотые горы, не верьте, я думаю там никому нельзя верить! Перед подключением этот Роман наобещал, подключили два объекта и теперь он просто загасился! Трубки не берет, на письма не отвечает! А теперь самое интересное , его письмо перед подключением объекта: Ситуация следующая, Олег Валерьевич, помните я говорил Вам про повышение цен с июня? Ну так вот, нам не разрешают сейчас предоставлять скидки ниже цены по прайсу, то есть нужно оплатить 3200.
Предлагаю Вам такое развитие событий - оплачиваете 3200 на обоих объектах, месяц я даю Вам в подарок (получается как будто по 1600 уже охраняетесь), по истечении этих двух месяцев, я обещаю лично снизить абонентскую плату по ВСЕМ вашим объектам до 1600.
Компания не санкционирует подобные действия, это будет ничем не подкреплено, я самолично переоформлю Вам договора как на ключевого корпоративного клиента и дальше будете охраняться везде по 1600!
Тут все построено на нашем с Вами доверии, и при несоблюдении обещаний, могу потерять место работы, поэтому повода не доверять мне нет и предлагаю Вам сделать так сугубо для Вашей выгоды, т.к. мы с апреля с Вами общаемся на хороший лад.
Звонил Вам по этому поводу как раз, хотел спросить, что думаете?
Доброе время суток, приехали сегодня ребятушки на демонтаж оборудования: мало до этого звонила ко мне дама с этой организации -90ых и вымогала с меня деньги и доходило чутки не до угроз это первое, после целая куча уговоров остаться с ними , целая куча звонков от разных интелегентных личностей( правда) все общались корректно! В итоге отказ , сказал не хочу сотрудничать с вашей организацией! Сегодня наблюдаю ситуацию , звонок на личный номер , здравствуйте мы по по воду демонтажа оборудования, я отвечаю все приезжайте , приезд мастеров в составе двух молодых людей, один из которых приезжал и написал мне на 15 тысяч снять с одного здания охрану на другое! Это все происходило с одолжением , мало того мне надо было отъехать и я уехал на 35 минут, в итоге приезжаю ни кто не оповестил меня что оборудование снято не подписи моей ни чего они просто сняли его и уехали, то есть вот так просто сдал принял в этой компании не принято! Вот так! А я был их клиентом ! И охранялось два объекта моих!
Дельта это просто днище!!! Даже не знают какой магазин охраняют!!! На срабатывание сигнала тревоги в магазин ехали 30 минут, когда приехали сказали: "ну извините, не могли вас найти, откуда мы знаем где ваш магазин..."Просто нет слов. По телефону также адрес охраняемого магазина не говорят, ссылаясь на конфиденциальность информации, советуют обратиться на эл.почту или в поддержку ватсап, при обращении на которую также не смогли назвать точный адрес магазина! Я в ужасе от того, КОМУ ДОВЕРИЛА ОХРАНУ СВОЕГО МАГАЗИНА!!! И также они понятия не имеют о том, что при снятии с сигнализации магазина в нерабочие часы НУЖНО СООБЩАТЬ!!! Зато насчет навязчивых звонков с различными предложениями по "охране объектов" Дельта от обычных спамеров ничем не отличается!!! Пожалела что с ними связалась!!! Кто им лицензию выдал только...
Ужасная контора, при заключении договора мы сами нашли их и заключили договор, после к нам чуть ли не каждый день таскался менеджер типа знакомиться с предложением что если нужна какая то помощь звоните пишите. В итоге когда мне нужна была помощь до них Хрен дозвонишься, на все заявки отвечают рассматриваем в течение 7 дней, даже код, который нужно сменить в срочном порядке меняют через неделю, в итоге расторгаем договор, нужно съезжать с помещения, а Дельта не берет трубку или кормит завтраками, не могут забрать своё оборудование. Короче не знаю как насчёт службы быстрого реагирования, но в плане сервиса и взаимодействия контора отстойная