Delta
316 reviews
May 2
Мой опыт сотрудничества с компанией Delta оказался, мягко говоря, неудачным. К инженерам вопросов нет - оборудование установили, действительно, оперативно, но на этом все. Поставили систему видеонаблюдения и охранную сигнализацию с тревожной кнопкой. В итоге, когда наступил тот самый случай - в помещение проникли, тревожная кнопка попиликала и перестала, никакая бригада не приехала. На заявку в системе отреагировали не сразу, никак не объяснили, почему такая ситуация вообще могла произойти ("проводится внутренняя проверка"), только предложили скидку на дальнейшие услуги. Но после такого уже нет никакого ощущения безопасности. И еще очень сильно раздражают звонки от менеджеров с предложением стать клиентом (даже если у вас уже есть договор), отсутствие преемственности (каждый раз новый человек и приходилось объяснять информацию заново).
P.S Отзывы с номерами - видимо, за скидку на абонентскую плату.
22
3
November 17
Хуже компании я не встречала
Постоянно названивают и предлагают свои услуги. Пробовала и по хорошему разговаривать с ними.
Чтоб не звонили и номер мой удалили. Бесполезно. Просто не пробиваемые. Постоянно меняются менеджеры - итог один - названивают просто постоянно.
Если бы можно было поставить минус 5 звезд - поставила бы !!! Это дно ребята.
2
September 10
Установили систему безопасности компании Дельта. Все подробно объяснили ,быстро установили, система понятная и поддержка работает 24 часа в сутки.
1
6
May 24
Понравилось работа инженеров , все сделали аккуратно и даже не мешали работе салона , что было очень важно для нас . Так же провели подробный инструктаж для персонала. Так же работа операторов на высшем уровне (позвонили сразу) и сообщили , что сигнализация (код) введен был не верно.
2
5
October 23
Арендовала помещение (субаренда) у клиента Дельты. Мой арендатор оставил мой номер телефона, как запасной. Сама клиентом Дельты не была и не собиралась. Уже год! ГОД!КАК НЕ МОГУ ОТДЕЛАТЬСЯ ОТ ИХ ЗВОНКОВ с предложениями. Я не давала разрешения на НАВЯЗЫВАНИЕ услуг. И да, есди мне будут они нужны, то это точно будет не Дельта!!!!!!
3
October 17
Хорошая добросовестная компания. Монтаж и сервис технической поддержки на достойном уровне. Группа реагирования быстра)
3
June 7
Интересно, кто же пишет им хорошие отзывы... По факту, менеджер пообещал подключение магазина к охранной системе по акции - первые два месяца услуга бесплатна. В итоге когда магазин переехал, договор расторгли. И всё бы ничего, но через три месяца на почту поступила претензия с требованием оплатить задолженность, начали поступать звонки с угрозами передать всё в суд. Начали выяснять откуда задолженность, оказалось, что мы должны за первые два месяца. Об акции никто не знает, спрашивают, а есть ли у вас запись телефонного разговора, где вам обещали данную акцию... А на справедливый вопрос, почему нас не отключили от охраны когда возникла задолженность - ответа не дают. Считаю, что эта компания просто ***.
25
1
December 5
ОБ140-0258Спб. Не первый раз подключаю объекты, и личные, и бизнес. Всё отлично. Оперативно. Удобное приложение.
October 18
Первоначально были очень довольны работой компании. Теперь все изменилось. Отношение к клиенту наплевательское. Ждем замены батарейки в датчике больше недели. Ни звонков , ни приездом. На мои звонки обещают каждый раз, что сегодня мне перезвонят. С понедельника начинаю искать другую компанию, если ничего не изменится
3
September 12
Одни минусы плюсов нет, оборудование работает через раз, если к вам кто то залезет, поверьте к вам никто не приедет или придут не раньше чем через час, расторгнуть договор тоже проблема! Иди туда не знаю куда! Если хотите получить негативный опыт то подключайте!!
3
November 14
Постоянно названивают и навязывают свои услуги. Сначала пытался по хорошему с ними разговаривать и объяснить что не нуждаюсь в услугах компании. Взаимопонимания с персоналом не достиг. Сейчас просто не беру трубку. Разговаривать бесполезно, всё равно что со стеной.
1
May 8
В дельте отличные специалисты работают, помогли нам спроектировать систему безопасности с умным домом в квартиру. Установили через 3 дня после заявки быстро и аккуратно. Сейчас разбираемся с мужем в приложении, очень интересно все настраивать. Работает все хорошо, довольны)
3
10
September 18
Хорошая компания, всегда на связи, очень приветливый персонал. Спасибо вам огромное за нашу безопасность.
1
4
October 11
Ужасная компания, сначала предлагают услуги и дают первый месяц в подарок, а при расторжении выставляют счет за последний и подарочный первый . Без предупреждения поднимают цены. Задолбали звонками с рекламой и предложениями. Не рекомендую.
3
August 31
Обратились впервые, быстро приехали и настроили оборудование. Не смогли разблокировать уже имеющееся, бесплатно поставили основную консоль.
Время приезда гбр до 15 мин, нам кажется, что это много…
1
October 25
141-98-88
Отлично работают!
Всегда вовремя приезжают, рекомендую 👍
Быстро установили все!
1
January 28
Компания...Покупали сразу несколько автомобилей в большую семью. Всем одновременно подключали систему дельта и в условиях было озвучена возможность поменять на другой тариф. Нас 10 человек было и все слышали эту информацию.
Итог: Месяц борьбы с клиентской службы Дельты и 0 результата)) Такого тарифа якобы не существует. Заходим на сайт, висит тариф, а по факту...у менеджера клиентской службы его не существует)) Не ставьте себе данную сигналку, если не хотите платить за странную охрану от 1500 рублей. Причем она правда странная...С карта может пропадать автомобиль или перемещаться сам, да и бывает в морские контейнеры перемещается и выезд сотрудников для проверки не будет произведен. Почему? Да это просто техническая ошибка наверно))
Не рекомендую
8
August 23
Я не являюсь клиентом этой компании (видимо и не буду).
Мне позвонила менеджер Дарья, которая после 1 минуты разговора начала наезжать на меня, что я не хочу выслушать ее предложение.
Мое предложение - научите менеджеров по продажам оставаться вежливыми, доброжелательными и работать с возражениями.
1
December 3
Не рекомендую. По глупости заключил с ними договор, после чего задолбали звонками с предложением дополнительных услуг, минимум два раза в месяц звонили, очень напрягает. Решил расторгнуть договор, так тоже проблема - то заявку отправь, то срок какой-то выдуманный выдержи. Крайне не советую данную охрану.
December 23
Очень быстро и граммотно все установили,показали, рассказали,
В целом доволен,буду устанавливать охрану и на второй обьект тоже.
October 2
Каких сотрудников вы набираете? С какиз пор охранник может бить и угрожать женщинам? Набираете таких,у кого куплены документы. Толком не проверяете. Случай в Нижнем Новгороде просто выбесил. В ТСЖ уже вооруженная охрана понадобилась? Значит грешок за ними
3
June 21
Поставили пожарную сигнализацию, смонтировали быстро, подключили все тоже быстро, каждый месяц приходит инженер, ставит отметки - тут все отлично, но настал гарантийный случай: часть датчиков не работает, есть проблемы с пультом, который установила Delta. 3й месяц идёт, как не могут прислать инженера. 2 или 3 заявки самолеквидировались, теперь звоню через день - бестолку. Заявку принимают вежливо и все на этом, делают пометки о срочности и никто ничего не делает. Поэтому рекомендовать Delta не могу.
8
April 2
78-243913418 требовалась установка сигнализации в загородный дом. На всех этапах согласования менеджеры компании давали максимально детальную и понятную информацию. Предварительная смета полностью совпала с исполнительной (в итоге даже чуть ниже:)), что , конечно, оставляет самое положительное впечатление. Инженер-установщик максимально вежлив и пунктуален. Доброжелательное общение на протяжении всего времени монтажа. Помог загрузить приложение и пройти регистрацию.
Само приложение очень простое с интуитивным управлением. Вся система, как на ладони. Справится даже ребёнок.
Очень довольна выбранной компанией!
1
8
August 12
Не связывайтесь с этой компанией!Обязательств своих не выполняют,затем требуют деньги за невыполненные услуги!
Не найти ответсвенное лицо,связываются каждый раз новые сотрудники,которым приходится объяснять каждый раз одно и тоже.
4
September 6
Подключили быстро и качественно. Все объяснили. Работает сразу после подключения.Обратный звонок о качестве установки и работоспособности системы.
4
January 10
48-642591 Отличная компания, грамотные специалисты, удобное мобильное приложение, оперативное реагирование: установили охранные системы в загородном доме и квартире - только положительное впечатление
3
6
May 28
78-2439-04210
Пока что только установили, но в общем и целом все устраивает. Инженер все установил, показал и объяснил, как пользоваться. Менеджеры всегда на связи готовы помочь/подсказать по любым вопросам👍🏻
8
September 3
Заплатить деньги и подписать договор легко. Названивают продавцы каждый день. А вот расторгнуть договор невозможно. В Субботу ответ "Мы по выходным не занимаемся договорами". "Вам перезвонит менеджер" и так неделю. Жалобу оставить некому в службу контроля качества не дозвониться. Выбирайте другие компании
2
September 2
78-2439-47277
Спасибо работникам компании за хорошую работу. Всё чётко и оперативно.
2
1
November 21
Оперативно среагировали на запрос, инженер Артур быстро подключил оборудование, проконсультировал по всем вопросам. Отзыв изменяю с 5 звезд по факту опыта общения с менеджерами из разных служб: обещана скидка на аб плату на 1 месяц- условия выполнены, скидки не просто нет- пишешь в чат, получаешь ответ, что направлен вопрос менеджеру и обратной связи так и нет, 2 раза и никакой, когда говоришь по телефону менеджеру, который проводит опрос удовлетворенности услугами, она мне рассказывает, что такой опции нет; 3-4 раза за период пользования услугами с 10.24 получала звонки с предложениями доп оборудования, просила выслать предложения в любом виде, чтобы оценить- не получила, зато в ноябре получила оплаченный при закл договора счет за октябрь с требованием оплатить. Будьте готовы. Это оценка качества работы с клиентами
April 23
Сервис и поддержка никакая, отношение к клиенту наплевательское, я просто в шоке от такого отношения! Что это за охрана такая, если у меня возникли технические неполадки, объект на охрану не ставиться, я названиваю в компанию с вопросом в чём проблема и в чем причина, и в итоге меня просто целый день игнорят и не перезванивают! Сказал перезвонит инженер, ждала целый день, никто не перезвонил! Звонила второй раз, стали меня соединять опять с кем то, в итоге пустили музыку и никто не ответил! Никто не перезвонил вообще и никто в приложении на мои запросы не отвечает, писала на почту, в вотсапе - молчание. Меня очень возмутило такое отношение к клиенту, такого нигде не встречала!
18
2
February 15
78-243906308
Подключил второй объект (квартира).
Подключили достаточно быстро. Менеджер оперативно предоставляет обратную связь и предоставляет полную консультацию. Имеется собственное приложение, через которое можно не только просматривать статус состояния объекта, но и произвесть оплату, а так же оставить обращение. На сработки приезжают в регламентное время. Пока проблем в работе не наблюдается. Принимают на обслуживание со своим оборудованием охраны.
1
2
October 21
Отвратительная компания. Звоню вторую неделю чтобы выяснить стоимость тарифа, меня кормят завтраками : обещают перезвонить в течение 3-х дней, но так никто и не звонит.
Не заключайте с ними договор, поберегите свои нервы!!!
1
December 29, 2023
48-656789
Три объекта в области и в городе. Все на лучшем уровне - консультации, обслуживание, система оплаты. Несколько раз приезжали по тревоге. Оперативно и вежливо, все очень впечатляет!
1
6
December 13
Звонят каждый день, говоришь им чтоб не звонили начинают шантажировать, типа заключите с нами контракт и мы перестанем звонить, такой наглости еще не видел. Из принципа никогда к ним не обращусь!
May 1
Не возможно работать с этой компанией.Обратной связи нет.Они просто игнорируют.И звоним,и ругаться пробовали,все бесполезно.Ждите,вам перезвонят.И опять проходят месяцы,но ни ответа,ни привета.С руководством тоже не связывают.Документы ни присылают.Заключал договор на охрану с условием именно с обслуживанием пожарной сигнализации.Обследование провели,все привели в соответствие и опять пропали.
9
6
January 15
48-658328 все супер! Не пожалела, что подключилась именно к Дельте. Удобный сервис личный кабинет где можно поставить/снять сигнализацию удаленно. Мастер приехал очень вежливый, все рассказал и показал. Выполнил монтаж очень аккуратно! Довольна установкой!
5
March 13
Подключился к Дельте после смены охранного предприятия. Инженер все оперативно и точно настроил. Приложение удобное и понятное, всё можно настроить и включить удалённо, тариф приемлемый. Служба поддержки готова помочь в любоц момент. Рекомендую!
1
6
June 21
78-2439-19205
Установили систему охранной безопасности в коммерческое помещение. Сотрудник Дельты нам помог подобрать подходящий вариант оборудования согласно нашим предпочтениям. Монтаж произвели на следующий же день. Качеством оказания услуги остались довольны.
6
July 11
Установила сигнализацию на дачный участок. Пока все ок. По цене заплатила ранее оговоренную сумму, при этом поставили дополнительный датчик.
4
February 19
Ужасная служба охраны, техническая поддержка просто никакая, при любой проблеме единственное что могут сказать это у вас села батарейка и вам нужен платный выезд инженера. В итоге получил момент когда дом стоит на охране а я по нему хожу у всех датчиков и ни кто не приехал, при чем подтверждается их поддержкой и даже после этого выезд специалиста платный, тогда вопрос за что я плачу? Вы будете бегать менять батарейки, не понимать поставлен ли у вас дом под охрану или нет, хотя в приложении светится что все под охраной, вообщем не советую данную компанию. Есть все подтверждения что все датчики включены из чата поддержки, а по тел ссылаются что по моей заявке отключены и не влючкались. Вообщем если вас ограбят то никакой ответственности на них не будет, обходите стороной!
11
1
December 6
Я не являюсь даже близко клиентом дельты, но почему-то эти сволочи позволяют себе названивать мне с периодичностью раз в неделю по утрам! Безобразие полное
January 23
Сотрудничать с дельтой комфортно. Менеджеры всегда на связи, оборудование особых проблем не вызывает, так как стабильно проводится сервисное обслуживание. Абонентская плата вполне адекватная за такие услуги. По тревоге гбр приезжает быстро, как и оговаривалось при заключении договора в течении 7-10 минут.
3
6
December 13, 2023
48-548234 Поставили на охрану квартиру с компанией Дельта. Подключили быстро. Мастер подробно объяснил, как пользоваться системой, помог с регистрацией в приложении. Приложение простое, ничего лишнего. Можно удалённо поставить и снять с охраны (например, если бабушка приехала сюрпризом и не помнит код)))
Воспользоваться тревожной кнопкой и системой вызова, к счастью, не пришлось.
Но внутреннее спокойствие нам обеспечено.
Смело рекомендуем!
3
6
September 13
Замечательная работа менеджера, опытный мастер приехал в усовленное время, всё работает, спасибо
1
2
November 12, 2023
Работаю в митино в частной компании. Пишу отзыв, как уставший клиент, которому не нужны услуги данной компании дельта. Уже около полугода звонки с разных телефонов и предложениями сотрудничать не перестают поступать. Сначала отказывала вежливо, что мы не нуждаемся в услугах, у нас есть своя проверенная охрана уже много лет, и менять мы точно не будем на непонятно кого. Звонки не прекращались, блокировки не помогают, постоянное навязывание очень действует на нервы, видать совсем у компании все плохо, что они не принимают даже грубые отказы. Недавно приходил якобы зам руководителя отдела продаж Рафик. Конечно же, замы фирм всегда ходят как дешёвые продажники по району, втюхивая свои услуги , ещё может по квартирам ходить будете? На прямой вопрос, что вам полгода отказывают, решили дойти до нас, нисколько не смутившись сказал вы же не отвачаете. Я в шоке. Это совершенно не профессиональный подход. Спросила почему плохие отзывы о вас, мы на хотим сотрудничать с такой фирмой, опять же было сказано, не знает где такие плохие отзывы, под охраной у них 80% митино. Наверное поэтому и ходите по всем конторам, что бизнес прёт.
Уважаемый отдел продаж, оставьте людей в покое, кто не хочет с вами иметь дело! Сначала научитесь работать и не присылать не компетентных Рафиков, и заработайте репутацию выше, а то 1* не внушает никакого доверия.
30
3
April 15
Как работает охрана не могу сказать, за время "работы" так и не понадобились. Но если вам не повезло засветить свой телефон у них в приложении или ещё где-то и по их мнению осталось какие-то долги у вас или у вашего работодателя - коллекторы из банка покажутся детскими шалостями - звонки каждые 20 секунд на личный номер станут просто обыденностью. Ни за что не связывайтесь.
10
September 30
78223342018 Хорошая компания, сотрудничаем 3 года. Подключаем новые объекты и к охране, и системе видео наблюдение. 5
2
December 29, 2023
Пользуюсь недолго. Пока случаев вызова не было. Но по предварительным впечатлениям все хорошо. Понравились ребята из бригады установки. Работали на совесть, ставили оборудование которое было куплено мной заранее. Помогли найти экономичное решение в проблемной ситуации, когда один из компонентов не подходил.
Поддержка работает хорошо.
2
5
May 22
Установили охранную систему "Дельта". Сделали все быстро, хорошо и качественно. Все работает нормально. Рекомендую
3
4