Delta
375 reviews
August 23, 2024
Я не являюсь клиентом этой компании (видимо и не буду).
Мне позвонила менеджер Дарья, которая после 1 минуты разговора начала наезжать на меня, что я не хочу выслушать ее предложение.
Мое предложение - научите менеджеров по продажам оставаться вежливыми, доброжелательными и работать с возражениями.
5
January 15, 2024
48-731906
Установили быстро , система работает хорошо. Бывают сложности с пультом , но редко по этому все устраивает . Есть сопровождения менеджера звонят контролируют работу системы
5
October 2, 2024
Каких сотрудников вы набираете? С какиз пор охранник может бить и угрожать женщинам? Набираете таких,у кого куплены документы. Толком не проверяете. Случай в Нижнем Новгороде просто выбесил. В ТСЖ уже вооруженная охрана понадобилась? Значит грешок за ними
5
November 21, 2024
Оперативно среагировали на запрос, инженер Артур быстро подключил оборудование, проконсультировал по всем вопросам. Отзыв изменяю с 5 звезд по факту опыта общения с менеджерами из разных служб: обещана скидка на аб плату на 1 месяц- условия выполнены, скидки не просто нет- пишешь в чат, получаешь ответ, что направлен вопрос менеджеру и обратной связи так и нет, 2 раза и никакой, когда говоришь по телефону менеджеру, который проводит опрос удовлетворенности услугами, она мне рассказывает, что такой опции нет; 3-4 раза за период пользования услугами с 10.24 получала звонки с предложениями доп оборудования, просила выслать предложения в любом виде, чтобы оценить- не получила, зато в ноябре получила оплаченный при закл договора счет за октябрь с требованием оплатить. Будьте готовы. Это оценка качества работы с клиентами
April 1
Очень печальная компания , а особенно сотрудник Дмитрий из московского офиса , по подключению новых клиентов, не выполняют условий агентского договора. просто не берет трубки и все, не рекомендую никому работу с данной организацией, обманывают на каждом шагу в штате очень много некомпетентных людей.
1
August 12, 2024
Не связывайтесь с этой компанией!Обязательств своих не выполняют,затем требуют деньги за невыполненные услуги!
Не найти ответсвенное лицо,связываются каждый раз новые сотрудники,которым приходится объяснять каждый раз одно и тоже.
6
May 1, 2024
Не возможно работать с этой компанией.Обратной связи нет.Они просто игнорируют.И звоним,и ругаться пробовали,все бесполезно.Ждите,вам перезвонят.И опять проходят месяцы,но ни ответа,ни привета.С руководством тоже не связывают.Документы ни присылают.Заключал договор на охрану с условием именно с обслуживанием пожарной сигнализации.Обследование провели,все привели в соответствие и опять пропали.
10
6
December 27, 2024
Отвратительная компания ,камеры толком не работают, не решают не советую вообще.
2
September 6, 2024
Подключили быстро и качественно. Все объяснили. Работает сразу после подключения.Обратный звонок о качестве установки и работоспособности системы.
5
September 2, 2024
78-2439-47277
Спасибо работникам компании за хорошую работу. Всё чётко и оперативно.
2
3
April 15, 2024
Как работает охрана не могу сказать, за время "работы" так и не понадобились. Но если вам не повезло засветить свой телефон у них в приложении или ещё где-то и по их мнению осталось какие-то долги у вас или у вашего работодателя - коллекторы из банка покажутся детскими шалостями - звонки каждые 20 секунд на личный номер станут просто обыденностью. Ни за что не связывайтесь.
11
December 3, 2024
Не рекомендую. По глупости заключил с ними договор, после чего задолбали звонками с предложением дополнительных услуг, минимум два раза в месяц звонили, очень напрягает. Решил расторгнуть договор, так тоже проблема - то заявку отправь, то срок какой-то выдуманный выдержи. Крайне не советую данную охрану.
3
December 8, 2023
48-441459.
Позвонил сам. У нас альтернатив нет. Договорились. Приехали. Сделали быстро. Пока под охраной только два месяца. Пока срабатываний не было. Немного сложно было понять, как отключить автоматические звонки о пропадании 220В - долго звонил и писал в разные чаты, но в итоге сделали. Пока всё устраивает. Количество негативных отзывов здесь очень удивляет. Очень надеюсь, что от меня не прибавится.
2
June 4, 2024
Подключились в прошлом месяце . Пока случаев вызова не было. Но по предварительным впечатлениям все хорошо. Сделали скидку на вызов инженера. Все подключили, будем сотрудничать!)
2
December 25, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, не выполняют взятые на себя обязательства.
2
April 30
ОБ146-8359 спб. Приехали быстро. Еще во время ремонта объяснили, что нужно для подключения и какие провода уложить. После ремонта, по договоренности приехали и все подключили.
February 22, 2024
У меня магазин. Встал вопрос об охране. Связалась с компанией Дельта. Все объяснили, посоветовали. Назначили время монтажа оборудования. Быстро, квалифицировано все подключили. Осталась довольна. Есть скидки и бонусы, что тоже приятно! Надеюсь на долгое сотрудничество.
3
7
November 12, 2023
Работаю в митино в частной компании. Пишу отзыв, как уставший клиент, которому не нужны услуги данной компании дельта. Уже около полугода звонки с разных телефонов и предложениями сотрудничать не перестают поступать. Сначала отказывала вежливо, что мы не нуждаемся в услугах, у нас есть своя проверенная охрана уже много лет, и менять мы точно не будем на непонятно кого. Звонки не прекращались, блокировки не помогают, постоянное навязывание очень действует на нервы, видать совсем у компании все плохо, что они не принимают даже грубые отказы. Недавно приходил якобы зам руководителя отдела продаж Рафик. Конечно же, замы фирм всегда ходят как дешёвые продажники по району, втюхивая свои услуги , ещё может по квартирам ходить будете? На прямой вопрос, что вам полгода отказывают, решили дойти до нас, нисколько не смутившись сказал вы же не отвачаете. Я в шоке. Это совершенно не профессиональный подход. Спросила почему плохие отзывы о вас, мы на хотим сотрудничать с такой фирмой, опять же было сказано, не знает где такие плохие отзывы, под охраной у них 80% митино. Наверное поэтому и ходите по всем конторам, что бизнес прёт.
Уважаемый отдел продаж, оставьте людей в покое, кто не хочет с вами иметь дело! Сначала научитесь работать и не присылать не компетентных Рафиков, и заработайте репутацию выше, а то 1* не внушает никакого доверия.
31
3
September 3, 2024
Заплатить деньги и подписать договор легко. Названивают продавцы каждый день. А вот расторгнуть договор невозможно. В Субботу ответ "Мы по выходным не занимаемся договорами". "Вам перезвонит менеджер" и так неделю. Жалобу оставить некому в службу контроля качества не дозвониться. Выбирайте другие компании
5
January 17, 2024
47-902921
Почитал предыдущие отзывы и ужаснулся: оказывается, уже 4 года успешно обслуживаюсь такой "плохой" компанией. Установлена сигнализация в квартире, никаких пролем ни с установкой, ни с настройкой. Иногда "не вставала" на охрану, то ли выйти не успевали, то ли датчик глюкал - раз в полгода не страшно, и сразу перезванивают дежурные, просят поставить ещё раз. Осенью установили и на даче, тоже никаких проблем. Твёрдые 5 баллов.
3
8
February 18, 2024
Обратились в эту компанию для подключения сигнализации на дом, неделю договор был не активирован и никто не мог нормально решить проблему, операторы хамили и бросали трубку. Дом просто был без охраны, а на вопрос о том, когда активируют никто ничего не отвечал. То есть деньги были оплачены сразу, оборудование установили, но ничего не подключили. Полная безответственность. Никому не советую.
10
5
December 12, 2023
48-579173
Более-менее приемлемая цена базового комплекта оборудования и опять же базового набора сервисов (обслуживание\абонентка). Инсталляция быстрая (благо датчики беспроводные), при чём если очень надо могут сделать и в проводном варианте, но тут надо сразу закладываться при стройке и ремонте.
Если есть необходимость и позволяют финансы, то можно воспользоваться достаточно развитым набором сервисов, но там уж начинают кусаться цены (например стоимость того же датчика пожарно-охранной сигнализации).
Что компания не стоит на месте с т.з. количества постов и географии обслуживания это факт, т.к. достаточно много езжу по области, по одним и тем же точкам и 1-х уже давно вижу представителей компании в виде ГБР, а во-вторых вижу, что плотность покрытия ими стала выше.
Вообще стоит относиться к этой услуге как к тому же Каско, ты можешь заплатить какие-то деньги и быть более-менее спокойным за себя и свое недвижимое, а можешь не платить и сыграть в лотерею залезут к тебе или нет и сколько ты при этом потеряешь, м.б. даже не столько утащат, сколько банально нагадят.
Мобильное приложение более-менее, но вот прям очень расстраивает отсутствие раздельного информирования и управления по зонам, хотя сам контроллер может и поддерживает. Опять же вроде как технически можно, но я так понял не поддерживают на уровне услуги, подключение своих источников "сигналов", например от ворот или септика.
2
5
February 14, 2024
Приехал мастер, все быстро установил, проверил, доходчиво рассказал. Менеджеры вежливые и знающие своё дело люди. Спасибо!
4
7
October 21, 2024
Отвратительная компания. Звоню вторую неделю чтобы выяснить стоимость тарифа, меня кормят завтраками : обещают перезвонить в течение 3-х дней, но так никто и не звонит.
Не заключайте с ними договор, поберегите свои нервы!!!
3
January 13, 2024
Плюсы не обнаружил. За месяц заранее была назначена дата установки охранной сигнализации, я на это число отпросился с работы в назначенный день так ни кто и не пришол и не позвонил, на следующий день я позвонил в эту фирму и просил исправить ситуацию в ответ мне не чего не было предложино. Мой совет всем обходить мимо эту КОНТОРУ!
9
3
February 19
Ужасная компания !!!!! Полное безразличие 😑 и кидание трубок на происшествие
2
May 22, 2024
Установили охранную систему "Дельта". Сделали все быстро, хорошо и качественно. Все работает нормально. Рекомендую
3
5
October 12, 2023
Речи о вашей безопастности с Дельтой не идет! Максимум, вы будете думать о том, что ваша собственность под охраной, до тех пор, пока что-то не случится.
Например, как у нас. В половине третьего ночи удаленно ( не нами) был снят с охраны объект. При звонке в Дельту НИ ОДИН сотрудник не мог сказать ничего внятного, они абсолютно не компетентны. Мы даже не смогли получить ответа на вопрос о том, в течении какого времени ГБР появится на месте, а по результату было предложено позвонить осведомиться УТРОМ!!! (В итоге позвонили минут через 15-20 и все таки рассказали нам, что группа выезжала на место).
За три дня нам так и не смогли/не захотели объяснить ситуацию и предоставить информацию по логам (кто и откуда осуществлял снятие с охраны), то есть три дня как мы уже, по сути, не охраняемся компанией, поскольку, очевидно, что их система дискредитирована и третьи лица имеют доступ к управлению аккаунтами пользователей и снятию с охраны их объектов в любое удобное для них время.
Берегите себя и свою собственность, ищите ответственную охранную компанию с квалифицированным персоналом.
25
4
March 28, 2024
Работаю с Дельта-ситемы безопасности второй год, сотрудничеством довольна. Заявки на установку системы охраны обрабатываются быстро, специалисты грамотные, вежливые. При срабатывании системы реакция мгновенная, сразу звонят, уточняют. Компания надёжная, проверенная. Рекомендую
6
May 22, 2024
78-2439-24218
Установили охранную сигнализацию на коттедж очень быстро. Удобное приложение, сообщает когда и когда ставит/снимает с охраны. Возможно удаленно снять с сигнализации дом. Актуально, когда дети забывают пароль😅
Планируем у ребят же поставить видеонаблюдение и датчики пожарной сигнализации.
5
January 9, 2024
В принципе, при нормальном разделении задач, компания работают не плохо. Вопрос в другом, в не компетенции сотрудников на любом из уровней. Менеджеры по продажам да, очень навязчивы. Но несколько раз просил не предлагать услуги, прекратили.
Итог: удовлетворен работой Дельты.
48-675214
2
3
January 17, 2024
ужас !!!! дозвонится невозможно оператор говорит я вас переключаю потом второй говорит я вас переключаю и тд а потом все . плевый вопрос не с кем решить . а все почему мы им нужны только для оплаты . про охрану большой вопрос . вызвал по тревожной кнопке приехали через 20 мин когда уже все убежали . приехал один худощавый и вряд ли бы чем помог . может руководство увидит мое обращение и сделает выводы !!!!!!
7
6
July 11, 2024
Установила сигнализацию на дачный участок. Пока все ок. По цене заплатила ранее оговоренную сумму, при этом поставили дополнительный датчик.
5
January 3, 2024
48-131444
Быстрый монтаж и подключение, беспроводное оборудование. Оперативные консультации менеджера и возможность контроля через приложение.
4
September 13, 2024
Замечательная работа менеджера, опытный мастер приехал в усовленное время, всё работает, спасибо
1
3
January 28, 2024
Специалист приехал быстро и в срок, все подключил и проверил, оставил координаты для связи, вместе подключили приложение, пока все работает. Сообщения приходят. Планирую дооснастить систему видео. Второй месяц вроде без нареканий.
1
4
November 24, 2023
48-423187
Работаю 2-й месяц с компанией Дельта. Нареканий нет. Все четко, установили, научили пользоваться, все работает. Удобное приложение. На охрану ставить/снимать можно удаленно. Приходят уведомления о постановке и снятии с охраны, контролирую таким образом сотрудников, очень удобно. Рекомендую
2
7
February 2
Все супер . Реагируют быстро.
2
October 17, 2023
Я в диком недоумении, как можно так в 21 веке оставаться не клиентоориентированным и при этом быть на плаву
В июле месяце позвонил на горячую линию, сказал о прекращении деятельности и попросил разорвать договор, девушка в поддержке сказала "Хорошо". В сентябре со мной связались по факту задолженности, которая организовалась на мое имя. На вопрос почему, мне ответили, что не было письменного уведомления, которое у меня запросили. Я говорю такого не было (как итог, они перепутали почту при занесении данных в личную карточку, но им все равно). Сейчас меня продолжает пугать их досудебный отдел, что надо срочно срочно оплатить задолженность.
Я говорю, вы работаете по авансовой системе, как вообще долг может быть. Мне говорят, что такое прописано договором)
В общем, никогда больше не свяжусь с этой конторой, и призываю всех отказаться от их услуг. Они бесчестные и не принимают своих же ошибок. Не принимают сторону клиента. Жалею до сих пор, что не видел этих отзывов о компании раньше.
27
3
June 14, 2024
Ставили тревожную кнопку, когда работали в баре, эти ребята приезжают, разводят руками и уезжают, но при этом продолжаются звонки с предложениями подключить охрану
3
1
January 17, 2024
48-734075
Нравится компания тем, что всегда на связи. Операторы горячей линии готовы в любой момент ответить на вопросы. Также радует отсрочка платежа за установку оборудования и персональные скидки и бонусы.
2
November 23, 2023
Я с таким не сталкивалась никогда!
Искала варианты установки охранной сигнализации, вариант Дельты меня не устроил. Выбор был сделан в пользу другого охранного предприятия. Теперь эти НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ (написать по другому не могу, забанят) звонят мне раз в неделю и предлагают свои недоуслуги. На просьбы, мольбы так не делать они просто кладут трубку.
Подумайте 200 раз, перед тем как обратиться в эту компанию. Это чревато!
13
2
August 29, 2023
Уважаемые хозяева и руководители компании!!!
Ваш лайф хак по поиску клиентов просто отвратителен!
Уже 5й год стоит выложить объявление в Авито о найме сотрудеиков в пункт выдачи заказов Озон, ВБ и тп — так сразу начинают звонить невростеники и предлагать охранные услуги!
Я ищу сотрудников , а мне звонят с охранной организации!
У меня спец номер для поиска сотрудников!
Причем это длится уже не менее трпяти лет!
Это спам!!!
Не обращайтесь в Delta дельту охранную организацию - тк совершенно отвратительно получать спам звонки, что при сотрудничестве с ними, что без!
Мы с ними работали, когда нам нужна была охрана, но после этих спам звонков нашли других!
Я уже устал добавлять их номера в спам! Минимум 40шт
32
1
September 30, 2024
78223342018 Хорошая компания, сотрудничаем 3 года. Подключаем новые объекты и к охране, и системе видео наблюдение. 5
3
September 30, 2023
Просто ужас!!!! В магазине не работает Сигнализация, звоним каждый день уже неделю, постоянно приезжает тревожная группа на ложные сработка, сирена постоянно работает, сотрудники сами бегают с отвёрткой и отсоединяют провода что бы не звенела весь день. Заплатили пару недель назад за новую аппаратуру, никто не звонит , полный глушняк!!! Руководство, неужели вы не знаете что происходит в вашей компании, ау на дворе 21 век!!! Короче бегите от них полная ж…. Лично я буду расторгать договор и отзывать деньги заплаченные за новую аппарату!!!!
16
1
October 2, 2023
Безобразная работа. 2 недели назад от юр лица попытались заключить договор на охрану склада. На монтаж системы приехал наш работник с доверенностью от организации. Техник Дельты не захотел её брать не знаю по какой причине. Документы на монтаж подписали, но потом возникла проблема что нет доверенности. Неделю Дельта отправляла нам счета на оплату. Всё никак видимо не могли сообразить как в 1с их выгрузить) В итоге счета мы оплатили кое-как, но объект до сих пор не на охране! Ссылаются на отсутствие доверенности. Хочется спросить: ребята вы в адеквате или нет???? 2 недели прошло с момента монтажа!!!
Проще было улиток заказать - они быстрее бы доползли чем Ваши работники!
10
2
March 22, 2024
У нас под охраной у Дельта несколько объектов. К сожалению далее сотрудничать с ними не будем. Операторы ведут себя по хамски, звонят при задолженностях как коллекторы-вымогатели.
Надеюсь, что руководство обратит на это внимание.
8
3
June 17, 2024
Подключили быстро, всё внятно и понятно объяснили,вежливый сотрудник,ставлю 5,будем дальше сотрудничать!
2
September 20, 2023
Пользуюсь охраной системой уже 6-ой год . Сначала перестали работать кнопки тревоги ,а когда стали работать - при нажатии ни разу не перезванивали и не выезжали , потом перестали звонить на выключение света , потом на задымление , а сегодня даже не позвонили при срабатывании сигнализации - пока сама не позвонила через 10 мин - реакции ноль .
Хотя в начале звонили буквально через пару секунд .
А еще постоянно поднимают абонентскую плату - вопрос за что ?!
Завтра буду поднимать вопрос о расторжении договора .
Компания очень испортилась ….
11
3
September 19, 2023
Ужасный сервис! Не обращайтесь к ним, они обманывают людей, чтобы расторгнуть договор, создают много проблем и тянут, чтобы оплатить за следующий месяц, хотя услуга в следующем месяце не нужна, так так пользуюсь ей в определённый период… хамское отношение… и сама охрана приезжает на объект не с первого звонка , не оперативные! Профессиональность на 0!
10
3