Ставили тревожную кнопку, когда работали в баре, эти ребята приезжают, разводят руками и уезжают, но при этом продолжаются звонки с предложениями подключить охрану
Работал с данной организацией довольно долго и подключил несколько объектов по бизнесу и в 23 году подключил даже личный дом, в феврале попросил менеджера заменить в договоре фамилию подписанта, при этом оплата велась всегда в полном обьеме, после этого мне звонит договорной отдел и говорит у вас образовалась задолженность в 400 рублей!? и сейчас они мне пишут какие-то досудебные письма, вот скажите есть здравый смысл у руководства компании, когда сами по ошибке придумали долг и сами же потеряют клиента с гораздо большей возможностью заработать?
Хотя по отзывам до моего вроде все построено по принципу главное найти еще, а старые не интересны.
Сотрудники компании звонят по какому-то ИП, к которому я не имею ни малейшего отношения.
2
1
Цветы Цветы
Level 15 Local Expert
December 5
Отвратительная компания. Задолбали названивать уже 10 лет, выходной или рабочий день им всё равно . На просьбу убрать телефон из базы не реагируют от слова совсем. Причём мы к ним не обращались никогда, сами нашли. Желаю их владельцу, такого же навязывание услуг от какой нибудь компании.
Подключила Дельту на дачу и в квартиру родителям в начале лета.
У меня не было проблем ни с установкой, ни с эксплуатацией.
Очень понятная панель, удобное приложение, было пару вопросов по постановке на охрану- позвонила, мне все объяснили.
Спасибо Дельте , быстро переоформили договор на другое юр лицо, приехали провели нужную схему по смене юр лица , все объяснили и разъяснились . Приложение удобное.
4
5
Show business's response
Анжелика Султанова
Level 4 Local Expert
September 10
Обратилась в компанию по установке видеодомофона 06.2024 оплата 100% вперед, приехали установили, через 10 дней камера перестала работать. Уже сентябрь камеру не поменяли на звонки не отвечают, выкинула 25 000 на ветер, не связывайтесь с данной компанией
2
1
С
Сергей Николаев
Level 9 Local Expert
October 4
Кто угодно только не Дельта. Названивают каждую неделю. Блокируешь, а у них всегда новый номер. Иногда звонят со скрытого номера и молчат или отправляют своего сотрудника на разведку и чаще не трезвого, косящего под отморозка. Навязывают свою охрану и услуги. Вообщем , услышите слово Делта, поворачивайте в другую сторону.
Платный мастер сказал, что сигнализация некорректно работала, т.к. Вам отключили датчик двери при дистанционной постановке на охрану и можно исправить это дистанционно, без вызова мастера. По телефону сказали, что мы вам ничего не отключали. Даже не разбираясь, сразу отправляют мастера, т.к. клиент всё равно платит. Зато в рекламе акции, подарки и т.д. Думаем расторгнуть договор.
Навязывают услуги свои как могут!Звонят всю вечность,самая худшая охранная компания которая я знаю! Охраняли нас якобы но не чего и в принципе не делали! Приезжали всегда поздно!Удалите мои контакты с вашей базы что бы мне не звонили больше не когда!
Не вздумайте узнавать цены или условия по телефону. Отдел продаж будет доставать вас неделями и месяцами. Общаться не умеют, пытаются "впарить" услуги организации любой ценой. На просьбу не совершать "холодные" звонки не реагируют. Полная неадекватность.
13
2
Show business's response
S
spb_hardcore
Level 7 Local Expert
June 21
Неадекватное навязывание услуг.
В один прекрасный день прислали мне смс, хотя я ни с кем не обещался и ни о чем не договаривался. Спустя несколько дней позвонили, что я якобы о чем то договорился с менеджером, на все мои отказы от их услуг, продолжали дальше навязываться!
Недавно приехал проверить свое коммерческое помещение, а там на двери красуется стикер Дельты с номером менеджера! Это что за безобразие вообще, едьте отмывайте дверь негодяи!
Приехали все быстро сделали , в очень короткие сроки. Сказал что дорого , рассмотрели индивидуальные условия. Сейчас задумываюсь над подключением квартиры.
Ребята не связываетесь с данной компанией . Мастера ужасные, ошибки свои не осознают, деньги выброшены на ветер . Поставил у них сигнализацию так, что пришлось исправлять ошибки . Перерезали провода сами не зная куда они идут ))) . Компания одним слово не специалисты значит и система охраны ни какая . Остерегайтесь.
Уже 5 лет мне названивают. Одно хамло. Я уже 1000 раз сказала что не буду пользоваться их охраной после всех этих наглых звонков. Но они продолжают звонить. Как можно работать с компанией, которая в первом разговоре начинает хамить, а что потом? Не приедут на выезд или тоже обматерят тебя?
Дельта это просто днище!!! Даже не знают какой магазин охраняют!!! На срабатывание сигнала тревоги в магазин ехали 30 минут, когда приехали сказали: "ну извините, не могли вас найти, откуда мы знаем где ваш магазин..."Просто нет слов. По телефону также адрес охраняемого магазина не говорят, ссылаясь на конфиденциальность информации, советуют обратиться на эл.почту или в поддержку ватсап, при обращении на которую также не смогли назвать точный адрес магазина! Я в ужасе от того, КОМУ ДОВЕРИЛА ОХРАНУ СВОЕГО МАГАЗИНА!!! И также они понятия не имеют о том, что при снятии с сигнализации магазина в нерабочие часы НУЖНО СООБЩАТЬ!!! Зато насчет навязчивых звонков с различными предложениями по "охране объектов" Дельта от обычных спамеров ничем не отличается!!! Пожалела что с ними связалась!!! Кто им лицензию выдал только...
48-655687
Пользуюсь данной охранной компанией. Удаленно можно ставить и снимать с охраны. Также планирую добавить мониторинг пожарной сигнализации. На срабатывание тревожной кнопки отреагировали быстро, позвонили и спросили действительно ли нажимали.
Пишу уже второй отзыв, первый из-за возмущения не прошел. Я написала обращение в прокуратуру, так как 4 года эта компания не дает покоя мне своими звонками. Просит оплатить задолженность. Я лично никогда не заключала с ними никаких договоров и никак не сотрудничала. 1 звезда это слишком много…
Компания хуже коллекторских агентств. Ни кому не советую с ними работать. Мозг весь вынесут своими звонками роботов с требованием об уплате. Тысячу раз перекрестился, то что с такой компанией долбанутой закончил наконец то работать.
Задрали звонить! Во время расторжения договора, после него. Хотел поставить единицу, но и у вас и так единица по отзывам. Поставлю два из жалости. Не советую категорически.
Но владельцами восхищаюсь. Видимо, даже такая бизнес-модель работает. или именно такая работает.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Оценка -100 звезд! Это не охрана, это спамеры! Несколько месяцев были у них на "охране", они звонили раз в неделю, а то и чаще со всякими опросами. Больше полугода как с ними попрощались , но они нас не забывают, звонят мне и другим сотрудникам. Блокировать бесполезно, каждый раз новый номер и новый "специалист". Подумайте сто тысяч раз , прежде чем заключать с ними договор, им работать некогда, они сидят на телефонах
Достали звонками с предложениями своих услуг, с упорной настойчивостью названивают раз в неделю с разных номеров, семь раз просила не звонить мне. блокируй - не блокируй, номеров у них видимо много. достали
Отвратительное обслуживание клиентов. Клиент не может уговорить поставить камеру в кв, не дозвониться каждый раз, ненормальный чат -бот везде, днями пытаешься донести что хочешь им заплатить деньги, а им они не нужны. Заявку принимают и не перезванивают. Не советую
Компания ***
Заводят человека в заблуждении при установке системы безопасности
Я оплатил стоимость оборудования полностью которое они привезли на 12500,оказалось ,что я заплатил за монтаж,что не было оговорено
Пытаются сдать в ежемесячную аренду камеру за 3000,стоимость которой сама по себе 3000 ,ни в коем случае не обращайтесь к ним за услугами
Только потеряете нервы и деньги
Отвратительный сервис!!!
Когда подключали специалист забыл сфотографировать объект снаружи. Это ладно - он быстро сработал, был вежлив.
Сфотографировала подъезд, дом, дверь - отправила.
Через несколько месяцев мама перепутала код сигнализации и охрана НЕ СМОГЛА ВОЙТИ ВО ДВОР!!!
Вы серьезно?!!! Мне доставка еды во двор с универсальным ключом заходит!
Потом охранник названивал - не мог найти подъезд! и кода от двери тоже не было, хотя тоже писала!!!
СЕРВИС - я даже не знаю как это назвать!!!
Когда сработала сигналка - мне позвонили через 30!!! минут.
И тоже с вопросом - не можем войти, не знаем где подъезд.
В общем, я уже объект продала, а потом МЕСЯЦ не могла расторгнуть договор, потому что не могла дозвониться и дописаться ни до кого!!!!
Теперь мне названивает робот - типа я должна 350 р. или подадут в суд!!! И при этом опять дозвониться и получить эту чертову платежку с точной суммой не могу!!!
Вы бесите клиентов и являетесь образом того как НИКОГДА НЕЛЬЗЯ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ!!!
Был назначен инженер на монтаж, приехали на объект ждали 2 часа. Потом сами позвонили узнать где же он, а оказалось они отменили заявку и даже не предупредили. Т к не было обородувания. Хуже сервиса не придумать
Не советую заключать договор с компанией Дельта - системы безопасности. Имею несколько договоров на протяжении нескольких лет, свои обязанности по охране они не выполняют. На срабатывание сигнала тревоги не приехали в течении 40! Минут пока мы сами не позвонили и не уточнили статус объекта, тут они проснулись и решили направить группу реагирования которая приехала получается через 50 минут с момента срабатывания тревоги и начала звонить в домофон(!) (у группы до регламенту должен быть ключ который мы давали или универсальный). Нарушение договора по всем пунктам, компания по нашей претензии провела служебное расследование и пришла к выводу что нарушений с их стороны нет, тк сработал только 1! Датчик это по их внутренним регламентам не является поводом к реагированию!
Будем расторгать все договоры!…
19
2
Show business's response
Tatiana Belyakova
Level 6 Local Expert
August 13
Хуже компании нет, сервис отвратительный, не дозвониться, в срок не пребывают на место Вас ограбят, а они просто разведут руками, некомпетентные сотрудники на телефоне ничего не знают
Ужасная кампания, таких навязчивых услуг ещё не встречала!!! Имела неосторожности как то им позвонить рассчитать систему охраны. Успела отзывы почитать в интернете и вовремя отказалась от услуг. Теперь звонки не прекращаются, раз в месяц стабильно. Сегодня даже два раза звонили. Вообще не понимают! Просила удалить мой номер из базы, обещают, а потом снова звонят. Не рекомендую никому!!!
22
Show business's response
XXL
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Всем добрый день!
Хочу рассказать свою историю, связанную с данной компанией!
Открыли новый продуктовый магазин в одном здании с Красным и Белым!
Вход даже один, КБ налево, а мы направо!
Поинтересовались с какой охранной организацией работает КБ, ответ был "Дельта".
Дума, ну и отлично, даже никого больше искать не нужно)
Но, всё оказалось не так то просто)
С компании Дельта заявили, что по данному адресу пока нет свободных бригад, которые смогли бы вас обслуживать))
Цирк не правда ли ??? ))
2 месяца я звонил, ждал ответа и т.д и т.п, от Дельты, в резултате, когда набрал сам очередной раз, услышал следующее:
"Нам нужно поговорить с бригадой, которая обслуживает КБ, согласятся ли они ещё на один дополнительный объект?!"
ОДНО И ТОЖЕ ЗДАНИЕ, ОДИН И ТОТ ЖЕ АДРЕС, а с бригадой нужно поговорить, не согласятся ли они ))))
Не знал, что в таких структурах, принимают решения выездные бригады))
Удачи вам Дельта в вашей нелёгкой работе и побольше вам новых клиентов ))
Ваши менеджеры по продажам - агрессивные наглые хамы! Вы когда -нибудь дождётесь судебного иска в свой адрес, обратите на это внимание, хватит звонить в компании и разными путями требовать связать с руководителем!