Delta
375 reviews
August 4, 2022
Спасибо Дельте за совместное сотрудничество в течение двух лет. За это время у меня нет никаких претензий, хоть и серьезных проблем не было, но по мелочам безупречно срабатывает и оборудование, и сотрудники, и еще отмечаю отзывчивость службы технической поддержки. Желаю всем дельтовцам успеха, и рассчитываю по истечении срока договора его продлить.
13
13
February 18, 2022
Если Вы хотите безопасности , это не сюда. Контора была создана для сбора дани , не более того. Сайт ужасен. Ничего не меняют. Дозвониться невозможно... Кнопка бессмысленга.
Попробуйте , проверьте , приедет уставший охранник без опознавательных знаков с единственной целью - подписать бамажку , что всё нормально. Защитить он не сможет даже от разггеванной бабки !!! По сути сбор денег , без всякой ответственности. Ничем , никогда не помогут. Так и прописано в договоре.
А , вот закрыть договор ещё тот квэст !!!!
Деньги любят. Ответственность не любят. За несколько лет даже ни разу оборудование не проверили....
Забыл оплатить , через неделю пугают судами !!! Это охрана или вымогатели ?!? Рабоьают в нескольких городах , отзывы плохие , сайт примитивный , на претензии не реагируют.
17
3
May 27, 2024
Подключили сигнализацию для коммерческого помещения, все быстро и четко
3
2
August 19, 2021
Хочу оставить жалобу на вашего сотрудника, а именно Артем Дворников, звонил мне с номера *-***-**9-03-13 18.08.2021 около 16:48-16:51. Менеджеру было ясно и понятно донесено, что мы не нуждаемся в услугах компании DELTA, не сейчас, не в дальнейшем, что менеджер успешно проигнорировал, заверив, что мне стоит начать это сотрудничество! После повторного отказа с моей стороны, в более грубой форме, менеджер пригрозил мне, что продолжит мне названивать, что собственно он и сделал неоднократно. Плевались от таких вот звонков 1-2 года назад с периодичностью 2-4 раза в неделю, потому больше и не рассматриваем НИКАКОГО сотрудничества с компанией Delta. Ну, видимо ваша "компания" ничему и не научится. Номер я ваш заблокировал, можете не пытаться звонить. Всего плохого.
20
April 3, 2022
Поделюсь своей историей от сегодняшнего числа. На объекте, который "под охраной Дельты" произошло ЧП, вызвали Дельту по тревожной кнопке через их приложение, перезвонил оператор и сказал, что "извините, вашего договора у нас нет в базе" и повесил трубку. Позвонили оператору, чтобы прояснить ситуацию, дама сказала, что мы можем подать заявку, на которую они ответят в течение 7 дней! Круто ребята работают? При этом каждый месяц мы по счетам исправно выплачиваем им деньги за охрану, а менеджеры их отдела продаж каждый месяц стабильно пытаются нам продать какие-то еще свои услуги помимо тревожной кнопки. Собственно, больше естественно не будем с ними работать, от "охранного предприятия" у них одно название. Крайне не рекомендую. Вызвали полицию...
16
3
July 6, 2022
Не система безопасности, а коллектррское агентство по выбиванию денег в лице Хромченко Дарьи.
Подал заявку на рассторжение договора, исполняли неделю. После этого, за период, в который сами же не расторгли договор, в действие вступила Хромченко Дарья и начала гневными письмами с угрозами вымогать абонентскую плату за свой же простой.
Собирался до этого и дальше ставить другие объекты, но после такого хамского подхода сам не заключу договор, и другим не посоветую.
Периодичность требований выходит даже за рамки Закона о коллекторах
16
4
August 5, 2024
Четвёртый день датчики не работают обещает каждый день отправить к нам техника
5
1
October 19, 2023
Ваши менеджеры по продажам - агрессивные наглые хамы! Вы когда -нибудь дождётесь судебного иска в свой адрес, обратите на это внимание, хватит звонить в компании и разными путями требовать связать с руководителем!
13
3
January 22, 2024
Не советую данную организацию, любое обращение рассматривается 3 рабочих дней, даже в случае вскрытия объекта.
5
4
December 1, 2021
Инструкция !!! Как избавится от навязчивости данной организации!! Наглость и беспардонность -девиз компании дельта . Просьбы не звонить мне с вашими предложениями , работают максимум месяц. Теперь когда звонит менеджер , я соглашаюсь приобрести услуги по охране , согласовываем выезд специалиста . Приезжает монтажник на объект , я ему говорю что произошла ошибка ничего я не заказывал . Перезванивает менеджер , спрашивает как так ??? Объясняю что на мои просьбы «не беспокоить меня» вы не слышите , может ваших коллег услышите ! И вуаля целый год тишина , сегодня оформил новую заявку на подключение или годовую тишину ))))
29
2
December 21, 2023
6 звонков за неделю чтобы вызвать инженера починить датчик. Инженер так и не доехал. Никогда не выбирайте Дельту
5
2
November 22, 2024
Навязчиво, бесцеремонно названивают и без остановки и предлагают услуги
2
August 14, 2023
Жаль нельзя поставить ниже 1 звезды.Под охраной несколько лет стояло помещение. До момента пока не разбили стекло. Ничего не сработало. Извинения получили уже когда начали расторгать договор. Инженер дважды приезжал на 6 часов позже назначенного времени,после такого позвонили и отказались вовсе от установки дооборудования. Все равно приехали и установили втихаря. После расторжения выдвинули счет за проделанные работы и оказывается нужно было письменное негодование написать,а вот 10 звонков,обращения в приложении по поводу этой ситуации они не учитывают. Неадекватная женщина менеджер ольга орет в трубку и твердит как попугай одно и тоже. Никогда не связывайтесь с ними!!!
13
2
January 20, 2023
Не советую заключать договор с компанией Дельта - системы безопасности. Имею несколько договоров на протяжении нескольких лет, свои обязанности по охране они не выполняют. На срабатывание сигнала тревоги не приехали в течении 40! Минут пока мы сами не позвонили и не уточнили статус объекта, тут они проснулись и решили направить группу реагирования которая приехала получается через 50 минут с момента срабатывания тревоги и начала звонить в домофон(!) (у группы до регламенту должен быть ключ который мы давали или универсальный). Нарушение договора по всем пунктам, компания по нашей претензии провела служебное расследование и пришла к выводу что нарушений с их стороны нет, тк сработал только 1! Датчик это по их внутренним регламентам не является поводом к реагированию!
Будем расторгать все договоры!…
19
2
February 13, 2023
Отвратительный сервис!!!
Когда подключали специалист забыл сфотографировать объект снаружи. Это ладно - он быстро сработал, был вежлив.
Сфотографировала подъезд, дом, дверь - отправила.
Через несколько месяцев мама перепутала код сигнализации и охрана НЕ СМОГЛА ВОЙТИ ВО ДВОР!!!
Вы серьезно?!!! Мне доставка еды во двор с универсальным ключом заходит!
Потом охранник названивал - не мог найти подъезд! и кода от двери тоже не было, хотя тоже писала!!!
СЕРВИС - я даже не знаю как это назвать!!!
Когда сработала сигналка - мне позвонили через 30!!! минут.
И тоже с вопросом - не можем войти, не знаем где подъезд.
В общем, я уже объект продала, а потом МЕСЯЦ не могла расторгнуть договор, потому что не могла дозвониться и дописаться ни до кого!!!!
Теперь мне названивает робот - типа я должна 350 р. или подадут в суд!!! И при этом опять дозвониться и получить эту чертову платежку с точной суммой не могу!!!
Вы бесите клиентов и являетесь образом того как НИКОГДА НЕЛЬЗЯ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ!!!
22
2
April 19, 2024
Вчера сотрудник "дельта" зашёл ко мне во двор и прямо у меня на террасе в частном секторе г. Всеволожск начал клеем наклеивать свою рекламу, пряма на дом. Я если честно не мог поверить своим глазам. Какое право вы имеете право заходить ко мне во двор и портить моё имущество. Я вообще давно не сталкивался с такой неадекватностью
7
2
March 16, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Оценка -100 звезд! Это не охрана, это спамеры! Несколько месяцев были у них на "охране", они звонили раз в неделю, а то и чаще со всякими опросами. Больше полугода как с ними попрощались , но они нас не забывают, звонят мне и другим сотрудникам. Блокировать бесполезно, каждый раз новый номер и новый "специалист". Подумайте сто тысяч раз , прежде чем заключать с ними договор, им работать некогда, они сидят на телефонах
14
4
December 13, 2021
История следующая. Под охраной данной конторы, находится дача в Ленинградской области. В один из дней, начали приходить сообщения от приложения Дельта, об отключении 220В. На протяжении дня, по несколько раз, то отключали электричество, то включали. Видимо электросеть производила какие-то работы. Примерно в 17:30 пришло сообщение о разряде встроенного аккумулятора сигнализации. Я позвонил в Дельту и спросил, что делать в данной ситуации. Инженер тех.поддержки, сказал, что я могу заказать выезд группы реагирования, для осмотра объекта охраны. Стоимость услуги 500 рублей. Я согласился. Инженер сообщил мне, что группа приедет на объект, в течении времени, прописанного в договоре (порядка 20 минут). После осмотра они свяжутся сос мной по телефону. Проше 1 час. Никто не звонил. Я стал звонить сам, слушая музыку и то, как мой звонок важен для них. Звонил я раз 7-8, попадая на разных операторов, но с одинаковым результатом. Равным нулю. Все чего я добился, это заверения меня в том, что моя заявка в работе и со мной свяжутся в ближайшее время. Это происходило на протяжении еще 2-х часов. Естественно, никто со мной не связался. Пришлось ехать после работы за 100 километров, чтобы проверить самому. Через приложение, я оставил претензию. Но на нее за 5 дней никак не отреагировали.
Такая услуга, как охрана дачи, нужна один-два раза в жизни. Не каждый день ее пытаются обворовать. Поэтому, в данной услуге, как нигде, важна скорость реагирования и обратная связь с клиентом. В данной охранной фирме - вы этого не найдете. На Вас им просто насрать! Это впустую выброшенные деньги, на иллюзию охраны Вашего жилья.
Буду расторгать договор.
Никлму не советую сюда обращаться!
31
1
March 2, 2023
Всем добрый день!
Хочу рассказать свою историю, связанную с данной компанией!
Открыли новый продуктовый магазин в одном здании с Красным и Белым!
Вход даже один, КБ налево, а мы направо!
Поинтересовались с какой охранной организацией работает КБ, ответ был "Дельта".
Дума, ну и отлично, даже никого больше искать не нужно)
Но, всё оказалось не так то просто)
С компании Дельта заявили, что по данному адресу пока нет свободных бригад, которые смогли бы вас обслуживать))
Цирк не правда ли ??? ))
2 месяца я звонил, ждал ответа и т.д и т.п, от Дельты, в резултате, когда набрал сам очередной раз, услышал следующее:
"Нам нужно поговорить с бригадой, которая обслуживает КБ, согласятся ли они ещё на один дополнительный объект?!"
ОДНО И ТОЖЕ ЗДАНИЕ, ОДИН И ТОТ ЖЕ АДРЕС, а с бригадой нужно поговорить, не согласятся ли они ))))
Не знал, что в таких структурах, принимают решения выездные бригады))
Удачи вам Дельта в вашей нелёгкой работе и побольше вам новых клиентов ))
11
3
May 4, 2021
Сервис и поддержка ужасные. 4 дня не могут решить проблему. Страшно за свое имущество с такой безалаберной компанией. За 3 дня потратил в общей сложности 5-6 часов , звонил раз 10 , общался с бесчисленным количеством операторов , 1 "технический специалист" даже приезжал , в итоге воз и ныне там. Все сотрудники с кем общался (кроме одного) нацелены на то , что бы скинуть клиента другому коллеге и вообще не хотят вникнуть в суть вопроса. Наверное буду отказываться от их услуг.
16
August 9, 2022
Работаю в сетевой торговой компании. Контора мягко говоря «гроб со смыком»
Взаимодействия между своими же - нулевое.
Могут позвонить с другого объекта и сказать что-то типа - переставьте на охрану. На вежливые ответы , мол девушка. Я заведую другим объектом и нахожусь в списке «доверенных лиц» , но по другому адресу . Реагируют с недовольством.
Оборудование действительно оставляет желать лучшего. Проверяю перед закрытием все двери, мол по периметру все закрыто. Так же внутренние двери , на которых есть эти датчики на замыкание. Все ок, звонят - на охрану встало, но там какой то инфракрасный датчик моросит , надо снять/поставить снова. Честно , первые разы я даже возвращался, хотя уже отъехал прилично. Но когда на регулярной основе у них что то глючит , говорю - присылайте инженера согласно режима работы объекта , на такие условия они понимаете ли не идут, не любят они чтоб указывали. Короче наелся я их «сервисом». На мой отказ возвращаться , девушка меняется в голосе и начинает прямо откровенно бычить.
Отучил от таких выкрутасов элементарно, присылайте группу , пускай дежурят и охраняют (им в целом плевать где спать в своей машине) По группе быстрого реагирования тоже есть пара слов. Если они всеже доезжают минут за 30 ( это ещё быстро) то прилетает какой то Боевой хомяк в бронешлеме с дубинкой в руках. Настроение это конечно поднимает знатно ))))))
И цель не помочь , а получить заветную подпись на бланке. Мол хороший дядя приехал, все нормально сделал ( может конечно у них какая то хитрая система kpi и тем самым они зарабатывают себе на хлеб, я не знаю - это моя догадка, не хочу осквернить тем, в чем не уверен на все 100)
В общих чертах - не рекомендую, если конечно в лице заказчика - вы не любитель острых ощущений )))
15
6
October 6, 2023
48-307909 Пока только начали работать с Дельтой. Отзывы негативные удивили. Для себя ничего негативного пока не увидела, все отлично.
3
3
March 26, 2024
78-2136-69044
Сотрудничаю несколько лет уже. Все хорошо. Удобное приложение. Рекомендую!
3
February 9, 2023
Ужасная кампания, таких навязчивых услуг ещё не встречала!!! Имела неосторожности как то им позвонить рассчитать систему охраны. Успела отзывы почитать в интернете и вовремя отказалась от услуг. Теперь звонки не прекращаются, раз в месяц стабильно. Сегодня даже два раза звонили. Вообще не понимают! Просила удалить мой номер из базы, обещают, а потом снова звонят. Не рекомендую никому!!!
22
August 13, 2024
Хуже компании нет, сервис отвратительный, не дозвониться, в срок не пребывают на место Вас ограбят, а они просто разведут руками, некомпетентные сотрудники на телефоне ничего не знают
3
July 27, 2022
Переехали в СПб в прошлом году, живем в съемной квартире. Прорвало трубу и немного затопило соседей. После этого хозяйка решила поставить датчики на воду, рассказала про прохожий случай с прошлыми жильцами. Про стоимость и общение с компанией Дельта ничего не скажу, видела только монтажника, установил все быстро, мусор аккуратно собрал. Очень надеюсь, что соседе топить не будем больше :)
9
6
April 14, 2023
Компания ***
Заводят человека в заблуждении при установке системы безопасности
Я оплатил стоимость оборудования полностью которое они привезли на 12500,оказалось ,что я заплатил за монтаж,что не было оговорено
Пытаются сдать в ежемесячную аренду камеру за 3000,стоимость которой сама по себе 3000 ,ни в коем случае не обращайтесь к ним за услугами
Только потеряете нервы и деньги
13
4
February 14, 2024
После полугода принял решение о демонтаже системы
Одни минусы. Техподдержка вообще не реагирует. При возникновении подозрения на угон поставили в очередь и перезвонили только через пять часов. Приложение зависает. Связи с автомобилем постоянно нет. Автозапуск по расписанию - вообще не срабатывает.
6
2
October 4, 2022
Три года сотрудничали с данной компанией и не ведали, что компания настолько не выполняет свои обязанности. Произошла видимо какая-то техническая неполадка с датчиком и два раза сработала сигнализация. В первый раз ехали 15 минут вместо указанных в договоре 5, во второй раз в течение 24 минут не было никого пока мы сами не отменили вызов. Внятного разъяснения от сотрудников не поступило, лишь сказали, что по нашей ситуации с нами свяжутся в течение ТРЕХ дней🙈 Однозначно будем расторгать договор.
25
3
July 13, 2021
Звонили многократно с это охраны, на ответ что я не нуждаюсь в их услугах высыпают кучу вопросов почему что и как( ребята не я вам звоню, вам сказали НЕТ забудьте номер) в общем оператор всячески пытается навязать с ними сотрудничество, не викая в то что ему прямо говорят иди на...й, неадекватная контора! Анализируйте свои недостатки и устраняйте, а не пытайтесь сцапать новых клиентов и ободрать!
13
June 8, 2021
Обслуживался в этой организации.
Два раза они мне за мой счет устанавливали бракованную систему охраны на предприятии.
3 месяца сидел без охраны т.к. (терялась, анулировалась, забывалась) моя заявка на ремонт системы охраны.
После расторжения договора с Вас будут вымогать деньги, т.к. в договоре прописан пункт, что при расторжении договора Вы должны оплатить за весь год обслуживания.
Не дай бог Вам обслуживаться в данной организации!!!!
15
October 18, 2023
Звонят третью неделю с предложением своих услуг, дошло до того, что вслух говорят, а если у вас что-то случится, а договор с нами не заключен.
12
3
August 28, 2024
Задолбали спам звонками с предложением своих услуг. На просьбы больше не звонить никакой реакции. Они своего добились - никогда не воспользуюсь услугами данной компании
4
November 6, 2024
Ужасная компания , никогда не обращайтесь в нее((((
4
December 27, 2022
Ужасная компания!!! Ужаснейшее отношение к клиентам. Тупо плати и жди решения вопроса месяцами. Никто не перезванивает, никто на письма не отвечает. Всем по фиг- главное вовремя плати за обслуживание, которого по факту нет!!! . Приложение самое убогое, вечно не работающее!
Операторы просто не владеют ситуацией, каждый отвечает по разному.
Мой всем совет, обходите «такую службу безопасность» километрами!
1
October 12, 2023
Ужас ужас! Начали сотрудничество в итоге, звонят каждый день по 10 раз. Предлагают сотрудничество, каждый день новые менеджеры. Это СРМ безумие.
10
3
March 6, 2023
Люди! Верьте оценке, если б было 0,5 балла, я бы поставил 0,5!
Подленький менеджер, после отказа с ним продолжать беседу, начал регистрацию по моему номеру во всевозможных сервисах. Номера с которых он названивал заканчиваются на 84-04, 95-24, 86-02.
Слишком навязчиво, не правда ли?
Если руководство захочет со мной переговорить по поводу его некомпетентности - с удовольствием.
18
2
October 31, 2021
Худшая компания! Три месяца пытаемся расторгнуть договор, только кормят завтраками, что приедут за оборудованием и расторгнут договор. Сил больше нет! Менеджеры перестали быть вежливыми и общительными, лишь говорят, что не обладают полномочиями соединить с ответственными за расторжение договоров и обещают, что со мной свяжутся! Это просто кошмар и ужас!!
10
November 28, 2024
Работу не закончили а платежи выставили.
Еще и долг.
2
November 10, 2022
Не рекомендую организацию... соовсем. Совершенно не коммуницируют внутри. За 9 месяцева не смогли ни оборудование настроить: нажимай тревожную кнопку, не наживай - не сработает. Приедет на обслуживание их "специалист" повздыхает, скажетчто потом отремонтирует и ... и всё. Больше вы его не увидите. Расторгнуть договорр... уже три сесяца пытаюсь: теряют заявление. Пытаются юлить, ни каких гарантий, ничего. Полный треш и угар.
13
1
April 16, 2023
Заключили договор на охрану, оплатили , пришёл мастер сказал надо поставить дополнительный датчик, на что мы согласились, он сказал выставят счёт для оплаты мп деньги брать не стал. В результате как выяснилось нам забыли выставить счёт и подключить охрану))), очень долго разбирались и спустя 3 дня нас подключили. Датчик стоил копейки.
7
4
September 18, 2022
Компания Дельта куда смотрят правоохранительные органы , компания заявление о прекращении договора принимают только через электронную почту , три месяца отправлял в итоге они якобы неполучали и присылали мне счета .... Итог на меня подали в суд и плюсом 24000 за работу юриста , свое оборудование снять не удосужились до сих пор висит , это будет их следующий иск г . Новокузнецк ИП Погуляев РИ адреса Покрышконо28б Филиппова 16а
20
2
October 12, 2023
48-014131
Все устраивает, на вызов или на сигналку приезжают быстро, замена/добавление оборудования без проблем, хотелось бы более функциональное приложение чтобы разделять юрика и физика
4
3
October 21, 2023
Неделю обещают приезд технического специалиста. По факту - даже ни разу не позвонили (я звонил три раза). Говорят"заявка в работе".
10
2
May 15
Нарушение ПДД, так еще и номер замаскировал спереди и сзади.
1
July 19, 2021
Неадекватные менеджеры, обзвоны с раннего утра уже почти год, на вежливые отказы не реагируют, приходится откровенно посылать. Менеджеры демпингуют друг у друга уводя клиентов, если всё же рискнете, то торгуйтесь как на рынке и выбивайте самую низкую цену - в этой конторе это норма, но и обслуживание соответствующее.
10
1
January 25, 2023
Был согласованный выезд инженера в первой половине дня 25.01 2023г. для замены элемента в клавиатуре. Звонила в течении дня в офис 4 раза, обещали , что мне перезвонят о времени посещения, но время 21-45,никто не приехал, не перезвонили.День пропал. Время, планы и настроение испорчены.
12
May 18, 2023
Ни за что, никогда не обращайтесь к этим ребятам!!!!
Изначально меня сервис устраивал, пока они не стали названивать - минимум один раз в неделю мне и моим сотрудникам. Потом попросила это прекратить - эффекта 0.
За свои деньги будете получать обзвоны, аналогичные коллекторам!
И приезжают долго!
12
4
March 14, 2023
Такой навязчивости и наглости еще поискать надо. На протяжении 3 месяцев звонят. Объясняли и не раз им, что в их услугах не нуждаемся. Последний месяц это вообще ужас, в день по 6-8 звонков, на которые мы уже перестали отвечать. Занесли номер в чс. Начали звонить с другого номера , отвратительно
15
3
August 8, 2024
Хуже охранной компании не видел! Это просто дно!
3