Delta
July 2024 •
1
Меня зовут Шахматов Кирилл Леонидович, я являюсь клиентом компании Дельта более пяти лет. На обслуживании компании мои три обьекта, в которых Дельта установила пожарную и охранную сигнализацию с выводом на пульт. До 2023 года претензий к работе компании было немного, тогда был один обьект у меня. Рекомендовал всем компанию и когда появились еще два помещения, то обратился конечно снова в Дельту. Хочется поделиться своим мнением об отвратительной работе компании Дельта за последний год, вернее об отсутствии вообще какой либо работы, отсутствии клиентоориентированности и тем самым обратить на себя внимание руководящих лиц, принимающих решения, которые не только извиняются и обещают, а таких, кто сможет сдвинуть с места этот бюрократический Эдельвейс. Мой персональный менеджер Евгений после нескольких десятков попыток решить казалось бы рабочие моменты, которые оказались для Дельты тупиковыми, устал видимо извиняться и оправдывать бездействие служб фирмы, перестал вообще трубку брать. 1. На обьекте установлена ПС и ОС уже пять лет. Никогда не видел счетов за услуги, просто плачу по шаблону. Вдруг выясняется, что долг есть, оказывается абонентская плата изменилась. Мне видимо догадаться нужно было об этом. Взаимодействия с клиентом не происходит вообще. Счетов на оплату услуг нет уже пять лет. 2. В январе 2023 года установлена ПС на втором обьекте стоимостью 55000 рублей, до сих пор нет счетов на оплату сколько не просил реакции ноль. Непонятно за что платить и охраняется ли обьект. 3. В мае месяце 2023 года оплатил установку ПС на третьем обьекте в сумме 106000 рублей и ОС еще за 10000, обещали установить сразу после оплаты, после трех недель обещаний установили в конце июня. После чего произошло срабатывание датчика ПС, Дельта не реагирует. Пояснили что сигнал не уходит на пульт, срочно отправляем инженера, прошла неделя, никто не перезвонил и инженер не пришел. Обьект брошен Дельтой. Складывается впечатление, что ты нужен и тебя сопровождают только до момента оплаты услуг, получив деньги Дельта перестает тебя видеть, слышать, решать вопросы, настраивать работу. Прошу руководство компании Дельта связаться со мной по телефону: 89112001575 для решения вопросов организации безопасности вверенных вам обьектов.
Asiaprovisa
June 2024 •
5
Обратился в компанию по телефону, всё грамотно объяснили, документы отправил сдеком, так как сам с Подольска. Визы получили, огромное спасибо!!!!
РОЛЬФ Сервис Пулково
March 2022 •
5
Спасибо автоцентру Рольф Пулково, в лице менеджера Дмитрия Васильева. Компетентность, обслуживание на высшем уровне. Желаю ему и автоцентру развития, дальнейших успехов и терпения в наше не простое время.