Lesnaya Rapsodiya
December 2024 •
2
Раньше очень любили это место, приезжали уже шесть раз. Но в седьмой раз произошла беда, в которой администрация базы не виновата, конечно. Однако поведение персонала в целом оставило плохое впечатление. За несколько км до базы нам в лобовое прилетел слишком быстро зашедший в поворот водитель. На месте дтп мы провели время с 21 до 01:20 примерно. Разговаривали с сотрудниками рапсодии по телефону раз пять. Сначала выясняли, можно ли как-то переправить вещи и пассажира на базу на каком-нибудь их транспорте, выражая готовность оплатить. Не можно. Оставить разбитую машину на базе - ни за что, только снаружи (за шлагбаумом, машина не закрывается). Помочь переправить вещи пострадавшему в дтп человеку от стоящей снаружи машины через почти всю территорию базы - не можно, таких услуг нет. Помощь в том, чтобы донести вещи, тоже никто не предложил. Никто вообще никакой помощи не предложил. В какой-то момент мы сами додумались попросить домик поближе к выезду на одну ночь, но в итоге отказались от идеи, чтобы не таскаться из дома в дом. И даже в этом случае обязательно было сходить на ресепшн, никакого шага навстречу. Главное, чтобы машину разбитую им не притащили, а так пусть бы насмерть, видимо, бились, предоплата то есть. При подходе к домику оказалось, что хрен к нему пройдешь от пешеходной дороги, по которой как всегда советовали идти. Снега по колено - ровно как в лесу. Это не за пару часов нападало, ее весь день никто не чистил. Когда я сообщила о проблеме с дорожкой, извинений не было. Утром почистят - ну и на том спасибо. Когда спросила, как уменьшить мощность нагрева пола в ванной, ответили, что есть терморегулятор. На вопрос, как он выглядит, ответ был самый прекрасный - как терморегулятор. Это все могло бы быть мелочами на фоне хорошо оказываемых основных услуг. Действительно, база отдыха в нашей беде не виновата. Вот только за всё время ни один сотрудник не спросил у нас вообще ничего. Нужна ли нам медицинская помощь? Не умрем ли мы тут за ночь? Когда гости умрут, тогда и будут разбираться, видимо.
Delta
October 2024 •
1
Сотрудники компании звонят по какому-то ИП, к которому я не имею ни малейшего отношения.
Yandex Market
September 2024 •
3
Пункт выдачи часто закрыт в рабочие часы. 22.06 хотя бы висело объявление. 01.09 вообще ничего на двери, кроме графика работы,согласно которому пункт должен быть открыт. Поддержка вопросы игнорирует,отзывы отклоняет.
SKServis
December 2016 •
1
Плохо, плохо работают. Наверное, мелкие поломки чинят и чинят в срок. Но если починить не получается, ведут себя мерзко. Обратилась к ним с залитием ноута - да, проблема серьезная, заранее себя отругала и с ноутом попрощалась. Сделали диагностику, позвонили и сообщили, что ремонт занимает до трех недель. По прошествии трех недель выяснилось, что поставщик не везет какую-то деталь, которую надо заменить. Ок, срок продлить согласилась. Потом поставщик снова не привез, потом что-то сгорело и они обещали заменить бесплатно... А потом наступило долгое молчание. Позвонила сама (и вот тут еще один минус - есть только общий номер конторы, трубку берет секретарь, который заведомо не в курсе проблемы, а менеджеры, которые в курсе, перезванивают только в рабочие дни, хотя сервис формально работает 7 дней в неделю). Оказалось, они все заменили и не могут понять, почему ноут не работает. И теперь всем занимается САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МАСТЕР. Попросили пару дней подумать. Потом попросили последние две недели, по прошествии которых либо починят, либо вернут ноут, сдавшись. Согласилась, потому что, во-первых, выяснять отношения времени не было, а с ноутом я и так уже попрощалась, во-вторых, решила дать последний шанс. Спустя две недели позвонила сама. И мне сказали, что не могут выяснить, что там с ноутом, потому что мастер заболел... Это вообще что? У них мелкий офис в две комнаты. Ну ладно, может, они отвозят технику куда-то еще чинить, хотя слабо верится, что это экономически разумно. Но что это, черт возьми, за компания, которая в самостоятельно предложенные сроки даже информацию не может подготовить?! Непрофессионально, некорректно, глупо, в конце концов. Поищите лучше другой сервис.