Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3325 reviews
February 21, 2023
Заказывали номер в этом отеле / раза: в начале нашего отпуска и в конце. В первый раз размещение очень порадовало: хороший стандартный номер, персонал оперативно предоставил детскую кроватку и настроил систему отопления под комфортную нас и ребёнка. Отличный завтрак - шведский стол.
На обратном же пути выбранный нами улучшенный номер оказался ощутимо меньше по размерам, туалетный принадлежности в ванной комнате были представлены все в 1 экземпляре вместо двух. Но самым неприятным во всем оказались немытый в ванной пол и повсюду валявшиеся длинные чёрные волосы. Специально сделала фото и хотела при выезде показать персоналу на ресепшн, но не успела этого сделать к сожалению. Разочарованы в данном отеле несмотря на значительное количество плюсов (в частности - непосредственная близость к аэропорту).
April 18, 2024
Лучшее место в Шереметьево для отдыха после череды перелётов. Сервис так же хорош, как и раньше. Регулярно здесь останавливаюсь. Трансфер до аэропорта по расписанию. Удобно планировать перелеты
January 6, 2024
Старенький ремонт. Останавливались переночевать между рейсами. Душевые старые. Комнаты маленькие. Удобное расположение, рядом с аэропортом. + ходит шатл. Но из аэропорта, раз в час. Мест всего 13, нам не хватило. Такси 1900 ( но был повышен спрос, ночь, к тому же -29., а так в районе 1000 говорят). Переночевать пойдёт.
1
October 24, 2023
очень любим еженедельно отдыхать в этом замечательном отеле. Прекрасные сотрудники, чистые номера, пушистые полотенца и халаты. Отдельно хочется поблагодарить генерального менеджера Андрея Абрамова. Во всем чувствуется его роль руководителя. Всегда приветлив и внимателен. При выборе отеля очень рекомендуем именно этот!
3
December 20, 2023
20.12.23
Не смотрите на цену и количество звёзд , к сожалению это не соответствует действительности .
Про плюсы писать нет смысла , поэтому больше о недостатках . Так как с каждым моим посещением впечатление все хуже и хуже . В этом году останавливался 2 раза .
Минусы :
- по телефону с сайта до отеля не дозвониться ( просто не берут )
- из терминала В и С пешком не добраться ( так как F закрыт на ремонт ) . Такси - 700 р. Есть шатл , но его нужно ловить по расписанию ( примерно раз в час ).
- номера сильно уставшие
- даже одноразовые тапочки с каждым разом все дешевле и дешевле . Халатов нет , минибар пустой , ручки и карандаша нет .
- уборка в номерах ужасная … Кое-как застелили постель , мокрое полотенце развесили на кресле
- при заселении пришлось стоять в очереди
Очень грустно 🤷♂️
1
1
November 10, 2024
Вполне годится чтобы переночевать ночь, если есть отклонение от расписания авиа. Завтрак годится, хороший. Переслал вежливый. Не понравился только запах в номере, был немного затхлый.
July 12, 2024
Произошла неприятная ситуация. Я с женой заселился 4-го июля в отель, предварительно обговорив условия оплаты с 4 по 5 число, т.к заселение было поздним. По телефону нам его одобрили, но по факту заселения сказали про доплату в 50%. Мы не стали выяснять отношения т.к очень хотелось спать
На следующее утро нам позвонила менеджер Виктория, поздравила с бракосочетанием и комплиментарно продлила выезд до 20:00. Мы обрадовались такому раскладу, но уже 5-го июля я получил уведомление о списании 8.000₽) Кстати, что не является 50% от стоимости номера!
Горячая линия не может связаться с отелем, сам отель напрямую не берёт телефон, по почте никто не отвечает. Как с вами решать вопросы, если вы не выходите на связь?
Деньги списали даже не предупредив меня. Просто списали и всё. Искренне прошу связаться со мной для урегулирования ситуации, т.к пообещали одно, а деньги всё равно взяли…
Так же имейте ввиду, что вам могут дать грязный номер, с этим мы тоже столкнулись
April 7, 2024
Прекрасная гостиница, большие номера, вкусный разнообразный завтрак. Ходит каждые 30 мин автобус в аэропорт до терм. С, в терминал. В недолго дойти. От отеля до аэропорта минут 10-15 езды.
September 19, 2023
Удобное расположение в близи аэропорта Шереметьево. Из гостиницы есть выход к аэроэкспрессу не выходя на улицу, что очень удобно. Номера уже не новые и есть , которые выглядят мягко говоря так себе. Так заселили меня в номер, в котором не работало половину розеток, стены пошарпаные, но спасибо девушкам с ресепшен меня переселили без проблем. Есть маленький зал с несколькими тренажерамт, сауна и хаммам. Прекрасные завтраки с хорошим выбором и разнообразием.
2
October 29, 2023
Очень люблю этот Отель!Все замечательно! Какой аромат в здании, какой сервис, какая команда) Завтрак - отдельная любовь❤️Шеф-поварам и помощникам огромная благодарность!!!
Сплю в отеле, словно дома)
Аэроэкспресс в пешей доступности.
Рекомендую!
3
July 7, 2023
Отличный отель. Номера уютные, сделано со вкусом. Все сотрудники очень доброжелательные и вежливые. Хочется поблагодарить сотрудников клининга. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют. Так приятно возвращаться в чистые номера. Горничные - умнички!!! Не первый раз останавливаемся в этой сети отелей. Всегда нравится! Рекомендуем!!! :)
4
August 21, 2023
Прекрасный отель. Удачное расположение . В номере есть все необходимое. Единственное , подушки для меня слишком мягкие показались . Вид из окна на взлетно-посадочную полосу 👍. Вкусная кухня в ресторане на первом этаже. Отдельно хочу отметить официанта Юлию , которая нас обслуживала , за гостеприимство и внимательное отношение . 😊👍
1
August 28, 2023
Отличная гостиница. Номера чистые, есть залат и тапочки, гладильная доска, сейф.
Понравился ресторан на первом этаже. Готовят вкусно, обслуживают быстро. Очень понравилась Умида, приветливая, активная.)
4
1
October 11, 2024
К сожалению пяти звёздам не соответствует совсем. Очень уставшие номера, требующие ремонта. Особенно сан узлы. Персонал пытается реагировать на просьбы привести в порядок отклонения, но владельцы явно пытаются добить это заведение.
1
April 19, 2024
Отличный отель рядом с аэропортом Шереметьево,заселили раньше в 10-30 без доплаты,доехали из аэропорта на такси 490₽,ходит раз в час бесплатный Шатл из аэропорта в отель,ночью только такси.в отели есть спа зона - сауна и хамам ,фитнес зал.отель рекомендую
October 1, 2023
Останавливалась тут будучи проездом в столице! Отель очень понравился! Как своим расположением так и весьма приятной стоимостью проживания! Отдельно хочется отметить очень вежливый и дружелюбный персонал! Однозначно могу порекомендовать!
3
October 22, 2024
Неплохой отель. Был 2 раза, оба раза были проблемы по душу, где то не держится, где то плохо вода текла. В остальном нет замечаний. Питание хорошее, комната комфортная.
July 29, 2024
Очень уютно и комфортно, удобно добраться из любого терминала не выходя на улицу. Разнообразный и вкусный завтрак.
October 29, 2023
Очень быстрое обслуживание в зоне reception. Шикарный !!!!!! завтрак, чистый ,большой , стильный номер., наполненный приятными аксессуарами(кофемашина , например). Остались очень довольны !!!!!
1
September 3, 2023
Рекомендую на 9,5 из 10 данный отель. В данном случае все сложилось - большой, уютный с профессиональным персоналом. Вежливые горничные, которые всегда найдут решение даже на сложные запросы.
За удобное расположение - отдельный плюс, а за звукоизоляцию - жирный плюс))
Большая ванная комната даже в номере эконом и прекрасные мыльные наборы, качественные) Спасибо вам за хорошее времяпрепровождение, рекомендация однозначная.
1
1
October 1, 2023
Замечательное агентство! Подобрали отличное направление и очень хороший отель! Помогли решить все возникающие вопросы в процессе отдыха!различные номера от стандарт до люкс, завтраки, басейн, спортзал и многое другое..
1
February 27, 2024
Прекрасный отель, с отличным местонахождением рядом с аэропортом, большими по площади номерами за адекватную стоимость. Трансфер раз в 30 минут, но рекомендую приходить заранее, потому что можешь не сесть в маршрутку
1
November 24, 2024
Останавливались на ночь, все отлично. Приветливый персонал. Свежий ремонт. На 5+
October 19, 2023
Идеальный отель. Хочу отметить , что служащие на ресепшн очень любезные. Приятным сюрпризом была приветственная открытка написанная от руки (всегда импонирует такое отношение к гостям). Прекрасно спится. Несмотря на то что отель в аэропорту, шумоизоляция идеальная и матрасы очень удобные. Кроме этого кофе из кофе-машины, особенно когда надо рано проснуться- это здорово! Желаю отелю успехов и процветания и искренне благодарю!
4
January 11, 2024
Отличный отель. До Шереметьево на шатле 11 минут. Очень хорошие завтраки. Есть аэроэкспресс практически из отеля. Персонал клиентоориентирован. Удобные матрасы. Был номер с видом на взлетную полосу.
April 24, 2024
Стоит посещения как минимум из-за ресторана - вид на взлётно-посадочную полосу просто шикарен, завораживает. Отличное обслуживание, приветливый персонал, шикарная еда.
June 12, 2024
Сам отель очень неплох, но обстоятельства, по которым туда попадаешь - не самые лучшие (ожидание рейса). Из-за задержки рейса Питер-Москва не попала на свой самолёт Москва-Кемерово. Следующий через 22 часа, моей злости не было предела 🤬
Поселили в данный отель, всё есть, чайник, телевизор, рабочий стол, душевые принадлежности, шампуни, кондиционеры.
Неподалёку есть возможность поесть.
Персонал вежливый, два раза за день предложили уборку)
3
September 8, 2024
Подуставший номерной фонд. Но как место для ночёвки, сойдёт. Хотелось бы чтобы трансфер в вечернее и ночное время был почаще или по запросу. Пришлось ждать трансфер час .
May 26, 2024
Крайне не корректная политика отеля по резервированию номеров. Бронировала представительский номер с видом на взлетно-посадочную полосу, именно вид имел принципиальное значение. Бронировала более, чем за месяц до даты заезда. По условиям оплата возможна на месте, но сняли оплату непосредственно после бронирования. Бронь была подтверждена. Однако в дату заезда мне молча, без всяких комментариев и извинений, предоставили номер другой категории, большей площади, но с видом на шоссе, как впоследствии выяснилось люкс или полулюкс. Поразительно то, что отель считает абсолютной нормой замену категории номера. Никаких извинений и комплимента от отеля мы не получили, хотя задавали этот вопрос. Мне был принципиально важен именно вид из окна, а не площадь номера, однако отель не слишком интересуют желания клиента. Печально. Особенно от премиум отеля. Бутылка вина в качестве извинений могла бы сгладить негативные впечатления, но и тут прижимистость отеля неприятно удивила. Я много путешествовала, ситуации случались разные, и всегда премиум отели старались достойно выходить из неприятных ситуаций, если таковые случались. Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel ещё стоит поучиться подобному сервису.
January 24, 2023
Прекрасная возможность переночевать перед ранним вылетом. Есть ужины по типу буфета («шведский стол»), есть бар, детская зона с игрушками. Все организовано очень удобно. Есть трансфер до терминалов В и С на миниавтобусе. В номере чисто, регуляция температуры, большие кровати, набор чая и кофе, чайник. Ночевала несколько раз перед утренними вылетами, очень довольна!
3
2
January 3
Супер бомба понравился Семьям туда приезжаем отдыхать просто кайф ♥️♥️ ♥️💯💯💯💯🦁 🦁🦁🦁 🦁
July 7, 2024
Современный хороший отель, в номере мебель не совсем новая, и не совсем чисто, цена и качество не совсем соответствует пяти звездам отеля.
August 17, 2023
От всей души рекомендую ресторан «Radisson» за прекрасную кухню, прекрасное обслуживание, всё было очень вкусно, красиво и аккуратно. Отдельное спасибо Умиде всё было очень, очень хорошо и прелестно!
1
November 11, 2024
Отличный отель, удобно...трансфер в аэропорт просто удобно, буквально под каждый рейс
March 13, 2023
Уютно, чисто. При заселении обнаружили один набор для душа, номер был забронирован на двоих. Завтрак на любой вкус и желудок. Для людей из любого часового пояса (кому завтрак, кому обед, кому и ужин), всё есть. При отъезде, водитель микроавтобуса, осуществляющего трансфер в аэропорт, чуть не спровоцировал скандал. Так как одному из пассажиров не досталось места на сиденье, водитель настаивал чтобы он вышел из автобуса! Время расчитано до вылета, багаж уложен в автобус, где вина пассажира, что ему места не досталось?! Вопрос наверняка не в первый раз поднимается, способов решения несколько, кроме того чтобы вытолкнуть пассажира из автобуса перед самым вылетом! Надеюсь администрация не допустит такого больше! Заявленные 5 звёзд обязывают, хотелось бы верить!
3
March 23, 2024
Номера чистые, бронировали улучшенные номера. Остальные не видела. Сам отель мрачноват. Пустой, как в фильме ужасов. Клиентоориентированность 0%. Оформляют на ресепшне одного отлеля, и приходится пешком с чемоданами тащиться в другой корпус. В котором ни регистрации, ни на дверях, абсолютно никого нет. Аппарат один с водой, и то не работал. Желания возвращаться в этот отель никакого однозначно.
Вообщем, номера чистые , уютные. Обслуживание в столовой тоже хорошее. Еда голодным не останешься однозначно. Персонал не клиентоориентированный. Расположение данного корпуса ужасное, с учетом того, что приходится из одного корпуса , где нас регистрировали , тащится в другой с чемоданами в снег.
1
August 14, 2023
Невероятно красивый вид из номера на взлетную полосу, вежливый, приветливый, готовый помочь персонал, вкусные и разнообразные завтраки! Хотелось бы отметить Илью Н. и Наталью С. из службы хаускипинга, такую красоту нам сделали в номере! Все на высшем уровне, обязательно приедем снова
2
November 5, 2023
Довольно неплохой отель. Комфортные условия, сауна, фитнес зал, шведский стол с провиантом на любой вкус, добротные кофемашины, свежевыжатый сок, конференц-зал, топовые номера, сервис...
1
February 14, 2024
Гостиница супер но дорого приветливый перонал завтрок все вкусно спасибо большое в номере не совсем чисто но уютно пусть горничные лучше моют
1
April 9, 2024
Доброе время суток.
1. Это пятерка-отсутствуют халаты.
2. Неприятный запах из канализации(7 этаж)
3. И самая боль, это ужин в ресторане на 11 этаже.
Ожидание- вкусный ужин с прекрасным видом. Реальность- вид👍, а кухня далека от ресторанной.
Заказала пасту с маллюскми , получила пасту далеко не аль денете, лук совсе не прожарен, от слова «совсем», и сыр одним слипшимся комом получила, обо всех нюансах сказала повару увы обратная связь им не важна.
May 16, 2023
Отличный отель, уютный номер с интересным дизайном. Чисто, комфортно. Есть все необходимые средства гигиены. Вежливый персонал. На ресепшене всё оформляется очень быстро. Завтрак начинается с 4 утра, его можно заказать в номер. Есть автобус который каждые пол часа ходит от входа в отель до терминала B и C.
4
May 8, 2024
В гостинице не проживала, 3 дня была на мероприятии. В целом, чисто и уютно. Питание хорошее, но для не проживающих гостей дорого 1600₽ завтрак ((?
1
August 23, 2023
Отличный отель с удобным расположением у аэропорта . Персонал приветливый , номера очень чистые . На 11 этаже хороший ресторан с видом на взлётно - посадочную полосу . Завтраки выше всяких похвал .
1
September 26, 2023
Очень понравился отель, чистота в номере выше всяких похвал. Кровать удобная выспался отлично. Персонал приветливый доброжелательный. Главный плюс это конечно месторасположение . Ремомендую.
1
October 22, 2023
Очень приветливый персонал! Отдельно хочу поблагодарить Консьержа на входе. Всегда встретит, поможет и очень отзывчивый! На ремепшене то же все молодцы, всегда вникают и помогают! Спасибо Вам ! Всем рекомендую этот отель! Особенно при перелетах.
2
February 14, 2023
Удобный отель, примерно в 2х километрах от терминалов В и С. Вежливый, дружелюбный и профессиональный персонал. В бесплатном мини баре, на ресепшн, в этот раз был довольно скудный ассортимент (по сравнению с прошлым годом) - только вода (с лимоном, с газом, без газа). Стандартный номер весьма компактный - не потанцуешь.) В лобби баре вкусные десерты и кофе, а так же радушные бармены. Шатл до терминалов теперь ходит 1 раз в час (расписание есть на ресепшн).
1
November 7, 2024
Чисто, комфортно, все условия для отдыха после дороги, хорошая косметика.
September 29, 2023
Плюсы: вкусно кормят на завтрак, обед и ужин,
На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок.
Хороший ресторан на 11 этаже.
Минусы: В номере непрекращающийся гул и это не гул самолётов. Спать в первую ночь было невозможно. При заезде сотрудник отказался помочь занести в номер вещи, сказал, что его рабочий день окончен, причём общение было вежливым.
2 дня подряд не убиральсь в номере, несмотря на неоднократные просьбы.
В номере стоял стойкий запах табака.
Хамам не работал.
В спа зоне не было никого из обслуживающего персонала.
Шатл ходит редко.
1
January 30, 2023
Отличное место для отдыха перед вылетом. Удобное расположение, рядом с терминалом D. До терминала B, C предоставляется бесплатно шаттл от отеля, который ходит раз в час. В номере есть все необходимое чтобы отдохнуть от дороги и привести себя в порядок - чайник, чай, кофе, вода, утюг, гладильная доска, холодильник. Шумоизоляция хорошая. Есть возможность заказать еду в номер. Бронировали номер на сайте сети отелей Radisson с оплатой на месте. Персонал очень приветливый.
3
April 16, 2024
Отличный отель, Добрый и отзывчивый персонал всегда рады помочь.Номера чистые.Останавливались на три дня, нам понравилось, на обратном пути остановились в этом же Отеле.
2
2