Классный отель. Все продумано, персонал отзывчивый, номера в хорошем состоянии. Единственное, располагается не слишком близко к столице, но это нельзя назвать недостатком.
Хороший отель! Прекрасное обслуживание. Комфортные номера, очень приветливый и доброжелательный персонал. Завтраки, обеды и ужины в отеле выше всяких похвал, рассчитанны на любой вкус и гастрономические предпочтения)).
Удобно, что прямо в аэропорту, были на пересадке. Персонал приветливый. Душно в номере, запах не очень. Основная кровать нормальная, а вот на дополнительной спать не возможно, пружины торчат, пришлось все подушки подкладывать. И саму кровать ждали долго, а хотелось поскорее спать лечь.
Останавливался на ночь, между перелетами.
Удобство расположения- близко к аэропорту.
Отличный завтрак.
В номере чисто, приятно пахнет, все работает и функционирует.
Заселение за считанные минуты.
Тут так обалденно! Завтрак просто прекрасный и все свежее и ОЧЕНЬ вкусное, выбор большой, особенно понравился свежевыжатый апельсиновый сок. Номера тоже прекрасные, очень чистые и клевые. А еще очень очень мягкие кровати, таааак круто….Кстати понравилось еще то, что полы в ванной подогреваются! очень круто! Персонал очень очень вежливый, жаль не успели сходить в ресторан на верхнем этаже, были всего на одну ночь. Вообщем отель стоит своих денег.
Неплохая гостиница за свои деньги, удобный пешеходный выход к электропоезду ведущему в терминал аэропорта. Большие номера, приемлемая кухня и инфраструктура!
Довольно удобный отель для тех, кто вылетает ранним утром. Ты застрахован, что пробки тебя не задержат. Поскольку Шереметьево страшно медленный аэропорт, нужно на любой рейс приезжать сильно заранее, особенно на иностранный вылет. Этот отель спасает. И выспаться можно, и без суеты добраться до утреннего рейса.
От выхода из номера до терминала С нужно заложить не менее 20 минут, а лучше 30.
Хотелось бы , чтобы на ресепшене об этом предупредили.
А так все ок. Если вдвоем, при бронировании не забудьте определить тип кровати, иначе вас ждёт сюрприз.
Располагался на ночь перед вылетом из Шереметьево. Внешне очень приличный отель, в лобби круглосуточный бар. Персонал вежлив и обходителен.
Бронировал номер Премьер, увеличенной площади с видом на ВПП Шереметьево. Окна в пол, высокий этаж, вроде должны дать возможность любоваться взлетом и посадкой самолетов, но нет, отель все же далековато.
Как всегда в хороших отелях, шикарная кровать, халаты, большой санузел (запомнился бомбический смеситель в душе).
Все бы было прям на пятерочку, но:
1. По дороге в номер, в коридоре у дверей соседнего номера стояла грязная посуда. Это было вечером. Утром, когда выходили из номера, эта посуда была на том же самом месте.
2. Жена в номере, у бара, обнаружила таракана. Пришлось прихлопнуть. Не жену!))
В целом хороший отель, чисто, разнообразные завтраки, приятный иниерьер, удобная планировка санузла.
Из мелких недочетов: на 2х чел (женщин) выдается 1 шапочка для душа и 1 упаковка ватных дисков; из 2х бутылок воды 1 - с газом; мне не хватило ящичка в прикроватной тумбе; одна из 2х прикроватных бра светила еле-еле; шатл во второй половине дня ходит очень редко.
Сам отель очень хороший. Номера новые, чистые. Очень большой выбор блюд на завтрак. В ресторане меню скудное, да и качество блюд так себе. Каждые 30 минут ходит шатл в аэропорт, НО, нужно иметь ввиду, что мест на нужное время может просто не оказаться. Администрации нужно бы задуматься о резервном транспорте на пиковые часы загрузки. Как выход - пользуемся такси (ехать около 20 минут).
Хорошо, что есть договорённость между отелем и "Аэрофлотом" о предоставлении номера и питания пассажирам, непопавшим на рейс.
У нас как раз такая ситуация и произошла, самолет опаздал и на следующий рейс мы опаздали.
Расстроенных, уставших нас "приютили" в комфортабельных номерах сотрудники отеля. Вкусно накормили завтраком и обедом (шведский стол). Главное, мы не ночевали в кресле зала ожидания, а спали в мягкой постели.
Главный плюс отеля, его близость к аэропорту и то, что в него можно попасть через галерею. Персонал на ресепшен вежливый. Номера средние, очень пахло куревом из вытяжки, видимо курили соседи. После жалобы лучше не стало, думаю курильщиков даже не искали))
Очень удобное местоположение относительно аэропорта. Трансфер ходит по расписанию. Персонал прекрасный. Быстро заселили. Завтраки и ужины свежие и разнообразные. В номере чисто и уютно. Постельные белье как всегда белое, хрустящее - одно наслаждение с дороги лечь в такую кровать. Спасибо за ваш труд и заботу. А самое главное, забыла в номере серьги. Когда вернулась в отель через месяц, то мне их вернули!!!🌷
Приличные отель с базовым комфортом. Для ночевки в аэропорту вполне подходящий вариант. Добираться из В и С не удобно. Ждать поезд или трансфер долго. Такси - дорого.
Ужасная система платежей ! Оплатила свое проживание, нахожусь в отеле уже несколько дней и мне под дверь кладут листочек с просьбой подойти на ресепшен и оплатить свое проживание. Извините, я должна два раза оплачивать свое проживание ? Подошла на ресепшен, передо мной извинились и сказали, что это была ошибка в их системе. Выселилась из отеля на днях, а сегодня с меня списали деньги за проживание второй раз ! И главное, без какого-либо предупреждения, просто списали. С ресепшеном связаться невозможно, в службе поддержки говорят ждать ответа на почте, а ответ приходит спустя 3 года ожиданий. Мало того, что находясь в отеле беспокоили меня по своей же вине, так еще и после высиления творят какую-то дичь !
Спасибо отелю за предоставленные бонусы для молодоженов - предоставили шикарный видовой люкс, а также комплимент от отеля, везде чистота, обслуживание на высоте, очень хороший завтрак,будем останавливаться здесь ещё обязательно
Первое, что я отмечу, - это удобство спального места. Это здорово! Матрас и подушки очень удобные. Постельное белье сияет чистотой. Звукоизоляция очень хорошая. Здесь вполне можно отдохнуть после дороги.
Каждое утро в отеле подают завтрак "шведский стол". Здесь можно найти блюда на любой вкус, все свежее и в большом количестве.
Я рекомендую этот отель путешественникам.
Ранее отель входил в сеть Radisson, работала система лояльности, начислялись баллы. Для постоянных клиентов, обладателей уровня premium, предоставлялись скидки, производилось повышение номера, завтрак бесплатный, акции.
В cosmos система лояльности не работает, не дозвониться, на письма не отвечают, баллы не начисляются. Кроме назойливой рекламы ничего.
Стоимость стала значительно дороже.
Отличный Отель , приветливый и вежливый персонал!
Хороший сервис , хороший ресторан !
Питание для командировочных людей отличное , брали завтрак и ужин .
В общем все на хорошем уровне !
А самое главное что пешком до аэропорта 5 минут)))
Жуткая антисанитария, от отличного отеля остались одни воспоминания.
Заселялись в последних числах сентября 2024г, номера пересмотрели более 20 все грязные,не убранные, поселили в номер люкс и обещали до нашего приезда навести там уборку,по итогу убиралась в 12.00 часов ночи. Постели грязные,кругом такая антисанитария,не понятно по каким причинам его ещё не закрыли. Вообщем какие тут впечатления, когда такое отношение к своим постояльцев. Этот отель и 1 звезды не заслуживает. Были ещё в прошлом году было немного тоже самое, теперь точно туда ни ногой и другим не советую. Рассадник инфекции, а не отель. Администраторы ничего не решают, старший администратор в лицо смеётся,у людей никакого стыда исовести нет, продавая за такие деньги услугу. Позор и огромный жирный минус во всем.
Отличный интерьер, приветливый персонал. Номера чистые.
Единственный минус: не очень понравился шведский стол (выбор блюд так себе и хлеб чёрствый был). Но шведский стол - дело добровольное, так что, в целом, впечатление от отеля отличное)
После запуска межтерминального метро - идеальный вариант для ночных и утренних вылетов из Шереметьево: попадаешь из гостиницы в самолёт не выходя на улицу за 20 минут.
Завтрак с 5-30 и достаточен по ассортименту
Состояние номеров и их наполнение не вызывает вопросов
При заселении обнаружили, что постельное белье было уже в использовании со следами тонального крема, волосами и смятой простыней! Соответственно понимаем, что такая же грязь везде! Очень огорчены! Это не соответствует 5 звездам! Заселяться не стали! Не советуем! Руководство гостиницы просим провести внутреннюю проверку! Номер находился на 9 этаже . Заселение с 7-8.01.2025 ( ночное время)
Получила ответ от ответственных лиц гостиницы! Я в шоке от реакции. Нам не легче от Ваших извинений! Мы чуть не воспользовались гостиницей с грязным постельным бельем , и неизвестно с какими диагнозами могли быть предыдущие гости! Возмущению нет предела!!!! Надо в Роспотребнадзор жалобу написать для достойной реакции собственника! 10.01.25
Шикарный отель, превосходный шведский стол-завтрак, в номере чисто, тихо, вежливый персонал. Спа супер. Персонал готов помочь во всем, от элементарной уборки в номере до печати документов на принтере. Рекомендую!
Люблю этот отель нежно, если бы не одно Но. Для заселения нужен российский паспорт (который даже в РЖД не нужен). Конечно, только знание моего адреса прописки остановило меня от того, чтобы не увезти с собой фен (сарказм, а фен и правда нормальный). Для отеля в международном аэропорту требование очень странное (наличие паспорта не даст права проживать бесплатно 😁)
Все преимущества отеля перечеркнул персонал.
Высокомерно пообщались со мной при позднем заселении, не пояснили про лифт, что он едет лишь благодаря карте, хотя видели, что я уставшая, никто даже не проводил при обращении, что не могу уехать на свой этаж. В номере на двоих был один набор с зубной щеткой. Звукоизоляция нулевая, слышала весь разговор по телефону из соседнего номера.
С утра заказала по меню на сайте сэндвич, цена при оплате превышала заявленную, на вопрос в ВК отеля почему разница в цене, никто не ответил до сих пор.
Трансфер до Шереметьево пришел во время, но… я ехала одна в машине, и мы встали в пробку, при обращении к водителю в ответ получила грубость, вышла из машины и решила дойти пешком. В целом настроение было испорчено.
Из плюсов красивый интерьер и очень близко к аэропорту.
Хорошая гостиница.
Очень уютный просторный номер, качественная отделка, прекрасный шведский стол всего за 1100руб с человека (как в обед так и на ужин). Завтрак вообще супер, я такого разнообразия давно не встречал!
Удобные подушки и матрасы.
Бесплатный трансфер в/из Шереметьево каждый час.
Из недостатков пожалуй только инженерка. В санузле был сломан держатель для душа (вообще не солидно для такой гостиницы), кондиционер включается очень шумно, а самое дурацкое - это датчики пожарной сигнализации, которые всю ночь мерцают на потолке яркими белыми вспышками, уснуть смог только надев очки для сна!
Останавливались на одну ночь в представительском номере с видом на взлётную полосу. Отель не новый, но качественный. Порадовала еда в ресторане отеля. Полотенца, подушки и матрац тоже не разочаровали. Ещё и вход в терминал аэропорта из гостиницы.
Прекрасный чистый современный отель. Завтрак восторг- на любой вкус, оформлен по кухням: каждый знает где ему что искать, хотя меню максимально разнообразное. Огорчило только то, что нам не удалось попасть в хаммам в районе 11 утра: ходили у всех спрашивали когда его включат, все работники звонили кому то, но вопрос не решался в течение часа. Неприятно, так как мы с дочкой ходили в купальниках и ждали, пока муж бегал по отелю и пытался организовать сауну.
Очень хороший отель. Питание просто супер, номера чистые, новые, красивые. Много бизнес - пространств. Единственное что не устроило это отсутствие воздуха, жить и работать несколько дней в помещении оооочень сложно! Рядом пройтись некуда...Персонал ооочень хороший! Если переждать время, то супер!
Сам не жил , но знакомые постоянно тут останпвливаются довольны. Неплохой бар на 1 эт. И свободная парковка, удобный выезд на платную и обычную дорогу, локация удобная.
Состояние номера на 4,5 а вот всё остальное на твердую 5. Вежливый персонал, включенный завтрак прекрасен. По основному меню ресторан тоже очень порадовал. Есть трансфер в/из аэропорта Шереметьево, только нужно внимательно смотреть его расписание. Если на шаттл не попадаете, то можно доехать на автобусе аэроэкспресс 1195 до остановки "Гостиница" (выход в переднюю дверь)
В отелях 3 звезды чище и комфортнее. Заехали поздно. На полотенцах волосы, пока дождались чтобы принесли чистые и поменяли белье ( по виду белье было не свежее), полотенца , как тряпочки , по краям от старости потрепанные. В раковине волосы.
Останавливалась две ночи:в ожидании перелета. Все устроило. На ресепшен могут быть очереди, так как много проживающих из-за близости аэропорта. Въезд на территорию платный даже для такси. Удобное расположение, прямо из терминала попадаешь в отель. Межтерминальный поезд(между терминалами В,С и отелем) ходит круглосуточно.
Заселились в 2 ночи. Номер должен был быть готов ещё с 14 часов. Поднялись на 7 этаж, уставшие после двух перелётов, с чемоданами и сумками. А наш номер не готов!
Пришлось спускаться и по новой просить другой номер
Я считаю, что для отеля 5* это не допустимо.
Бронировали улучшенный номер. Но ожидание и реальность не совпали. Заявлено 27 кв. По факту от силы 20 вместе с Сан узлом. Почувствовала, что я в смарт отеле 3*.
Но завтраки, вполне достойные и персонал в ресторане очень ответственный, что не сказать о персонале на ресепшен.
Отличное место, шикарные виды, максимально уютный номер, разнообразный завтрак и шикарный панорамный ресторан на 11 этаже. Атмосфера, еда, сервис всё на высоте! Отдельное спасибо службе размещения за то, что учли все пожелания к бронированию и Виктории на стойке ресепшн. И, конечно же, всем другим службам этого замечательного отеля. Спасибо за хороший отдых!
Расположение отеля для путешественников и транзитных пассажиров просто идеально. Прямо с ресепшена крытый переход в терминал D, откуда добраться до остальных терминалов - 5 минут.
Мы заселялись поздно, рано утром следующий рейс. Нам дали номер чуть более высокого уровня (приятно). В номере вода, чай, кофе, все что нужно для комфортного отдыха между рейсами.