Cosmos Collection Izumrudny Les
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2041 review
November 1
Very good, excellent in everything BUT the men’s shaver (disposable) is of terrible quality; was blooding all morning
1
July 29
Cool
May 4, 2023
Great service, but not for the price.
3
1
September 9
Один из любимых отелей в Подмосковье. За исключением маленьких нюансов по сервису, мне здесь нравится все. Большой бассейн, потрясающий СПА (рекомендую классический тайский массаж с Атчарой), сафари-парк, детский клуб и действительно вкусные рестораны. Фаворит - ресторан русской кухни Гжель и их пирожки. В эту субботу выступал ансамбль с баянистом, моя мама выступала с ними вместе, ведь они пели все ее любимые песни. Эйфория была космическая. Очень вкусные омлеты на завтрак. Шведский стол, в целом, очень разнообразный.
Отдельно хочу отметить эко-тропу в лесу, часик в общей сложности по пересеченной местности, хоть и по настилу, поможет вам обрести стройную фигуру :) Обязательно вернусь. А отелю искренне желаю держать марку.
17
14
November 24
Понравилось: потрясающие завтраки, огромный выбор блюд, десерты невероятные, особенно Сан Себастьян. Приветливый и вежливый персонал, в том числе водители. Хорошая природа и красивая территория. Сафари-парк очень понравился, животные в прекрасном состоянии,не измучены. Единственное жалко ,что ворона держат в клетке. Дайте свободу этой умной птице.
Не понравилось: при заезде в стандартный двухместный номер мы обнаружили чью-то недобитую бутылку водки. Но персонал предоставил взамен номер на две категории выше. Чем конечно сгладили впечатление.
Ресторан русской кухни должен поработать над блюдами, хотел квас, но его там не было. Квашеная капуста не годится совсем,стыдно такую подавать. Персонал очень приятный .
October 5
Потрясающий отель, огромная красивая территория. Всё продумано до мелочей.
Вкусные завтраки и вкуснейший ресторан Дикий, который однозначно вырвался в Топ среди всех посещенных заведений в жизни.
Официант Василий мастер своего дела. Его рекомендации "зашли" на 100%. Смог создать приятную дружескую атмосферу с первых минут.
Остались только восторженные воспоминания от посещения данного ресторана.
Немного показалось странно что отель никак не отреагировал на день рождения, на сравнении отели куда проще всегда в дату рождения как-то проявляли себя или поздравлением или небольшим сюрпризом. Здесь не было ничего, хотя это и не входит в их обязанность.
Однозначно рекомендую
2
November 10
Отличное место для загародного отдыха. Все на высоком уровне! Жили в дуплексе с выходом в лес. На территории свободно гуляют олени. Выходишь из номера и вот они, почти как ручные. Великолепная детская площадка продуманная, с большим количеством интерактивна, что даже взрослым по кайфу покататься на качелях, поиграть в экскаватор, прокатится на Тарзанке. На территории есть сафари парк, где можно покормить большое количество животных, просто погулять и посмотреть на акружающую природу и их обитателей. Вся территория Изумрудного леса ухоженная, постоянно курсирует электроавтобусы, но лучше просто гулять и наслаждаться чистым воздухом, обитателями леса, которые свободно гуляют по всей территории. Вечером можно сходить в ресторан, их достаточно много, на любой вкус. Мы кушали в ресторане Дикий. Нам понравился интерьер- в охотничье стиле, люстра с рогами, столы с 3д столешетцами с иллюстрациями животных и леса. Меню в ресторане соответствующее. Вообщем советую . Крутое место для отдыха всей семьёй.
1
July 31
Лес прекрасен, замечательная эко тропа. Ухоженная и чистая территория. Мини зоопарк очень достойный. Очень дружелюбный персонал по уборке номеров.
Из неприятных минусов: маме сделал официант замечание на завтраке о количестве выпитого шампанского, вода имеет иногда неприятный запах в гостинице Кристал и бывает ржавой.
В этот году все услуги стали платными и подорожали. За приличные суммы в день за проживание, думаю можно не продавать гостям хотя бы настольный теннис.
Бесплатно (точнее в стоимость проживания входят) в отеле только бассейн, при нем бани, сафари парк, шатл и детская площадка.
15
2
September 1
Из плюсов большая, ухоженная территория, много детских площадок, вкусный завтрак с огромным ассортиментом блюд, удобная кровать в номере. В ресторанах еда не понравилась. Цены завышены и на еду/напитки и на проживание, при этом номер не выглядел идеальным, - стена в душе была треснута, вода с трудом уходила в слив, краска на балконе облезла. Еще нереально вызвать такси в отель-ждешь машину в районе получаса, а иногда таксисты попросту не приезжают.
6
2
November 4
Плюсы :
гигантская территория, отличный сафари-парк, детская зона хорошо продуманна и почти в каждом ресторане есть детская комната с аниматорами - за это большое спасибо. Отдельно хочу отметить великолепный сервис в новом ресторане "Дикий" и еда вкусная с четкой концепцией! Большая похвала шеф-повару, который собирает обратную связь от гостей. Если раньше я выделяла рестораны в ИЛ, как слабые места отеля, то сейчас так сказать не могу.
Минусы: очень расстроил рум сервис. Очень!
При въезде на полу и стены оставались следы былого праздника - на полу лежали блестки от хлопушки, на стене приклеен скотч. Мини бар полностью пустой. Бумажных полотенец нет. Весы есть, но не работают, подсветка на увеличительном зеркале не работает. Держатель карт у входа отваливается. Прикроватная лампа болтается. Окно в одной комнате не открывается, а в другой комнате, где на всю длину окон стоят батарее вообще не возможно было спать от духоты и жары. Даже после вызова мастера по регулировки кондиционера НИЧЕГО не изменилось. Спать было не комфортно.
Напор воды в кранах был очень слабым и с запахом железа. Мечтала вернуться домой и помыть нормально голову.
Да, мини бар нам в итоге наполнили, но там не было 60% продуктов, которые были в перечне.
Еще из минусов: какая-то неразбериха с трансфером от сафари-парка во время перерыва.
Хотела все это рассказать при выезде, но меня даже никто не спросил: 'как вам отдых в нашем отеле'
8
4
October 31
Проводили в отели партнерскую конференцию. Номера комфортабельные, просторные. Все что нужно для проживания присутствует. Звукоизоляция отличная. Завтраки восхищают своим многообразием. Все очень вкусно. Территория большая. Особенно понравился стрелковый клуб. В ресторане кормят вкусно. Рыбалка была отменная. Сварили нам уху из пойманной рыбы. Было очень вкусно. Рекомендую отдохнуть в этом месте.
November 29
Очень большая красивая территория, курсирует бесплатный шатл каждые 20 мин, изобилие вкусных ресторанов и вариантов досуга с детьми, ОЧЕНЬ приятный персонал, любящий это место, впервые вижу такое отношение к месту в подмосковье. Обязательно вернемся и не раз, держите уровень! единственный недостаток - отсутствие открытого бассейна, надеюсь когда-нибудь он появится в этом чудесном месте
October 30
Отдыхали недавно в Изумрудном лесу. Русскую природу люблю с детства и очень хорошо себя чувствую в лесу. В данном месте леса уж точно достаточно, огромная ухоженная территория, чистота невероятная, коттеджи, дуплексы и отдельные дома аккуратно "разбросаны" по всей территории, что создаёт особую атмосферу умиротворения и спокойствия, потому что никто ни с кем не сталкивается, все заняты разными активностями: кто-то катается на лошадях, кто-то посещает сафари-парк, кто-то плавает в роскошном бассейне, кто-то смотрит кино. В общем развлечений в избытке и на любой вкус. Сафари-парк заслуживает отдельной похвалы. Животные расхаживают в просторных вольерах, очевидно, что им комфортно и вполне вольготно. Людей не боятся, подходят за морковкой. Дети в восторге, родители иногда даже в большем восторге, чем дети.
На территории много детских площадок, место располагает также к спортивным пробежкам, да и просто долгим и спокойным прогулкам для менее спортивных представителей нашего общества. Персонал очень спокойный, профессиональный и приветливый, при этом незаметный, как это должно быть в пяти звездах.
Из минусов могу лишь упомянут достаточно высокие, где-то даже завешенные цены в ресторанах. Рестораны в целом хорошие, еда качественная, но не шедевры и таких денег точно не стоит. В среднем ужин на двоих человек с вином стоит в районе 12-15 тыс. Это много. Тем не менее завтрак, который входит в стоимость проживания на самом высоком уровне, разнообразный, свежий и с большим выбором блюд. Номера очень чистые и комфортные. Немного слабо работал у нас душ, но это не критично.
2
September 24
За год побывали в отеле три раза и хотим возвращаться снова и снова.
Особенно понравилось следующее:
- потрясающая ухоженная территория, на прогулке можно встретить оленей, зайцев, ёжиков (те, кто встречался нам)
- шикарный сафари-парк, где животные свободно гуляют. Мы брали экскурсию в первый приезд (экскурсовод Юлия), вместе с детьми получили массу удовольствия и полезной информации
- завтрак наивкуснейший, большой выбор качественной еды. Отдельно отмечу, какую вкусную готовят при тебе яичницу с разными добавками на выбор
- у нас ни разу не было проблем с трансферами по территории (возможно потому, что мы ознакомились с расписанием?!), ни разу не ездили платно. Очень приятный водитель элетрокара Александр Александрович Новиков (специально спросила имя, чтобы оставить отзыв): он с такой душой рассказывает о территории, ему экскурсии вести, такой любезный человек! И вообще весь персонал очень вежливый! Нам за три раза ни разу не попадались грубые или равнодушные (тоже везение?!)
- номера чистые, уютные. Есть нюансы с «уставшими» шторами или швами плитки, но это если очень сильно придираться. Одеяла и подушки супер комфортные, спать одно удовольствие.
- мы постоянно ходили в ресторан Форрест, так как там нравилась детская комната. Меню на любителя.
- бассейн отличный, чистый, со всеми удобствами.
На сегодняшний день наше любимое место в Подмосковье!❤️❤️❤️
1
2
November 24
Мы отдыхали здесь два года назад и были в восторге. У нас был отличный опыт, мы покупали три квеста.
В этом году отмечали ДР сына.
В ресторанах очень вкусно. Прекрасный персонал. Отличное обслуживание.
Все замечательно на ресепшен и встречают и корректно ориентируют.
Заказали торт шоколадно-малиновый у Шефа - в полном восторге.
Праздник испортили ребята из команды анимации. Девушка, которая проводила квест была не готова совсем. Она не понимала что делать и говорить, и как поддерживать атмосферу праздника и общения. У неё нет опыта в сфере развлечений. По сути мы оплатили 13000₽ за прогулку и беседу с аниматором. Люди не платят за биографию аниматора. Дистанция до Сафари-парка большая, остановок и загадок было очень мало (4, по-моему, но могу ошибиться), кто знает расстояние до Сафари-Парка, километра два, тот поймет… и квест надо было закончить около Сафари-парка и распрощаться. По парку мы бы с удовольствием погуляли бы самостоятельно.
10-минутное поздравление за 5000₽ не наполнено никакой программой. Тогда надо продавать 5ти минутное поздравление: пришли, поздравили и ушли. Тогда не будет ожиданий и разочарования.
3
December 1
Есть очевидные плюсы и минусы. Нам очень понравилась большая территория, много места для прогулок, очень хороший сафари-парк и прекрасные завтраки. Были по брони в ресторане Гжель, блюда, приготовленные в печи-шедевр, мы и взрослые и дети в полном восторге. Из минусов: достаточно прохладная вода в бассейне, некомфортно, не только я, но и другие девушки забегали в бассейн, а не комфортно заходили. Немного прохладно в номере, пол в ванной без подогрева и вопросы к уборке в номере. Однако номера большие, удобные, мы выспались, хорошие кровати, подушки. Дорогой мини-бар.
June 25
Как всегда все отлично. Качество сервиса, дружелюбный персонал, чистота на территории и в номере. Отличный завтрак, большой выбор блюд, все свежее и вкусно приготовленное. Детские площадки на улице, и детские уголки в ресторанах. Природа, олени выходили к домикам и не боялись людей. Вернемся сюда обязательно, рекомендуем, несмотря на уровень цен
December 9
Ездили в этот отель уже дважды. Бронируем люкс в кристалле. 120 000 за две ночи.
Плюсы:
это фасилити: вкусные рестораны, бассейн и массаж, большая территория, ухоженный сафари-парк, спа и бани
Минусы:
1. Климат в люксах.
Заложили скудную инженерку и плохие окна при строительстве. Поэтому уже несколько лет они ходят по замкнутому кругу: из окон дует, отопления не хватает, они заклеивают окна и ставят обогреватели. Перестает работать вентилиция в санузлах, так как она естественная, воздух от обогревателей сухой, они по просьбе приносят увлажнитель. Включаешь чайник, у тебя выбивает автомат, так как включены обогреватели, а электрика на такую нагрузку не рассчитана)
То есть едешь за город в люкс, воздуха нет, дышишь обогревателями, вентиляция в санузлах на 5% работает, полы в ванной холодные.
2. Сервис по телефону на 3*.
Звонишь с просьбой, ее забывают, перезваниваешь через час, берет трубку другой специалист и объясняешь все заново.
3.Гольфкары
Их мало, они постоянно заняты, невозможно заказать даже платно.
Снимаешь баню за 70 000 на два часа, тебя торопят, чтобы ты освободил баню, так как готовят к след гостям. Ты звонишь заказать кар, их нет. в итоге идешь с мокрой головой по лесу до номера пешком.
Было бы здорово, чтобы при оплате такой услуги кары туда-обратно предоставлялись по дефолту
4. Завтраки.
Впервые в 5* предложили постоять в очереди на завтрак, так как не было свободных столиков
5. Цены.
Рестораны со среднем чеком на двоих 10 000 руб.
Сафари парк тоже платный, даже для проживающих в отеле: 3000 на двоих.
Гольф кары платные 1000 руб (либо раз в 20 минут бесплатный шатл, это не всегда удобно)
September 5
Прекрасный загородный отель, огромная территория, передвигаться можно гольфкаре, который ходит по расписанию( можно взять на ресепшен) пешком ходить очень далеко между ресторанами, спа и основным корпусом, 10000 шагов + вам обеспечены) если вызывать самим то будет стоить 1000 руб. что касается номерного фонда- чувствуется былая роскошь, ключевое слово былая, пришлось переселяться, так как первый вариант заселения был совсем ушатанный( второй вариант в основном корпусе был поприятнее, но в душе что то подтекало, полотенца все уже устали вытирать своих постояльцев( доп кровать ребенку принесли, матрас конечно был совсем тоненький. По поводу спа- в отдельном доме, с огромным бассейном, но почему то бани очень маленькие, приходится либо сильно прижиматься друг другу либо стукаться п……ами) маленький хамам и маленькая соляная комната. Понравился фитобар рядом с бассейном. Рестораны на территории отличные, блюда вкусные, цены кусаются. Мне очень понравился бар библиотека, можно спокойно вкусно покушать и почитать. Завтрак посредственный. Посетили с ребенком зоопарк, очень понравилось. На обратном пути на территории встретили оленей) радовались встрече, как дети) очень понравилась гонг медитация, strongly recommend всем!
August 17
В целом приличное место. Большая территория, все ухожено. Достойная кухня. Есть нюанс. За год есть изменение. Не в лучшую сторону. Шампунь и гель для душа теперь в странных удешевленных бутылочках, в которых прямо во время приема душа слезают все наклейки, которых быть там не должно в принципе. Это как на Советское Шампанское наклеить Мондоро. 😁 При этом ценник там далеко не демократичный. Кроме того, вода, которую там ставят в номер в качестве «комплемента» с душком. Вот таки два странных нюанса для 5*
1
1
October 30
Хороший отель с совершенно прекрасной территорией. Гулять, гулять и еще раз гулять. Великолепный сафари парк, неплохой детский клуб (по мнению детей). Мы здесь уже 4-ый раз.
Но вот цены на еду - очень некрасивые. За последние 2 года выросли больше, чем в 2 раза. Совершенно чудная винная карта - 5-7 позиций по 6000-8000, потом все за 20, 120 и даже 210 тысяч. Выглядит крайне странно, как будто люди, которые заработали на проживание по 50-70 тысяч на ночь, готовы только сорить деньгами и все. Еда стала средняя, местами не добротная и сделана без души. Когда за такую еду в счете на двоих взрослых и ребенка видишь 24000 - выглядит банально неприятно.
Альтернатив у этого места не так много, но не стоит этим так пользоваться.
3
2
August 17
Очень классное место! Огромная ухоженная территория. Отдыхали в коттедже и в дуплексе, в последнем понравилось больше. Мы жили в крайнем домике у леса и дважды прямо перед домом гулял табун оленей и косуль.🥲 Еда, побывали во всех ресторанах и для нас самым лучшим оказался Forest. Топ! И блюда и обслуживание выше всяких похвал.
Из минусов, уже писали про воду. Так же отмечу абсолютную не клиентоориентированность администратора в спа. Такое ощущение, что я общалась с хозяйкой салона из 90-х… Но массаж и спа процедуры очень понравились. Особенно массаж у мастера мужчины (не помню имени), не зря а нему не попасть.
3
April 22
Сам отель очень красивый, большая территория, потрясающий ландшафт около пруда и искусственных водопадов, стильные домики. Завтраки на 5+! Очень все вкусное, свежее и разнообразное. Останавливались в дуплексе, идеально для отдыха семьей. В ресторане forrest понравилось, красивое расположение, вкусно, есть детская комната и детское меню. В ресторане Гжель меню очень скудное, почему-то в русские блюда попала семга со шпинатом и грибной крем-суп, а для например пельменей места не нашлось )) детям там есть нечего. Есть замечание по сервису: вообще из рук вон плохо работают электробасы, 2 раза вызывали и оба раза не приехал (10 мин ждали и потом 20 мин шли). Первый раз он типа опоздал (больше 10 мин???) и перезванивали уже когда мы дошли до места, а во второй раз на выезде мы шли с вещами на выселение и было некомфортно! Никто не перезвонил и даже не извинился, сотрудница на ресепшн дежурно буркнула «спасибо, проверим». Нда… зачем предлагать услугу, которая по факту не работает? И еще напрягло большое количество вырубки везде в лесу, повсеместно прям в массиве пни и свежие и не очень, крупных больших деревьев, их очень много, а около сафари-парка работает пилорама. Не знаю, как это сочетается с рекреационной зоной, мы много где были но такого не видели. По итогам впечатление смешанное, есть жирные плюсы, но с учетом минусов цена за отдых выглядит слишком амбициозной.
90
60
November 24
Очень хорошее место для отдыха. Тихо, спокойно, комфортно. Приятное обслуживание. Чисто в номерах. На территории есть сафари парк, конноспортивный комплекс. Можно гулять по территории и дышать сведюжим воздухом. Есть бани, сауны, фитнес центр, много разнообразных ресторанов. Все для комфортного времяпрепровождения. Очень понравилось.
August 24
Удивительное место недалеко от столицы. Я бы даже сказала ПОТРЯСАЮЩЕ красивое, идеально ухоженное, по богатому просторное , умиротворенное. Сплошное удовольствие прибывать там, особенно семьей с детьми!
Невероятные впечатления дарят свободно бегающие рыжие косули в белые точки и животные, которых бережно и заботливо содержит этот Восхитительный отель!
July 26
Впечатления от отеля неоднозначные. Отдыхали с пн по пт втроем с ребенком 4 года.
Из плюсов:
Огромная природная ухоженная территория, номер в гостинице Эмеральд был новый с хорошим интерьером, никаких претензий. Отличный детский клуб и площадки (но цены на мастер-классы слегка поражают, при том, что у нас был уже оплачен безлимит на ДК)). Завтраки супер - разнообразные и вкусные, в ресторанах хороший сервис, очень приятные и заинтересованные сотрудники почти везде. Сафари парк вызвал просто восторг!
Из минусов:
Сервис в целом на территории не совсем соответствует заявленному уровню и стоимости отдыха.
Мы приехали к заселению в 16.50, зарегистрировались на ресепшен и нас попросили подождать 10 минут, тк номер еще не готов. Через 15 минут к нам подошел шофер шаттла и уверенно предлагает нам проехать заселиться в наш номер, мы естественно соглашаемся, и уже в шаттле выясняем, что наши карточки ни нам, ни шоферу не дали и в целом какой номер у нас - непонятно. Шофер любезно за нас пошел за карточками и довез до номера. Не критично, но странно)
В тот же день уже ближе ко сну мы пришли в номер и выяснили, что нет постельного белья для дивана, на котором спит ребенок. Принесли белье после второго звонка на ресепшен, через 30 минут. Почему изначально белья не было в номере, хотя на ресепшен были точно в курсе, что на диване будет спать ребенок - тоже вопрос.
Дальше мы были удивлены уборкой в номере. На второй день к нам пришли убираться часам к 5 вечера, на третий день пришли в 4 часа, мы попросили зайти через час, тк ребенок спал, в итоге у нас вообще не убрались. Осталось впечатление, что Эмеральд убирают по остаточному принципу. Заметила также, что горничные убираются очень шумно, соседей мы не слышали, а вот шум в коридоре от уборки был постоянный.
Еда понравилась только в ресторанах Гжель и Дикий. Цены абсолютно везде и на все московские и далеко не везде вкусно, что расстраивало. За 5 дней рестораны уже надоедают, хотелось какого-то альтернативного питания с «обычной» едой.
Бассейн нормальный, для детей есть много местных жилетов, мячиков, кругов, с собой можно не везти. В 19 часов выключают основное освещение, мягко намекая, что детское время закончилось, при этом нас никто ни разу не выгнал. Было бы супер, если бы был еще открытый бассейн на улице и побольше зона с лежаками на улице.
Территория большая, что понравилось взрослым, но не очень удобно для детей - слишком большие расстояния до всех точек, особенно от гостиницы Эмеральд, она находится в другом конце от всего. Каждые 20 минут ходят общие шаттлы, когда получалось под них подстраиваться - было супер, но по большей части мы ходили пешком.
В целом, отдых нам понравился, но соответствие цена-качество остались под вопросом)
5
1
May 20
Красивая территория, хороший персонал, очень понравился Сафари парк (зоопарк). Сразу видно, что отель дорогой и масштабный. По территории без присмотра ходят олени и бегают зайцы, белки и другая живность.
Из минусов отеля: почему-то полдня не работала горячая вода в душевой (персонал разбирался, включили), кровать скрипит, качается унитаз подвесной (смешно и грустно одновременно), в день отъезда отключили без объяснения вайфай на номер, видимо выселили прям в 6 утра из системы (персонал так и не разобрался почему и не извинился, а ловит обычная связь не везде). По еде двояко, где-то в ресторанах готовят вкусно, а где-то мне не понравилось (пересушили мясо). Еще бы я почаще поставил электробусы на дорогу, территория огромная, а подстраиваться под расписание каждые 20-40 минут не очень удобно. Повезло еще тепло было, зимой наверное ждать мало приятного, либо живи по расписанию (теряется смысл отдыха).
34
30
August 13
Эко-парк отель отличный. Территория большая и ухоженная. Очень красиво. Природа потрясающая. Все есть: и домики-дуплексы и дорожки и озеро с фонтанами, и водопад и японский садик, 5 ресторанов , детский клуб и детские площадки. Организация территории для всех возрастов. Полно развлечний.
1
December 4
Недавно посетила отель 'Изумрудный лес' и осталась очень довольна. Массаж, который мне предложили, был на высоком уровне.
Специалист Андрей проявил профессионализм и внимательность, учтя все мои пожелания.
Атмосфера в спа-зоне была спокойной и расслабляющей.
После сеанса я почувствовала себя обновленной и полной энергии. Рекомендую этот отель для тех, кто ищет качественные услуги и комфорт!
September 21
Очень комфортное и уютное место для отдыха.
Красивая, ухоженная территория, хорошее обслуживание.
Номера чистые, кровать удобная, еда вкусная.
Отзывчивый и приятный персонал.
Можно встретить животных на территории, полное погружение в атмосферу леса.
Много развлечений на выбор.
July 15
Замечательный загородный отель. Больше 4-5 дней делать там особо нечего. Все рестораны, в которых мы были - просто 5+. Замечательный сафари парк, для детей просто сказка. Мини-клуб тоже выше всяких похвал.
Но есть и очевидные минусы в сервисе. Доставка еды в номер - приносят еду плохого качества в одноразовых контейнерах, хотя на фотографиях все в ресторанной посуде, ты и ждешь, как обычно: стол на колесиках, белая скатерть, приборы.. Ну позиционируете себя как пять звезд, так и будьте ими. Также очень плохо работает сервис вызова багги за доп плату - один раз на жаре ждали 40 минут.
Но в целом, я бы вернулась с ребенком с удовольствием
1
July 4
Каждый год приезжаем сюда на годовщину свадьбы и каждый раз пребывание здесь становится настоящим праздником. Нам нравится все: безупречная утопающая в зелени территория, хвойный воздух, детские площадки, прекрасные завтраки, разнообразие ресторанов, радушный персонал, комфортные номера. В последний раз оставила в номере колье, была безумна рада, что оно нашлось и вернулось ко мне.
Обязательно вернемся в следующем году.
3
June 26
Была тут в июне 2024 года, очень приятное место. Огромная территория, гулять одно удовольствие. Есть озеро и водопад - детям интересно и взрослым. Хорошая детская площадка. По территории курсируют милые гольфкары - отвозят гостей. Приятный и клиентоориентированный персонал
August 18
Потрясающий отель, хорошие номера, есть все что необходимо. Много развлечений для детей, а зоопарк просто бомба. Прекрасная кухня в основном ресторане Форест. Идеален для отдыха и релакса. Огромная ухоженная территория, приветливый и дружелюбный персонал.
1
July 5
Великолепный отель. Понравилось все, номера, завтраки, территория, инфраструктура. Уровень высочайший. Приватность и безопасность на высоте. Ребёнок в восторге от сафари парка и ресторана Гжель. Еда из печи, вкусно необыкновенно.
Цена, конечно, немаленькая, но оно того стоит. Для релакса и отдыха с детьми 100%
3
1
August 6
Огромная территория, чисто красиво, много разных ресторанов, отличный бассейн, жаль уличного не было,дети были в восторге!
Прекрасно погуляли, отдохнули, оставались в дуплексе, с выходом в лес!
Очень понравилось обслуживание, весь персонал добрый и отзывчивый! Однозначно лучшее в Москве место для отдыха
November 7
Очень красивая территория, можно встретить оленей✨Сафари-парк супер, тоже большая территория с разнообразными животными. Можно некоторых покормить. Вкусная еда в ресторанах. Отель был полный, но не было ощущения толпы нигде. Уютные домики. Хороший бассейн. Детский клуб понравился, но надо за него доплачивать отдельно.
October 8
Прекрасное место для отдыха душой и телом. Попадаешь в сказку, где все красиво, гармонично, эстетично, вкусно и волшебно. Отличные рестораны с вкусными блюдами и обслуживанием на высоком уровне. Останавливались в номере дуплекс плюс, все идеально
3
December 6, 2023
Отличное место отдыха, приезжаю сюда не первый раз, хорошие, чистые номера, большая территория, вокруг лес , есть зоопарк, детская площадка большая, много мест где вкусно покушать. Отличные завтраки. Это всё плюсы… есть несколько минусов лично для меня не особо понятные…
Первый и наверное главный минус который, для того чтобы вечером посидеть в ресторане Гжель или Форест, без алкоголя и особых излишеств, это тысяч 10 на двоих, повторюсь, на двоих и ребенку немного макарон))) Понимаю, что в такое прекрасное место приезжают люди, которые готовы тратить такие деньги за простой ужин и я на это физически готов, но морально я по ощущениям не кушаю на такую сумму с супругой и маленьким ребенком…. Цены высоки за простую кухню…
Второй минус это время заезда и выезда, чекИН в 17.00 а чекАУТ в 14.00… когда зимой не так запонке отель, в виде комплимента могут в 15.00 сделать чекАУТ, спасибо… Вот если бы в 15.00 хотя бы был выезд и в виде комплимента до 16.00 было бы ощутимо удобнее, но заселение в 17.00 это совсем омрачает день заезда, сказал бы даже вечер заезда и остаток дня…
И последнее, когда посмотрел с ребенком зоопарк уже не один раз, весной/летом поиграл на детской площадке, побыл в детском клубе, зимой хочется еще на горках на тюбинге покататься, вроде говорили что горки будут, но их нет…..
Хорошее место, буду приезжать наверное сюда еще, да есть вещи немного напрягающие, поэтому и поставил 4+ это у месту, надеюсь что то еще улучшится и дополнится, чтобы была тверда 5+
54
11
June 7
Отель на высоком уровне: чистые уютные номера с панорамными окнами, отличные рестораны "Дикий", "Гжель", "Библиотека" и др. с вкуснейшими блюдами на разные вкусы, форелевая рыбалка, конно-спортивный комплекс, бассейн, спа-центр, банный комплекс. А сафари-парк - это чудо. Территория огромная и ухоженная. Здесь всё нацелено как на семейный отдых и релакс вместе с детьми, так и на романтические встречи. Удобная автостоянка. Рекомендую, не пожалеете!
1
July 24
Красивое место, действительно лес,комары,пауты и еже с ними)имейте ввиду, номера хорошие, территория большая, имейте ввиду)если есть свои сим берите передвигатся удобно,на детских площадках предварительно мама или папа, проверяйте все качели и тд,на одной дочку покусали осы,завтраки хорошие с шампусиком)спа норм, бассейн, в ресторанах недёшево, кто любит покрепче везите с собой)
1
October 27
Огромная территория, прекрасный выбор активностей и ресторанов. Удобный подъезд из Москвы. Здесь действительно приятно находиться и сюда хочется вернуться. В целом, небюджетно, красиво, хороший сервис — однозначно, стоит посетить.
April 10
Классный отель!отмечали день рождение друзей. Огромная территория, просторные светлые номера, приветливый персонал, очень понравился бассейн с саунами. Все чисто, красиво. В здании спорткомплекса небольшая кафешка с вкусными коктелями и вок. Завтраки вкуснейшие. На территории несколько ресторанов с разными кухнями, но так как мы были 1 ночь то посетили итальянский ресторан Фидельта. Прекрасный сафари парк с животными, для посещения с детьми рекомендую.
7
9
July 30
Из плюсов хорошие новые номера и классная территория и шикарный сафари парк
Далее куча недоделок и сервисных проблем. Весь сервис не дотягивает до заявленных 5-ти звезд и ценника.
Заехали в номер в котором не было тумбочки у одной из сторон кровати. Ни человек который готовил к номеру, ни тот кто убирал его на следующий день почему-то не задался вопросом, что так не должно быть. Это как минимум базовый стандарт и нормальный чек лист клиринг сервиса, пришлось просить самостоятельно, принесли какаую-то табуретку вместо тумбочки, ну хоть так, хотя опять же за такой ценник сомнительно.
При заселении дали один ключ на двоих, мы заметили это уже дойдя до номера, не удобно, снова бежать на ресепшене, опять же отсутствие просто базового стандарта. Так же при заселении не сказали где проходит завтрак, не выдали никакой памятки, в номере она так же отсутствует, по этому на утро пришлось бегать по территории и искать нужный ресторан. Нервно, не удобно и вообще никак не сервисно.
В бассейне сломаны температурные датчики, которые показывают температуру воды 29 градусов, по факту в бассейне максимум 24, холодно и не комфортно.
Ну и вишенка на торте ресторан Дикий, который по своим лично выдуманным правилам не разрешал сделать заказ на одно блюдо из детского меню, по причине того, что мы без детей. Мне потребовалось 20 минут времени и кучу нервов, что бы в итоге получить тот заказ который мне нужен. Еда вкусная, но сервис и лояльность вообще не соответствуют уровню места.
2
October 24
Отель отличный, 2-й раз была здесь на мероприятии, одно из лучших подобных мест в Подмосковье.
Есть 3 недостатка, если их исправите, вы будете идеальны:
1. Кофе невкусный, прямо совсем плохой. Кажется, что тот, кто закупает зерна, кофе не пьет или не разбирается в нем. Найдите спеца из хорошей кофейни, кто вам под берет зерно. Это очень важно и портит впечатление от чудесного места.
2. Навигация - не логично, мало табличек и указателей, либо они не там. Корпуса отелей, например, не подписаны аналогично карте. Все заблуждались второй раз уже из нашей не маленькой компании. Тут бы тоже разово отработать со специалистом.
3. При обслуживании 2-х больших мероприятий одновременно ресторан стабильно косячит: с едой, местами, перепутыванием времени. Ну тоже база, которую легко починить, с кем-то из московских ресто-тренеров.
В остальным вы прекрасны, собираюсь уже приехать отдыхать с ребенком, а не работать (кофе возьму с собой, в 3-й раз не заблужусь уж совсем)))
April 25
Прекрасный отель, потрясающее обслуживание, очень большая и красивая территория с оленями, белками, птицами. Отличный большой бассейн и спа комплекс.
А завтраки это отдельное удовольствие. На территории есть рестораны для обеда и ужина, разные по интерьеру и меню, нам не очень понравился итальянский, остальные отличные.
Единственное смутила платная детская комната, с такой стоимостью на отдых, думаю можно было бы сделать и без оплаты.
Рекомендую данный отель для отдыха.
7
3
May 29
Проводили ретрит здесь.
Огромная трритория. Ухоженный лес. Птички поют.
Спасибо администрации за предоставленный зал для йоги нашей группе.
Номера чистые, опрятные, стильные.
Еда в ресторанах вкусная. Особенно понравлся судак с картофелем!
Цены выше среднего.
Завтрак включенный в стоимось очень сытный и пазнообразный, не уступает турецкому. На завтраке можно поксть так что обедать не захочется.
Очень красивый цветочный ларёк. Фоорист делает замечательные букеты.
1
4
August 2
Всем привет. Отличное, престижное, место. Были там в июле 2024 года. Прекрасная терпения, много зелени, прудик, можно порыбачить, есть удочки. Можно взять велосипед и многое другое. Уютные номера и домики. Но к сожалению не дёшево.
2
August 26
Отель красивый, большая территория, много диких животных гуляет- белки, олени, зайцы. Останавливались в 40 дуплексе- вода желтая и очень сильно воняет! Умыться невозможно! На блюдце желтые пятна, ведро под мойкой маленькое, хотя стоимость приличная заявлена на проживание только с завтраками- могли бы за 1000ркбьей и ведро нормальное для мусорка приобрести. Цены в ресторанах как в хороших московских- космические! Игровая для детей платная. В сафари енотов не нашли, зато сам зоопарк неухоженный! К лемурам никто надолго не заходит- очень воняет. Пытались забронировать стол в ресторане вечером- все занято с 11 утра- менеджер Александр сделал бронь на 19.00, мы пришли в ресторан - оказалось на 18.40, отвеса раз в пол часа. Не рекомендую это место. Один пафос- не следят за номерами и территорией!
2
October 11
Отель прекрасный, отдыхаем уже 2й раз и еще приедем однозначно.
Но есть замечания по расселению- поскольку отель популярен среди семей с детьми, хотелось бы чуть более внимательный сервис для таких семей.
В октябре нас поселили в холодный номер( 1,5 года и 7 лет дети), в котором не работала система отопления. Первый вечер дети замёрзли, сотрудники пытались решить проблему до сна. В итоге сделали обогрев, но врубили на полную мощность без возможности регулировать((( ночью стало душно. В итоге на следующий день наконец то отрегулировали температуру. Еще был нерабочий холодильник в номере, но это показалось уже мелочью.
А в остальном все было как и ранее- прекрасные рестораны, вкусная еда, отличный детский центр, бассейн, термальная зона. И надо отдать должное персоналу за готовность всегда помочь. Отдельная благодарность менеджеру Александру, из за таких сотрудников в отель хочется возвращаться!
На мой взгляд, это лучший отель Подмосковья, хотелось бы пожелать исключить проблемные моменты на будущее.
Еще одна рекомендация- планировать завтраки и доступность основного ресторана в период проведения корп.мероприятий именно для постоянных гостей. Хотя нам предложили трансфер до другого ресторана, но все таки такого выбора блюд, как в основном, там не было.
1