Анастасия М.
8
1
subscriber
0
subscriptions
365.9K
views
прекрасные мастера маникюра Светлана и педикюра Татьяна.
выполнили работу аккуратно, заботливо, профессионально и оперативно. Единовременный маникюр и педикюр делают в отдельной комнате, комфортно и приватно.
Единственный минус, чай платный, и об этом не предупредили. Сказали, что закажем из соседних мест, но я посчитала, что он для меня бесплатный. Салон премиум-класса, со стоимостью маникюра и педикюра без покрытия более 10 000. горячие напитки должны быть включены
самый плохой маникюр за год мне сделали здесь. прочитала отзывы и записалась впервые в этот салон, чтобы сделать маникюр перед отпуском. в итоге спустя два дня маникюр уже выглядит неухоженным, с заусенцами и ужасной кутикулой. заплатила за него 4200. и это без покрытия
люблю это место. за час меня собрали на праздник. причёска плюс макияж. аккуратно, заботливо. мастера слышат ваш запрос, обладают своим развитым вкусом, могут предложить, как улучшить. и результат просто потрясающий! то что я ожидала, но еще лучше. чувствуешь, что им важен результат и важно, чтобы мне он понравилось. это ценно. благодарна им за их работу
оценка 4 только из-за соотношения цены и качества. через два часа скатались тени, карандаш для глаз отпечатался на веках. прическа тоже растрепалась через два часа. цена 15 500.
за эту цену важно, чтобы были стойкие материалы и качество держалось весь вечер
была в персоне лаб впервые. был на маникюр. результат ниже среднего. некачественно и не аккуратно. мастер была не заинтересована в результате. я осталась недовольна
Ездили в этот отель уже дважды. Бронируем люкс в кристалле. 120 000 за две ночи.
Плюсы:
это фасилити: вкусные рестораны, бассейн и массаж, большая территория, ухоженный сафари-парк, спа и бани
Минусы:
1. Климат в люксах.
Заложили скудную инженерку и плохие окна при строительстве. Поэтому уже несколько лет они ходят по замкнутому кругу: из окон дует, отопления не хватает, они заклеивают окна и ставят обогреватели. Перестает работать вентилиция в санузлах, так как она естественная, воздух от обогревателей сухой, они по просьбе приносят увлажнитель. Включаешь чайник, у тебя выбивает автомат, так как включены обогреватели, а электрика на такую нагрузку не рассчитана)
То есть едешь за город в люкс, воздуха нет, дышишь обогревателями, вентиляция в санузлах на 5% работает, полы в ванной холодные.
2. Сервис по телефону на 3*.
Звонишь с просьбой, ее забывают, перезваниваешь через час, берет трубку другой специалист и объясняешь все заново.
3.Гольфкары
Их мало, они постоянно заняты, невозможно заказать даже платно.
Снимаешь баню за 70 000 на два часа, тебя торопят, чтобы ты освободил баню, так как готовят к след гостям. Ты звонишь заказать кар, их нет. в итоге идешь с мокрой головой по лесу до номера пешком.
Было бы здорово, чтобы при оплате такой услуги кары туда-обратно предоставлялись по дефолту
4. Завтраки.
Впервые в 5* предложили постоять в очереди на завтрак, так как не было свободных столиков
5. Цены.
Рестораны со среднем чеком на двоих 10 000 руб.
Сафари парк тоже платный, даже для проживающих в отеле: 3000 на двоих.
Гольф кары платные 1000 руб (либо раз в 20 минут бесплатный шатл, это не всегда удобно)
была на наращивании ресниц.
плюсы: хороший сервис, качественное ремонт, мастер профессионал, нарастила классику за 1 час. аккуратно и красиво
минусы: цена 8000 за классику. через 3 дня уже 30% ресниц опали))
Убрали телефоны, чат боты работают плохо. Экстренно записаться невозможно. У клиники всегда должен быть телефон. Это не на сфера, где надо оптимизировать процессы, так как на обратной стороне стоит здоровье и боль человека, который не может достучаться до врача
Потрясающий сервис! Такого хорошего отношения к клиентам и машинам ещё не видела.
Брали БМВ Х5 на 14 дней для поездки на Алтай. Машина ухоженная, чистая, обслуженная, внутри есть все необходимое, даже положили перцовый баллончик на случай непредвиденных обстоятельств в длинной дороге.
Машины полностью застрахованы, кроме шин. Все остальное – КАСКО.
Оперативно были на связи. Чувствовалась забота в каждом нашем вопросе.
Была проблема с колесами в Акташе. Так они разрулили её за одну ночь, приехав туда с новыми колесами. Акташ – это 14 часов от Новосибирска. Такого разрула ещё не встречала!
Красавчики. Мое уважение к такому сервису. Теперь мы ваши постоянные клиенты и будем вас рекомендовать друзьям.
Лучшее питание в Акташе. Большой выбор: от свежей выпечки и фруктов до наваристых супов и свежих горячих.
Работают с 8.00 до 22.00, что тоже по местным меркам – уникально.
22 августа мы спустились с гор и приехали в Акташ позже 22.00. Они нас пустили и приготовили лагман. Встретили с добром и заботой.
Ведь в это время все закрыто и ты нигде не поешь.
Огромная благодарность вам за доброе сердце, за вашу работу и за ваше отношение к людям и к своему делу
Ужасное отношение к клиентам. Персонал газлайтит и делает вид, что проблемы нет. Что её видишь, только ты.
У нас не работал кондиционер в номере в 30 градусную жару. Техники приходили два раза и говорили, что все ок. Тем временем температура не опускалась ниже 24 градусов. Спать в таком невозможно.
При обращении на ресепшен ничего не происходило. Они не признают проблему, забывают про нее и отвечают заученными фразами. Весь вечер мы пытались как-то решить проблему с климатом в номере, в итоге после игнорирования нас персоналом мы всю ночь не спали. Жарко и душно.
Цена номера 42 000 рублей. Отель 5*. И не работает кондиционер. Как это возможно?
Интересно то, что руководство утром подтвердило проблему с кондиционированием. Но вечером персонал это отрицал. И никто клиентов заранее об этом не предупреждает. Это нагло и нечестно по отношению к клиентам, которые платят хороший международный прайс за сервис 5*.