Cosmos Collection Izumrudny Les
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2043 reviews
June 22
Место для райского наслаждения, тишина спокойствие, рыбалка. В ресторанах готовят из рецептов вкусных блюд. В номерах есть всё необходимое для проживания. Это Изумрудный лес.
September 4
Очень классное место для провождения времени с семьей, везде вкусно, отличный спа, уютные номера, супер число и классный сервис, очень ухоженная и просторная территория, детские площадки супер
January 18
Наше с мужем самое любимое место для отдыха в Подмосковье!
Отдыхаем в изумрудном лесу регулярно, каждые пару месяцев. Хочется сказать, что это просто сказка наяву! Природа, бескрайние леса и их обитатели, Алтайская баня, русская кухня, спа и многое другое.
Когда мы туда приезжаем, мы погружаемся в атмосферу уюта и волшебства.
Никакого шума, нереальной красоты ландшафты и, конечно же, леса!
В этом комплексе есть все, как для активного отдыха (бассейн, конюшни с возможностью езды на лошадях, велосипеды, бильярд, самокаты, неподалеку стрельба из оружия), так и релакс отдых (несколько вариантов бани, спа уходы и тд)
Обязательно бронируйте баню, лучше заранее! Мы любим Алтайскую, всегда берём парильщиков на несколько часов, полноценную программу. Чтобы прям максимум впечатлений (и в холодную воду прыгнуть и разными вениками пройтись)
А так, там есть и более европейские варианты бань. Тут на вкус и цвет)
На территории отеля есть несколько ресторанов.
Наш любимчик это ресторан Гжель! Причем даже в Москве мы не можем найти ему замену! Ресторан русской кухни, находящийся в настоящей избе с русской печью внутри. А их настойки…занимают отдельное место в сердце)))
Сафари-парк! Тут тоже хочется подметить, что это лучший парк с животными, который я видела в России. Обязательно к посещению! Насколько я знаю, в парк можно приехать, даже если ты не проживаешь в отеле.
Очень удобно, что на территории отеля есть магазины (одежда, аптека и тд). Можно совместить шоппинг с отдыхом) и сделать отдых вдвойне приятнее.
Так же, помимо рум сервиса, в отеле есть доставка лекарств из аптеки медси (прямо в номер).
Сервис изумрудного леса раньше немного расстраивал, это единственное, что огорчало (были не очень доброжелательные девочки на ресепшене) НО! Последние пол года, что мы ездим, еще ни разу не было никаких неприятных ситуаций. Наоборот, очень приветливый персонал, который заботится о нашем отдыхе. Это радует! В день рождение, например, сделали подарок, шикарную бутылку красного вина и фруктовую тарелку.
Теперь с уверенностью можно поставить 5! И даже больше)
Спасибо за такое место!
3
2
April 25
Проживали в данном отеле неделю в марте 2024г. Отель оставил очень противоречивые впечатления.
Из плюсов: огромная территория, неплохая шумоизоляция в номерах, прекрасный зоопарк, ресторан «Гжель» - замечательный и очень колоритный. По всей территории отеля по расписанию курсирует трансфер, который может быстро отвезти вас до спа, ресторана и пр, хороший тренажёрный зал и вкусные завтраки.
МИНУСЫ: при заселении в номере не работал мини-бар, ждали около часа, пока нам его заменят. На диванчике около кровати были обнаружены пятна неизвезтного, а может быть и известного происхождения..заявив об этом, уборщица просто предложила накрыть эту диванчик пледом, мы были шокированы таким подходом, попросили просто убрать и заменить. Отмечу, что мы жили в этом отеле в будни, отель был полупустой и соответственно можно было бы принести сразу чистый диванчик, но отель почему-то решил почистить и принести его нам обратно спустя пару дней. В целом это не критично, просто удивились такому решению вопроса.
В номере были сорваны все крепления для штор, они буквально держались на соплях и их нельзя было закрыть. После истории с диваном, а я напомню, что это все произошло на этапе заселения, горничная попыталась решить проблему с занавесками и невозможностью их закрытия и просто завязала их в какой-то узел и убежала.. серьезно?! Отель 5 звёзд?!
Еда в ресторанах стоит космических денег , но она абсолютно не вкусная. В ресторане Forest мы заказали стейк рибай, за который мы отдали около 6 тыс руб. за эти деньги сначала нам принесли неготовый rare, а потом пережаренную подошву, из чека не убрали.
Ни в одном ресторане нет курицы. Если вы придерживаетесь здорового питания или просто любите куриную грудку, то вам будет трудно найти подходящую для себя еду.
Так же поразила ситуация, когда рум сервис забрал НАШУ ЛИЧНУЮ ПОСУДУ. Обнаружили пропажу спустя какое-то время и долго выясняли кому и зачем понадобилась походная металлическая тарелка..с большим трудом вернули нам посуду.
Итог: еда не вкусная, наценка сумасшедшая. За такие деньги можно хотя научиться готовить стейки..персонал не клиентоориентированный, ощущение, что совсем не умеют и не хотят решать проблемы постояльцев.
На будущее ещё 5 раз подумаю, стоит ли ехать второй раз в этот отель.
8
5
June 19
Были в этом отеле несколько раз. Дети всегда ждут поездку в изумрудный лес, потому что тут и бассейн, и сафари-парк, и детские площадки, и конюшня. Вкусная еда, особенно борщ в Форесте и пирожки в Гжели.
Были вопросы с возвратом средств за несостоявшуюся поездку, но все решилось хорошо) могу смело советовать! Жаль, что все лето уже забронировано, придется перенести поездку на осень.
2
1
August 27
Останавливались в будний день в отеле Кристалл, понравились завтраки, бассейн - было немного посетителей и, думаю, хорошее впечатление сложилось в том числе из-за этого! Ужинали в ресторане Форрест - вкусные блюда, но с учетом небольшого числа посетителей готовили долго. Пробовали коктейли в баре Библиотека - советуем тот, что под названием Султан!)
Территория ухоженная, но построили что-то наподобие канала для речки - но по факту там течет(стоит) зеленая мутная жидкость, ведутся строительные работы новых домов и местами работают эскалаторы. Общее впечатление на 4 из 5.
2
December 2, 2023
Отличный отель для семейного отдыха. Много зон для отдыха , супер номера. Разнообразная кухня, потрясающие завтраки. Сосновый лес, лошади , зоопарк .
Как для родителя , огромный плюс, что можно кушать, а за стеклом в детской комнате под присмотром организатора твой ребенок . Так же по запросу могут предоставить меню/блюда для ребенка в зависимости от предпочтений
3
1
October 27
Ну что сказать АФК система сделала масштабный дом отдыха! С семьей конечно отдохнуть подышать свежим воздухом советую, особенно порадовал ресторан Гжель! Молодцы
1
July 21
Превосходное место для всей семьи. Ухоженная территория, уютные и чистые номера. Большой бассейн и спа зона. Вкусная еда. Внимательный персонал.
April 7
Приехали с семьей в отель на выходные , на ресепшн встретили гостеприимно Welkom drink)все сотрудники очень качественно выполняют свою работу , первое впечатление было очень приятным . Так же посетили новый недавно открывшийся мясной ресторан , обслуживание на высшем уровне ! Безумно вкусно и уютно . Природа , свежий воздух , красивые номера , много развлечений .Приедем обязательно еще раз и очень рекомендуем данный отель
1
4
November 29
Были в супругой в отеле с 26 по 28 ноября! Восторг! Большая территория. Отличный сервис. Вкусные рестораны. Сафари Парк отдельный восторг! Спасибо за сервис!!
May 14
Очень красиво , рестораны с потрясающей кухней . Огромная территория . Сафари парк с большой территорией , большим количеством жителей , животные живут свободно , ухоженные , дружелюбные . Многих можно кормить и гладить . Экскурсоводы классные
1
1
May 2
Конец апреля 2024 г.Огрмная территория в лесу с прекрасными дорогами.Проживание в благоустроенных коттеджах.Обслуживание прекрасное,персонал вежливый.Завтрак включен в оплату номера ,а обед и ужин в 5 ресторанах.Рестораны дорогие,а выбор скромный.Прекрасный бассейн в спорткомплексе.Понравится любителям спокойного отдыха.К недостаткам можно отнести стоимость отдыха(с учетом питания ~70 тыс.руб.в сутки).Кроме того много влаги вокруг и комары в сезон.
2
June 24
Комфортная и приятная территория, ухоженная. Доброжелательный персонал. Состояние курорта хорошее, сервис тоже на уровне. Рекомендуем к посещению, особенно в будни.
July 14
Идеальное место для идеального отдыха!
Красивая просторная ухоженная территория, вкусный воздух, потрясающая еда, отличный бассейн и правильное джакузи в сочетании с лучшим хамамом, качественный транспорт (велосипеды, самокаты, машинки и пр.), необыкновенный сафари-парк и его обитатели!
В «Изумрудном лесу» все говорит о том, что Вы - достойны великолепия, которое положили к Вашим ногам!
Низкий поклон Создателям этого места и его атмосферы! Здесь с большим уважением и теплом относятся к Природе и к Человеку в каждой детали!!!❤️❤️❤️
October 22, 2023
Один из немногих отелей куда хочется вернуться снова и не раз. Есть всё необходимое для отдыха как с детьми, так и без детей, и даже больше. По своему опыту поездок по местам МО и Золотого Кольца этот отель даёт качественный отдых с офигенным сервисом и закрепляет это положительными эмоциями самого времяпребывания в нём. Класс! Молодцы! Круто всё сделали. И, дело даже не в огромной территории в 220 гектар, где ходят электро автобусы по маршрутам, а в самой идее воссоединения с чистой природой: реликтовые растения, олени гуляющие по территории, хороший интересный Сафари-парк, большой облагороженный чистый пруд, воздух, чистая ухоженная территория. То, что касается плюшек, для времяпровождения, то есть большой чистый бассейн с 4 дорожками; приятно удивил спортзал, где есть все тренажёры и они новые, сам зал вылизанный, чистый. Есть зал групповых программ; на выбор разные рестораны с разной кухней; 2 детские комнаты где можно оставить ребёнка с няней. Ну, и сам сервис отеля, он у них на все 5 звёзд! Красавцы! Вернёмся к вам с удовольствием и не раз!
2
February 25
Классное место, атмосферная территория, обалденный сафари парк. Шикарный спа с великолепными мастерами. Но оказывается в бассейне с 19.00 всех детей выгоняют из бассейна, чтобы поплавали только взрослые. Выключают свет, плаваешь в темноте, в чем смысл не понятно. Грубят детям и нагло выгоняют. Сделайте взрослый режим с 20.00. За это 4 звёзды.
7
3
July 7
Выбрали 2 дня среди недели чтобы посетить данное место по рекомендации друзей ,позвонили уточнили о работе ресторанов , бассейна,спа,сафари парка ,говорят все работает ждем Вас ,забронировали номер в ожидании чудо отдыха.
120 км от Москвы ехали чтобы фотографироваться с Альпаками и Енотами в Ссфари парке ,по приезду оказалось что парк закрыт на санитарный день и кроме этого в отеле проводиться пожарные проверки ,учения
Как итог испорченое настроение и отдых !
Персонал прекрасно знал и не предупредили !
2
1
May 21
Чудесное место отдыха! Чистый воздух наполненный ароматом хвои, прекрасное питание, доброжелательное обслуживание, пешие прогулки, чудесное озеро с возможность ловить рыбу. Все это впечатляет, восторгает отдыхающего! Я получил огромное удовольствие!
May 1
Отличное место, где можно отдохнуть и перезагрузится. Огромная территория, вежливый персонал, отличные рестораны с вкусной кухней, большое СПА и сафари парк. Отдыхали семьей и остались под приятным впечатлением. Обязательно вернемся. Рекомендую👌
1
August 3
Очень любим это место. Будем возвращаться снова и снова. Потрясающий лес,вкусная еда. Были недавно и посчастливилось завтракать с оленями. Непередаваемые впечатления.
October 25, 2023
Место классное, мы еще ездили туда, когда только один домик был. А сейчас застроили, стало еще лучше.
Рестораны топ.
Еда просто одно наслаждение.
Завтраки супер, большой выбор.
Персонал супер.
Сафари супер.
Тренажерный зал супер.
Спа супер,
Бассейн супер.
Для детей супер.
Минус- это в номерах/ домиках холодно зимой. В домиках нет теплого пола.
Минус- баня . Баня ужасная, не уютная, большая, само парение ужас, то пар не чувствуешь, то слишком жарко , когда добавляешь, и это быстро уходит, что становится даже прохладно. Короче баню не рекомендую!!!
Странно что с баней так плохо оказалось, но да с детьми в самый раз в такую баню, потому что она легкая очень!!
А так место супер. Растут молодцы !!
2
1
November 28, 2023
Волшебное место, c гуляющими оленями и косулями по территории отеля. Место тишины и покоя , прогулок и хорошего набора Soft активностей. Очень понравился спорт комплекс.
Контингент достаточного высокого уровня.
Любителям All inclusive проходить мимо. Видимо Светлана с отзывом от 6.11.23 до этого отдыхала в Солнечном (тут отдых совсем про другое). Шатл бас как огромный плюс , ходят по расписанию. Даже на Мальдивах не во всех отелях по щелчку приезжают Батлеры на машинках , а так же шатлы курсируют по маршруту. А уж тем более тут никто в Шатл бас не стоял.
Мы были в детские каникулы , при 100% загрузке - ощущение , что отель пустой. Шезлонги в бассейне все свободные.
От одной точки до другой , пешком мы доходили за 7-10 минут по снегу. От домика до Сафари парка шли 15 минут по снежной сказке.
Завтраки с отличным выбором , наливают Шампанское 🥂
Вкусные рестораны для обеда и ужины.
Персонал близок к слову «Сервис» , но у нас в РФ наверное пока нет 100%-ого сервиса нигде.
Минусы : Так как отель "не вчера построен" есть недочеты в виде неработающей жалюзи или струи душа , которая льётся в сторону. Где то хаус кипинг не дотирает. Тут нужно обратить на это взгляд главному управляющему службы уборки.
Но в целом все в хорошем состоянии , в ресторанах и туалетах было чисто.
По поводу стоимости - это не минус, на каждый продукт , есть свой покупатель.
Всем хорошего отдыха.
4
February 18, 2023
Территория отлично благоустроена для отдыха с детьми. На детской площадке прекрасно проводят время и дети и взрослые. Есть фудтрак с напитками и едой.
Обслуживание на высшем уровне. Всё делают быстро и качественно. Номера удобные, убирают хорошо. Персонал вежливый и приветливый. Рестораны очень хорошие, качество приготовления еды на высоком уровне, вкусно! Ресторан Fedelta находится на территории частной конюшни, соответственно присутствует специфический запах. Если не смущает запах на протяжении всей трапезы, то место для обеда или ужина подходящее. Лучший ресторан на территории - «Гжель»! Интерьер в русских традициях, еда готовится в печи, всё очень вкусно!!! Завтраки хорошие, из минусов - очень маленькие залы для приёма пищи. Надо было ждать свободный стол. Отдыхающие в основном приходят к концу завтрака, поэтому после 10.00 могут быть сложности с поиском места. Бассейн в спорткомплекс «Аквамарин» очень хороший, большой, с зонами для отдыха детей и взрослых. В раздевалках все благоустроенно для отдыха с грудными детьми. Отдельная комната с пеленальным столом и подгузниками (не знаю, на каких деток по размеру рассчитаны подгузники, но они есть) несколько бань. соляная комната для отдыха. На территории отеля прекрасный сафари-парк!
3
August 25
Я не понял, за что я отдал 60р... Да, на территории есть корт, зал, бассейн, рестораны, сафари. Завтрак просто бомбический. Обслуживание отличное. Детские площадки. Но ничего фантастического.
1
November 12, 2023
Потрясающее место для отдыха. Для тех, кто ищет уединение и комфорт! Мне очень понравилась локация, удобный паркинг, логистика. Огромная территория. Рекомендую ресторан forest на территории. Хорошая карта вин. Spa и спорт зал - идеально. Работа персонала без нареканий. Отдыхала в будни, орущих детей почти не было. В бассейне было тихо 🤌🏻 В каникулы наверное будет ахтунг😅
1
October 16, 2023
Место очень понравилось. Сервис на высшем уровне. Завтраки супер. Очень большая территория. Лес, свежий воздух. Большой сафари парк. Хороший спа комплекс. Есть рыбалка. В общем каждый тут для себя найдёт чем заняться. В связи с тем, что территория большая, почти ни с кем не сталкиваешься. Есть возможность побыть наедине. После городской суеты. Номерной фонд тоже очень понравился
3
April 9
Супер место! Душевная встреча, вкусная еда, комфортный номер (жили в гостинице кристал), свежий воздух. Территория просто огромная, нагулялись от души. Успели побывать в новом ресторане (пушка!!!). Нигде не встречал блюдо мозговая кость из оленины. Это очень вкусно! Приедем обязательно!
1
1
May 26
Очень большая и красивая территория!
5 ресторанов, хорошее обслуживание .
Самый лучший отель в Подмосковье. Но есть мелкие недочеты. В номере отвалилась заглушка двери душевой, раковина старенькая с ржавчиной, из душа еле-еле льется вода. В Спа зоне в душевых шампунь есть, кондиционера нет , пришлось с мокрой головой идти на ресепшен.
В одной стороны отель 5* и стоит совсем не дешево , с другой экономия на мелочах.
November 20, 2023
Точно один из лучших эко-отелей в Подмосковье! За год уже побывал тут 3 раза, всей семье очень нравится. Сам отель заточен под семейный отдых - тут и сафари парк с кучей разных животных, и крытый бассейн, детские площадки, анимация и т.д. Мне больше всего нравится огромная территория, по которой отлично как погулять, так и покататься на велосипедах, зимой - на лыжах. И большое красивое озеро! Отдельно отмечу то, что все новое, свежее, сделано на высшем уровне. И обожаю ресторан Гжель.
Из минусов - несколько суетно на завтраке в час-пик, обслуживание иногда не справляется из-за явной нехватки персонала в это время. А в целом сервис на очень высоком уровне!
3
September 11
Приехали вчера погулять и пообедать, была впервые. Мы не останавливались на ночь, и честно говоря, у меня не возникло сильного желания вернуться. Что мне не понравилось радикально, так это то, что когда я хотела зайти в бар, неподалеку стригли газон газонокосилкой, в нее попал камень, закрутился и просто выстрелил в мою сторону, слава богу не попал, пролетел в стеклянную стену, отрикошетил. И эта газонокосилка была метрах в 50 от меня! Я боюсь представить что было бы, попади этот камень в человека. Из здания выбежала сотрудница на звук, извинились. Честно - не знаю что бы еще они могли сделать, но для меня это звоночек больше туда не ехать. Были в ресторане Форест - интерьер окей, еда - окей, не очень здоровая, взяла котлету по пожарски - жирновато.
4
October 2
Отличное место для отдыха семьёй или компе не друзей. Есть абсолютно все условия для комфортного отдыха, всё на высоком уровне!!!
Обязательно вернёмся и не раз
September 19
Ну просто огонь!!! Были 2 раза, повезло со всем: персонал доброжелательный, даже те кто работает на улице. Завтрак супер! Такой красоты и вкусноты я давно не видела, детская комната есть, кушаешь пока ребенок отрывается там. Бассейн - просто потрясающий, чисто хорошо! Ещё хочу!!!
October 4, 2023
Удивительное место, приезжаем сюда уже не в первый раз.
Отличный сервис на любом уровне от дворника до менеджмента
Полный сервис услуг, прекрасная кухня в ресторанах.
Большой спортивный комплекс с бассейном и детской аква-зоной.
Есть прокат велосипедов, элетросамокатов.
Что важно - есть где покататься, огромная территория в лесопарковой зоне.
Для детей во всех рестиках игровые комнаты, есть отдельный детский клуб.
Организована рыбалка на территории, аренда снасти и получай удовольствие пока твоя дама чилит рядом на лежачке.
Вообщем отдыхать одно удовольствие, однозначно рекомендую!
1
May 9
На самом деле полистав уже оставленные отзывы достаточно сложно добавить что-то новое. Место и правда хоть и достаточно дорогое, но очень качественное! Это чувствуется во всем - и в территории и в зданиях и в персонале. Однако чего я практически не увидел в отзывах так это то что Изумрудный Лес славится также своей замечательной рыбалкой. Я как большой фанат форели несколько лет назад открыл для себя эту особенность Изумрудного Леса и с тех пор для меня это место вне конкуренции с точки зрения качественной форелевой рыбалки. Сказывается и ухоженный водоем с кристально чистой проточной водой и качественное зарыбление бойкой и изумительно вкусной рыбой и насколько я понимаю грамотная работа специалистов -ихтиологов. Отдельно стоит упомянуть работу гидов которые отвечают за рыбалку на водоеме. Лично я их услугами не пользовался - личного опыта хватает чтобы справляться самостоятельно, но я видел их работу со стороны и хочу сказать что это действительно впечатляет. Я если честно не встречал других водоемов где тебе и удочку дадут в руки настроенную и наживку насадят и закинуть помогут и рыбу подсаком помогут вытащить. Сервис на высшем уровне! Для детей, для новичков или для пожилых рыбаков однозначно такой сервис придется по душе! Со своей стороны хочу еще раз заметить что рыбалка здесь замечательная и зимой по льду и в другие времена года по открытой воде. Очень надеюсь что администрация продолжит так же трепетно относиться к водоему, запускать самую качественную и бойкую форель и так же высоко держать марку! Единственное цены бы несколько на рыбалку пересмотреть в сторону снижения, они значительно подросли по сравнению с прошлым сезоном.
1
1
June 27
Неожиданно) Живём недалеко, но только узнали о таком замечательном месте. Подходит для тех, кто временно хочет поселиться в лесу. И в то же время здесь есть всё для комфортной жизни) Мы же были в сафари-парке, что находится на территории комплекса. Да, дорого. Но, видимо, в этом есть смысл, чтобы посетители не докучали "местным" жителям. А ещё эко- тропы... Здорово же!
November 15, 2023
Потрясающее место относительно недалеко от Москвы. Огромная зеленая территория, двухэтажная гостиница и отдельно стоящие деревянные домики. Все очень уютно и экологично ;)
Много развлечений для детей. Большая спа зона, бассейн, спорт комплекс и многое другое.
Из пожеланий: побольше массажистов. На тайский массаж приходится записываться сильно заранее.
August 27
Отличное место с огромным выбором способов заполнить время отдыха, особенно детям. Кухня отличная. Forest можно рекомендовать. Wi-Fi в публичных местах мог быть побыстрее.
November 29
Большая территория, все очень ухожено и стильно. Надо учитывать, что очень разбросанная инфраструктура, до завтрака, спа комплекса и остальных ресторанов надо добираться на шаттле, который ходит раз в 20 мин. Зимой с ребенком это очень напрягает, потому что, если ты на пару минут опоздал, то тебе или мерзнуть 20 мин на улице, или идти пешком (что с ребенком без коляски может занять 30 мин) либо плати 1000₽ и заказывай шаттл 🤷♀️. Была в шоке от платного детского клуба, просто пребывание в нем 1 час =1000₽ (обычно в дорогих отелях он включен). Ну и не ожидала, что в отеле 5* можно въехать в плохо убранный номер с желтым толчком и комом волос под раковиной(
А так все очень милые, услужливые и улыбаются 👍
1
August 14
Самая большая проблема для меня - вода в дуплексах ОЧЕНЬ пахнет ржавчиной. И ничего с этим сделать нельзя. Или у менеджмента/владельца нет желания что-либо с этим делать. Детям было скучно, на такой огромной территории особо нечем заняться)
В целом цена качеству не соответствует. Ожидания не оправдались.
Разве что сафари-парк действительно замечательный. В Диком кормят вкусно. На этом, пожалуй, все 🙈 И да, как для кофемана со стажем, для меня дико, что в отеле, который позиционирует себя подмосковным лакшери, тебе не подадут хорошего кофе - везде пережженое пойло.
1
1
September 13
Отличная загородная гостиница, выходного дня, все на высоком уровне. Очень вкусный ресторан русской кухни, кедровый сруб с русской печью.
November 20, 2023
Территория - ооочень большая,курсируют маршрутки каждые 15 минут очень удобно. До ближайшей остановки от любого места 2-3 минуты идти. В теплое время года - можно пройтись)
Еда в ресторан с высоким ценником ,но тут как повезет ,что то прям очень вкусно ,что то не очень. Личная рекомендация - ресторан Гжель.
Мы взяли домик дуплекс на двоих - сначала было холодно,но попросили персонал добавить отопление пока нас нет - все сделали.
Снизила оценку за персонал. За весь отдых - на ресепшене,в ресторане,в бассейне - везде хамили. А когда мы попросила два одеяла в номер - нам просто их поставили возле двери и даже не додумались застелить постель)))))
3
1
August 20, 2023
В отеле не первый раз. Основной плюс - природа, домики, очень вкусная еда в ресторанах, завтраки просто лучшие в России. Минусы «тянутся» годами и, не смотря на ответ администрации, что «мы передали руководству ваш отзыв» ничего по факту не меняется. Брали дуплекс: к заселению оказался не готов, не установили и не застелили детскую кроватку. В половине дуплекса не работал кондиционер - 40 минут не могли дозвониться на ресепшн или хаускиппинг, чтобы вызвать мастера. Просто не снимали трубку или сбрасывали. В итоге вызывали через службу бронирования. Чинили кондиционер три раза. На ресепшн в итоге сказали, что большой заезд - мы не справляемся и поэтому не отвечаем. Извинений нет. Минибар по умолчанию не обновляли - приходилось каждый день звонить и просить, чтобы обновили. Время реакции минимум час. Заказывали через рум сервис бутылку шампанского. Через 20 минут позвонили уточнить где она - попросили подождать еще 40 минут. В итоге отменили. Ответ менеджмента отеля на этот отзыв не нужен, т.к. он всегда формальный - сервис не меняется.
39
7
November 21
Прекрасный загородный отель , большая территория! Были в Дуплексе, хороший номер! По территории гуляют олени! Очень хорошая спа зона, чистый бассейн и сауны. Хорошие завтраки! Ресторан Дикий- вкусно, хорошее обслуживание, красивый интерьер. Отдельная благодарность официанту Василию. Понравился зоопарк. Единственный минус- плохая уборка. Была пыль в номере, игрушки от предыдущих гостей. В целом все хорошо! Рекомендую! Вернемся ещё раз!
June 21
Идеальный отель недалеко от москвы. Территория большая , леса много. Люди так рассредотачиваются, что вы друг другу не мешаете. Отличные возможности для спорта , бассейн ю. Много активностей для детей. И питание отличгое. И вкусно и болшой выбор. Не первый раз приехали. Лучше отеля в Подмосковье не нашли.
2
1
July 8
Красиво, природа шикарная, атмосфера приятная, вкусно, территория огромная есть где отдохнуть, погулять. Обслуживание хорошее рекомендую 👍
1
March 28
От работы тут проходила спартакиада. Как опытный лыжник хочу отметить очень хорошую лыжную трассу, достаточно широкую, чтобы разъехаться вдвоем и очень ровную. За это огромный плюс. Также в гостевом корпусе было что то вроде кухни, много еды и хороший персонал, который все это хорошо подавал и вовремя уносил посуду. В общем все понравилось, только ехать далековато.
1
November 23, 2023
Поехали отдыхать с детьми на каникулы в ноябре.
Из хорошего:
Вкусные рестораны Форест и Гжель, отличный детский клуб с аниматорами ( но за отдельную плату и фудтрак не не работает ) огромный Сафари парк с животными, красивая большая территория, вкусные завтраки.
Из минусов: во время нашего пребывания не работал спорт зал, баня, винный погреб должен был вроде как работать, но двери все время были закрыты, в домике рыбака тоже на нашли никакой жизни. Кашу на завтраке придется подождать минут 30-40. Торговая галлерея оставляет желать лучшего, не плохо было бы иметь аптеку, а не магазин с кремами.. на большей части отеля идут строительные работы.., по территории можно передвигаться пешком или на шатле, который ходит каждые 15 минут, если у вас маленькие дети не очень любящие ходить это может быть проблемой, в том числе в популярное время завтрака можно и вовсе не сесть в шатл из-за количества народа. В общем если не привык к отдыху тюленя то делать по сути нечего в ноябре. Ну и в добавок из всего списка каналов на тв работали только 2, вызванный специалист развел руками и больше не возвращался. По моему мнению, за такую стоимость, данный комплект нуждается в сильной доработке. Оо ну и конечно вишенкой на торте стала сегодняшняя доставка из ресторана в детский клуб супа для детей без столовых приборов, ешьте как хотите. Слов нет!
5
4
June 19
Были два раза с ребенком, очень нравится . Большой сафари парк с животными , разные рестораны на территории, много развлечений, очень чисто и ухожено. С удовольствием приедем еще .
2
December 2
Высочайшие стандартны, красота, огромная территория, вкуснейшие рестораны, невероятные бани, превосходный сервис, удобное расположение.