Cosmos Collection Izumrudny Les
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2156 reviews
October 26, 2023
Замечательный отель! Слегка завышена цена, но уровень сервиса выше всех похвал. Еда потрясающая везде, правда, кроме итальянского ресторана. Там объективно не вкусно и совсем не Италия). В остальном нареканий нет, все очень понравилось
Обязательно вернёмся!
3
December 8, 2023
Отличный загородный комплекс. Просторная территория по которой гуляют олени, можно побыть в покоее и не пересекаться с другими посетителями. Отличный ресторан, шведская линия разнообразная, а блюда хороши. Персонал вежливый и незаметный.
3
September 26, 2023
Место 🔥! Полный восторг от проведенных выходных в Изумрудном лесу, понравилось все и природа и размещение в номере, и сервис, и рестораны! Завтраки- отдельный гастрономический восторг. Классный спортивный комплекс с бассейном. Думаем, что еще не раз приедем.
3
1
August 22, 2023
Лучшая база отдыха а Подмосковье, отличная кухня, сервис, рыбалка, воздух, атмосфера, спа центр, зоопарк. Цена не бюджетная. Особенное спасибо Виктору, их руководителю, человек душой и телом полностью погружен в процесс, благородно этим стараниям дом отдыха расцветает с каждым днем. Молодцы 👍👍👍
3
1
March 10, 2023
Большая, отличная территория! Классные девчата на ресепшн, все покадут все расскажут. Отличный ресторан на берегу озера, вкусные изысканные блюда, опытный персонал.
не плохой конгресхолл. Увидел одно НО по пути в конгрессхолл ОЧЕНЬ сильно пахнет канализацией. Я, конечно, понимаю, что по территории отеля гости чаще вего передвигаются на платных закрытых электрокарах, но если вы решили прогуляться - не ходите в ту сторону, не портите впечатления
2
February 27
Все понравилось, отличный сервис! Отдельно хотелось бы выделить Андрея- прекрасное парение!
December 11, 2022
Невероятный отель. Территория, сейчас просто зимняя сказка. Очень красивый и функциональный номер. Великолепный завтрак, сервис и очень приветливый стафф. С радостью ещё вернусь. Отличный комплекс аквамарин. Есть йога и другие занятия. Очень красивая и большая территория, очень красивый сказочный лес. Есть пару моментов для улучшения! Боролись с отоплением в номере, то жарко то холодно. Очень сухой воздух в номере, так что в следующий раз
Приедем с увлажнителем😂 и Жаль, что нельзя купить опцию питания «buffet » на обед и ужин.
5
May 28, 2023
Обычно пишу отзывы отелям, которые разочаровали. Но тут хочется выразить благодарность всему персоналу и создателям такого достойного места для загородного отдыха! Прекрасно подходит для отдыха с детьми. Впервые в конце мая встретили место без единого комара! Прекрасные свежие завтраки, большое количество детских площадок, отличный бассейн. Счёт в ресторане немаленький- обед и ужин получаются дорогими. Есть рыбалка с форелью, карпами, осетрами и сомами. Огромная территория. Конюшня для взрослых и детей. Фудтрак для перекусов и ларёк с мороженым. Очень красивый водопад. Очень вежливые сотрудники, исполняют все пожелания. Место, в которое хочется вернуться.
5
December 1, 2022
Отдыхали в первые выходные декабря. Отмечу плюсы и минусы.
Плюсы:
- огромная красивая территория
- вкусные разнообразные завтраки: фреши, шампанское, салаты, блины — ну все, что хочется.
- сафари парк — очень крутой, зверушки милые, получили искреннее удовольствие от прогулки.
- уборка номера отличная
- дизайн, интерьеры — все красиво
- спа центр очень понравился, виды, мало людей, приятный бассейн.
Минусы:
- остальные услуги платные и очень дорогие. Урок занятия на лошади 45 минут — 6к рублей.
Доехать от сафари парка на электрокаре — 1000 рублей (!!!) — это особенно поразило, потому что нам сказали, что весь трансфер бесплатный. Мы дошли до сафари парка пешком и хотели обратно доехать (он далеко находится), но тут нам сообщили про то, что это только за денежку 🤨
- с питанием беда. Обеды и ужины превращаются в квест. В ресторанах дорого и того не стоит, честно. Пожалуйста, продумайте вариант питания не за космические деньги, ну очень впечатление портит необходимость постоянно есть обычную и не всегда вкусную еду за конские деньги.
- нет безлимитной воды в номере. Это тоже прикол, в день бесплатно дают по бутылке 0,5 на человека. Каждая новая бутылка — 100 рублей. 😡 Это же вода, а не супер-прихоть, не позорьтесь, сделайте воду безлимитной.
Вывод: место приятное, красивое, очень дорогое. Видимо, отсутствие конкуренции снижает качество сервиса. И попытки брать деньги за любой чих тоже раздражает.
69
3
November 15, 2023
Территория- большая, шикарная. Есть где погулять.
Спортивный зал просторный. Оборудование новое.
Бассейн - хороший.
Завтраки оч. крутые.
Везде очень разряжено и нет ощущения скученности.
Рекомендую!
June 27, 2024
Неожиданно) Живём недалеко, но только узнали о таком замечательном месте. Подходит для тех, кто временно хочет поселиться в лесу. И в то же время здесь есть всё для комфортной жизни) Мы же были в сафари-парке, что находится на территории комплекса. Да, дорого. Но, видимо, в этом есть смысл, чтобы посетители не докучали "местным" жителям. А ещё эко- тропы... Здорово же!
August 31, 2023
Восхитительное место для отдыха! На территории есть всё, что душе угодно! А в ресторане Форрест готовят самый вкусный в России хачапури по аджарски! 👌🏼 Природа невероятной красоты! Персонал весь дружелюбный и внимательный ко всем пожеланиям! Очень любим это красивое место отдыха! ♥️
3
November 6, 2023
Потрясающее место !! Огромная территория! Ходить, гулять, отдыхать . Много детских площадок и развлечений !! Вкусный глинтвейн и пончики. Сафари парк огромный. Все достойно. На уровне ! Советую !❤️
1
November 21, 2022
Прекрасный пансионат! Большая территория, качественные деревянные коттеджи и внимательный персонал, бассейн и СПА хорошие, для детей и взрослых отдельные программы и занятия есть. А можно просто у озера расслабиться и слиться с природой🍂 Уникальный кусочек леса, есть сафари парк с верблюдами, оленями, бизонами и зубрами, козочками, овечками и страусом, альпаки душки 🥰 многих можно и покормить (корм на месте продают).
А нас вкусно кормили в ресторанах, разнообразно и качественно😋 Спасибо за классный отдых👍🥰
5
October 30, 2023
К сожалению отдых не удался , ждали с нетерпением начало каникул и возможность отдохнуть в таком супер отеле глядя на фото , объездили все отели Подмосковья , решили посетить изумрудный , оказалось сервис не то что 0, а все -100, номер дали в 1820, хоть заселение с 17, ну хорошо погуляли дождались , пришли в номер кровати доп нет для ребёнка , звонила долго до ресепшена чтобы решить проблему , обещали поставить в течения часа , в 20 кровати не было и видать не собирались во все ставить , но самый треш был , что все рестораны под завязку были забиты , дети были голодные , а поесть и нигде , извините все занято , а в номер заказать ждать еще час как минимум , какой тут отдых ??спасибо хоть , что вернули деньги быстро и мы уехали , вернёмся туда еще раз , НЕТ ( загрузка отеля была большая и отель не справился , хоть и такого уровня отель , обидно (
12
July 22, 2024
Нам все понравилось! Единственный момент-в дуплексах у рецепции еле течет вода в дУше, в гостинице Эмеральд такой проблемы с напором воды нет.
Сотрудники любезные, всегда готовы прийти на помощь. Завтраки вкусные и разнообразные ! Но лучше приходить пораньше, чтобы была не такая плотная посадка!
Аквакомплекс и сафари парк кайф)!
Хочется возвращаться снова и снова и на подольше)
3
August 16, 2024
Отличный отель! Все на самом высоком уровне. Очень дружелюбный персонал, потрясающая территория, прекрасная еда!
April 23, 2024
Очень комфортное место и для работы, и для восстановления сил.
Расположен в лесу. Комплекс представляет собой коттеджи, гостиницу и полную инфраструктуру для работы и восстановления сил. Профессиональный персонал, высокий уровень чистоты и обслуживания, еда +++ и по качеству, и по разнообразию. Очень гостеприимно в ресторане Library- классная еда и супер уход за гостями
Отличный фитнес центр в водной зоной (бассейн, сауны). Рекомендую для работы и для отдыха, в том числе семейного.
1
August 25, 2024
Прекрасное место, чтобы провести время с семьёй или друзьями...!
Красивый ухоженный лес, восхитительный зоопарк и куча положительных эмоций!
2
November 15, 2023
Наш любимый отель, возвращаемся уже в пятый раз и мечтаем о следующем.
Качество с годами только лучше - спасибо большое команде отеля и руководству!
В этот раз удалось посетить новую конюшню.
Персонал отеля всегда на связи, все подскажут и расскажут, самостоятельно подбирают лучший из возможных вариантов для каждого гостя.
Даже в период детских каникул при 100% загруженности все было прекрасно.
November 28, 2023
Отличный отель, большая территория, вкусные завтраки и рестораны в целом достойные.
Зимой берите реально теплые вещи, гулять здесь придется много.
Из минусов - слишком много платных сервисов.
September 18, 2023
На мой взгляд один из лучших загородных отелей Подмосковья. Если любите прогулки в хвойном лесу, животных, баню, рыбалку - Вам сюда! Бассейн , тренажерный зал - на уровне ! Меню ресторанов и винная карта достойные. Однако спа или баню рекомендую бронировать сильно заранее , при заказе номеров.
1
October 19, 2023
Все нравится, много развлечений для детей, были весной и осенью, территория красивая, гулять приятно, сафари парк чудесный. Мне очень нравится большой выбор на завтрак и обедать/ужинать в Форесте.
November 20, 2023
для начала рекомендую почитать отзывы и на других площадках. там гораздо больше конструктивной критики
здесь красиво, вкусно, но олени к сожалению не только в зоопарке, но и среди персонала….
адекватный персонал - ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО официанты и уборщицы. менеджеров и администраторов даже не знаю каким словом можно назвать…
начиналось всё с того, что за 2 дня мы не могли дозвониться никому в этом отеле, чтобы запросить дополнительные фото и информацию по номерам, так как сайт сделан отвратительно. нет фото вида и некоторых частей номера. пришлось писать на почту, чтобы со мной связались в What’s App. через 2 дня попыток - получилось
номер нас встретил с включённым телевизором и с моей фамилией на весь экран в которой была допущена ошибка. из за этого мы не могли изначально въехать на территорию отеля и нас долго искали в базе
в первый день в ресторане ForRest (17.11.2023) к нам подошла менеджер с терминалом и поставила перед фактом, что мы должны оплатить счёт. сделала она это по своей инициативе под предлогом «КАССОВАЯ ДИСЦИПЛИНА» не предложив записать счёт на номер, чтобы оплатить при выезде
на следующий день (18.11.2023) у нас в душе была ледяная вода более 3х часов. дозвониться по мобильному на ресепшен - НЕРЕАЛЬНО. мы просто ждали час пока пойдёт вода теплее, за это время пытались неоднократно дозвониться на ресепшен. когда получилось, ещё пол часа ждали мастера, который пришёл в номер, развёл руками и ушёл…
в итоге вода появилась, решили какую то проблему в котельной, о которой нам знать не нужно, но нам это зачем то рассказали
сегодня (20.11.2023) нас порадовали звонком и поставили перед фактом, что мы курили в номере и должны за это заплатить 20.000₽, хотя факта курения в номере - не было. пришли проверяющие уборщицы, которые ходили по номеру и слушали чем пахнет, а перед ними (в 12:00) у нас проверили мини бар по своей инициативе раньше выезда. на просьбу выехать из номера на час позже отреагировали положительно, но выехать у нас получилось на пол часа позже, так как ждали электро кар, который должен был приехать в указанное время. в результате нас поставили перед фактом, что мы должны 15.000₽ за поздний выезд, что изначально не оговаривалось и нам разрешили просто выехать на час позже
так же в счёт включили уже оплаченный чек на небольшую сумму около 1200₽ в ресторане Гжель. это просто верх наглости…
так же приложил фото как нам принесли подушки после просьбы доставить 5 подушек в номер. кинули как кучу мусора в пакетах у входа. сервис 👍🏻
разве нас должны волновать ваши кассовые дисциплины, проблемы с горячей водой, когда на улице минусовая температура, проверки мини бара раньше времени итд при такой стоимости и позиционировании отеля?
это был не отдых, а сплошной стресс из за провинциальных, не профессиональных менеджеров и администраторов. они не решают проблемы, они их создают.
0 звёзд из 5 этому комплексу. никому не советую туда ехать, только устанете.
33
4
November 2, 2024
В этом отеле 5* сервис на 7*, персонал максимально вовлечен в отдых гостей, потрясающие рестораны Гжель и особенный , лучший Дикий с наикрутейшими официантами , просто как пчелы вокруг столов с гостями !!!
За что всем большое спасибо
May 22, 2024
Сервис плохой! Шумка в номерах тоже. Ресторан Форест… половина меню нет…. Ресторан Гжель … не вкусно даже суп:/ завтраки которые включены не вкусно. Общие места пользования сауны и бассейн ….. Как находишься в огромном детском саду! Толпа народа …..караул. Нет уединения.
Баня маленькая… трудно забронировать …. (Нам удалось) Огромный минус что нельзя с животными, с учетом того что там животные и «эко» система. Чем может навредить мелкая собака? Поставьте доп плату , ограничения по весу … у всех сейчас «карманные» друзья. Много теряете гостей. Вообщем не рекомендую:) звездочку за то что лес вокруг и озеро.
6
5
March 14, 2024
Отличное место, но не без минусов. Приехали в 16:20, подошли на оформление. Нас оформили, но ключи не выдали сказали погуляйте до 17;00, т к именно в это время заселение. Пришли к 17:00 в итоге очередь человек на 30 человек. Пришлось еще раз стоять чтобы забрать ключи. В итоге заселились мы только в 17:30. Неужели нельзя заселить людей чуть раньше. Наш номер был забронирован на 3 взрослых. И он был не готов, кровать не была застелена, принадлежности и полотенца были только на 2. Думала ну наверное ко сну донесут. В итоге в 23:00 я сама звонила и просила застелить постель. Машинка которая возить гостей по времени, это ужас. Территория больная дойти не возможно до завтрака, особенно по морозу. Завтрак с 8:00 машинка первая в 9:23. Приехала битком сесть людям не возможно, ждали еще 15 минут дополнительную для нашего корпуса и гостей. Вопрос почему нельзя сразу ее пустить. Так же с машинками на сафари люди сидят друг у друга на коленях чтобы уехать. Если хочешь доп машинку оплата за нее 1000 рублей. Ну и удивил вечером ресторан. Тоже шли до него долго в итоге пришли, ресторан пустой. Нас не посадили сказал что все забронирована. Гости должны знать что прежде чем ехать в отель заранее нужно бронировать ресторан. Нам предложили пойти в другой ресторан пешком) узнав что место есть только в библиотеке. В итоге после моих возмущений нас посадили на 1,5 часа. Мы поели конечно раньше, но за это время пришло только 3 человека)) цены на блюда высокие. Из плюсов хорошие завтраки. Отличный сафари, красивый интерьер.
September 17, 2024
Номера хорошие!
Территория и организация круто!
Персонал никакой…
Отношение к посетителям посредственное…
Не сделали скидку на день рождения, хотя при бронировании обещали…
1
April 21, 2024
Цена и качество не соответствуют!!!
За три дня отдали больше 80 тыс, в стоимость включён только завтрак. Неоправданно высокие цены в ресторанах, маленького ребёнка с их меню накормить сложно. Заказывали куриный суп лапшу (казалось бы, как можно испортить? Можно! Очень-очень не вкусно), в супе плавают сердечки куриные, макароны, которые видимо остались с прошлого ужина, и половина яйца, на вкус всё ужасно, попробовали и не стали есть.
В номере была ржавая вода, не работала горячая вода, сейф, кондиционер. Некоторые неполадки устранили после обращения на ресепшен.
Кстати, игровая тоже платная! 1000 рублей за час нахождения (даже годовалого ребенка, который там оказался только из-за старшего брата). Игрушки, мебель, коврики всё убитое...
К персоналу вопрос нет, все супер любезные и приветливые!
Но за такие деньги хочется комфорта и вкусной еды, к сожалению эти нюансы подпортили впечатление от отдыха.
6
January 13
+ Вкусные и разнообразные завтраки.
- Слышимость в номерах, обледенелые дорожки и слив в душе.
!!! Перед выездом пока мы собирались пришла женщина проверять мини-бар !!!
За такую цену, вы пересчитываете "Жигули" в мини-баре при гостях, вы серьезно?..
3
December 6, 2023
Огромная красивая территория. Расстояния между объектами значительные . И каждая поездка на шаттле по территории ,как отдельная экспедиция. Это интересно, но не всегда удобно. Рестораны дорогие , но ничего всех естественного ,вкусного не предлагают. Сафари парк на 3😊. Каток небольшой , лыжня не проложена ( классика).
1
February 17, 2024
Огромная ухоженная территория, бассейн, теннисный корт. Множество мест, где кормят, большие номера в двухэтажных коттеджах из клеёного бруса. Все прилично и дорого.
1
June 25, 2024
Это однозначно топ-1. Если есть другие варианты на это место. Напишите мне интересно посмотреть.
Сервис. Природа. Территория. Завтрак. Все на 5 из 5. Не понимаю почему не делают полный пансион, но это видимо бизнес схема устоявшаяся
June 11, 2024
Очень круто. Идеальный сервис , прекрасная еда. Вы найдёте тут абсолютно все, что пожелаете. Заметка для бедных - берите с собой алкоголь, тут ОЧЕНЬ ДОРОГО, если у вас дохода меньше 500к в месяц
3
January 16, 2024
Ездили сюда на рыбалку,осенью поймали 6 форелей зимой 3 очень гид Илья подсказывал нам самые уловистые места, помогал в выборе приманок и показывал как надо всё правильно делать!хорошая рыбалка, территория большая, есть место для прогулок, домики для проживания чистые, ухожаные, кухня очень вкусная.
1
March 3
Огромный минус-это отдел бронирования! Несколько раз звонила и ждала чтоб мне перезвонили, чтоб забронировать номер на день рождения, но так никто и не перезвонил ни через час ни даже через месяц, и это с вашими ценами😵
June 30, 2024
Огромная территория, прекрасный сервис, интересный зоопарк, вкусные и красиво оформленные рестораны, большой выбор еды на завтраке
January 30
Прекрасное место для отдыха. Сервис на высоте. К нашему домику пришли оленята. Ребенок был счастлив 😍
Завтраки очень разнообразные, номера современные. Все новое.
January 6, 2024
Шикарный отдых в шикарном месте!
Восхитительная природа, сравнительно не далеко от Москвы! Вкусная еда, приятные номера, всё идеально чисто! Обязательно приеду ещё много раз!
1
2
February 13, 2024
Лучший отель из всех посещенных нами в Подмосковье (однако до идеала очень далеко)))
Из плюсов: огромная территория с оленями; современный, приятный глазу дизайн; еда во всех рестиках и в баре была вкусная; сафари-парк, хоть и с небольшим количеством животных, но с хорошими условиями их содержания.
Не понравилось: по территории ездят маршрутки и какие-то телеги, невозможно спокойно прогуляться, ощущение, как будто идешь по трассе; неуютная, неинтересная термальная зона; на завтраке не хватает мест, приходится ходить туда-сюда по залу и караулить свободный стол, как в макдачке в 2000-е; бронировать места на ужин нужно за пару дней до приезда, на массаж тоже (вечером в пятницу сказали, что в спа уже нет мест до конца воскресенья); на территории в двух местах вонь, как будто прорвало септики, и их концентрированное содержимое извергается коричневым вулканом; в гостинице очень очень очень, прямо очень плохая шумоизоляция, соседи на втором этаже топочут в кандалах, из коридора крики как будто прямо в ухо.
Такие дела(
2
2
January 24, 2023
Шикарнейшее место и, наверное, лучшее в Подмосковье. Превосходный зоопарк для детей и взрослых. Отличные рестораны разных концепций. Итальянский так вообще на высшем уровне. карпаччо Одно из лучший, которое кушал вообще, паста и ризотто с грибами на 5!
Проживание в очень комфортных домиках или гостинице. Номера/домики лучше выбрать заранее в зависимости от того к каким местам ближе вы хотите жить.
August 19, 2023
Несмотря на дороговизну этого места, рекомендую для посещения - млжете за выходные побывать на уютном курорте, отдохнуть, отоспаться, позаниматься фитнесом, рыбалкой, погулять и поиграть с детками. Короче - как говорит современная молодёжь - топчик.
3
1
January 10, 2024
Был лишь на ресепшене по делам 08.01.24. Понравился персонал, все великодушные. Никакого пафоса. Добрые милые ребята. Делают свою работу. Вежливые, приветливые как полагается хорошей компании. Всем добра, а заведению не падать вниз, но и конечно же не завышать ценник.
1
February 21, 2023
Огромная территория, вкусная еда, развлечения на любой вкус и цвет, номера премиум класса- это все про данный отель. Очень атмосферное место, находится посреди огромного леса, ( можно встретить даже косуль) очень много развлечений: от кинотеатра до огромного контактного зоопарка. Помимо всего этого на территории есть пять ресторанов с разной кухней, в каждом приятно и атмосферно посидеть, а главное-вкусно!
5
2
October 17, 2024
Лучшее место для загородного отдыха в московской области для очень богатых клиентов
May 27, 2024
Невероятное место, природа! Масштаб, зоопарк. Вкусная еда.
Не понравилось - персонал в большей степени, не приветливый, не дружелюбный. Работать с персоналом на ресепшн необходимо. Такая же проблема с официантами в ресторане у озера. Недовольные лица, игнор, отсутсвие клиентоориентированности.
Еще очень скромные дюплексы. Ремонт простоватый. Огорчил. Еще в Алтайской бане не хватает где полежать на улице на мягком ( и желательно с какой то сеткой от комаров) баня не дешевое удовольствие а такие казалось бы простые вещи не продуманы.
В остальном все хорошо. Чисто
1
November 9, 2023
Один самых лучших и самых дорогих загородных отелей Подмосковья.
+ огромная территория
+ живете в лесу
+ много развлечений для любого возраста
+ на завтраках дети в отдельной части
+ 2 зарядные станции для электромобилей
- не заметил
October 27, 2024
Отсутствует холодная вода на всей территории
Уже больше 6 часов
Невозможно воспользоваться душем и туалетом
Администрация ничего не предпринимает, ничего по времени уточнить не может
Жаль потраченного времени на это место
1
July 25, 2024
Были тут зимой, теперь приехали летом. Огромная территория, отличный бассейн, сафари парк! Видели оленят на территории.
Рестораны дорогие
February 7, 2023
Место восхитительное! Завтрак самый вкусный из всех шведских столов на европейской части России. Банный комплекс с бассейном выше всяких похвал. Номера чистейшие.
Из минусов - в столовку идти надо по проезжей части, толкаясь с местными электромобилями и техническими службами. Бар "библиотека" в рабочие дни закрывается в 12:00 и всех выгоняют!
Приеду ещё!
5