Токио-City
2023 reviews
December 4, 2024
Недавно я посетил ресторан "Токио Сити", и у меня остались только положительные впечатления. С самого входа меня встретила дружелюбная атмосфера и стильный интерьер, который сочетает в себе современные элементы и традиционные японские мотивы.
Меню оказалось очень разнообразным: от классических суши и роллов до горячих блюд и десертов. Я решил попробовать набор суши и несколько горячих закусок. Все было приготовлено с большим вниманием к деталям — свежие ингредиенты, аккуратная подача и отличный вкус. Особенно впечатлил ролл с лососем — он был невероятно нежным и ароматным.
Обслуживание также заслуживает отдельной похвалы. Официанты были внимательными и отзывчивыми, всегда готовы помочь с выбором и ответить на вопросы о блюдах.
В целом, "Токио Сити" оставил у меня только положительные эмоции. Это отличное место как для романтического ужина, так и для встречи с друзьями. Обязательно вернусь сюда снова!
1
August 30, 2024
Были за месяц 6 раз,уютно на веранде. Суши, пицца вполне приличная. К сожалению с персоналом конечно не очень. За все эти моменты посещения ни разу не принесли соусы, к чаю не принесли сахар, даже почему то палочки не приносили.А на вопрос, где все, когда поймаешь официанта , задавали ответный вопрос "а почему не принесли", хотя обслуживали эти сотрудники. Немоё удивление было у меня на лице. Вообщем все эти посещения мои с девушкой были подпорчены тем что мне приходилось работать официантом своего же стола, а не просто отдыхать и беседовать со своей спутницей. Проблема скорей всего менеджера что не дают полного обучения персоналу и неконтролируют работу, либо часть официантов выходит на сезон подработать и им всё равно что такое сервис, лишь бы заработать сейчас и на остальное им всё равно. Также пытаются навязать напитки только большим объёмом, в частности полусухое вино. Просили бокал вина для дамы,, нам отвечали что выносят только бутылку по 0,5.Приходилось брать её. Только один сотрудник (официант) девушка в крайнее наше посещенияе вечером работала на совесть, странно что при большой посадке она была единственная и конечно же уставшая с виду. Но работала и обслуживала столики на совесть, бокал вина принесла, без втюхивание целой бутылки. Ей за это благодарность. (не увидел как её зовут, одета была в кожаные брюки) учите персонал менеджеры, для того чтобы люди которые пришли отдохнуть в ресторан к Вам, после тяжёлого дня просто отдыхали, а не выполняли не свою работу ещё и у Вас!
4
July 27, 2024
Рекомендую! Очень вкусная еда,роллы свежие, салаты и вторые блюда очень понравились,порции как надо! Пицца тоже огонь! Цены адекватные, официантов много,не смотря на большую загруженность с своими обязанностями справляются.Время ожидания заказа максимум 20-30 мин. Можно бы добавить побольше выбор бутылочных вин и разновидностей пива) а так всё ок!
1
1
July 21, 2024
Отличное место и для встречи с друзьями и для семейного отдыха. Были там во время отдыха два вечера подряд, все очень понравилось, лучше чем в большинстве заведений находящихся в центре города. Все очень вкусно, порции большие, так что имейте ввиду когда будите заказывать. Цены вполне демократичные, обслуживание отличное. Остались довольны, спасибо!!!
1
2
December 4, 2024
Пришли на бизнес-ланч — всё супер! Уютная атмосфера, еда вкусная, выбор хороший, подали быстро. Отдельно хочу отметить официантку Викторию: очень вежливая, внимательная и помогла выбрать блюда. Отличное место, чтобы вкусно пообедать!
July 24, 2024
Сетевые кафе в Санкт-Петербурге. Широкий выбор блюд европейской и азиатской кухни, вежливый и внимательный персонал, начиная от стойки ресепшн и до официантов в зале. Удобная система лояльности. Рекомендую!
3
October 5, 2024
Отдельное здание , парковка никакая ..
Поесть можно, но ты же приходишь насладиться, а тут с этим беда... Еда не Вау. Как и во многих токио. Напитки лучше, чем еда)
Ребёнок заказал цветные пельмени, так принесли жёлтые, благо удалось договориться. ( С ребёнком)
Обслуживание хорошее, придраться не к чему. Есть детский/для инвалидов туалет. Там чисто.
В принципе чисто.
Были в октябре , когда уже прохладно, у окна немного поддувает.
Детской комнаты нет.
На каждом столе стоит планшет. Им можно развлечь ребенка ( 179₽) , с него принимают заказ. Прикольно!
Желаю развития! Меняйте отношение к вкусу!
February 17, 2024
Посетили заведение с супругой и маленьким ребенком.
Из плюсов ремонт классный, все чисто, в заведении уютно, чистые туалеты, есть комната матери и ребенка, детские стульчики. Но..
Сервис просто отвратительный. Официанты и администратор не знают, что пеленальная комната есть, не предложили детский стульчик, нам с коляской предложили проехать на второй этаж по лестнице😂
Был здесь еще до терминалов самообслуживания, было чуть лучше. Сейчас совсем плохо.
Когда ребенок пролил немного чая на стол, официантка просто дала нам тряпку (что??такого даже в шавермячных нет. Может пол еще за собой помыть?🤦🏽♂️). Персонал не здоровается, не представляется, даже не попытались придержать дверь, когда я пытался с коляской проехать. Ну элементарные какие-то зачатки вежливости и этикета нужно привить персоналу.
Еда на троечку, часть блюд приносят сразу буквально через 5 минут (видимо заготовки), часть приходится ждать полчаса. Из блюд понравились бургеры, свежие и вкусные. Грибной кремсуп принесли в огромной тарелке размазанный по дну, супа было так мало относительно тарелки, что гренки он скрывал только на половину, они просто на дне лежали😁
Детское меню вам нужно пересмотреть, там просто взрослые блюда, но в маленьких порциях, ни одного кремсупа или овощной пюрешки, у некоторых детей еще нет зубов 😁.
Пока это пародия на ресторан, косяки доходят просто до смешного. Начните обучать персонал, ресторан красивый в нем все есть, только вот работники пользоваться им не научились.
Ps. одну звезду снял персонально за платные детские игры в терминале. Не знаю кто это придумал, но за такую гениальную идею с него стоит снять з/п. И уберите автоматические чаевые и сервисный сбор из чеков, чаевые нужно заслужить
23
8
September 7, 2024
Милое место из этой сети ресторанов. Не шумный район города создаёт атмосферу спокойствия и комфорта. Есть большой зал и зал на 2 этаже, также, есть веранда. Можно прийти покушать как одному, так и с семьёй , с детьми. Разнообразное меню угодит любому гостю. Удобно, что есть место для парковки авто перед рестораном.
October 14, 2024
Отличный персонал, вкусная еда, всегда все хорошо! Особенно нравится официант - Вадим, у него все всегда на высоте, чувствую себя отлично, если он на смене. Огромное спасибо за хорошее место, куда можно сходить по любому поводу!)
November 24, 2024
Две звезды я поставил исключительно из-за антуража и меню. Меню, я имею в виду, карточка с блюдами, подаваемыми в заведении. Карточка оформлена красочно и вкусно. Вино "домашнее", что белое, что красное на мой вкус мало походило домашнее вино. Стейк из мраморной говядины средней прожарки оказался жестоким куском чего-то мяса. Жареная треска, похоже, была "второй свежести". Подача жизнерадостным и бестолковым официантом носила не ритмичный, случайный характер. Я получил свои два блюда практически одновременно, а вот одна женщина из нашей компании дождалась горячий салат под конец мероприятия, практически потеряв надежду его попробовать.
September 14, 2024
Был первый раз, жена рекомендовала, поэтому и зашли. Впечатления отличное, Официанту респект и уважуха, внимательный и отзывчивый, обслуживал на 5+. Отдельное спасибо поварам, все блюда заказанные нами, были приготовлены с душой (как дома) было всё вкусно! Рекомендую к посещению данного ресторана!
November 29, 2024
Люблю рестораны этой сети - всегда выручают, всегда вкусно, удобная система заказа через планшет - то что надо для стеснительных. Ну отдельно хочу отметить "Сливочное пиво" - к вселенной Гарри Поттера как и к пиву оно отношения не имеет, но очень вкусный напиток - то что надо в холодное время
October 12, 2024
Хороший Токио. Чисто, аккуратно. Официанты вежливые. Есть парковка возле здания (немного разбитая).
Еда как и во всех Токио соответствует цене. Без особых восторгов, но вполне прилично.
July 28, 2024
Очень нравится что можно к ним внутрь с коляской заехать. Припарковать ее. Но! Нет комнаты матери и ребёнка, приходилось под навесом кормить. Вот если одна с ребенком хочешь зайти поесть, тк с новорожденным сложно что либо успеть дома, приходишь, а еготкормииь тогда прямо за столом придется под простынкой, и самой в туалет не сходить, тк не оставишь его с чужими, это минусы. Работники приятные хорошие, вежливы, всегда поздороваются, попрощаются, помогут. Повар там есть один, три раза на него попадались ( три доставки были) роллы очуменные у него! Пыталась найти кто иакой, как щовут, чтобы поблагодарить и хотелось бы именно в его смены заказы делать, несмотря на то, что стали брать за доставку 200р минус скидка 100р, но мне не смогли ответить кто и как его опознать, тк у них в смену до 10 поваров раьотают и каждый день разные. Это огорчило. Так хоть он научил других делать правильные роллы.
December 7, 2024
Классное место, были недавно с друзьями. Очень понравилась кухня, было вкусно и быстро, в самый раз, чтобы зайти и плотно перекусить. Если надо будет кому-то посоветовать какое-нибудь место, где можно поесть, то посоветовал бы это
1
October 16, 2024
Добрый день!!!
Очень приятное заведение, чисто и аккуратно
Вежливые официанты
Вкусно, и без задержек
Помещение в 2 этажа, достаточно места на любую компанию
October 13, 2024
Добрый день.
Ели вкусная, напитки - интересные.
Но вот суши.... То, что на картинке в меню и то, что принесли - небо и земля. Мало рыбы, много риса.
Обслуживание - ужасное. Были с ребёнком: сначала не было детского стульчика. Потом откуда-то он появился.
Салфетки не приносят, пустую посуду во время не убирают.
Расчета ждали 40 минут... "40 минут, Карл"!!!
Рассчитаться можно только через терминал, который установлен на столе (он же и интерфейс вызова официанта и планшет для ребёнка (кстати, если решите дать его как планшет, то учтите - игры в нем платные. 180 рублей), который, якобы, завис и никто не мог нас рассчитать.
Не рекомендуется.
С уважением, Дмитрий.
July 28, 2024
Пришли с мужем в воскресенье поужинать. Больших ожиданий от Токио Сити у нас никогда не было, но сегодня «ресторан» превзошёл все ожидания
1. Заказывали салат в стол, пиццу, два горячих и картофель фри. Официант принес салат, поставил на стол, пожелал приятного аппетита и ушел. Всё хорошо, но приборов на столе не было и постановочных тарелок тоже 😂 спустя 11 минут к нам подошел официант уточнить детали по заказу, мы попросили приборы и спустя только 4 минуты он их принес. Итог — 15 минут сидеть и смотреть на салат без приборов — сервис
2. Картофель фри принесли холодным, официант на просьбу решить вопрос молча забрал и видимо просто попросил погреть в микроволновке
3. Заказывали пиццу Равелла с ПАРМСКОЙ ВЕТЧИНОЙ, принесли с обычной, фото прикладываю. Как можно так обманывать людей? Я только ради этого вяленного мяса выбрала эту пиццу (есть фото реальность/ожидание)
4. По горячему тоже полное разочарование. Муж заказал говядину со стручковой фасолью, фасоли не оказалось, предложили картофель — окей. Только посмотрите на этот «стейк» и картофель. Часть мяса уже съедена, много сала и картофель как угли (фото прилагаю)
5. Мое горячее плато морепродуктов тоже не впечатлило. Я съела пол тарелки, отставила, официант спросил «вам что-то не понравилось?», - «да», -«понятно» и ушел. Работа над обратной связью на высшем уровне 👍
6. Ну и напоследок, вместо счета вам вынесут бумажку с суммой, где не указаны позиции. Вопрос, а за что мы платим? Где гарантия что вы ничего лишнего не добавили в счет? (есть фото)
7
1
October 29, 2024
Хороший ресторан. Часто приходим сюда семьёй на обед или ужин. Всегда приветливый персонал, приятная атмосфера. Сегодня нас обслуживал приятный молодой человек Михаил. Помог сделать заказ и подсказал с выбором салата.
October 25, 2024
Хорошее, уютное место! Бюджетно посидели компанией 5ть человек. Михаил отличный человек и официант! Екатерина его сестра вообще отличная! Лучшая смена! Спасибо за вашу работу! Блюда вкусные и качественные!
1
October 25, 2024
Прекрасное заведение. Все отдали быстро,уточнили очередность подачи. Все было вкусно! Отдельное спасибо официанту Екатерине за ее вежливость и понимание. Также хочется поблагодарить официанта-стажера Михаила за его профессионализм и чувство юмора.
1
October 25, 2024
Очень хорошая и приятная атмосфера, официант добрая, весёлая девушка которая всё подсказала, спокойная и красивая музыка, вкусно накормили, вернёмся ещё
November 19, 2024
Если коротко, то это наш любимый ресторан! Посещаем регулярно! Всегда очень вкусно, официанты вежливые и приветливые, обстановка приятная и ламповая:)
September 5, 2024
Это самое не вкусное место в Питере. Я был во всех токио сити, там нормально и даже вкусно, но тут, просто мрак. Место не проходное, людей нет, еда старая, порции маленькие, постоянно не докладывают ингридиенты. Заявлено киви в сладком роле. Их нет. Топинг есть, а принесли без. Гункан просто с кремом, без начинки!!!!!! Отвратно. Второй раз не стал бы тут есть даже бесплатно
1
June 3, 2024
Отличное место! Вкусная еда, отличное обслуживание, вежливые официанты, есть веранда, где очень уютно и можно отдохнуть, пока ждете ваш заказ. Единственный недостаток ресторана в том, что блюда несут очень долго и приносят не по очереди, а сразу все блюда. В целом, очень классное и уютное местечко. Рекомендую🌅🍔!
1
October 29, 2024
Этот ресторан стал моим любимым. 2 раза отмечала там свой день рождения. Готовят очень-очень вкусно, недорого по сравнению с другими ресторанами. Обожаю вкусно поест😃😉
September 6, 2024
Сегодня хочу выразить огромную благодарность за человечность персонала, который работает (и начинает работать) на этой точке сети Токио Сити 🙏🏻
Во вторник я забыла на столе свой личный дневник
Пропажу обнаружила через пару дней, сразу поняла, что могла только у вас оставить его, тк обычно он везде и всегда со мной и дома его нет.
Сегодня с подругой зашли поужинать и без ожиданий решила поинтересоваться - вдруг находили и не выкинули.
Стажер, очень хороший мальчик, нашел и принёс мне его 🙏🏻
Извините, не помню имен, но хочу поблагодарить! Мальчика-стажера (он светленький) и девочку-стажера (принесла нам плед, она поймёт)
Ну, насчет еды и всего остального - Токио вечная классика, которая будет актуальна всегда 🫶🏻
1
December 9, 2024
Очень вкусная еда , есть суши без рыбы) , вкусная пицца , сливочная карбонара , сытный рамен , прекрасные отзывчивые официанты , да и целом сервис на высоте
August 30, 2024
И смешно, и грустно! Такого я еще не видела никогда. Мы пришли с мужем приятно провести пятничный вечер. Как только мы сели, за соседним столиком уже были возмущены долгим обслуживанием. Казалось бы, наверное, просто недовольные клиенты, такое бывает. Но нет! Не буду углубляться подробно в нашу ситуацию, но расскажу о других. За соседним столиком сидел молодой человек. Ему принесли суп, но не принесли приборы. Ждал он их минут 10. Далее принесли роллы. Опять же без приборов. Он попросил у официанта донести их, ведь роллы уже стынут. Но официант ушел в небытие, как и его обещание… Отчаявшийся мужчина смог добиться, чтобы ему принесли палочки для роллов. Казалось бы, успех! Но тут официант спрашивает «а вам нужен соевый соус?». И опять же долго ожидание, теперь уже соуса… За другим столом двое мужчин минут 10 держали руку поднятой, чтобы к ним элементарно подошли принять заказ. Ну нельзя так работать! Понимаю, пятница вечер, почти полная посадка. Но можно же предпринять меры заранее.
Отдельно хочется похвалить работу официантки Олеси Зайцевой. Она единственная суетилась и быстро справлялась со своей работой! И администратор был достаточно вежлив и тактичен.
Ставлю 4, потому что в будние дни обслуживание было отличным😊
October 24, 2024
Отличное заведение. Хороший ремонт, адекватные цены. Кормят вкусно.
Приятный персонал. Время ожидания - как повезет, в последнее время приносили все быстро.
Рекомендую!
July 30, 2024
Прекрасное меню, всё очень вкусно. Вежливые и внимательные сотрудники. Красивый интерьер. Всё понравилось, отлично отдохнули. Однозначно рекомендую!
1
2
October 26, 2024
Буду честен, это очень родное и тёплое место с которым, я познакомился ещё в 2019 году.
Было много чего от суши до шотов, но самое важное - тут всегда подают честно. Что просишь - то и дают.
Единственный для меня минус - я живу не напротив этого филиала...
1
November 8, 2024
Ходим сюда не первый раз, все нравится) персонал приветливый, грамотный!! Кухня работает хорошо. Светлые залы, особенно второй этаж) спасибо большое
May 25, 2024
Ну что сказать, как и вся сетка - простое народное место, интерьеры хорошие, время ожидания заказа всегда большое, ассортимент блюд на разного любителя. Есть блюда которые действительно хорошо готовят, есть так себе. Если сами не скажите чтоб все блюда приносили сразу по готовности, то большую часть горячих блюд будете просто есть холодными, так как подадут всё вместе. Не думал что о таком их нужно уведомлять самим.
1
September 9, 2024
Ресторан совершенно испортился. Еда - лотерея, бывает вкусно как раньше, бывает что блюдо даже не соответствует фотографии в меню. Официантов будто бы вообще не обучают. Вчера была последняя капля. Я заказала блюдо, в названии которого не был указан сыр с плесенью (я его не переношу). Официант приносит блюдо - я этот сыр за милю чую - а он мне доказывает, что это песто! Ну смех! Администратор вообще сказала, что у них на кухне нет такого сыра даже. В итоге, видимо повар сказал, что да, это соус с сыром дор блю. Считаю, что во-первых, персонал обязан знать состав блюд, во-вторых, ну хотя бы попросить подождать и уточнить на кухне, а не утверждать с пеной у рта, что клиент не прав. Ну и в-третьих, о таких специфических ингредиентах нужно предупреждать, например, сыр с плесенью нельзя беременным. Блюдо в счет мне не включили, конечно, но мое впечатление о заведение теперь испорчено окончательно.
October 4, 2024
Отличное место! Вкусно, легко заказать, оплатить. Прекрасные ребята работают. Уютно и комфортно. Однозначно рекомендую!
September 12, 2024
Вкусно, уютно, удобно, на столе меню электронное,;можно вызвать официанта, посмотреть сколько уже "натикало" По счету. Разнообразие меню, вкусные пироженки.
November 11, 2024
Атмосферное место в котором можно отдохнуть и пообщаться с умной компанией, на фоне всегда играет приятная музыка, в заведении вежливый персонал.
August 4, 2024
Для меня этот ресторан был открытием в плане его местонахождения, кухня хорошая, обслуживание на уровне. Учитывая, что ресторан "на районе", он был забит почти полностью, еда на твердую 4, можно лучше. Есть веранда, причем большая.
May 24, 2024
Эх. Насколько здесь чудесные официантки и уютная обстановка, настолько невкусная еда. Я бы вернулась из-за девушек, но поесть вкусно тоже хочется.
Конечно, такое гигантское меню должно было насторожить сразу. Ну не может ресторан хранить заготовки свежими для 100500+ позиций. Но я была голодная и решила наступить на грабли.
Салат шакароб пересолен и переперчен. А я люблю соль и острое, на минуточку. Стейк просила medium rare — принесли вареный well done, плавающий в соку. Это просто неуважение к мясу, ребята.
Суши с креветкой явно проветривались на воздухе, креветочка начала скукоживаться.
Брауни сухой, сливочного масла туда точно не доложили. Или его сушили на воздухе с креветками.
Сахар к чаю был хорош, это да.
Грустно, что мы несем деньги в такие заведения.
2
2
December 4, 2024
Очень приятное место. Часто сюда захожу с друзьями, всегда хорошее и быстрое обслуживание) Еда очень нравится. В общем, одно из лучших заведений по сети
September 4, 2024
Пушка, бомба, просто высший балл. Соотношение цена -качество. Всегда вкусно, красиво, достойно. Персонал вежливый.
August 29, 2024
Нравиться эта сеть. Приятная атмосфера и большой выбор напитков и блюд. Официанты всегда расскажут состав и порекомендуют самое лучшее.
May 28, 2024
Единственное симпатичное место на Елизаровской. Мне нравится интерьер этого кафе, приятно посидеть и на веранде летом. Кухня тоже вполне достойная. Мы заказывали жаркое на сковородках - это ароматно, вкусно и красиво
October 16, 2024
Уютное место с приветливым персоналом. Прихожу именно в этот ресторан только ради Анны! Блюда всегда горячие, а клубничный лимонад и пончики - то, чего не хватало в моей жизни. Рекомендую.
1
May 24, 2024
Отличная кухня, супер персонал отобранный качественно ребята стильные и добрые,улыбчивые лучшие впечатления получил от похода в это место причем дважды,цены не кусаются,а подача очень приятная!
1
October 10, 2024
Уютный ресторан, расположен в удобном месте
прекрасное обслуживание
Все очень вкусно
Рекомендую к посещению☀️
December 19, 2024
Хорошее место, официанты отличные, кухня из того что брали вкусная. Рекомендую для более быстрой оценки упростить процедуру, то что есть сейчас - тупость, граничащая с глупостью, убирает желание оставить отзыв и оценку.
September 13, 2024
Сидели на веранде, у мамы день рождения. Столы рассчитаны на 4 человека. Нами Было указано, что придут несколько человек ещё, то бишь нас должно быть 5. Оговорю, что вины обслуживающего нас официанта -стажёра мы не видим!!!!!!!!!! По итогу, мы спросили разрешения добавить пятое кресло и менеджер Дарья нам не разрешила, мол, официанты пройти не смогут. Эту ситуацию мы приняли, персонал тоже люди, и условия труда должны быть комфортными. Однако менеджер с пассивной агрессией не начала решать нашу проблему. Грубить нам тоже не начали, но говорили с нами с явной агрессией. Напомню, что это ресторан, а суть ресторана- клиентоориентированность. Если даже менеджер зала подходит к вам с недовольным лицом и не собирается быть дружелюбным и компромиссом решать вашу проблему, это не дело. Нам предложили пройти внутрь, но именинница категорично не хотела(и имеет на это право). Задние столы тоже были заняты. Мы сказали, что уходим, а нам сказали заплатить. Принесли нам только два бокала вина, чай и тарелку арбуза. Были почти выпиты эти бокалы, откушен кусочек арбуза, выпита одна чашка чая. Мы в курсе, что даже если что то чуть-чуть съесть и выпить, то платишь полную стоимость. Платить пришлось, и мы заплатили три тысячи за весь заказ, хотя нам даже остальное не вынесли и не предложили забрать с собой! день рождение испорчено. Теперь эталоном непрофессионализма для нашей семьи является Дарья. Спасибо ☺️
3
1