Chocoroom
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
487 reviews
June 27
Изначально заказывала торт и набор клубники в шоколаде, но за сутки до пришлось отменять торт. Но любезный менеджер пошёл мне на встречу, заменив торт на ещё два набора клубники) что было очень приятно!
Красивейшие и невероятно сочные ягоды, очень красиво задекорировано)
Крайне рассмешили единороги с разными размерами ресниц)) а на вкус страшно обрадовали!
Непременно закажу ещё :)
May 17
Заказала большой торт буквально за 2 дня до мероприятия, его успели приготовить, успели вовремя доставить, у них свой курьер, что очень удобно. Торт был вкусный, свежий- придраться не к чему, и цена радует.
July 8
Заказала клубнику в шоколаде. Безумно вкусно, хорошо украшено, вовремя привезли. Все были в вострге. Предупреждают о сроке годности. Я переписывалась с несколькими сайтами и здесь не только дешево, но и вкусно.
Спасибо!!!
April 14
Заказываю уже второй раз набор у Chocoroom. Очень хороший выбор, вкусная и свежая клубника в шоколаде 🍓Привезли всё в срок и в сохранности 💞
Мама очень довольна подарком! Красивое оформление набора и вкусный десерт к шампанскому. Обязательно буду заказывать ещё 👌🏻
May 9
Люблю Chocoroom . На все праздники и Дни рождения заказываю клубнику в шоколаде и шкатулки с цветами на Варшавской улице в Санкт-Петербурге. Шоколад вкуснейший. Клубника отличного качества. Упаковка достойная! Персонал отличный, компетентный и отзывчивый! Спасибо им!
September 30
Испортили нам праздник!
Заказала торт на первый день рождения сына и нас просто кинули , якобы, сбой программы и про нас забыли. Вы представляете мое состояние 🤯 Все уже собрались, я уточняю когда будет курьер , а они мне говорят: «ой, извините…»
Мы арендовали лофт , куча гостей , фотографы и эти менеджеры мне стали предлагать бенто- торты( заказывала большой торт ), которые у них были в наличии («любимая крыска» , “capybirthday”, «как *** 18» и др )просто дичь !
Далее стали предлагать убрать надписи, так как деваться было некуда, я согласилась, но через некоторое время они мне снова написали, что на сегодня прием заказов закрыт …. То есть, они еще потратили мое время и снова отказали, такого наплевательского отношения я просто не ожидала !!! Дальше мне была предложена скидка в размере 20 % и внимание- «доставка торта на следующий день»😵💫. И несколько раз переспросили буду ли я заказывать…. Мой шок в шоке 😨 то есть , по -вашему , я должна перенести все торжество и воспользоваться вашей скидкой!? Вы как минимум должны были предложить бесплатно привези торт за свою ошибку.
Люди , подумайте 100 раз прежде чем заказывать у них кондитерское изделие!!!
Первый и последний раз !
2
December 24, 2023
Пользовалась сервисом неоднократно, и в Москве, и Санкт-Петербурге. Доставка осуществляется и курьером( без нареканий), можно и самим приехать забрать. График работы удобный для жителей мегаполисов. Выбор продукции разнообразен и шикарен для подарка/комплимента родным, близким, друзьям, коллегам. Цены также приятно радуют! Все красиво упаковано, советую однозначно!
2
June 10
Торт был очень вкусный! Курьер приехал четко к указанному времени. Все рисунки на торте были сделаны очень аккуратно и красиво! Спасибо повару за такую работу! 10/10
October 9
Дд! Заказывала бенто торт за сутки. Очень удивилась, что за такой короткий срок мой заказ приняли. Доставка была на 19.00-23.00, тортик был уже у меня в 19.30 в целости и сохранности доставлен очень приятным курьером. Сам торт изумительный, коржи пропитанные, крем очень вкусный. Однозначно буду заказывать еще и рекомендовать друзьям👌🏻❤️
April 19
Заказывала тортик, все супер вкусно и красиво! Учли пожелания по надписи.
Начинки достаточно, коржи пропитанные и влажные, выравнивание кремчизом - отдельная любовь!
Спасибо, буду заказывать еще.
October 19
Заказала в подарок мини тортик, он оказался очень вкусным, начинка с вишней волшебная! Сделали мою надпись и положили свечку с ложечкой, очень пригодилось))
Обязательно буду заказывать снова, спасибо💛
1
June 27
Я заказала этот торт ко дню рождения моего молодого человека, и ему очень понравился десерт, он с удовольствием все съел в одиночку 😀
Сказал,что очень вкусно и чтобы чаще заказывала)
Спасибо Вам за создание вкусного торта, Вы - профессионалы!
June 14
Заказываю второй раз и оба раза оставили приятное впечатление о кондтерской в целом.
Заказывала торт 1.2кг, маленький тортик 400-500гр и клубнику в шоколаде.
Торты красивые, ровные, много начинки, крем очень вкусный, коржи пропитаны хорошо. Упаковка отличная, приятно что сразу заказ выдают в пакете, не нужно думать в чем донести до дома!
Клубнику в шоколаде заказывала первый раз, честно прочитав несколько отзывов боялась что будет не вкусная или не спелая… но опасения оказались напрасны.
Клубника просто сказка, сочная, спелая, шоколад похрустывает 😍
Фото тортов прикладываю, клубнику сфотографировать не успела - ее просто смели за секунды 😅👌
Теперь на все праздники и не только, буду заказывать вкусные десерты только тут.
В кондитерской чисто, вежливые сотрудники, все готовые десерты хранятся в холодильнике.
Рекомендую данную кондитерскую ✅
April 25
Всем советую!!! Самая лучшая клубника. Много где закзалывала, НО! Тут самый лучший сервис, все делают на высшем уровне! Самая лучшая клубника! Большая, свежая!!! Написала вчера вечером что очень нужна шкатулка, без проблем собрали и доставили четко вовремя!!! Заказывала маме на день рождения. Она в восторге!!!
June 5
Много раз делал заказы, всегда свежее, клубника отобрана хорошо, спелая, красивое оформление и все это под вкусным шоколадом! Рекомендую!
May 19
Заказываю бенто тортики и клубнику в шоколаде, всегда очень вкусные и красивые. Клубника сочная и сладкая. Вообщем Рекомендую всем, доставка во время.
May 15
Заказывала в подарок на день рождение. Все доставили вовремя. Имениннице понравилось все,очень вкусно,красиво и качественно. Спасибо!
May 20
Отличный сервис, буду брать ещё!❤️ заказывали для подруги, привезли вовремя, все очень вкусно и красиво, также по моей просьбе написали записку для получателя))❤️
September 16
На вид красиво, по вкусу нормально. Но клубника мельчайшая, как зерно, см 1,5 всего. Вижу такое впервые, набор из 9 ягод наверное там вообще есть было бы нечего. Заказывала на подарок, хотела порадовать объемами, специально выбрала самый большой, а тут такая подстава .
2
August 28
Сначала 2 звезды поставила, за доставку накинула
Потом вернулась и оставила 1
Доставка то Яндекс была)
ну какая же гадость. Ягоды мелкие, кислые, не спелые, шоколад безвкусный, слишком толстый слой для такой мелкой ягоды. В итоге сочетание просто отравительный продукт получился.
Обычно беру в других местах, но тут надо было быстро. В итоге выбросила, даже дарить не стала, стыдно. И свои не смогла есть.
Деньги в помойку, закажу нормальные, придется подождать. Хороший урок.
3
May 14
Очень рекомендую эту фирму. Заказали букет из клубники в шоколаде. Во время доставили, красиво оформили, вкусно!!!)))
Заказала заранее, постоянно курировали.
September 1
Не знаю, зачем писать работа круглосуточно-доставка без подтверждения оператора-выбираешь время доставки-в комментарии указываешь точное время. И что в итоге: у них появляются вопросы по заказу, действительно ли ты хочешь заказать или нет? У них высокая загрузка в праздничные дни (31.8 и 1.09 всем известные ведь праздничные дни?). Мне известно 2 сентября в этом году. В итоге и нет доставки на нужный интервал времени, тогда зачем его указывать в интернете?
На срочную доставку точно подведут!
2
May 13
Хочу поблагодарить от всего сердца, за золотые руки кондитеров, внимание операторов ( обговорили все нюансы) и доставку в срок,очень красиво и безумно вкусно, мой внутренний сладкоежка сражен на повал, спасибо огромное!
September 26
Заказ так и не перевезли, хотя заранее решила озаботиться тортиком на день рождения.
Оправдались тем, что ой помяли, поэтому не привезём, вот вам купон на следующий заказ.
1. Если бы помяли, то это все легко исправляется кондитером за 20 минут. Или хотя бы предложить прислать что-то готовое. А то оставили просто ни с чем и праздник испорчен.
2. Купон. Кто к вам теперь обратится в следующий раз, купон бесполезен.
Ситуация очень странная, лояльности ноль
1
May 11
В целом могу поставить 5 звезд, т.к. сам букет из клубники был выполнен отлично, доставлен по верхней планке временного периода. Заказывала удаленно для доставки в г. Рязань. Что не понравилось - не предоставили фотоотчета о самом букете перед доставкой, и не было фотоотчета о доставке. Пока я сама курьеру не написала, не спросила - сидела гадала, передал он букет или нет.
May 14
Клубника супер, очень вкусная и безумно красивая. Все оценили!
Курьер приехал приятный, в пиджачке, вежливый мужчина, четко по времени.
October 19
Часто заказываю тут подарки близким ❤️ а в этот раз решила порадовать себя дубайским шоколадом, осталась очень довольна 🥰 при том что не люблю сладкое) Шоколад не приторный, вмеру сладкий и очень вкусный
August 19
Один восторг💔
Сервис на высшем уровне. Очень быстро отвечают, очень быстро решают вопросы. Я дважды переносила дату получения заказа и в последний день перенесла и попросила доставить в течении вчерашнего дня. Очень быстро решили вопрос и доставили даже раньше🥰
Вид и вкус торта - вау. Имениннику и гостям было вкусно и красиво 🥰
May 15
Сама не ела, отправляла только в подарок, но получатели всегда были в восторге. Сказали, что вкус божественный. Поэтому с уверенностью буду обращаться к вам снова. Спасибо большое!
October 8
Заказали торт собственного дизайна, в переписке, когда делали заказ, первым делом прислали фотографию желаемого результата. Нас попросили прислать фото кремовых бортиков и то, как должны выглядеть бантики на торте.
В конечном результате получили совершенно не тот дизайн, сделали торт по последнему фото (фото бантиков), без надписи и бортиков из крема.
Из плюсов - торт сделали быстро, он был достаточно вкусный
March 19
Заказывал девушке на день рождения торт и шарики.
Плюсы: вкусный и качественный торт, поддержка решила мой вопрос. Минусы: доставка не к тому времени, некачественные шары, целый день бодания с поддержкой, чтобы решили мой вопрос.
Про доставку: я неоднократно указывал интервал с 22:00 до 00:00 5 марта и просил привезти как можно ближе к полуночи, потому что день рождения 6 марта, по итогу мне позвонил курьер в 21:30 и говорит что «я уже час жду, больше не могу». Привез в итоге заказ даже раньше 22 часов, хотя все мне говорили и писали, что моя просьба будет учтена. Из плюсов могу выделить, что курьер приехал с аппаратом, чтобы я смог оплатить картой, после оплаты мне выдали чек, все официально.
Про шарики: с ними беда, они даже одни сутки не продержались и начали сдуваться. На сайте написано, что в стоимость включена обработка для длительного полёта шариков Hi-Float, при этой обработке они должны держаться от двух дней, а тут почти половина шариков спустя одну ночь сдулась.
Про поддержку: целый день я пытался объяснить ситуацию поддержке, что шарики сдулись спустя ночь и именниник толком не успел даже увидеть их, присылал фото, предлагал, чтобы кто-нибудь подъехал из заменил, либо поддул. На что представители пытались перевесить ответственность на то, что шарики сложный товар и пытались убедить меня, что они сдулись из-за механического воздействия, типа сжатия и истирания шаров (воздействия не было, шары стояли все время в неподвижном состоянии посередине гостиной), повышенный влажности или окружающего воздуха (температура и влажность обычная комнатная, как во всех квартирах, в ванной или под дождем шары не находились). К вечеру мне все-таки предложили вернуть деньги за шарики.
Про торт: к кондитерам и самому торту вопросы никаких нет. Все звезды в отзыве ему. Спасибо большое, было очень вкусно, начинка сочная, рисунок и надпись сделана качественно. Все остались довольны им!
Итог: Торты можно брать уверенно, они вкуснейшие. Доставка и поддержка средние: поддержка решила проблему, но после целого дня полемики, а доставка была почти ко времени, главное помнить, что просьбы скорее всего не будут учтены. Ну и шары - это главный минус. Ни в коем случае не советую их брать, а самой компании желаю в дальнейшем развития и обязательно разобраться с этим товаром в вашем ассортименте, чтобы шарики были качественными и радовали своих адресатов.
3
1
May 20
Заказывала букет клубники в шоколаде, осталась очень довольна. Крупная, сладкая клубника и шоколад вкусный! Спасибо за качество, будем заказывать ещё!
October 24
Много раз заказывала клубнику в шоколаде. В этот раз помимо клубники заказала еще дубайский модный шоколад))) Клубника в шоколаде-огонь. В этот раз взяла детям домой (а не в подарок), съели за 4 минуты все)) Благодарю
May 23
Заказывала букет с клубникой в подарок подруге. Довольна качеством и сервисом. Привезли в согласованное время, вкусная сладкая клубника и качественный шоколад. Подруга довольна 😍
June 5
Прекрасно! Хочу отметить профессионализм сотрудников и качественный сервис! Доставка быстрая, а качество просто на высоте. Такое отношение заставляет возвращаться снова!
May 25
Отличная кондитерская: оперативно связались, приняли заказ.
Перепутала даты самовывоза, но смогли организовать получение в тот же день - за это спасибо!
Вкусная начинка, аккуратное оформление.
October 31
Спасибо больше, пришло все в целости и сохраности, тортик получился прекрасный, даже лучше, чем хотели, огромное спасибо, за проделанную работу
August 7
Клубника в шоколаде — это настоящее лакомство! Каждый кусочек, покрытый нежным шоколадом, дарит невероятное удовольствие. Что касается упаковки, она тоже не разочаровала. Коробка качественная, стильная и надежная, что делает её отличным вариантом для подарка. Рекомендую попробовать!
1
June 25
Являюсь постоянный клиентом, нужно было быстро доставить заказ.
Сформировал заказ в воскресенье вечер, доставка нужна была на 12:00 в понедельник и вуаля, все сделали на высшем уровне)))
Спасибо
April 17, 2023
Купили на подарок съедобный букет из клубники в шоколаде, остались очень довольны, так как всё как на фото на сайте выглядят так же, и красиво и свежо, и конечно же очень вкусные, всем рекомендую не пожалеете однозначно всем сладкоежкам обязательно понравится, я даже после покупки от восторга съездила на мастер класс который у них проходит по выходным и ещё раз убедилась своими глазами что там ни какой лишней химии и всё делают в тот же день, на когда вам надо, на фото отзыва выложила бананы и клубнику которую делала на мастер классе, всё необходимое выдавали сами , я с собой туда ничего не брала и в конце всем отдали кто что приготовил, доставка своевременная, ассортимент очень интересный для всех возрастных категорий, и соберут букет исходя персональных интересов.
1
2
July 22, 2023
Все отлично:
Клубника сочная, вкусная - это важно
Дизайн точно как на сайте, очень красиво сделано, лучше, чем ожидалось
Курьер приехал вовремя, за полчаса позвонил, улыбчивый парень
Удивилась, что клубника была ближе к маленькой, в других доставках была прям крупной, больше в 2 раза, НО заранее прочитала, что размер зависит от сезона и сорта, доступного на день заказа, так что претензий не имею. Спасибо!
1
May 12
Решила поддержать дочку и заказала в 8 часов утра для нее тортик. Оператор связался со мной для уточнения деталей заказа, был максимально вежлив и доступно обьяснил о доставке. Тортик получился на славу - свежий, вкусный, красивый, привлекательный!!! Почти в 20 часов вечера тортик был у меня. И девушка-курьер в доставке тоже умница, быстро добралась. Спасибо за вкуснятину!!!! Тортик был прямым попаданием в сердечко 🫶🏻 Пусть ваша работа с тортиками растет и приносит только радость!!!!
September 19
Приветствую обывателей, это скорее будет партнерский отзыв, не советую сотрудничать с данной кондитерской, руководство людьми можно назвать лишь по биологическим признакам , сэкономить пытаются на всем, а так же на доп услугах при оказании данной компании услуг транспортировки их товаров и сырья, а после пытаются выставить ( были ситуации с водителями ) подрядчика крайними.
Простому потребителю скажу, шоколада много в Москве)
1
October 11
Заказываем клубнику не в первый раз, всегда свежие ягоды и отдичный шоколад. В этот раз заказали день в день, все быстро привезли)
Спасибо команде chocoroom
August 26
Все отлично. Клубника очень вкусная, доставили вовремя. Служба поддержи отвечает быстро и помогает решить любой вопрос. Обращусь еще.
May 16
Качество товаров,широкий выбор и красиво оформленный ассортимент товаров,четкая доставка, приятный персонал
August 23
Заказывала уже третий раз. Цена-качество устраивает, доставка вовремя, сделано всё хорошо. Тортик тоже порадовал, вкусный.
June 26
Уже в которой раз заказываю у них и клубнику и тортики и все-все!! Безумно вкусно, красиво и качественное♥️♥️♥️ спасибо большое♥️♥️♥️
September 30
Очень вкусная клубника, не дорого по сравнению с конкурентами, все сделали быстро и очень качественно, обязательно вернусь!!
September 28
Кофе очень вкусный! Пирожное "картошка"огорчило, не вкусно. Но в целом,впечатление хорошее. Помещение небольшое,но уютное. Приду еще.