Купил в данном магазине холодильник.
Продавец очень долго оформлял заказ, хотя я приехал за конкретной моделью.
Спустя час заказ был оформлен и наступило ожидание доставки. В день заказа пришло смс от сторонней грузовой компании с контактами курьера. Вечером привезли холодильник но, после заноса в подъезд вновь поступил звонок от курьера…
— Знаете мы не сможем сегодня Вам доставить ваш заказ, так как он не помещается в лифт.
Я решил спуститься и посмотреть в чем проблема. Оказалась что проем лифта на 3-5 см меньше чем нужно для проноса холодильника в упаковке. Ребята с доставки предложили снять картонную упаковку и понять его без нее на лифте, я согласился но оказалась что он все равно не проходит. После этого я указал им на их рохлю и предложил поднять по лестнице. (Пришлось уговаривать) Вообщем спустя 50 минут холодильник оказался на 7 этаже за что огромное спасибо парням!
Но при подъеме холодильник они положили задней стенкой на ручку рохли и я это заметил только на 3 этаже. На коробке есть обозначение как его размещать для перемещения на рохле. Вообщем выводы у меня таковы.
Компания работать с клиентом не умеет от слова совсем, с учетом что это их фирменный магазин, где должна быть максимальная клиентоориентированность.
При оформлении платной доставки у меня не уточнили наличие грузового лифта в доме, хотя товар является крупно габаритным. Доставка осуществляется сторонней компанией, где работают не профессионалы, которые не знают как правильно размещать грузы на рохле для транспортировки.
Итог:
1– Холодильником довольны
2– Парням спасибо за человечность и подъем по лестнице.
3– пока поднимали помяли заднюю и боковую стенку. (Некритично но обидно покупал новую вещь в ФИРМЕННОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!)
Вообщем не советую данный магазин, лучше купить у крупных Сейлеров, которые обеспечат вам четкую доставку до квартиры с учетом габаритов и нюансов вашего дома.
Холодильник принял только потому что было жалко парней (спускать его обратно + товар в испорченном виде)
Купил ребенку виноград китайский 600 руб/кг, пришли домой половина оказалась мятой и подпорченной, на самой лозе плесень. Не рекомендую данную палатку.
Данная композиция была куплена 17.01.25
Сегодня 21.01.25 и цветы уже завяли.
К качеству клубники претензий нет, очень вкусная!
Но если вы беретесь делать подобные композиции, найдите нормальных поставщиков по цветам, что бы букет стоял хотя бы неделю.
Добрый день! Прошу Вас разобраться с проблемой работы эквайринга в вашем ресторане по адресу
Костромская ул., 17.
01.09.2024 пришли в данное заведение поужинать с ребенком, после подачи меню официант сказала что, оплата возможна только наличными и переводом. Я попросил позвать администратора, на мой вопрос как же так мы приходим в 3 раз к вам и постоянная проблема с оплатой через терминал, она лишь развела руками и сказал что помочь ни чем не может! Были вынуждены уйти так как платить комиссию за перевод по номеру физ лица нет ни какого желания и это крайне возмутительно! Прошу провести проверку и постараться исправить ситуацию в данном заведении вашей сети!
Клиента ориентированность на данный момент на 0! Данная проблема в этом ресторане уже давно и почему руководство не может с этим справится мне как гостю крайне не понятно!
Видимо ТЦ РТС решил не только поднять аренду с открытием метро у своего входа, но и сделать парковку платной.
Парковка ужастная, зимой не почищено, летом авто там всегда ставит кто как и еще за это теперь проедется платить. Вообщем мое мнение что ТЦ загибается и пытается заработать на всем. Как парковать автомобиль людям приехавшим в спорот зал не понятно…
26.11.2023 в вашем магазине по адресу Лианозовский проезд, вл1 со стороны железнодорожных путей, был куплен сырный соус в 16:16. Продавец дал мне бутылку с прилавка (по указаниям на упаковке данный соус должен храниться от 0до+5 градусов) то есть в холодильнике! По приезду домой стал открывать бутылку с соусом и понял что крышка деформирована (присутствует выпуклость) при открытии было слышно как вышло излишнее давление из бутылки что вызвало опасение!
Поле того как я попробовал данный соус понял что он просто напросто скис!!! Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги за некачественный товар! Так же прошу заметить что остаток срока годности составлял 9 дней!
К обслуживанию официантов вопросов нет, ребята молодцы!
Кухня как по мне не соответствует ценам, цены ресторана- кухня кафе. Мебель старая и сломанная.
Пришли сегодня пообедать, в IL Патио не было мест на 3 персоны пошли сели в планету суши.
Был один соболиный столь в самом углу у бара, сели оказалось что у двух кресел сломаны ножки(поменяли), стол был тоже сломан, точнее один из столов которые стояли там. Пол моют там видимо раз в неделю, так как слой пыли на нем недельный🫤 ну и последнее это были приборы которые нам подали…
Последний раз в сети этих ресторанов был достаточно давно и все было в разы лучше чем сейчас. Жаль что так случилось ведь было достойное заведение.
Приехал в 22:30 меня встретил мужик в трусах.
Попросил поставить запасное колесо на паркетник, он посмотрел на небо (шел дождь ) и сказал что наверно не получится… После моего глубокого вздоха сказал ладно, доставайте запаску, но блин я приехал в шиномонтаж что бы не пачкать руки (запаска весит под багажником ) и готов заплатить деньги за услугу, считаю это в корне не правильным подходом к клиентам. Так я бы и во дворе сама поменял.