Chocoroom
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
526 reviews
November 25, 2023
Заказала торт ко дню матери. По доставке и внешнему виду, вопросов вообще нет! Но сам торт очень сухой! Коржи просто ооооочень сухие, крем плотный и никакой пропитки нет… у нас был ванильный корж с вишней и даже вишня не дала сока. Короче разочарование((( хотя клубнику брали до этого! Клубника была супер, правда очень мелкая…
1
November 16, 2022
Были на мастер-классе для детей у Анны. Все очень понравилось, обстановка веселая и дружеская, маленькая уютная студия кулинарная. Ребенок остался очень доволен и хочет теперь работать кондитером в этой студии)
3
March 6, 2024
Все очень красиво, продукт и цветы свежие, все очень вкусно. Чисто, уютно, приветливо.
June 30, 2024
Очень вкусная клубника! Еще заказывали торт на день рождения, тоже супер вкусный! Рекомендую
July 26, 2023
Вкус класса люкс!!!
Luxury ;-)
Очень-очень вкусно!!!
Нужно только добавить опцию самостоятельно назначать количество ягод. Например, 20. Сумма будет пересчитана, но хватит всем)
И промокод на скидку на следующую покупку нужно присылать мне, а не я сама должна его искать по всему интернету)))
Очень довольна я и все, кого я угостила)))))
1
April 4, 2023
Решила я заказать тут клубнику т.к. мне дарили и очень понравилась и чтоб Вы понимали в прошлый раз впервые пробовала.
В этот раз так же всё красиво, но клубнику кислая. Хотя компания пишет, что выбирает спелую и сладкую.
Я считаю это не дело, я ненавижу кислую клубнику поэтому плюсы букета быстро испарились
Из букета более-менее попалась только одна клубничка, а съела я где-то уже 8 шт. Из 8 шт -1шт не кислая. Сами думайте хотите Вы есть кислящую клубничку или нет.
2
2
July 24, 2023
Очень понравился сервис, прекрасная скорость доставки, качество могла оценить только визуальное, так как заказывали букет в подарок, но впечатления остались прекрасные! Надеюсь, и по вкусу именинница осталась довольна:) Спасибо!
July 18, 2024
Заказывала тортик и осталась очень довольна,очень красиво было всё оформлено!💌
August 25, 2023
Торт классный! Как и на сайте, если бы не одно ОГРОМНОЕ НО!!!
Заказали одну начинку, а по факту получили совершенно другую. Торт заменить отказались, так как мы его разрезали! Интересно, а как бы мы узнали о несоответствии начинки! Предложили скидки и бонусы, но тем не менее торт пошёл в мусор, так как получатель сладости не ест полученную суспензию. Соответственно настроение испорчено
А в финале вообще "вишенка на торте"
Кусок скотча в единственном съеденном ребёнком кусочке!
3
August 6, 2024
Выглядит красиво, но по вкусу не очень. Клубника не сладкая. Шоколад не понравился
December 20, 2023
Очень часто заказываю в подарок клубнику в шоколаде.Всем очень вкусно,всегда всё свежее.Пока не подводили👌Доставку можно курьером,а можно забрать самим .
August 26, 2023
Я приехала за тортом на метро через весь город, а мне сказали он будет готов в начале первого тока🤬 хотя я заказывала в интервале с 8до десяти, потом меня попросили приехать за ним в в десять, я заказывала его не накануне а заранее дней за 5 если не больше!!!
ребят клиентоориентированность 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 спасибо что оставили нас без торта!!! Чтоб вас тоже так все кидали!!! Не советую никому там заказать, кидалово полное!!!
5
1
November 30, 2024
Классные, вкусные букеты, всем понравилось
August 2, 2024
Отличный сервис! Уже не раз заказываю и все на отлично! Спасибо большое🫶
1
November 25, 2024
Номер заказа не дали при заказе на сайте.
При самовывозе недовольные.
А я тут причем?
1
July 22, 2023
Chocoroom, спасибо за вкусную и свежую клубнику ❤️
Я осталась очень довольна!!!
Все красиво оформлено и быстро доставлено
Буду заказывать еще ❤️🫶
September 20, 2022
Очень рада, что качество и доставка значительно улучшилась! Приятные цены, постоянно акции "дня" и просто без причины акции. Клубника вкусная, шоколад приятный и сладкий. Рекомендую именно Chocoroom 🌸 В отличие от других таких предприятий я буду выбирать только Chocoroom, т.к. чувствуется трепетное отношение к клиентам и качеству!
1
2
June 15, 2023
Оформили второй раз заказ в этом магазине на набор «Супер хит», в первый раз все было довольно вкусно, но это было почти год назад, а сейчас привезли клубнику просто в ужасном состоянии.
По внешнему виду все было красиво, но, когда начинаешь есть и шоколад отваливается видно, что под ним в одних случаях гнилая и переспелая, в других - зеленая клубника.
Ощущение, что её раз 10 размораживали и замораживали, на вкус просто ужасно, если убрать шоколад, сама по себе клубника просто горькая, водянистая или попросту безвкусная.
Из 30 съели 6 ягод и просто убрали коробку, написав магазину требование о возврате денежных средств.
Интересно, что они согласились сделать возврат со сроком до 14 рабочих дней, что составляет почти месяц.
В конечном счете, остались плохие впечатления как от качества продукции магазина, так и от самого сервиса и клиентоориентированности,
Не советую.
UPD: В ответ на комментарий магазина - фото вашей "свежей" клубники приложены, её "свежесть" просто неоспорима.
А про возврат средств - внимательней читайте закон (ст. 22 ФЗ о ЗПП), и, если пишите про 10 рабочих дней по закону - что же пишите о 14 рабочих днях возврата, не смотря на противоречие?
July 22, 2024
Оформила вечером 21 июля, в 10:30 утра 22 июля доставили красивые клубнички. Клубнички большие, сочные, и кисло-сладкие, идеальный баланс с шоколадом. Обязательно закажем ещё 🥰
December 11, 2024
Заказывал с другого региона, все было отлично!)
1
November 26, 2023
Заказала подарки близким на день матери, просила вложить открытки и подписать определенным образом, все отлично, ничего не перепутали, все счастливы! 🩷 Заказываю не в первый раз, лучшие в своем деле!
1
January 22, 2024
Не удалось попробовать. Информация про доставку за 2 часа по Москве - обман!
Заказала в 9:15, спустя время отзвонили и сказали, что с 12:00-14:00 доставка. На просьбу хотя бы до 13:00 привезти - отказали. Ну ок. Главное что их магазин не так далеко от меня.
1
August 29, 2024
Ужасное отношение к клиентам.. заказала на подарок торт, оплатила, в итоге в день самой доставки не привезли ничего, сказали, что менеджер ошибся и заказы не принимаются. Причём узнала это, когда сама еле-еле дозвонилась до них. Больше не буду ничего заказывать тут.
3
May 7, 2024
Все соответствует описанию. Доставка в указанное время. Высокое качество, красиво, акусно, оригинально.
May 6, 2024
Очень всё понравилось,и доставка быстро,и сам тортик,свежий,вкусный,натуральный
May 26, 2024
Моя самая любимая клубника в шоколаде. Впервые заказала в 2022 и стала постоянным клиентом и в СПб и в Москве. И все мои подружки подсели на нее)) особенно когда устраиваем летние пикники , просто восторг! Спасибо вам!
May 4, 2023
Заказывала здесь букет в первый раз. Для мололоженов в подарок на свадьбу. И сама в восторге и молодым очень понравился подарок. Хочу пожелать дальнейшего процветания и побольше клиентов!
3
April 3, 2023
Вкусно, нежный шоколад, который растаял во рту. Сервис работы тоже отличный, вежливый курьер привез заказ в срок. Ну а клубника которая прячется под шоколадом - шикарна. Подарок маме на День Рождения очень понравился, а главное он вкусный 🙂
August 23, 2023
Как говорит небезизвестная личность, когда вкусно, тогда вкусно! Клубника сладкая, свежая, больше всего понравились с розовым шоколадом. Единственное, пришлось ждать 10 минут при самовывозе, хотя заказ был к определённому времени. Но звезды не снимаю, буду заказывать ещё :)
3
May 17, 2024
заказывала на подарок, соответствие с референсом 100%, очень вежливое общение, качественная доставка!
March 4, 2022
Спасибо огромнейшее! Наша компания поздравляла женскую часть коллектива с наступающим праздником весны! Девушки все в восторге!!! Клубника и шоколад очень вкусные и очень красивое оформление! Доставили к 9-00, к началу рабочего дня, чтобы сразу задать праздничный тон на весь день! Дальнейшего процветания вам! Обязательно будем обращаться и в дальнейшем. Кто же откажется от такой вкуснятины 👍👍👍
3
1
May 17, 2024
Очень вкусная и свежая клубника в шоколаде.
Покупал в подарок,именинница довольна)
July 23, 2023
По оформлению все прекрасно, очень аккуратно и красиво оформлено. Минус в том, что клубника была испорчена. Листочки были сухие, а сама клубника как будто уже гнилая (внутри была черная).
May 10, 2024
Очень осталась довольна букетом из шоколадных роз! Достойный подарок, именинница оценила!
June 21, 2022
Это лучшее производство клубники в шоколаде, всегда свежая продукция, божественно вкусный шоколад и быстрая доставка❤
Приезжала за самовывозом, вежливый персонал, очень чисто и стильно оформлена зона рецепшн, советую!
3
April 23, 2024
Клубника безумно вкусная. Все гости были в восторге, я не успевала раздавать желащим адрес магазина.
March 25, 2023
Совершенно отвратительное место. Никому не советую что-либо заказывать. Повезет Вам или нет — никто не знает; не компания, а игра в русскую рулетку. Насмотревшись красивых фотографий и начитавшись хороших отзывов решили сделать заказ.
Но по итогу от начала и до конца «сотрудничества» — одно сплошное разочарование. Курьер Денис (не знаю был ли это курьер компании или работал разово) решил, что может себе позволить попросить больше денег, чем было по чеку. (забирала заказ мама, с нее взяли на тысячу больше. когда я начала разбираться с этим вопросом — сотрудники качали головой, говорили что курьер взял столько, сколько было нужно. только после того, как поставили перед фактом, что в подъезде висит и работает камера и есть все видео, сколько денег с нас взяли — сотрудники и курьер принесли извинения, курьер вернул часть украденных денег)
Ну и собственно, уже находясь в отвратительном настроении от происходящего — решила утешить себя вкусной клубникой :)
И тут мне снова не повезло)) Хвостики на клубнике засохшие, как будто ягодам лет 10. На вкус клубника — обычная трава. Спасает ситуацию только покрытый сверху шоколад.
И напоследок, решите сами.
Как Вам фото из серии «Ожидание и Реальность»?
Делайте выводы.
5
1
January 7, 2024
Обычно,... не уютно. Пироженки/круассаны видели день прзавчерашний.. Капучино неплохой. Цены слегка завышены.
1
1
October 5, 2023
Быстрое оформление заказа, любые изменения в заказе тоже оперативно сделаны. Отличные цены и вкусная клубника🤩
1
April 21, 2024
Отличные бенто-тортики! Очень советую. Уже не первый рвз заказываю. Оперативная доставка.
October 20, 2022
Все круто! МЕГА удобно что работают 24 часа!! Делают все качество и быстро, необязательно заказывать за несколько дней , достаточно сделать заказ за несколько часов. Дарил девушке букет, всё понравилось 👍 спасибо за сервис, буду обращаться ещё☺️
3
February 8, 2023
Вышел на пробный день, мало того, что в эту смену была высокомерная хамка (Администратор Ирина) так еще и неспособный логист, который нарушил правила договора о "материальной ответственности" Из-за чего я доставлял заказы до 11 вечера (рабочий день заканчивается в 9).
На следующий день я вышел пораньше чтобы отправить отчет, который я по логике не мог сдать за день до этого. Игнорировали логисты, администратор (тот самый), ну и на самый смак меня пытались развести на наличку, которую я получил у клиентов после доставки посылок (пыталась это Сделать Ирина) и конечно же меня оштрафовали, как же без этого, советую приберечь то, что осталось с 1-го дня и пойти на шантаж, если у вас ситуация идет по похожему сценарию. Ужасное отношение к курьерам, мне всего 20 лет я еще учусь в институте, а почувствовать себя ничтожеством и половой тряпкой меня не один раз заставили в этой организации.
3
1
January 29, 2023
Обожаю chocoroom! Мне всегда хочется их клубничку😅, очень вкусно, исполнение заказа и доставка точно в срок, на день рождения заказала шарики, привезли 03.01, маленькие сердечки пролетали две недели, а большое летает до сих пор, сегодня 28.01
Спасибо , вы - лучшие
2
December 27, 2022
Заказывала новогодний букет из клубники в шоколаде, девушка любезно помогла оформить заказ по телефону, отвечая на все мои вопросы. В оговоренное время букет был готов, забирала самовывозом. Найти место не составило труда. Букет понравился, несмотря на размер S, был довольно большой и тяжёлый, про вкус ничего сказать не могу, брала в подарок. Понравилось, что работают круглосуточно - вечером сделала заказ, рано утром забрала готовый. Вернусь ещё, чтобы порадовать чем-нибудь и себя, ну и на подарок очень оригинально!
3
July 25, 2023
Купила маленький бенто-торт ко Дню Рождения парня.) Привезли точно вовремя, курьер даже подождал меня пару минут, за что ему огромное спасибо!
Торт невероятно вкусный и был высоко оценён и мной, и именинником, точно будем заказывать ещё, съели за секунду. :)
October 9, 2024
Сложилась очень неприятная ситуация ,была допущена орфографическая ошибка
2
February 1, 2022
Увидела случайно в Инстаграмм рекламу. Решила отметить 1 февраля и месяц до весны! Безумно вкусно, красиво! Удобная доставка, все оперативно и четко.
Спасибо вам! Сынуля в восторге!!! И мы)))) фотоотчет прилагаю, съели быстро, оказалось мало))) На троих берите больше, чем 12))) сын съел 9🤣
2
1
August 2, 2024
Уже не раз заказываю у них тортики. Всегда все идеально. Спасибо 🫶
February 17, 2023
Самая отвратительная компания с которой я связывалась. Доставка должна была быть до 23:00, о чем несколько раз говорилось, что это важно. Надо было успеть до 00:00 поздравить. В итоге, в начале первого ночи , я с горем пополам смогла с ними связаться. Время половина 1, время час, время начало 2 … пытаюсь звонить - не берут, на линии просто висела. Пыталась связаться , создавая вновь и вновь новые заказы, на новые заказы они явно быстрее реагируют. В итоге в 2 часа ночи приехало таки такси Яндекса с посылкой.
Проходят дни , они звонят и выясняют кому и куда я отдала деньги за заказ. ПРОСТО АБСУРД! Мне не перезванивали , не выходили со мной на связь , элементарно НЕ ПРИНЕСЛИ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ! А сейчас не дают покоя звонками . Компания дерьмо. Не хотите портить себе или своим близким сюрприз - не обращайтесь сюда .
2
1
June 17, 2022
Доброе утра все, хочу по благодарить девочек за заказ ( те кто работал 12.06.2022 в Москве), я долго искала качественный и не дорогой букет клубники в шоколаде, я из тех людей кто верит своим глазам, по этой причине поехала в магазин, девочки очень доброжелательные все рассказали и посоветовали что взять, за что я им очень благодарно, да сами позвонили в компанию через минуту мне перезвонили и приняли заказ, главное знать название букета который вы хотите, вот и все сложности в заказе, еще раз приношу свою благодарность кто составляет букеты, я делала доставку оплата тоже на ваш вкус можно наличными или терминал, не каких доплат не просят, привезли заказ во время, я заказывала два букета все очень вкусно и красиво, доставка с 8 до 10 это их курьеры они на машинах, мой заказ был на утро, так что все получила в срок, говорю все это самая достойная компания на сегодняшний день в Москве, рекомендую общаться по телефону если не хотите ехать в магазин и не будет сложностей в заказе и доставке. Всем спасибо.
2
1