Являюсь постоянный клиентом, нужно было быстро доставить заказ.
Сформировал заказ в воскресенье вечер, доставка нужна была на 12:00 в понедельник и вуаля, все сделали на высшем уровне)))
Спасибо
Очень рекомендую эту фирму. Заказали букет из клубники в шоколаде. Во время доставили, красиво оформили, вкусно!!!)))
Заказала заранее, постоянно курировали.
Описывать вкус и аккуратность упакованого заказа я могу вечно. Было очень очень вкусно , теперь мы точно будем постоянными клиентами этой шоколадницы. Заказывали мы онлайн , через инстаграм, писали в час ночи , мы так удивились тому что нам очень быстро ответили и оформили заказ. Про цены в вообще молчу .... выгодней этого я не где больше не видела 😍❤
Была доставка, привезли по времени
Все красиво оформлено, с визиткой
На вкус потрясающе, свежие бананы, голубика и клубника. Шоколад молочный и белый просто тает во рту, съела практически сразу все! Советую всем как на подарок, так и самому вкусно полакомиться!
Быстрая доставка, заказ оформили в 12:30, а в 15:30 уже доставили по месту назначения. Свежая ароматная клубника и вкуснейший шоколад, красивая упаковка. Тортики здесь так же всегда свежие, нежные и безумно вкусные. Качество всегда на высшем уровне, спасибо за вашу работу.
Сама не ела, отправляла только в подарок, но получатели всегда были в восторге. Сказали, что вкус божественный. Поэтому с уверенностью буду обращаться к вам снова. Спасибо большое!
Прекрасно! Хочу отметить профессионализм сотрудников и качественный сервис! Доставка быстрая, а качество просто на высоте. Такое отношение заставляет возвращаться снова!
Клубника была свежая, все красиво как на картинке, своевременная доставка. Но, к сожалению, клубника оказалась совсем не сладкая! Вы в первую очередь продаете позитивные эмоции. А когда получаешь за немалые деньги букет из несладкой клубники, о позитиве говорить не приходится.
Пишу сразу,как только попробовала эти чудесные ягоды! Крупные, сочные, хрустящие,безумно вкусные! Очень быстрое исполнение заказа, удобная оплата. Есть сайт с ассортиментом. Однозначно рекомендую! В подарок или для себя любимых! Успехов вам и развития!!
Второй год заказываю здесь букеты и наборы с клубникой. Очень нравится! На днях свекрови на день рождения заказала букет с цветами и клубникой, она в восторге! И клубника вкусная, и розы потрясающие, на второй день очень сильно распушились, радуют глаз. Однозначно рекомендую
Заказывала букет с клубникой в подарок подруге. Довольна качеством и сервисом. Привезли в согласованное время, вкусная сладкая клубника и качественный шоколад. Подруга довольна 😍
Началось знакомство с организацией с хамского отношения: когда сделал заказ и в день самовывоза позвонил в организацию, даже не поздоровались. Потом когда озвучили информацию, что можно забрать заказ, просто бросили трубку. Забил на этот инцидент и все же приехал и получил.
НО после получения и вскрытия упаковки дома, увидел, что больше половины пачки зеленая клубника залитая шоколадом.
Решил попробовать, вдруг это только зеленый кончик, но оказалась, что нет.
Шоколад тает в руках, есть проблематично, но вкус шоколада +- нормальный.
Не рекомендую покупать у них продукцию.
Из плюсов, можно пооткусывать часть с клубники и слизать шоколад.
Находиться рядом с метро, легко найти, заказывала самовывоз. Изделие мое хранилось в холодильнике, ягодки конечно поменьше размером, чем на картинке, но соответствуют, красиво выглядят, коробочка перевязана ленточкой. Приветливая девушка выдала заказ очень быстро
Отличная кондитерская: оперативно связались, приняли заказ.
Перепутала даты самовывоза, но смогли организовать получение в тот же день - за это спасибо!
Вкусная начинка, аккуратное оформление.
Все было отлично! Со всеми моими заморочками по дате доставки! Прошу простить! Как всегда вкусно, приятно и сюрпризом. Спасибо вам!!!!
Я уже много раз заказывала коробочки с клубникой в шоколаде. Уже почти все мои знакомые их получали!!!
Делала заказ для мамы в День матери Шкатулка с белыми розами и клубникой, к клубнике претензий нет, но вот цветы это просто катастрофа, как можно было такое вообще отправить, там даже слепому видно что цветы отвратительные и если на картинке зелень добавленна очень интеллигентно то в реальности из вялых роз торчит огромный куст! Одна роза вообще умерла своей смертью пару дней назад.
Отдел качества предложил купон на маршмеллоу, спасибо конечно огромное, невероятно ценно в сложившейся ситуации, прям полегчало. Оставьте себе
После моего неудовлетворения от купона, всё же предложили вернуть деньги за розы, но настроение конечно никто не вернет.
Странный сервис, вкусная клубника
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв. Сделала заказ торта на день рождения ребенка моей сестры. С администратором договорились о заказе, она учла все мои пожелания (я сказала, что ребенок любит like, как ее зовут , и что ей 10 лет) мы договорились о том, что заказ будет готов к 11 часам 26 сентября. Заказ приехала забирать моя сестра, время было, около 12:30- ей ответили, что торт готов, но ему надо постоять, чтобы затвердеть.
Так как времени забрать торт позже у нас не было, нам доставили торт-на дом( бесплатно) Спасибо!
Когда я пришла в гости, увидела, что привезли другой торт, не тот, что я заказывала , точнее -такой торт, я присылала как пример того, какой я хочу.
Ладно, ок.
После того, когда мы попробовали торт, многие из гостей сказали-что торт был сухой, не пропитан. Хотя ранее, у нас был тоже заказ в данной кондитерской, нареканий не было.
Я сделала вывод, что торт был сделан на скорую руку-и тогда, он стоял не «твердел» , а про него просто забыли. Сначала мне отвечали а сейчас уже нет .
Очень жаль, что так невнимательно относитесь к своим клиентам.
И жаль, что вы не смогли воплотить идею для классного настроения ребенка.
Приятно удивлён скоростью, качеством и сервисом! Доставка букета клубники в МО за несколько часов, сопровождение уведомлениями на почту и в вотсапе, даже курьер позвонил заранее и назвал точное время доставки!)) Ну и конечно ооочень вкусно! Молодцы!
Находилась в Геленджике, решила порадовать подругу просто так, заказала набор «Белый лебедь» из 16 ягод. Доставили за полтора часа. Подруга просто в восторге, очень красиво упаковано, с её слов: очень вкусные ягоды и белый шоколад. Настолько красиво украшены ягоды, что жалко даже их было кушать. Рекомендую! Обязательно здесь буду заказывать еще
Заказывала данную продукцию ранее, все прекрасно и клубника и оперативная работа, оповещение заказов. Именно поэтому так сильно огорчения в сложившейся ситуации, мало того что оставили без долгожданной клубники, так и обманывают! Очень разочарована работой и недобросовестностью заведения
Очень вкусный бенто торт. Заказала начинку сникерс,много Орехов,коржи пропитанные. И главное,что в пятницу заказала,в субботу забрала. Очень советую эту компанию!
Заказали с мужем на годовщину клубнику в шоколаде,очень давно я ее хотела,и могу сказать,мы остались в полном восторге от нее!Вкус очень нежный,а сочетание клубники и шоколада просто божественное!Спасибо большое за то,что подсластили наш праздник такой красотой!Обязательно будем заказывать еще 😻🔥
Делала заказ за неделю до дня рождения подруги. Решила заказать тортик с минималистичным дизайном, начинка ваниль-клубника (как попробует, дополню отзыв)
Менеджер, что со мной общался, достаточно быстро отвечал на все вопросы, чем я была приятно удивлена
Уже, как приехала на пункт выдачи, решила докупить клубнику в шоколаде, думала, что откажут или скажут, что нужно было заказывать, но нет, попросили подойти через 20 минут, все будет готово и действительно, сделали клубнику в шоколаде, та, что в стакане, ее попробовать уже успели, говорит, очень вкусно, свежая клубника и хороший шоколад
Безусловно я буду заказывать тут и тортики, и клубнику
Show business's response
Ekaterina
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
Очень вкусная клубника 🍓 в шоколаде, сам шоколад настоящий и покрывает ягоду толстым слоем, доставка быстрая, спасибо!! Еще заказывала три шара - отличные и красивые.
Эта самая вкусная клубника из всех что я пробовала, я уже постоянный покупатель. Помню когда покупала в первый раз клубника была огромная, сейчас видимо просто не сезон, но тоже очень вкусно, постоянно у них скидки, акции, промокоды. Всем советую ❤️
Заказывали коробку клубники. Доставку осуществили точно в указанный период. Всё красиво запаковано, ягоды аккуратные. Курьер вежливый. Спасибо! Всё понравилось! Будем заказывать еще!
Так разочарованы заказом ! Шарики сразу сдулись в течении часа. А клубника это вообще ужас. Не убрали листики с клубники ! Первый раз такое встречаем! Сама ягода мелкая кислая и полу зеленая. Шарики выкинули. Букет также.
Написали компании претензию, подарили скидку в 20 % на следующий заказ 🤦🏼♀️чтобы мы могли видимо поесть еще зеленой клубники с листьями )))) спасибо, не надо )
Очень вежливый персонал! Очень вкусная клубника в шоколаде! Очень свежая и нежная! Всё быстро и организовано! Лучшее место для заказа клубники в шоколаде!
Заказывал доставкой набор клубники с надписью на заказ. Набор отличный, клубника свежая и вкусная, шоколад очень нежный. 12 из 10, буду заказывать ещё на подарки близким. Цены ОЧЕНЬ приятные.
Заказал в 17:00, в 20:00 уже забрал самовывозом, в 22 попробовали с девушкой, все очень вкусно, шоколад, клубника, всё свежее, беру третий раз, качество на высоте, молодцы!
Соглашусь с вышеперечисленными отзывами касаемо доставки! Это одним словом ж…а!! Опоздание почти на 2 часа, в итоге мой заказ отдали другому! Весь сюрприз испортили, обещали вернуть сумму за доставку, жду пока!
Хочу сказать руководству этой организации, обращайте внимание на такие отзывы, пока сам не начал звонить никто не позвонил не предупредил, всем начхать! Валят вину на курьера, но курьер по сути не причем тут ему не дали норм инфу кому что куда отдавать! В итоге курьер мне вернул деньги со своего кармана!
Даже одной звезды это все не заслуживает. Заказал торт на 30.09.2023г. В день получения пришло сообщение, что у торта будет другая начинка, я ничего не ответил и сразу поехал получать. Когда приехал оказалось, что торт вообще не сделали. Ссылаясь на то, что мне звонили и не дозвонились. Показав сотрудникам, что у меня ни от кого не было звонков, сотрудник просто пожал плечами.
Вопрос решили так: за 40 мин сделали торт, начинка все равно не та, что была при заказе.
Сам торт это пц. Ребенок даже с вилки не доел. Сказал это есть не возможно. Начинка растеклась сразу. Рисунок на торт тоже испорчен. Глаза у персонажа будто с конъюнктивитом.
Ужасная компания.
13.10.2023г
Upd: Никто не связался))) Что клиентскому отделу все равно, что руководству, что персоналу))
14.10.2023г
Chocoroom удалил свой ответ (о том что свяжутся) на данный комментарий)) 👍
Очень вкусная клубника в шоколаде: все свежее, глазурь целая. Приличные коробки с бантиками. Подходит на подарок к любому празднику - заказывала на др. Очень порадовала возможность оперативного подтверждения заказа - в течение 20 минут. Заказ приняли менее чем за сутки. В Москве цветы не всегда с такой скоростью можно заказать, а тут - клубника :)
Цена очень адекватная! Спасибо!