VTB Bank
760 reviews
February 6, 2024
Круто! Быстро! Профессионально!
1
April 10, 2023
Ужасный филиал. Заказали деньги заранее, приехали с другого региона, а нам их выдавать отказывались под разными предлогами. Ужасный филиал - не рекомендую
4
December 19, 2021
Что же тут сказать ?! Банк не плох , НО я как старый клиент Сбера могу сказать , что есть куда стремиться банку . Приложение ещё с костылями . Отображение информации не своевременное . В самом банке уровень обслуживания хромает . Не конкретно кто-то нахамил или испортил настроение . Сам процесс работы организован слабовато . Сотрудники между собой обсуждают разговоры с клиентами банка в присутствии других клиентов ВТБ . Смеются . Это не грех и это не страшно ! Однако формируют атмосферу в отделении . Ощущение не банка , а микрофинансовой организации .
4
1
January 15, 2022
Ужасное место! Тесно, негде присесть, в офисе воняет. Чтобы просто снять деньги со счета, пришлось прождать полтора часа. Ждали с маленьким ребёнком. Никто не мог сказать, сколько ещё ждать, даже примерное время. За снятие 11 тысяч рублей банк снял комиссию 1000 рублей. Сотрудница сопротивлялась закрытию счета, говорила, что закрыть невозможно и нужно приехать через 10 дней ещё раз. Оказалось, что у меня открыто два счета и одна кредитная карта, но я их не открывала (у меня была обычная зарплатная карта). То есть банк самовольно открыл счёт? Впечатления ужасные, день испорчен, а я хотела всего лишь снять свои деньги.
4
September 2, 2021
Вроде крупный российский банк, но работает так себе. Банковские карты выдает без конверта, когда любой сотрудник может увидеть CVV-код. Помимо паспорта требуют номер мобильного телефона, который тут же проверяют при помощи проверочного кода по СМС. При заключении договора вам автоматически впаривают рекламные рассылки, но можно отказаться от них при подписании соглашения об обработке персональных данных (!). Имейте это ввиду. Опять же, если не требовать, то выдают только договор, а соглашение об обработке персональных данных не хотят выдавать, типа, "у них правила такие". Само помещение - подвал с евроремонтом. Общение вежливое, но всего надо требовать.
3
December 13, 2023
Хорошие сотрудники. Все по делу и быстро.
3
February 6, 2024
Не вижу профессионализма у менеджеров, только желание получить личную выгоду, в том числе и с клиентов. Самый яркий пример - менеджер Анна Приходько.
2
7
June 18, 2022
Обманывают, что при получении зарплатой карты ты должен забрать кредитную. Не берёшь кредитную - не отдадут зарплатную. В итоге, выдали мне обманным путем кредитку, а позже, позвонив в службу поддержки ВТБ, я узнала, что брать кредитную карту было не обязательно. Теперь я должна тратить свое время, чтобы пойти в банк и закрыть абсолютно ненужную мне кредитную карту.
5
September 25, 2021
Данное отделение работает с ипотекой. Есть несколько переговорных зон и отдельная комната. Грамотный и вежливый персонал. Могу это засвидетельствовать как риэлтор. Оформлял междугороднюю сделку купли недвижимости своему клиенту.
2
2
October 19, 2021
Хорошее большое отделение. Много персонала. Персонал грамотный и внимательный. Так что можно пользоваься ребята. В принципе мне всё понравилось. 😊
2
July 16, 2022
Так как я риелтор, то совместно с клиентами прохожу весь процесс от бронирования до посещения банка. В этом офисе работают мной уважаемые специалисты. Всегда на связи, всегда все подскажут, расскажут. У моих клиентов никогда не было сбоя при получении ипотеке в этом офисе.
1
June 14, 2024
Обслужили быстро,ждала недолго
1
February 1, 2024
Всё быстро, понятно и доступно.
1
September 16, 2024
ковалева светлана чудо :)
спасибо за работу !
1
June 10, 2024
Очень вежливый персонал.
2
January 20, 2024
Хорошее отделение, много сотрудников. Всё оперативно решается
3
1
February 8, 2024
Все отлично, отдел привилегия!
1
August 23, 2023
Достойное обслуживание. Отзывчивые сотрудники
March 12, 2024
Обратился в банк все панятно
Сотрудник Яна
1
1
January 26, 2024
Операции по банку успешно, спасибо специалисту Яне.
1
June 5, 2024
Мой вопрос был решён быстро.Спасибо.Очереди не было,удовлетворена оказанием услуги в полном объеме.
1
April 22, 2022
Работают крайне медленно, полчаса ждать очередь, чтобы забрать готовую карту. При выдаче обнаруживается, что помимо зарплатной в подарок уже оформили и кредитную карту. Оформляли документы ещё 10 минут. К чему это все? Задерживаете людей и создаёте очереди обманным путём оформляя кредитные карты не уведомляя об этом заранее.
7
December 29, 2022
ВТБ с каждым готом всё хуже и хуже. Приходя в отделение оператор принимает заявления и решает всё задачи исключительно через ваш смартфон. Зачем тогда отделения???
1
February 5, 2024
Всё понравилось, всё удачно
2
1
February 25, 2024
Отличный менеджер по ипотеке . Сделку провела восхитительно
1
September 30, 2022
12 окон и принимают 2 сотрудника! Я без очереди прождал 20-30 минут может и дольше! Ну я так и не дождался!
В настоящее время и так с банком сложности, так и оставшихся преданных клиентов растеряете…
January 20, 2024
Вопрос положительно решён, Спасибо Дмитрию
1
February 9, 2024
Все хорошо, нам понравилось!
1
February 20, 2024
Быстро
Понятно
Легко
Весело
1
September 14, 2023
О том, что в кассе перерыв с 14 до 15 нет информации. Пришлось ждать, хотя сам банк открыт.
January 10, 2024
Отлично, спасибо большое.
2
1
August 7, 2022
Отвратительный банк, время ожидания превышает все нормы, обслуживают улыбаясь, но не владеют информацией о продукте и пересылают от сотрудника к сотрудника. Парковка у банка платная, мест не найти. Не рекомендую.
1
September 23, 2022
Сижу уже в очереди в банке 20 минут, сотрудники занимаются своими важными делами, кто то только приходит на работу.
Похоже в этом отделении вообще не следят за стандартами обслуживания!
4
April 4, 2024
Близко, быстро, чётко!
1
January 23, 2024
Отличные обслуживание и отличный банк
1
May 29, 2023
Хорошие,внимательные сотрудники в этом отделении. Быстро работают
August 4, 2023
Исключительно обходительные консультанты.
Молодцы.
1
September 8, 2021
персонал в целом хороший, но очереди.. уточнил записаться, ответили: через сайт. ок. нашел сервис записи. перещелкал кучу вариантов, ответ один: "ошибка. время записи занято". в ближайшие дни, на следующей неделе, через месяц. все занято. позвонил на горячую линию, попросил сказать какое время свободное. у них нет информации(( ну это бред. потратить час времени, чтобы забрать перевыпущенную карту. сделайте сервис записи хоть нормальный. рабочих мест куча в отделении, сидит на месте 2 сотрудника. какой-то бред.
1
1
October 29, 2023
Отношение этого банка к клиентам- просто за гранью добра зла.... (((
3
December 13, 2022
Лучший ипотечный центр банка ВТБ в Петербурге! Прекрасный руководитель! Все сделки всегда быстро и качественно!
3
2
December 4, 2023
Среднее время ожидания час. Работает 4 окошка максимум.
1
October 31, 2021
Оформляла ООО через приложение ВТБ ,но так и не получилось.Первый раз оформила все самостоятельно-получила отказ.Второй раз,оформляла сотрудник банка и тоже отказ.Банк предлагает услугу оформления ООО ,открытие счета за 20 минут.А в действительности приложение не доработано ,с налоговой нормально не синхронизирутся.Не все документы подружаются .Очень много технических ошибок.Одним словом все через жо...!
3
April 26, 2022
Квалифицированный доброжелательный персонал, уважительно относящийся к клиентам, в будний день время ожидания составило одну минуту. Советую вам для посещения данный филиал банка.
1
2
March 27, 2023
Чисто, аккуратно, доброжелательный персонал.
March 21, 2024
Спасибо менеджеру Наталье!
1
1
October 9, 2023
Нет очередей, вежливый грамотный персонал
February 3, 2024
Очень приятные, компетентные сотрудники.
Хороший сервис.
1
September 7, 2022
Отвратительным стал банк.
Сказал бы по другому да модератор не пропустит.
Ничего не могут для клиентов сделать, только деньги принять и то еще нужно час в очереди просидеть
1
June 26, 2024
Долго ждать вызова в окно, хотя банк пустой и людей нет
Менеджер Юлия приятный сотрудник
October 26, 2021
Отвратительный филиал, чтобы получить дебетовую карту этого банка на входе дерзко предлагают подождать в очереди 4 часа 😂. На входе отношение к клиентам ужасное, стоит не довольный мальчик и всем подряд дерзит, как недовольная девочка )))) в магазине пятерочка клиентоориентированность и то получше будет. С четвёртого раза не могу карту получить. С такими сотрудниками на ресепшене, лучше бы их не ставить там совсем, что бы изначально не портить впечатление о банке.
5
1