VTB Bank
862 reviews
June 2, 2024
Выражаю благодарность банку ВТБ и лично менеджеру Кельдиева Ауля. 06.05.2024 в филиале по адресу г. Москва, проспект Мира, 97 оформил автокредит и ИТ-ипотеку в банке ВТБ. Очень оперативно помогли и подсказали наилучшие кредитные-продукты банка для одобрения с высоким шансом и на самых выгодных условиях. Другие банки предлагали суммы в 25 раз меньше необходимой основываясь на автоматических данных оценки клиента с Госуслуг. В ВТБ ещё участвует в этом процессе человек и возможно предоставить дополнительные справки о доходах. После одобрения кредита менеджер Ауля оперативно консультировала по дальнейшим шагам и даже помогала, уйдя в отпуск. В целом очень теплое и человеческое отношение.
Уже отправил работодателю заявление на перевод зарплаты в банк ВТБ. Так как условия для зарплатных клиентов одни из самых выгодных в этом банке! В дальнейшем планирую сделать банк ВТБ своим основным.
December 1, 2024
Сидел ждал очередь. В итоге сказали , что обслуживают только зарплатных клиентов. Ну Вы тогда хоть объявление повесьте на А4. Если 2 человека на ресепшен об этом не в курсе.
November 3, 2024
Всегда очень много народа, недружественный персонал, да и в целом банк ВТБ не ценит и не уважает своих клиентов.
July 2, 2023
Все начиналось очень да же не плохо, выдали карту и улыбались, но .., мы вышли в тамбур где стоят банкоматы и к нам обратилась женщина, у которой банкомат «съел» карту, она плохо говорила по русски, мы начали звонить по телефону, указанному на банкомате, голос-робот сказал обратиться в ближайшее отделение, куда мы собственно с ней и зашли, НО… время было 20:04, на нас накинулись сотрудники с ОРОМ, что бы мы немедленно вышли и они не знают что делать и вообще сейчас на нас вызовут по кнопке полицию, только после того как я сказала, что полицию не боюсь, все есть на камерах, а помочь женщине они обязаны, сотрудница (кстати та которая выдала мне карту) объяснила что надо делать, так что больше я туда ни ногой, думала заплюют и затопчут. Вывод такой - все красиво на словах, а при деле помощи не жди .
12
1
May 17, 2024
Был в офисе. Оформлял зарплату карту. Сотрудник отделения Малюкова Анна отлично сориентировать и проконсультировала. Спасибо!
1
May 2, 2024
Комфортное отделение банка, хорошее качество услуг! Вежливый персонал. И хочу сказать отдельное спасибо Екатерине за быстрое решение вопроса!
1
November 25, 2024
Внимательный , квалифицированный сотрудник -Руфина. Очень понравилось
1
October 3, 2024
Хорошее отделение, отличное обслуживпние и быстрое устранение моей проблемы
September 1, 2023
Отличное отделение банка, много высококвалифицированных специалистов, всегда помогут и подскажут в рамках своей компетенции. На входе встречает не менее приветливый сотрудник на рецепшн, который так-же сориентирует и подскажет куда обратиться
4
5
February 9, 2024
Являюсь клиентом привилегии, ДО Алексеевский, приятная атмосфера, грамотное обслуживание, отдельно спасибо Кирилловой Елена за клиентоориентированность!
November 19, 2024
Обслуживаюсь как Юр. лицо и очень доволен сервисом. Спасибо Сергею за сопровождение!
1
February 28, 2024
Отличный офис, на квалифицированные специалисты, готовы помочь и проконсультировать по всем интересующим вопросам.Приятно было посетить!
August 1, 2024
Отказали в обслуживании, ссылаясь на какую то инструкцию, требовали оригинал согласия фин. управляющего, попутно чуть ли не в мошенничестве обвинили!
1
1
March 21, 2024
отдел ПРИВИЛЕГИЯ. Все очень понравилось. Моя оценка 5 с плюсом. Если дать характиристику работе коротко, слогоном - профессиональны, обоятельны, внимательны, красивы.
1
2
May 2, 2024
Выражаю огромную благодарность Гусевой Марии за оперативное решение возникших проблем! Впредь буду обслуживаться строго в этом отделении. Спасибо!
1
November 22, 2024
Отличное обслуживание, Елена очень дружелюбна. Все быстро
1
December 12, 2023
«Открытие» передал кредит в ВТБ, пришлось идти открывать счёт. Номерок дали в 11:34, подойти к специалисту получилось только около 12:16, 50 минут ожидания - при том, что я в положении на внушительном сроке (живот видно) «специалисты» в нескольких окошках в открытую били баклуши, ходили друг к другу посидеть, но людей не принимали 👍🏻 парень, который давал на стойке администратора номерки, принял мимо очереди какого-то мужчину, который только подошёл, минуя очередь, которая почти час сидела в ожидании, и после ухода этого посетителя снова пошёл гулять по коллегам, хотя мог бы немного «раскидать» очередь. Наверное, виайпи 👌
2
May 7, 2024
Зашел в отделение на проспекте мира,97. Попал к менеджеру Пчёлкину Артёму. Качественное обслуживание, быстро и без лишних операций решил мой вопрос. Спасибо.
June 7, 2024
Обслуживаюсь в данном офисе как юр.лицо, всем доволен! Сотрудники всегда помогают, приветливы! Советую!
May 14, 2024
Благодарю за оперативную работу сотрудников юр.отдела в доп.офисе Алексеевский. Помогли в решении вопроса. Рекомендую данный офис для обслуживания
May 13, 2024
Добрый день.
Хочу поделиться позитивным посещением банка на проспекте Мира, 97.
Заходил узнать условия по кредитной карте, обслуживался в отделе привилегии у менеджера Марии.
Рассказала все условия, никакой очереди ждать не пришлось, максимально вежливое общение.
Буду обращаться только в данный офис.
November 26, 2024
Обращался по вопросу услуг в премиум пакете.
В премиум окнах людей мало, обслужили быстро и внимательно
November 7, 2024
Благодарю за качественное обслуживание менеджера банка ВТБ Руфину Аллаярову-оперативно,профессионально и уважительно! Так бы везде-было бы здорово! С уважением,клиент ВТБ С.Диденко.
October 19, 2024
В зале привелегия 1 н человек и я жду уже больше 20 минут. Нафига мне эти привилегии если в обычном зале быстрее.
November 21, 2023
Лучшее отделение банка в Москве. Большое, удобное расположение , персонал вышколен , разъяснят все что нужно и если не понял ещё раз разъяснят 😄 В общем банк
1
May 6, 2024
Посещал офис на Проспекте Мира, попал к менеджеру Александре Мироненко. Прекрасно обслуживание, очень быстро решила мой вопрос. Спасибо
1
February 7, 2024
Являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ ДО Алексеевский. Грамотные специалисты, готовые помочь в решении любого вопроса. Оперативно и всё по делу! Рекомендую!!!!
1
1
October 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ВТБ Марии Е.Г. За консультацию и убеждения стать клиентом ВТБ .
January 30, 2024
Спасибо за помощь в сделке Абдуллаевой Самае, помогла в проведении неипотечной сделке. Все четко, профессионально. Спасибо большое! Хороших клиентов!!!
1
January 29, 2024
Получал в отделении зарплатную премиальную карту, так же выдали мне ещё бесплатный стикер) Очень удобно, т.к. у меня iPhone и оплату в магазинах будет удобнее совершать) И сотрудник мне предложил кредитную карту с льготным периодом 200 дней, во время ремонта, думаю, она мне очень пригодится)
1
October 22, 2024
Спасибо сотрудникам привилегии
Менеджер всегда на связи
всегда готовы помочь.
1
February 13, 2024
Открыла счёт ИП в отделении на Алексеевской. Комфортный офис. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Выгодные условия. Спасибо отдельно Сергею Дугину!
1
1
January 23, 2024
Обратился в отделение офиса, чтобы востановиьь доступ к приложению. Время ожидания 5-10 минут. Был в обслуживании у Ванюлина Анатолия. Менеджерочень клмпитентный, быстро и оперативно решил мои проблемы
January 29, 2024
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка уже очень давно . Сегодня посетила данный офис в отдел Привилегию в целью получения своей зарплатной карты . Обслуживание великолепное ! Сотрудники очень внимательны и компетентные. Помогли мне в выборе инвестиционного продукта .
1
1
February 28, 2024
Сегодня была в отделении втб на проспекте мира, быстро обслужили . Хочу выразить Людмиле АЛЕКСЕЕВНЕ БЛАГОДАРНОСТЬ за оперативное обчслужиыание и внимание в мою проблему
1
1
May 17, 2024
Большое спасибо сотруднику Рублей Матвею. Помог разобраться с работой мобильного приложения и оформить вклад по самым выгодным ставкам. Большое спасибо!
May 6, 2024
Шматова Екатерина очень хороший и грамотный специалист. Оперативное решение проблем. Рекомендую.
1
November 28, 2024
Самы ужасный банк. По моему вопросу работает только одно окно... Очередь большая. Принемают очень долго
1
February 1, 2024
Большая благодарность ипотечному менеджеру, Занкину Сергею. Очень грамотный, знающий своё дело. Сделка прошла легко и быстро.
1
November 25, 2023
50 минут ожидания,в талоне было указано "перед вами 2 человека",сотрудников в банке хватает,но они не торопятся,спокойно ходят на перекуры, мило удивляются "ух как много народу",решают свои вопросы между собой.
За всех отдувалась девушка на ресепшн,которая вынуждена была консультировать всех,кто скучал в очереди.
Оказывается,чтобы закрыть счет в банке по документу с правом наследования,необходимо сперва заключить договор и стать клиентом банка(если таковым не являешься),а только потом снять деньги со счета.Просто наличными получить нельзя.В Сбере эту операцию сделали за 15 минут,и не навязывали мне стать их клиентом.
При входе на колонне висит табличка "общение с клиентами - привилегия"
3
September 8, 2023
Понравилось обслуживание по привилегии. Девушки специалисты всегда были на связи, в ипотечном отделе отличный начальник центра Алексеевский Эйбова Алия, специалист Гончарова Виктория. Огромная им благодарность за четкое сопровождение.
2
2
November 17, 2024
Пишу отзыв не про конкретное отделение, а про банк ВТБ, в общем и целом.
Очень плохой, не ориентированный на клиентов банк.
Любое действие, которое в других банках выполняется в мобильном приложении, в ВТБ выполняется только через визит в отделение банка.
Программа лояльности, которая раньше была хорошей, сейчас стала абсолютно неинтересной.
Закрыть в ВТБ расчетный счет, на котором уже нет карты - это целая проблема. Получить справку о том, что ты закрыл расчётный счет - 200 рублей.
February 2, 2024
Сделка прошла быстро. Менеджер Самая, компетентная, добрая и приятная в общении. Офис чистый, есть много переговорных, нет толп в коридоре.
February 2, 2024
Хочу выразить благодарность Кирилловой Елене за профессиональное обслуживание - быстро, чётко, понятно. Большое спасибо за такой сервис
1
January 27, 2024
Посетила данный офис,хотелось бы поблагодарить Пчелкина Артёма и Ковальчук Екатерину за оперативное решение моего вопроса и внимательность,проявленную в работе!
March 21, 2024
Может для кого-то показаться мелочью, но 15 числа перечислены средства, 20 числа узнаётся, что была совершена ошибка со стороны банка (но ссылаются на застройщика). Плюс при заполнении анкеты неправильно внесли данные контактные.
Что итоге : 20 числа пишу заявления, чтоб переделали заявление, указав верные цифры, 21 числа пишу заявление, чтоб мне вернули мои деньги.
Я впустую потратила 1 неделю
Это вообще как? Ошибку сделали, а исправлять уже не в их интересах?
1
February 1, 2024
Обслуживание и сам персонал отлично работает, возникла проблема с большим количеством посетителей, быстро разрешили ситуацию, спасибо ❤️
1
February 15, 2024
Быстрое обслуживание, грамотное и понятное объяснение по всем возникшим вопросам, дружелюбный персонал. Все понравилось, советую данный банк.
2
2
February 9, 2024
Провели сделку в данном отделении ВТБ
Менеджер
Круглова Юлия Александровна
Рекордно быстро и просто прошла сделка, огромное спасибо Юлии Александровне.
1
1
July 8, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Евгении. Все вопросы решила быстро и четко. Спасибо.